管理基础 武邦涛 安泰经济与管理学院 口口口口 口品 77 EFMD 7 Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics &Management Shanghai Jiao Tong University
1 管理基础 武邦涛 安泰经济与管理学院
教师介绍 武邦涛教授： 1954年10月，安徽肥东，中共党员，管理学博士。旅游发展 研究中心主任，安泰经济与管理学院工会主席 研究方向为企业管理、旅游管理。 主持完成《面向21世纪SAIC整车及零部件出口创战略与策略 研究》、《扩大公房出售范围问题研究》、《濮阳市旅游发 展战略研究》及《云南省屏边县旅游发展总体规划》等课题， 担任“上海旅游信息咨询服务网”项目子课题负责人；以人 为本，突破瓶颈，上海市都市旅游发展瓶颈问题研究 上海宝钢实业公司宽级绩效薪资体系研究项目 联系电话：52301260 ftp://portal.situ.edu.cn btwu 13918090315 口品口 口 btwu@sjtu.edu.cn EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University
2 教师介绍 武邦涛教授： 1954年10月,安徽肥东，中共党员,管理学博士。旅游发展 研究中心主任,安泰经济与管理学院工会主席 研究方向为企业管理、旅游管理。 主持完成《面向21世纪SAIC整车及零部件出口创战略与策略 研究》、《扩大公房出售范围问题研究》、《濮阳市旅游发 展战略研究》及《云南省屏边县旅游发展总体规划》等课题， 担任“上海旅游信息咨询服务网”项目子课题负责人；以人 为本，突破瓶颈，上海市都市旅游发展瓶颈问题研究 上海宝钢实业公司宽级绩效薪资体系研究项目 联系电话：52301260 ftp://portal.sjtu.edu.cn btwu 13918090315 btwu@sjtu.edu.cn
第一章企业以及企业管理基础知识 §1管理的概念 §2现代企业管理 §3企业管理实践与理论的历史沿革 口口口 口品 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 2022-3-11
3 2022-3-11 3 第一章 企业以及企业管理基础知识 §1 管理的概念 §2 现代企业管理 §3 企业管理实践与理论的历史沿革
§1管理的概念 一、人类活动的特点 了目的性：人类的每一项活动都有预期的目的： 了依存性：人类社会存在着社会分工，因而存在 着相互之间的依存关系： 知识性：人类的知识不断积累，形成体系（理 论、原理、方法、技艺等)，供后人学习。 口口口 口品 7 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 2022-3-11
4 2022-3-11 4 §1 管理的概念 一、人类活动的特点 目的性：人类的每一项活动都有预期的目的； 依存性：人类社会存在着社会分工，因而存在 着相互之间的依存关系； 知识性：人类的知识不断积累，形成体系（理 论、原理、方法、技艺等），供后人学习
二、管理的必要性 有效配置稀缺资源的要求； 了通过有效的管理，使科学技术转化为生 产力； 高度专业化分工的社会需要管理来协调 各方关系； 了实现社会及组织预期目标需要管理 口口口口 口品 7 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 2022-3-11
5 2022-3-11 5 二、管理的必要性 有效配置稀缺资源的要求； 通过有效的管理，使科学技术转化为生 产力； 高度专业化分工的社会需要管理来协调 各方关系； 实现社会及组织预期目标需要管理；
三、管理的定义和职能 1、定义 了哈罗德孔茨：管理就是设计并保持一种 良好的环境，使人在群体里高效率地完 成既定目标的过程。 泰罗：管理就是“确切地知道你要别人 去干什么，并使他用最好的方法去干” 口品 7 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 2022-3-11
6 2022-3-11 6 三、管理的定义和职能 1、定义 哈罗德.孔茨：管理就是设计并保持一种 良好的环境，使人在群体里高效率地完 成既定目标的过程。 泰罗：管理就是“确切地知道你要别人 去干什么，并使他用最好的方法去干”
三、管理的定义和职能 1、定义 1984年出版的《中国企业管理百科全书》对企业管 理的定义为：“企业管理，就是对企业生产经营活 动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管 理活动的总称。 1983年出版的《经济大辞典》认为：“企业管理是 企业生产经营活动中各项管理工作的总称。内容 包 括：组织管理、计划管理、生产管理、技术管理 新产品试制管理、质量管理、设备与工具管理、 品劳 动管理、工资管理、物资管理、销售管理、财务管 甲丝 99 77 D于 Accredited by EQUIS Association 上游充通大警 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 2022-3-11
7 2022-3-11 7 三、管理的定义和职能 1、定义 1984年出版的《中国企业管理百科全书》对企业管 理的定义为： “企业管理，就是对企业生产经营活 动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管 理活动的总称。 ” 1983年出版的《经济大辞典》认为： “企业管理是 企业生产经营活动中各项管理工作的总称。内容包 括：组织管理、计划管理、生产管理、技术管理、 新产品试制管理、质量管理、设备与工具管理、劳 动管理、工资管理、物资管理、销售管理、财务管 理等。
2、管理的职能 计划一 编制计划包括选择任务、目标和完成 计划的行动； 了组织一建立一个经过策划的角色结构，分配 给机构中的每一个成员： 了人事一 给组织结构设置的编制配备人员和保 持满员； 领导— 对工作人员施加影响，使他们对组织 和集体的目标做出贡献； 控制 一衡量和纠正下属人员的各种活动口 而保证事态的发展符合计划的要求 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 2022-3-11 8
8 2022-3-11 8 2、管理的职能 计划——编制计划包括选择任务、目标和完成 计划的行动； 组织——建立一个经过策划的角色结构，分配 给机构中的每一个成员； 人事——给组织结构设置的编制配备人员和保 持满员； 领导——对工作人员施加影响，使他们对组织 和集体的目标做出贡献； 控制——衡量和纠正下属人员的各种活动，从 而保证事态的发展符合计划的要求
3、不同组织层次的管理职能 了不同组织层次的管理人员都有各种管理职 能 了不同组织层次的管理人员化在各种管理职 能上的精力（或时间）是不同的 一 般来说，管理者分三类： 醱基层管理者 执行层 口口 發中层管理者 沟通层， 口品 醱高层管理者 决策层 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 2022-3-11
9 2022-3-11 9 3、不同组织层次的管理职能 不同组织层次的管理人员都有各种管理职 能 不同组织层次的管理人员化在各种管理职 能上的精力（或时间）是不同的 一般来说，管理者分三类： ]基层管理者——执行层， ]中层管理者——沟通层， ]高层管理者——决策层
不同管理层次的管理职能 高层 管理人员 中层 计划 组织 领 导 控制 管理人员 基层管理人员 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游文大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 2022-3-11 10
10 2022-3-11 10 不同管理层次的管理职能 高层 管理人员 中层 管理人员 基层管理人员 计 划 组 织 领 导 控 制