原理篇模拟试题(二) 考生注意: 1.考试时间:120分钟 2.本套试卷共七道大题,满分100分。 判断题:在每题后面的括号内,正确的划√,错误的划×(每题1分,共 15分) 1.职务轮换和晋升都是一种横向的培训。() 2.管理产生于人类的集体协作和共同劳动。() 3.职能制组织结构形式是按照"集中政策、分散经营"的原则确立的。() 4.双因素理论认为,人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素 5.未来组织管理方法的最大变化在于实行集中化管理。() 6.改变航道原理是指执行计划时具有应变能力。() 7.零基预算是以零为起点制定费用项目预算的。() 8.职工流动率是计划工作中部分可控的前提条件。() 9.德尔菲法是直观判断法的一种。() 10.科学决策主要以主管人员的判断为基础。() 11.组织中的直线权力和参谋权力的职权关系是一种对等的关系。() 12.计划工作的第一步是确定目标。() 13.非正式组织不是组织工作应考虑的工作内容。( 14.认为“决策贯穿于管理的全过程,决定管理成败”,这是在管理思想发展中 由社会系统学派提出的。( 15.控制论是一门研究各种控制系统共性的学科。( 二、单项选择题:(每小题1分,共15分) 1.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为()。 A、外推法 B、因果法 C、回归法 D、直观法 2.古典管理理论的主要内容是()。 A、行为科学管理理论 B、科学管理理论 C、人际关系理论 D、系统理论 3.资料是否齐全、正确,是否恰当,是否新,直接影响预测的() A、准确度 、前瞻性
原理篇 模拟试题（二） 考生注意： 1.考试时间：120 分钟 2.本套试卷共七道大题，满分 100 分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题 1 分，共 15 分） 1.职务轮换和晋升都是一种横向的培训。（ ） 2.管理产生于人类的集体协作和共同劳动。（ ） 3.职能制组织结构形式是按照"集中政策、分散经营"的原则确立的。（ ） 4.双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。 （ ） 5.未来组织管理方法的最大变化在于实行集中化管理。（ ） 6.改变航道原理是指执行计划时具有应变能力。（ ） 7.零基预算是以零为起点制定费用项目预算的。（ ） 8.职工流动率是计划工作中部分可控的前提条件。（ ） 9.德尔菲法是直观判断法的一种。（ ） 10.科学决策主要以主管人员的判断为基础。（ ） 11.组织中的直线权力和参谋权力的职权关系是一种对等的关系。（ ） 12.计划工作的第一步是确定目标。（ ） 13.非正式组织不是组织工作应考虑的工作内容。（ ） 14.认为“决策贯穿于管理的全过程，决定管理成败”，这是在管理思想发展中 由社会系统学派提出的。（ ） 15.控制论是一门研究各种控制系统共性的学科。（ ） 二、单项选择题：（每小题 1 分，共 15 分） 1.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为（ ）。 A、外推法 B、因果法 C、回归法 D、直观法 2.古典管理理论的主要内容是（ ）。 A、行为科学管理理论 B、科学管理理论 C、人际关系理论 D、系统理论 3.资料是否齐全、正确，是否恰当，是否新，直接影响预测的（ ）。 A、准确度 B、前瞻性
C、可行性 D、科学性 4.()是管理的基础。 A.人员配备 B.领导 C.决策 D.控制 5.在多种组织结构中,直线型组织结构形式适用于() A.小型企业组织 B.中型企业组织 C.大型企业组织 D.多品种经营的企业组织 6.一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是() A.果断的决策能力 B.完善的组织能力 C.强烈的管理愿望 D.对权力与利益的追求愿望 7.根据菲德勒理论,当领导环境非常有利或非常不利时,采取()方式领导为 适宜。 A、以人为重的领导 B、工作导向型领导 C、资源导向型领导 D、职位导向型领导 8.责权一致原理强调的是() A、管理者应有职责和权利 B、管理者应有权力 C、管理者应有职责 D、管理者的职务、职责、职权应当对等 9.通过提高主管人员的素质来进行控制工作,这属于()。 A、直接控制 B、间接控制 C、现场控制 D、反馈控制 10.甘特图法主要表明了计划中各项活动在()。 A、空间上的联系 B、组织上的联系 时间上的联系
