中信国安信息产业股份有限公司2019年年度报告.pdf_大学文库

第三节公司业务概要、报告期内公司从事的主要业务公司主要从事信息网络基础设施业务中的有线电视网、卫星通信网的投资建设以及基于有线电视投资所积累用户资源而开展的增值服务等创新业务,信息服务业中的增值电信服务、网络系统集成、应用软件开发,以及房地产开发及物业管理等业务。近年来,公司结合外部经营环境变化和自身业务开展情况,积极调整业务结构,整合优势资源,推进战略转型,对原有业务进行整合重组,逐步退出非主营业务,现已基本形成了以有线电视创新业务为核心, 增值电信业务和系统集成等业务为辅助的信息产业布局。报告期内,公司主要业务未发生重大变化 (一)有线电视网络业务公司上市以来先后投资了17个有线电视项目,覆盖湖北、湖南、江苏、安徽、山东、河北、河南7省17个地市,有线电视网络服务人口近3亿,并与各地市有线电视网络运营商合作,对所投资有线电视项目进行运营管理。公司所属中信国安广视网络有限公司(以下简称“国安广视”)依托公司前期有线电视投资所积累的资源,在实现各有线电视网络互联互通的基础上,通过整合网络资源和用户资源, 引入优质互联网产品及运营模式,汇聚整合优秀的媒资内容以及各类电视増值业务产品,为广大有线电视用户提供电视院线、多屏互动、电视商城、APP开发、电视金融、电视游戏等个性化和专业化的业务国安广视进一步以电视大屏为基础,聚合广电运营商、IPTV及OTT合作伙伴、互联网头部公司及优质资源,形成具有核心竞争力的服务和产品后,向下游输出;同时国安广视整合后的服务和产品可反向输出,实现国安广视、合作伙伴的相互赋能。通过线上与线下、大屏与小屏多渠道用户引流和共享,突破传统电视大屏的生态边界,致力成为大屏生态融合服务提供商,为大屏生态提供一站式解决方案。随着国内移动互联网的迅速发展,以及IPIV和OTT的持续冲击,目前国内传统有线电视业务已处于发展的瓶颈期,有线电视用户不断流失,业务呈现下滑趋势,公司在外部政策环境和市场环境均存在重大变化的情况下,近年来不断探索创新商业模式,致力于为用户提供更好的体验和服务,为国内有线电视行业转型的先行者 chin乡 www.cninfocom.cn

8 第三节公司业务概要一、报告期内公司从事的主要业务公司主要从事信息网络基础设施业务中的有线电视网、卫星通信网的投资建设以及基于有线电视投资所积累用户资源而开展的增值服务等创新业务，信息服务业中的增值电信服务、网络系统集成、应用软件开发，以及房地产开发及物业管理等业务。近年来，公司结合外部经营环境变化和自身业务开展情况，积极调整业务结构，整合优势资源，推进战略转型，对原有业务进行整合重组，逐步退出非主营业务，现已基本形成了以有线电视创新业务为核心，增值电信业务和系统集成等业务为辅助的信息产业布局。报告期内，公司主要业务未发生重大变化。（一）有线电视网络业务公司上市以来先后投资了 17 个有线电视项目，覆盖湖北、湖南、江苏、安徽、山东、河北、河南 7 省 17 个地市，有线电视网络服务人口近 3 亿，并与各地市有线电视网络运营商合作，对所投资有线电视项目进行运营管理。公司所属中信国安广视网络有限公司（以下简称“国安广视”）依托公司前期有线电视投资所积累的资源，在实现各有线电视网络互联互通的基础上，通过整合网络资源和用户资源，引入优质互联网产品及运营模式，汇聚整合优秀的媒资内容以及各类电视增值业务产品，为广大有线电视用户提供电视院线、多屏互动、电视商城、APP 开发、电视金融、电视游戏等个性化和专业化的业务。国安广视进一步以电视大屏为基础，聚合广电运营商、IPTV 及 OTT 合作伙伴、互联网头部公司及优质资源，形成具有核心竞争力的服务和产品后，向下游输出；同时国安广视整合后的服务和产品可反向输出，实现国安广视、合作伙伴的相互赋能。通过线上与线下、大屏与小屏多渠道用户引流和共享，突破传统电视大屏的生态边界，致力成为大屏生态融合服务提供商，为大屏生态提供一站式解决方案。随着国内移动互联网的迅速发展，以及 IPTV 和 OTT 的持续冲击，目前国内传统有线电视业务已处于发展的瓶颈期，有线电视用户不断流失，业务呈现下滑趋势，公司在外部政策环境和市场环境均存在重大变化的情况下，近年来不断探索创新商业模式，致力于为用户提供更好的体验和服务，为国内有线电视行业转型的先行者

