《旅游礼仪》课程教学资源（教案讲义）10 第五章馈赠礼仪

团购合买资源类别：文库，文档格式：PDF，文档页数：2，文件大小：240.73KB

第五章馈赠礼仪一、教学目的和要求通过学习，掌握赠礼的礼品选择原则和方法礼仪，明确接受礼品礼仪，了解送花礼仪及送花花语技巧。二、教学重点和难点教学重点：赠礼的礼品选择原则和赠送礼物方法礼仪教学难点：接受礼品礼仪三、教学方法：讲授法及课堂情景演示、案例教学、课堂提问等方法的应用四、教学过程一、送礼礼仪1.礼品的选择了解馈赠对象的有关情况。送礼的对象多种多样，由于各自的阅历、爱好不同，对物品的喜好也各不相同，因此在送礼前必须了解受礼者的年龄、性格特征、身份地位、民族习惯等情况，并针对不同对象的不同情况，选择不同的礼品，满足各自不同的需求。②明确送礼的目的。送礼前，要了解因何事送礼，以便选择合适的礼品取得良好的效果。不同的目的，选择的礼品是不一样的。③尊重禁忌。由于各国的历史、文化、风格习惯及宗教信仰方面的影响，不同国家、不同民族的人对同一礼品的态度是不同的，或喜爱或忌讳或厌恶。2．礼品的包装精美的包装是礼品的组成部分，它使礼品外观更具有艺术性和高雅情调，也显示了赠礼人的情趣和心意。3.赠礼的时机送礼要特别注意及时、准确。生日礼物，结婚礼品，过年贺礼，最好赶在当日；看望病人，最好是病人在医院期间。4.赠礼的场合一般来说，在大庭广众之下，可以送大方、得体的书籍、鲜花一类的礼物。与衣食住行有关的生活用品不宜在公开场合相赠，否则会产生受贿的嫌疑。5.赠送时的礼仪礼品最好亲自赠送。如果因故不能亲自赠送，要委托他人转交或邮寄时，应附上一份礼笔，注上姓名，并说明赠礼原由。赠礼时，态度要平和友善，举止大方，双手把礼物送给受礼者，并简短、热情、得体地加以说明，表明送礼的原因和态度。二、授礼礼仪作为受礼人，双手接过礼品时要表达谢意，而不能显得无动于，或随手放在一旁。如果条件允许，受赠者还可当面打开欣赏一番。这样做符合国际惯例，它表示看重对方，也很重视对方赠送的礼品“礼尚往来”是我们中国人世代相传的传统美德。接受别人的馈赠后，除办丧事等特殊情况不宜立即还礼，一般股都要尽快还礼，或等适当机会给予回赠。三、赠花的礼仪（一）鲜花的寓意鲜花的寓意，是指按照人们的一般看法，某一种鲜花依其品牌、色彩、数目、搭配的不同，而表示什么意图，或具有何种含义，是送花予人时非要正视不可的一个问题。当我们用花为媒来传递友谊时，要注意运用正确的花卉语”，一面出现尴尬。以下是集中常见的花卉的寓意荷花一纯洁红玫瑰-爱情百合一圣洁、幸福康乃馨一健康长寿毋忘我——永志不忘菊花长寿高洁万年青友谊兰花——优雅剑兰步步高升松柏——坚强梅花竹子—正直橄榄枝——和平一刚毅不屈红茶花—质朴、美德牵牛花—爱情丁香花—谦逊（二）民俗寓意主要体现在鲜花的品种、色彩、数量等三个问题上1.品种黄菊在西方代表死亡，荷花在日本代表死亡，平白无故不能以其赠人。2.色彩

第五章馈赠礼仪一、教学目的和要求：通过学习，掌握赠礼的礼品选择原则和方法礼仪，明确接受礼品礼仪，了解送花礼仪及送花花语技巧。二、教学重点和难点教学重点：赠礼的礼品选择原则和赠送礼物方法礼仪教学难点：接受礼品礼仪三、教学方法：讲授法及课堂情景演示、案例教学、课堂提问等方法的应用四、教学过程一、送礼礼仪 1．礼品的选择 ①了解馈赠对象的有关情况。送礼的对象多种多样，由于各自的阅历、爱好不同，对物品的喜好也各不相同，因此在送礼前必须了解受礼者的年龄、性格特征、身份地位、民族习惯等情况，并针对不同对象的不同情况，选择不同的礼品，满足各自不同的需求。 ②明确送礼的目的。送礼前，要了解因何事送礼，以便选择合适的礼品取得良好的效果。不同的目的，选择的礼品是不一样的。 ③尊重禁忌。由于各国的历史、文化、风格习惯及宗教信仰方面的影响，不同国家、不同民族的人对同一礼品的态度是不同的，或喜爱或忌讳或厌恶。 2．礼品的包装精美的包装是礼品的组成部分，它使礼品外观更具有艺术性和高雅情调，也显示了赠礼人的情趣和心意。 3．赠礼的时机送礼要特别注意及时、准确。生日礼物，结婚礼品，过年贺礼，最好赶在当日；看望病人，最好是病人在医院期间。 4．赠礼的场合一般来说，在大庭广众之下，可以送大方、得体的书籍、鲜花一类的礼物。与衣食住行有关的生活用品不宜在公开场合相赠，否则会产生受贿的嫌疑。 5．赠送时的礼仪礼品最好亲自赠送。如果因故不能亲自赠送，要委托他人转交或邮寄时，应附上一份礼笺，注上姓名，并说明赠礼原由。赠礼时，态度要平和友善，举止大方，双手把礼物送给受礼者，并简短、热情、得体地加以说明，表明送礼的原因和态度。二、授礼礼仪作为受礼人，双手接过礼品时要表达谢意，而不能显得无动于衷，或随手放在一旁。如果条件允许，受赠者还可当面打开欣赏一番。这样做符合国际惯例，它表示看重对方，也很重视对方赠送的礼品。 “礼尚往来”是我们中国人世代相传的传统美德。接受别人的馈赠后，除办丧事等特殊情况不宜立即还礼，一般都要尽快还礼，或等适当机会给予回赠。三、赠花的礼仪（一）鲜花的寓意鲜花的寓意，是指按照人们的一般看法，某一种鲜花依其品牌、色彩、数目、搭配的不同，而表示什么意图，或具有何种含义，是送花予人时非要正视不可的一个问题。当我们用花为媒来传递友谊时，要注意运用正确的“花卉语”，一面出现尴尬。以下是集中常见的花卉的寓意：荷花——纯洁红玫瑰——爱情百合——圣洁、幸福康乃馨——健康长寿毋忘我——永志不忘菊花——长寿高洁万年青——友谊兰花——优雅剑兰——步步高升松柏——坚强橄榄枝——和平梅花——刚毅不屈竹子——正直红茶花——质朴、美德牵牛花——爱情丁香花——谦逊（二）民俗寓意主要体现在鲜花的品种、色彩、数量等三个问题上。 1.品种黄菊在西方代表死亡，荷花在日本代表死亡，平白无故不能以其赠人。 2.色彩

点击进入文档下载页（PDF格式）

已到末页，全文结束

点击下载（PDF格式）

浏览记录