C、可行性 D、科学性 4.（ ）是管理的基础。 A． 人员配备 B． 领导 C． 决策 D． 控制 5.在多种组织结构中，直线型组织结构形式适用于（ ）。 A． 小型企业组织 B． 中型企业组织 C． 大型企业组织 D． 多品种经营的企业组织 6.一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（ ）。 A． 果断的决策能力 B． 完善的组织能力 C． 强烈的管理愿望 D． 对权力与利益的追求愿望 7.根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（ ）方式领导为 适宜。 A、以人为重的领导 B、工作导向型领导 C、资源导向型领导 D、职位导向型领导 8.责权一致原理强调的是（ ）。 A、管理者应有职责和权利 B、管理者应有权力 C、管理者应有职责 D、管理者的职务、职责、职权应当对等 9.通过提高主管人员的素质来进行控制工作，这属于（ ）。 A、直接控制 B、间接控制 C、现场控制 D、反馈控制 10.甘特图法主要表明了计划中各项活动在（ ）。 A、空间上的联系 B、组织上的联系 C、时间上的联系
D、计划上的联系 11.按纵横两套管理系统组成的组织结构形式是() A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制 12.在集权制的组织结构中,职能管理人员没有直线指挥和命令的权力,而只能 担负参谋职能的组织结构形式是() A、直线制 B、职能制 C、线参谋制 D、事业部制 13.在一个组织中,A帮助B做事但不承担任何责任,A对B是() A、被授权者 B、代理职务 C、助理或秘书 D、参谋人员 14.当一个组织决策的风险程度较大,下属人员素质较低时,组织的领导者一般 倾向于() A、集权 B、分权 C、放权 擅权 15.委员会制的领导方式实质体现的是() A、集权 B、分权 C、个人管理 D、集体管理 、多选题(每题2分,共20分) 1.目标管理的过程可分为()步骤 A.商谈 B.自检 C.新的循环 D.检验结果 E.组织实施 2.集权制的特点有()
D、计划上的联系 11.按纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ ）。 A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制 12.在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能 担负参谋职能的组织结构形式是（ ）。 A、直线制 B、职能制 C、线参谋制 D、事业部制 13.在一个组织中，A 帮助 B 做事但不承担任何责任，A 对 B 是（ ）。 A、被授权者 B、代理职务 C、助理或秘书 D、参谋人员 14.当一个组织决策的风险程度较大，下属人员素质较低时，组织的领导者一般 倾向于（ ）。 A、集权 B、分权 C、放权 D、擅权 15.委员会制的领导方式实质体现的是（ ）。 A、集权 B、分权 C、个人管理 D、集体管理 三、多选题（每题 2 分，共 20 分） 1.目标管理的过程可分为（ ）步骤。 A． 商谈 B． 自检 C． 新的循环 D． 检验结果 E． 组织实施 2.集权制的特点有（ ）
A.对下级的控制较少 B.统一经营 C.决策审批手续繁琐 D.统一核算 E.决策权集中在高层领导 3.管理活动是在一定的生产方式下进行的,所以管理的研究内容可以由()这 几方面组成。 A.生产力 B.经济基础 C.生产关系 D.自然条件 E.上层建筑 4.政治、经济、人口、税收是属于计划工作的()。 A.外部前提 B.可控的前提条件 C.不可控的前提条件 D.部分可控的前提条件 E.绝对可控的前提条件 5.()因素属于部分可控的前提条件。 A.组织内部政策 B.职工流动率 C.组织对市场占有率的设想 D.人口增长 E.产品市场价格 6.管理信息系统的主要功能有() A.数据收集 B.信息存贮 C.信息传输 D.信息加工 E.信息输出 7.组织中划分部门的方法主要有() A、按产品划分 B、按人数划分 C、按职能划分 D、按时间划分 E、按地区划分 8.按决策对象的内容分类的决策类型有() A、经验决策
A． 对下级的控制较少 B． 统一经营 C． 决策审批手续繁琐 D． 统一核算 E． 决策权集中在高层领导 3.管理活动是在一定的生产方式下进行的，所以管理的研究内容可以由（ ）这 几方面组成。 A． 生产力 B． 经济基础 C． 生产关系 D． 自然条件 E． 上层建筑 4.政治、经济、人口、税收是属于计划工作的（ ）。 A． 外部前提 B． 可控的前提条件 C． 不可控的前提条件 D． 部分可控的前提条件 E． 绝对可控的前提条件 5.（ ）因素属于部分可控的前提条件。 A． 组织内部政策 B． 职工流动率 C． 组织对市场占有率的设想 D． 人口增长 E． 产品市场价格 6.管理信息系统的主要功能有（ ）。 A． 数据收集 B． 信息存贮 C． 信息传输 D． 信息加工 E． 信息输出 7.组织中划分部门的方法主要有（ ）。 A、按产品划分 B、按人数划分 C、按职能划分 D、按时间划分 E、按地区划分 8.按决策对象的内容分类的决策类型有（ ）。 A、经验决策
