练习题6 【多选题】 1.关于决策表述正确的是(BCE) A、决策必须集体做出 B、决策要有明确的目标 C、决策要有两个以上备选方案 D、决策必须经实践检验为正确 E、选择后的行动方案必须付诸实施 2.消费者购买决策的特点包括(ABCDE) A、目的性B、过程性C、差异性 D、复杂性 E、情景性 3.消费者购买决策过程包括(ABCDE) A、需求确认B、信息收集 C、方案评价 D、购买决策 E、购后行为 4.影响口碑型信息源传播效果的因素包括(ABCDE) A、口碑的主动搜寻 B、关系强度 C、感知风险 D、传递者的专门知识E、接收者的专门知识 5.了解一个品牌的竞争力和健康程度，需要综合考虑的因素包括(ABD) A、品牌对消费者的价值传递B、品牌在市场中的直观表现 C、品牌在市场中的历史表现 D、品牌的竞争前景E、品牌的美观度 【单选题】 1.按消费者购买目标选定程度，在消费者决策过程中提出各个备选方案，每个方案都 有几种不同的可知结果，其发生的概率也可测算的决策属于(B) A、全确定型B、半确定型C、不确定型D、未确定型 2.对于复杂的购买决策，(A) A、消费者属于高度购买介入者，并且了解现有各品牌之间存在的显著差异 B、消费者高度介入某项购买，但他看不出各品牌有何差异 C、消费者低度介入和品牌没有什么差异的情况下被购买 D、低度消费者介入但有着显著的品牌差异，此时可看到消费者经常转换品牌 3.按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品购买决策属于(D) A、习惯性的购买B、寻求多样性的购买C、有限解决问题 D、常规反应 4.关于文献型信息源表述正确的一项是(A) A、成本较低B、信息收集的次要渠道C、时效性强 D、相关性强
练习题 6 【多选题】 1．关于决策表述正确的是（ BCE ） A、决策必须集体做出 B、决策要有明确的目标 C、决策要有两个以上备选方案 D、决策必须经实践检验为正确 E、选择后的行动方案必须付诸实施 2．消费者购买决策的特点包括（ ABCDE ） A、目的性 B、过程性 C、差异性 D、复杂性 E、情景性 3．消费者购买决策过程包括（ ABCDE ） A、需求确认 B、信息收集 C、方案评价 D、购买决策 E、购后行为 4．影响口碑型信息源传播效果的因素包括（ ABCDE ） A、口碑的主动搜寻 B、关系强度 C、感知风险 D、传递者的专门知识 E、接收者的专门知识 5．了解一个品牌的竞争力和健康程度，需要综合考虑的因素包括（ ABD ） A、品牌对消费者的价值传递 B、品牌在市场中的直观表现 C、品牌在市场中的历史表现 D、品牌的竞争前景 E、品牌的美观度 【单选题】 1．按消费者购买目标选定程度，在消费者决策过程中提出各个备选方案，每个方案都 有几种不同的可知结果，其发生的概率也可测算的决策属于（ B ） A、全确定型 B、半确定型 C、不确定型 D、未确定型 2．对于复杂的购买决策，（ A ） A、消费者属于高度购买介入者，并且了解现有各品牌之间存在的显著差异 B、消费者高度介入某项购买，但他看不出各品牌有何差异 C、消费者低度介入和品牌没有什么差异的情况下被购买 D、低度消费者介入但有着显著的品牌差异，此时可看到消费者经常转换品牌 3．按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品购买决策属于（ D ） A、习惯性的购买 B、寻求多样性的购买 C、有限解决问题 D、常规反应 4．关于文献型信息源表述正确的一项是（ A ） A、成本较低 B、信息收集的次要渠道 C、时效性强 D、相关性强
5.具体的观察对象在运动过程中直接产生有关信息的来源是(B) A、口碑型信息源B、实物型信息源C、文献型信息源D、电子型信息源 6.消费者在整个品类市场中对品牌喜欢与忠诚的程度被称为(C) A、品牌知名度B、品牌知晓度C、品牌美誉度D、品牌忠诚度 7.消费者按自己对产品的使用目的和需求状况，综合分析市场上各种经由正式或非正 式途径获得的相关信息，对一种产品或服务所作的抽象的、主观的评价被称为(D) A、购后满足B、购后行动C、购后评价D、购后感知 8.下列表述正确的是(B) A.实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降 B.实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为 C.实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性上升 D.实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌 【判断题】 1.减少失调感的购买决策的特征是低度消费者介入但有着显著的品牌差异，此时可看 到消费者经常转换品牌。 A、对 B、错 2.消费者面对一种从来不了解、不熟悉的商品，购买决策属于常规反应决策。 A、对 B、错 3.信息主要来自商业来源，而最有影响力的是公共来源，个人来源的信息可信度较高。 A、对 B、错 4.研究发现，消费者情感承诺与口碑传播之间存在负相关关系。 A、对 B、错 5.来源于文献的信息源具有及时性，传递消息之快是电子型信息源不能比拟的。 A、对 B、错 6.品牌知名度是向消费者提示品牌所属品类中的所有竞争品牌，消费者认识某品牌的 比例。 A、对 B、错 7.消费者购后感知具有主观性、抽象性、相对性和全面性。 A、对 B、错
5．具体的观察对象在运动过程中直接产生有关信息的来源是（ B ） A、口碑型信息源 B、实物型信息源 C、文献型信息源 D、电子型信息源 6．消费者在整个品类市场中对品牌喜欢与忠诚的程度被称为（ C ） A、品牌知名度 B、品牌知晓度 C、品牌美誉度 D、品牌忠诚度 7．消费者按自己对产品的使用目的和需求状况，综合分析市场上各种经由正式或非正 式途径获得的相关信息，对一种产品或服务所作的抽象的、主观的评价被称为（ D ） A、购后满足 B、购后行动 C、购后评价 D、购后感知 8．下列表述正确的是（ B ） A．实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降 B．实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为 C．实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性上升 D．实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌 【判断题】 1．减少失调感的购买决策的特征是低度消费者介入但有着显著的品牌差异，此时可看 到消费者经常转换品牌。 A、对 B、错 2．消费者面对一种从来不了解、不熟悉的商品，购买决策属于常规反应决策。 A、对 B、错 3．信息主要来自商业来源，而最有影响力的是公共来源，个人来源的信息可信度较高。 A、对 B、错 4．研究发现，消费者情感承诺与口碑传播之间存在负相关关系。 A、对 B、错 5．来源于文献的信息源具有及时性，传递消息之快是电子型信息源不能比拟的。 A、对 B、错 6．品牌知名度是向消费者提示品牌所属品类中的所有竞争品牌，消费者认识某品牌的 比例。 A、对 B、错 7．消费者购后感知具有主观性、抽象性、相对性和全面性。 A、对 B、错
