第二章决策与计划 课程内容精讲 管理与决策 决策过程与影响因素 决策方法 计划的含义、作用与种类 计划工作的程序
第二章 决策与计划 课程内容精讲 管理与决策 决策过程与影响因素 决策方法 计划的含义、作用与种类 计划工作的程序
第一节组织环境及其分析 组织环境研究的必要性 ①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环 境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市 场等去获取。 ②外部环境为企业生存发展提供条件的同时,也 必然会限制企业的生存和发展。 ③环境本身是不断变化的,其对组织的影响: 是为组织的生存和发展提供新的机会;一是 对组织生存发展造成不利影响
第一节 组织环境及其分析 一、组织环境研究的必要性 ①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环 境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市 场等去获取。 ②外部环境为企业生存发展提供条件的同时，也 必然会限制企业的生存和发展。 ③环境本身是不断变化的，其对组织的影响： 一是为组织的生存和发展提供新的机会； 一是 对组织生存发展造成不利影响
组织环境构成 组织环境构成 素 组织的一般环境因 境因 素 具体组织的特殊环
二、组织环境构成 组织环境构成 组 织 的 一 般 环 境 因 素 具 体 组 织 的 特 殊 环 境 因 素
1、组织的一般环境 政治、法律 社会文化 公众、 环境 环境 压力集 供应商 团 政府(组织 顾客 竞争者 经济、技术 自然环境 环境
1、 组织的一般环境 公众、 压力集 团 供应商 政府 顾客 竞争者 组织 自然环境 经济、技术 环境 社会、文化 政治、法律 环境 环境
)政治、法律环境; 2)社会、文化环境; 3)经济环境; i)宏观经济环境: 国民收入、国民生产总值及其变化情况,以及通过这 些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度; ⅱ)微观经济环境: 企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平, 消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素 4)技术环境: 5)自然环境: 地理位置、气候条件、资源状况
1）政治、法律环境； 2）社会、文化环境； 3）经济环境； i）宏观经济环境： 国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这 些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度； ii）微观经济环境： 企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平， 消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素； 4) 技术环境： 5）自然环境： 地理位置、气候条件、资源状况
2、具体组织的特殊环境(组织的任务环境) 1)供应商 2)顾客 3)竞争对手 4)政府机构及特殊利益团体 政府 顾客 上级 媒介 企业 内部职工 竞争者 业务关系 社区
• 2、具体组织的特殊环境（组织的任务环境） 1）供应商 2）顾客 3）竞争对手 4）政府机构及特殊利益团体 顾客 上级 媒介 企业 内部职工 竞争者 业务关系 社区 政府
、组织环境的特征 组织环境的特征 性环行 环 境业 境环 境 的不 的成长 的竞 的 确\性 争作 定 性性
三、组织环境的特征 环 境 的 不 确 定 性 组织环境的特征 环 境 的 竞 争 性 行 业 的 成 长 性 环 境 的 合 作 性
1、环境的不确定性 简 i)低不确定性:简单和稳定的环单 境 i)较低不确定性:复杂和稳定 复 ⅲ较高不确定性:简单和动态杂 的环境 稳定 动态 iv)高不确定性:复杂和动态的 环境 环境的不确定性,一方面要求管理者积极地适应 环境,寻求和把握组织生存和发展的机会,避免环境 可能造成的威胁;另一方面,组织也不能被动地适应 环境,应主动地选择、创造适合组织发展的新环境
1、环境的不确定性 i) 低不确定性：简单和稳定的环 境 ii) 较低不确定性：复杂和稳定 的环境 iii)较高不确定性：简单和动态 的环境 iv) 高不确定性：复杂和动态的 环境 I II III IV 复 杂 简 单 稳定 动态 环境的不确定性，一方面要求管理者积极地适应 环境，寻求和把握组织生存和发展的机会,避免环境 可能造成的威胁；另一方面，组织也不能被动地适应 环境，应主动地选择、创造适合组织发展的新环境
2、所在行业的成长性 产品寿命周期:投入期、成长期、成熟期 和衰退期(产品寿命曲线) 金额 销售曲线 平衡点 峰值点 利润曲线 投入!成长 成熟衰退时间 产品开发过程 产品生命周期
9 2、所在行业的成长性 产品寿命周期：投入期、成长期、成熟期 和衰退期（产品寿命曲线） 金 额 平衡点 利润曲线 销售曲线 产品生命周期 投入 成长 成熟 衰退 时间 峰值点 产品开发过程
产品寿命周期(产品生命周期):指某一种产品从完成试 制、投放市场开始,直到最后被市场所淘汰而退出市 场所经历的过程 说明:产品寿命周期与使用寿命不同。这里所说的 产品是指某种特定的产品,而不是某类产品。是指 多数产品所具有的特征。 产品寿命周期的四个阶段: A、投入期:新产品试制成功并投放到市场进行试销 的阶段。产品未被顾客接受,销售额增长缓慢;生 成本高;(研制费用、生产规模小)销售费用高; (促销费用)亏损或微利
产品寿命周期（产品生命周期）：指某一种产品从完成试 制、投放市场开始，直到最后被市场所淘汰而退出市 场所经历的过程。 说明：产品寿命周期与使用寿命不同。 这里所说的 产品是指某种特定的产品，而不是某类产品。 是指 多数产品所具有的特征。 产品寿命周期的四个阶段： A、投入期：新产品试制成功并投放到市场进行试销 的阶段。产品未被顾客接受，销售额增长缓慢；生产 成本高；（研制费用、生产规模小）销售费用高； （促销费用）亏损或微利