(二)增值电信业务公司所属北京鸿联九五信息产业有限公司(以下简称“鸿联九五”)是一家专业的企业综合信息服务解决方案提供商,面向金融机构、电信运营商、互联网公司等千家企业客户提供呼叫中心、企信通、九五云客服等全业务流程解决方案。鸿联九五呼叫中心业务是将传统呼叫中心提升为基于互联网的全接触多媒体呼叫中心,集数据分析、营销、客户服务于一体的客户联络中心,为客户提供一站式服务解决方案。企信通是基于运营商网络,面向企业用户提供功能全面的跨平台短信通知发送服务,业务涵盖短信、彩信、视频信息、语音信息、国际短信、流量等信息服务。九五云客服是鸿联九五自主研发的一款集呼入、呼出及在线为体的多媒体云客服平台,全面引入人工智能技术,可满足远程办公、即时咨询、客户管理等多种业务场景,支持SaS与PaS方式的接入与集成,助力企业实现客户服务智能化。经过20多年的发展,鸿联九五已经逐步发展成为服务业务全面、服务行业覆盖广、对标能力强、具有行业影响力的企业综合信息服务提供商,以及呼叫中心BPO头部企业。未来随着5G、人工智能等新技术的发展和应用,增值电信业务的模式和形态也将迎来新的迭代升级, 鸿联九五将以呼叫中心为基础,移动互联服务为桥梁,人工智能技术为依托,致力成为企业综合信息服务领导者。 (三)网络系统集成及应用软件开发业务公司所属中信国安信息科技有限公司(以下简称“国安科技”)以智能建筑、网络信息化系统集成业务、轨道交通以及海外工程建设为主营业务,是从事自主知识产权的软件研发与应用、数字化信息系统工程、智能交通、电子政务、计算机网络系统、数据通讯系统、智能建筑系统等软硬件系统集成、设计与安装、工程建设及系统维护的高新技术企业。国安科技所处行业相对成熟,业务开展主要基于市场客户需求,进行市场化竞争,并为客户提供相应服务,是行业内具有较好的品牌优势和知名度的服务提供商。 (四)房地产业务公司所属中信国安房地产开发有限公司(以下简称“国安房地产”)主要从事房地产开发及物业管理,目前在海南省澄迈盈滨半岛旅游度假区进行房地产开发建设,开发项目名称为 “国安海岸”,项目南区占地252亩,规划建筑面积约18万平方米。盈滨半岛地属澄迈,紧邻海口市,是海口西海岸“17公里黄金海岸线”的延伸区,享有“海口的亚龙湾”美誉。 chin乡 www.cninfocom.cn

9 （二）增值电信业务公司所属北京鸿联九五信息产业有限公司（以下简称“鸿联九五”）是一家专业的企业综合信息服务解决方案提供商，面向金融机构、电信运营商、互联网公司等千家企业客户提供呼叫中心、企信通、九五云客服等全业务流程解决方案。鸿联九五呼叫中心业务是将传统呼叫中心提升为基于互联网的全接触多媒体呼叫中心，集数据分析、营销、客户服务于一体的客户联络中心，为客户提供一站式服务解决方案。企信通是基于运营商网络，面向企业用户提供功能全面的跨平台短信通知发送服务，业务涵盖短信、彩信、视频信息、语音信息、国际短信、流量等信息服务。九五云客服是鸿联九五自主研发的一款集呼入、呼出及在线为一体的多媒体云客服平台，全面引入人工智能技术，可满足远程办公、即时咨询、客户管理等多种业务场景，支持 SaaS 与 PaaS 方式的接入与集成，助力企业实现客户服务智能化。经过 20 多年的发展，鸿联九五已经逐步发展成为服务业务全面、服务行业覆盖广、对标能力强、具有行业影响力的企业综合信息服务提供商，以及呼叫中心 BPO 头部企业。未来随着 5G、人工智能等新技术的发展和应用，增值电信业务的模式和形态也将迎来新的迭代升级，鸿联九五将以呼叫中心为基础，移动互联服务为桥梁，人工智能技术为依托，致力成为企业综合信息服务领导者。（三）网络系统集成及应用软件开发业务公司所属中信国安信息科技有限公司（以下简称“国安科技”）以智能建筑、网络信息化系统集成业务、轨道交通以及海外工程建设为主营业务，是从事自主知识产权的软件研发与应用、数字化信息系统工程、智能交通、电子政务、计算机网络系统、数据通讯系统、智能建筑系统等软硬件系统集成、设计与安装、工程建设及系统维护的高新技术企业。国安科技所处行业相对成熟，业务开展主要基于市场客户需求，进行市场化竞争，并为客户提供相应服务，是行业内具有较好的品牌优势和知名度的服务提供商。（四）房地产业务公司所属中信国安房地产开发有限公司（以下简称“国安房地产”）主要从事房地产开发及物业管理，目前在海南省澄迈盈滨半岛旅游度假区进行房地产开发建设，开发项目名称为 “国安•海岸”，项目南区占地 252 亩，规划建筑面积约 18 万平方米。盈滨半岛地属澄迈，紧邻海口市，是海口西海岸“17 公里黄金海岸线”的延伸区，享有“海口的亚龙湾”美誉

