西北农林科技大学：《现代企业管理学》课程教学资源（试卷习题）第一章习题.doc_大学文库

◆答:管理既具有科学性,又具有艺术性 -1)管理是一门科学,它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成,可以用来指导人们从事管理实践 -2)管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案,它要求管理者以管理理论和基本方法为基础,结合实际,具体情况具体分析,以求得问题的解决,实现组织的目标。因此, 管理又具有艺术性管理的科学性和艺术性并不互相排斥,而是相互补充的。 ◆5、什么是管理?它有几层含义? ◆答:所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,从而达成既定的组织目标的过程。它有四层含义 -1)管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程。 -2)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。包括计划、组织、领导和控制,它们成为管理的基本职能 -3)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标 -4)管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机会,也构成了威胁 ◆6、简述管理的任务就是指导“正确地做正确的事”。 ◆答:管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标,这涉及效率和效果两个方面如果说效率涉及组织是否“正确地做事”,那么,是否选择“正确的事”去做就是与效果相关的问题。管理的任务就是指导获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现 7、如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。 ◆答:管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机会,也构成了威胁。因此, 必须将所服务的组织看作一个开放的系统,它不断地与外部环境产生相互的影响和作用。正视环境的存在, 1)一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其“社会责任” -2)另一方面,管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化,没有一种管理方法是万能的。 ◆8、简述管理职能间的关系。 ◆答:计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保障, 只有统一协调这四方面,使之形成连续一致的管理活动整体过程,才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成 ◆9、管理人员是如何分类的?

答：管理既具有科学性，又具有艺术性。 –1）管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。 –2）管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。因此，管理又具有艺术性。管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。 5、什么是管理？它有几层含义？ 答：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。它有四层含义： –1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。 –2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。包括计划、组织、领导和控制，它们成为管理的基本职能。 –3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 –4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 6、简述管理的任务就是指导“正确地做正确的事”。 答：管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组织是否“正确地做事”，那么，是否选择“正确的事”去做就是与效果相关的问题。管理的任务就是指导获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。 7、如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。 答：管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。因此，必须将所服务的组织看作一个开放的系统，它不断地与外部环境产生相互的影响和作用。正视环境的存在， –1）一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。 –2）另一方面，管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化，没有一种管理方法是万能的。 8、简述管理职能间的关系。 答：计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成。 9、管理人员是如何分类的？

◆答:按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。按其所从事管理工作的领域及专业不同,可以分为综合管理人员和专业管理人员综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)。 ◆10、高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别? ◆答:一般而言,高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多,而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。 l1、管理人员应具备什么样的管理技能? ◆答:管理人员应该具备的管理技能有: 技术技能、人际技能和概念技能。 1)技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力。 2)人际技能是指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力 3)概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是泂察企业与环境相互影响之复杂性的能力。 2、简述管理者的概念技能。 ◆答:概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体包括 1)理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力。确定和协调各方面关系的能力权衡不同方案优劣和内在风险的能力。等等 ◆13、处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别? ◆答:处于较低层次的管理人员,主要需要的是技术技能与人际技能一处于较高层次的管理人员,更多地需要人际技能和概念技能处于最高层次的管理人员,尤其需要较强的概念技能。 14、环境的变化可能给组织带来何种影响? ◆答:可能带来两种不同的影响 -1)一是为组织的生存和发展提供新的机会 -2)一是对组织的生存造成某种不利的威胁。 ◆15、管理是否独立存在? ◆答:

答：按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。按其所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理人员和专业管理人员。综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）。 10、高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？ 答：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。 11、管理人员应具备什么样的管理技能？ 答：管理人员应该具备的管理技能有：技术技能、人际技能和概念技能。 –1）技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力。 –2）人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 –3）概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。 12、简述管理者的概念技能。 答：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体包括： –1）理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力。 –2）确定和协调各方面关系的能力。 –3）权衡不同方案优劣和内在风险的能力。等等。 13、处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？ 答：处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能； –处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能； – 处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。 14、环境的变化可能给组织带来何种影响？ 答：可能带来两种不同的影响： –1）一是为组织的生存和发展提供新的机会。 –2）一是对组织的生存造成某种不利的威胁。 15、管理是否独立存在？ 答：

◆l1、20世纪80年代以来,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时引起了全世界各国企业的关注和借鉴。但近几年,特别是东南亚金融风暴出现以后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,日本企业模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。对于这种情况,你赞同以下哪种说法? ◆A:对管理模式的评价必须随着世界经济的发展而变 ◆B:每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 ◆C:美国的管理模式长期以来都比日本更优秀 ◆D:日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 ◆12、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑? ◆A、计划、控制、组织、领导 ◆B、计划、领导、组织、控制 ◆C、计划、组织、控制、领导 ◆D、计划、组织、领导、控制 ◆13、美国管理大师彼得-·德鲁克说过:如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者:反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其理你只是一个技术员。这句话说明: A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力一B、是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说无足轻重 C、如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者 D、有效的管理者应该注重管理技术与工作的动作能力,而不必注意管理理论 ◆14、某企业的总目标是通过向市场提供优质产品来扩大市场占有率。因此 ◆A、需要给每个生产工人制定其承担的增加产量目标 ◆B、要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作 ◆C、应由技术部门负责制定具体的技术改进计划 ◆D、应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划 ◆15、一家生产照相机的企业总经理说:“我们生产的是照相机,销售的是人们美的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了:

11、 20 世纪 80 年代以来，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时引起了全世界各国企业的关注和借鉴。但近几年，特别是东南亚金融风暴出现以后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？ A：对管理模式的评价必须随着世界经济的发展而变 B：每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 C：美国的管理模式长期以来都比日本更优秀 D：日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 12、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制 13、美国管理大师彼得·德鲁克说过：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其理你只是一个技术员。这句话说明： –A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 –B、是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说无足轻重 –C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 –D、有效的管理者应该注重管理技术与工作的动作能力，而不必注意管理理论 14、某企业的总目标是通过向市场提供优质产品来扩大市场占有率。因此： A、需要给每个生产工人制定其承担的增加产量目标 B、要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作 C、应由技术部门负责制定具体的技术改进计划 D、应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划 15、一家生产照相机的企业总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：

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