B、科学决策 C、非常规决策 D、常规决策 E、战略决策 9.人员配备工作的原理包括()。 职务要求明确原理 B、责权利一致原理 C、公开竞争原理 D、用人之长原理 E、集权与分权相结合的原理 10.计划按内容可分为()。 A、高层管理计划 B、综合计划 C、战略计划 D、战术计划 E、专项计划 四、名词解释(每题3分,共15分) 定量目标 2.日标统一原理 3.组织环境 4.控制工作 5.管理二重性 五、简答题(第1题8分,第2题7分,共15分) 1.简述管理控制与一般控制的异同。 2.简述管理的社会责任。 六、论述题:(本题共10分) 试述控制工作在管理中与其它职能的关系
B、科学决策 C、非常规决策 D、常规决策 E、战略决策 9.人员配备工作的原理包括（ ）。 A、职务要求明确原理 B、责权利一致原理 C、公开竞争原理 D、用人之长原理 E、集权与分权相结合的原理 10.计划按内容可分为（ ）。 A、高层管理计划 B、综合计划 C、战略计划 D、战术计划 E、专项计划 四、名词解释（每题 3 分，共 15 分） 1. 定量目标 2.目标统一原理 3.组织环境 4.控制工作 5.管理二重性 五、简答题（第 1 题 8 分，第 2 题 7 分，共 15 分） 1.简述管理控制与一般控制的异同。 2.简述管理的社会责任。 六、论述题：（本题共 10 分） 试述控制工作在管理中与其它职能的关系
七、案例分析:(本大题共10分) “荣华鸡”那里去了 前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆,上海一家快餐公司推出了“荣 华鸡”中式快餐。这种快餐很符合中国人的口味,一条鸡腿,蛋炒饭或肉炒 饭,再配上鸡腿,时令青菜,经济实惠。一时风靡上海滩。“荣华鸡”还大打 广告战,“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基,那里就有荣华鸡”除了在上海 开设分店外,他们还在北京等大城市开设了分店。一时间,生意兴隆,大有把 肯德基赶下大海之势。但时间不长,荣华鸡就日渐萧条了,设在外地的分店纷 纷关门。什么原因呢?其一,中式快餐的崛起,如兰州牛肉拉面:其二,荣华 鸡缺乏创新,吃过以后感觉不过如此;其三,荣华鸡不同分店,口味不同,配 料不同,即使同一分店不同季节,配料也不同;更不用说不同厨师手艺的不 同 阅读上述案例后,根据泰罗科学管理理论要点,分析荣华鸡失败的原因, 提出发展中式快餐的道路。 答案 判断题答案 1.错2.对3.错4.错5.错6.对7.对8.对9.对10.错11.错12.错13.错 14.错15.对 、单选题答案 l、D2、B3、A4、C5、A6、C7、B8、 9、A10、C11、C12、C13、C14、A15、D 、多选题答案 l、CDE2、BCDE3、ACE4、AC5、BC 6、 ABCDE7、 ABCDE8、CD9、ABCD10、BE 四、名词解释答案 1.解答:通常可以用数量表示的目标,而数量目标则是用”多少"的标准来衡 量的。但是,企业的定量目标要用得适量。 2.解答:目标统一原理,是指组织结构的建立以及组织工作的开展,都要有 明确的目的,要能够使组织的每个部门和人员所进行的工作都与实现组织的总 体目标联系起来。 3.解答:组织环境,是指存在于组织之外的影响企业业绩的各种力量和条件 因素的总和。根据各种因素对组织活动影响程度的不同,组织环境可分成一般 环境和任务环境。 4.解答:控制工作是指为保证组织目标的实现,上级主管人员对下属的工作 成效进行测量、衡量和评价,并采取相应纠正措施的过程。控制职能是管理的 五大职能之一。控制的目的在于保证组织活动的开展能够与预定的组织目标和 计划协调一致,保证组织目标的最终实现