二、主要资产发生的重大变化主要资产重大变化说明长期股权投资同比减少12.30%,主要原因为公司处置江苏有线等股权影响无形资产同比增加5416%,主要原因为公司之子公司在建工程结转进无形资产影响在建工程同比减少31.86%,主要原因为公司之子公司在建工程结转进无形资产影响三、核心竞争力分析 1、自公司上市以来,公司坚持深耕信息产业,不断丰富和完善公司产业布局,经过20 多年发展,积累了丰富的项目管理和资本运营经验,并已逐步形成了创新和资本驱动、管理与技术突出、高效运营和人才专业化等多项核心竞争力 2、公司在广电行业深耕多年,是目前国内有线电视行业投资区域最广、覆盖用户最多的上市公司,在广电行业具有较强的影响力,并且在与各地方广电公司及其他行业伙伴合作方面具有较强的包容性 3、国安广视是国内同时拥有DⅤB、IPTV、OTT大屏终端用户资源的运营商,目前已经建设完成全国性运营平台,可实现中央平台与省级分平台的内容分发、审核等分级播控,完成广电运营商、电信运营商、智能电视运营商的全渠道布局。国安广视现已成为大屏行业中唯一实现跨地区、跨网络、跨运营商,并且拥有一定用户规模,具有核心竞争力服务和产品的公司。 4、鸿联九五拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证,同时拥有丰富的号码资源和通道资源,可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务。鸿联九五已积累了良好的品牌信誉、髙质量的客群基础、丰富的人力资源管理经验、扎实的技术研发实力。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司,拥有坐席24000多席,针对呼叫中心及信息服务产业链相关环节进行科技研发,拥有多项发明专利、软件著作权。 5、国安科技拥有电子与智能化工程专业承包一级、建筑智能化系统设计专项甲级、涉密信息系统集成甲级等多项顶级建筑设计类资质,以及ISO900l、ISO27001等各项质量管理体系认证和各类安全生产许可证和标准化证书,经过多年发展,在行业内已具有较好的品牌优势和知名度。 chin乡 www.cninfocom.cn

10 二、主要资产发生的重大变化主要资产重大变化说明长期股权投资同比减少 12.30%，主要原因为公司处置江苏有线等股权影响无形资产同比增加 54.16%，主要原因为公司之子公司在建工程结转进无形资产影响在建工程同比减少 31.86%，主要原因为公司之子公司在建工程结转进无形资产影响三、核心竞争力分析 1、自公司上市以来，公司坚持深耕信息产业，不断丰富和完善公司产业布局，经过 20 多年发展，积累了丰富的项目管理和资本运营经验，并已逐步形成了创新和资本驱动、管理与技术突出、高效运营和人才专业化等多项核心竞争力。 2、公司在广电行业深耕多年，是目前国内有线电视行业投资区域最广、覆盖用户最多的上市公司，在广电行业具有较强的影响力，并且在与各地方广电公司及其他行业伙伴合作方面具有较强的包容性。 3、国安广视是国内同时拥有 DVB、IPTV、OTT 大屏终端用户资源的运营商，目前已经建设完成全国性运营平台，可实现中央平台与省级分平台的内容分发、审核等分级播控，完成广电运营商、电信运营商、智能电视运营商的全渠道布局。国安广视现已成为大屏行业中唯一实现跨地区、跨网络、跨运营商，并且拥有一定用户规模，具有核心竞争力服务和产品的公司。 4、鸿联九五拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证，同时拥有丰富的号码资源和通道资源，可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务。鸿联九五已积累了良好的品牌信誉、高质量的客群基础、丰富的人力资源管理经验、扎实的技术研发实力。鸿联九五在全国范围内拥有 50 多家分子公司，拥有坐席 24000 多席，针对呼叫中心及信息服务产业链相关环节进行科技研发，拥有多项发明专利、软件著作权。 5、国安科技拥有电子与智能化工程专业承包一级、建筑智能化系统设计专项甲级、涉密信息系统集成甲级等多项顶级建筑设计类资质，以及 ISO9001、ISO27001 等各项质量管理体系认证和各类安全生产许可证和标准化证书，经过多年发展，在行业内已具有较好的品牌优势和知名度