七、案例分析：（本大题共 10 分） “荣华鸡”那里去了 前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣 华鸡”中式快餐。这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒 饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。一时风靡上海滩。“荣华鸡”还大打 广告战，“荣华鸡香喷喷” 、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海 开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。一时间，生意兴隆，大有把 肯德基赶下大海之势。但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷 纷关门。什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华 鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配 料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不 同。 阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的原因， 提出发展中式快餐的道路。 答案 一、判断题答案 1.错 2.对 3.错 4.错 5.错 6.对 7.对 8. 对 9.对 10.错 11.错 12.错 13.错 14.错 15.对 二、单选题答案 1、D 2、B 3、A 4、C 5、A 6、C 7、B 8、D 9、A 10、C 11、C 12、C 13、C 14、A 15、D 三、多选题答案 1、CDE 2、BCDE 3、ACE 4、 AC 5、BC 6、ABCDE 7、ABCDE 8、 CD 9、ABCD 10、 BE 四、名词解释答案 1.解答：通常可以用数量表示的目标，而数量目标则是用"多少"的标准来衡 量的。但是，企业的定量目标要用得适量。 2.解答：目标统一原理，是指组织结构的建立以及组织工作的开展，都要有 明确的目的，要能够使组织的每个部门和人员所进行的工作都与实现组织的总 体目标联系起来。 3.解答：组织环境，是指存在于组织之外的影响企业业绩的各种力量和条件 因素的总和。根据各种因素对组织活动影响程度的不同，组织环境可分成一般 环境和任务环境。 4.解答：控制工作是指为保证组织目标的实现，上级主管人员对下属的工作 成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。控制职能是管理的 五大职能之一。控制的目的在于保证组织活动的开展能够与预定的组织目标和 计划协调一致，保证组织目标的最终实现
5.解答:马克思主义认为,企业管理具有二重性,一方面,管理与生产力、 社会化大生产相联系,具有组织技术属性(自然属性);另一方面,管理与生 产关系、社会制度相联系,具有社会经济属性(社会属性)。 五、简答题答案 1.解答:管理控制贯穿了一般控制论的思想,有着与一般控制相同的共性, 但是由于管理系统有其自身的特点,因而管理控制与一般控制相比,也有其不 同之处 (1)管理控制与一般控制都是一个信息反馈系统 2)管理控制与一般控制都具备两个基本前提条件。一是有着明确的控制标 准;二是有相应的控制机构和人员,构成了控制系统的主体。 (3)管理控制过程与一般控制都是由确定标准、衡量成效和纠正偏差等三个 基本环节构成的。 (4)管理控制与一般控制都是一个有组织的系统。这一系统有着控制的目标 体系,有着控制的主体和客体,有着完善的控制手段和方法 (5)管理控制解决问题的过程慢于一般控制。这是因为一般控制(如机械、 电子等控制系统)都是在事先编制的程序控制下,自动进行,并在瞬间即可完 成。而管理控制的主体是人,在发现、认识和解决问题的过程中,有一个主观 认识过程,并要有各种资源的投入 6)管理控制的目的既要维持组织系统按计划运行,还要能够促进组织系统 运行水平不断提高。这个特点与一般控制是有所区别的。一般控制的目的就是 为了维持系统的既定运行状态,属于维持现状的性质。 从以上归纳的管理控制的一些特点看,前四个特点与一般控制的特点是相同 的,而后两个特点则是管理控制所特有的。 2.解答:各类组织都有社会赋予他们的使命,因此,组织管理人员有解决各 种社会问题的社会责任。企业存在于社会和一定地区中,因此它对环境产生的 影响负有责任。所以,企业管理需要确定其社会方面的目标。管理必须充分认 识组织的社会使命,认识管理所应承担的社会责任。对于企业来说,合理优化 地利用资源,不断为社会创造物质和精神财富,满足社会的发展的需要,是根 本的社会责任。管理应通过最佳的方式和途径,推动组织目标的实现。管理不 仅要保证组织目标与社会要求想吻合,还要保证实现组织目标的过程对社会是 有利而无害的。管理人员能否实现和如何实现组织的使命,是对社会极其重要 的事情。一个社会的成就取决于组织基本使命的完成情况。现代管理理论越来 越强调组织社会责任感,这也是组织生存和发展的前提条件。 六、论述题答案 答题要点 控制职能是管理是五大职能之一,在管理活动中具有重要作用,与计划、组 织、人员配备以及指导和领导工作有着密切的关系 1)控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能 2)控制要以计划、组织、人员配备以及指导和领导工作为基础 3)控制是计划、组织、人员配备以及指导和领导工作有效开展的必要保 证 七、案例分析答案 答题要点:
5.解答：马克思主义认为，企业管理具有二重性，一方面，管理与生产力、 社会化大生产相联系，具有组织技术属性（自然属性）；另一方面，管理与生 产关系、社会制度相联系，具有社会经济属性（社会属性）。 五、简答题答案 1.解答：管理控制贯穿了一般控制论的思想，有着与一般控制相同的共性。 但是由于管理系统有其自身的特点，因而管理控制与一般控制相比，也有其不 同之处。 （1） 管理控制与一般控制都是一个信息反馈系统。 （2） 管理控制与一般控制都具备两个基本前提条件。一是有着明确的控制标 准；二是有相应的控制机构和人员，构成了控制系统的主体。 （3） 管理控制过程与一般控制都是由确定标准、衡量成效和纠正偏差等三个 基本环节构成的。 （4） 管理控制与一般控制都是一个有组织的系统。这一系统有着控制的目标 体系，有着控制的主体和客体，有着完善的控制手段和方法。 （5） 管理控制解决问题的过程慢于一般控制。这是因为一般控制（如机械、 电子等控制系统）都是在事先编制的程序控制下，自动进行，并在瞬间即可完 成。而管理控制的主体是人，在发现、认识和解决问题的过程中，有一个主观 认识过程，并要有各种资源的投入。 （6） 管理控制的目的既要维持组织系统按计划运行，还要能够促进组织系统 运行水平不断提高。这个特点与一般控制是有所区别的。一般控制的目的就是 为了维持系统的既定运行状态，属于维持现状的性质。 从以上归纳的管理控制的一些特点看，前四个特点与一般控制的特点是相同 的，而后两个特点则是管理控制所特有的。 2.解答：各类组织都有社会赋予他们的使命，因此，组织管理人员有解决各 种社会问题的社会责任。企业存在于社会和一定地区中，因此它对环境产生的 影响负有责任。所以，企业管理需要确定其社会方面的目标。管理必须充分认 识组织的社会使命，认识管理所应承担的社会责任。对于企业来说，合理优化 地利用资源，不断为社会创造物质和精神财富，满足社会的发展的需要，是根 本的社会责任。管理应通过最佳的方式和途径，推动组织目标的实现。管理不 仅要保证组织目标与社会要求想吻合，还要保证实现组织目标的过程对社会是 有利而无害的。管理人员能否实现和如何实现组织的使命，是对社会极其重要 的事情。一个社会的成就取决于组织基本使命的完成情况。现代管理理论越来 越强调组织社会责任感，这也是组织生存和发展的前提条件。 六、论述题答案 答题要点： 控制职能是管理是五大职能之一，在管理活动中具有重要作用，与计划、组 织、人员配备以及指导和领导工作有着密切的关系。 1） 控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能。 2） 控制要以计划、组织、人员配备以及指导和领导工作为基础。 3） 控制是计划、组织、人员配备以及指导和领导工作有效开展的必要保 证。 七、案例分析答案 答题要点：
这个案例己经给定了范围,这个失败的主要原因(1)中式(2)缺乏创新, 要树立起竞争对手不具备的优势。(3)根据泰罗科学管理原理的中心问题是提 髙劳动生产率,为提髙劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法,使用标 准化的设备材料。使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人,标准化才能 实现大批量,大批量才能实现低成本。肯德基胜出的原因就在这里。中式快餐 的发展之路(1)实现原材料、制做、服务标准化,扩大批量,降低成本实行连 锁经营。(2)改善卫生条件和就餐环境。(3)不断创新适应不同消费人群的 不同需求
这个案例已经给定了范围，这个失败的主要原因（1）中式（2）缺乏创新， 要树立起竞争对手不具备的优势。（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提 高劳动生产率，为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法，使用标 准化的设备材料。使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人，标准化才能 实现大批量，大批量才能实现低成本。肯德基胜出的原因就在这里。中式快餐 的发展之路（1）实现原材料、制做、服务标准化，扩大批量，降低成本实行连 锁经营。（2）改善卫生条件和就餐环境。（3）不断创新适应不同消费人群的 不同需求