西安虾宅学院 网络营销第版 第13章网络营销综合应用
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 第13章 网络营销综合应用
西安虾宅学院 131网络营销的基本职能与常用方法 网几种对网络营销比较典型的问题: 络 1)“这个产品不适合网络营销”。 营 销。(2)“我们建立网站已经1年多了,网络营销怎么没什么效 果” 第 版(3)“E-mai营销根本不像一些文章中说的那么有效,很 多用户都讨厌E-mai营销”。 对有关网络营销的职能以及网络营销效果评价方针了解 之后,对于诸如此类的问题将会有比较清晰的认识
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 13.1 网络营销的基本职能与常用方法 几种对网络营销比较典型的问题： （1）“这个产品不适合网络营销”。 （2）“我们建立网站已经1年多了，网络营销怎么没什么效 果”。 （3）“E-mail营销根本不像一些文章中说的那么有效，很 多用户都讨厌E-mail营销”。 对有关网络营销的职能以及网络营销效果评价方针了解 之后，对于诸如此类的问题将会有比较清晰的认识
西安部宅学院 13.1.1网络营销的职能及其应发挥的作用 1.网络营销的八项基本职能 网络 1)网络品牌:网络品牌建设是以企业网站建设为基础, 营通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和 销认可。 第 (2)网址推广:相对于其他功能来说,网址推广显得更 版为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为 基础。所以,网址推广是网络营销的核心工作
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 3 13.1.1 网络营销的职能及其应发挥的作用 1. 网络营销的八项基本职能 （1）网络品牌：网络品牌建设是以企业网站建设为基础， 通过一 系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和 认可。 （2） 网址推广：相对于其他功能来说，网址推广显得更 为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为 基础。所以，网址推广是网络营销的核心工作
西安部宅学院 (3)信息发布:网站是一种信息载体,通过网站发布信 息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的基本职能。 网络 (4)销售促进:大部分网络营销方法都与直接或间接促 营进销有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上, 销网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值 第二版
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 4 （3） 信息发布：网站是一种信息载体，通过网站发布信 息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的基本职能。 （4） 销售促进：大部分网络营销方法都与直接或间接促 进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上， 网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值
西安部宅学院 (5)销售渠道:网上销售渠道建设也不限于网站本身, 还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其 网”他电子商务网站不同形式的合作等。 络营 (6)顾客服务:互联网提供了方便的在线顾客服务手段 销从形式最简单的F\Q(常见问题解答),到邮件列表等 各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有 箩重要影响。 版
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 5 （5） 销售渠道：网上销售渠道建设也不限于网站本身， 还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其 他电子商务网站不同形式的合作等。 （6）顾客服务：互联网提供了方便的在线顾客服务手段， 从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表等 各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有 重要影响
西安部宅学院 (7)顾客关系:良好的顾客关系是网络营销取得成效的 必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾 啊网”客服务的同时,也增进了顾客关系 络营销 (8)网上调研:通过在线调查表或者电子邮件等方式 可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具 有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销 第的主要职能。 版
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 6 （7） 顾客关系：良好的顾客关系是网络营销取得成效的 必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾 客服务的同时，也增进了顾客关系。 （8） 网上调研：通过在线调查表或者电子邮件等方式， 可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具 有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销 的主要职能
西安部宅学院 2.网络营销效果的综合评价 网络营销的八种职能作为网络营销体系的基本框 啊”架,对网络营销效果的评价问题,实际上也就是对网 络 营络营销各种职能的综合评价 销 因此,需要用全面的观点看待网络营销的效果, 而不仅仅局限于某些方面 第 版
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 7 2. 网络营销效果的综合评价 网络营销的八种职能作为网络营销体系的基本框 架，对网络营销效果的评价问题，实际上也就是对网 络营销各种职能的综合评价。 因此，需要用全面的观点看待网络营销的效果， 而不仅仅局限于某些方面
13.1.2网络营销的常用方法概述 安虾宅 网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手 网。段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关 络键词搜索、网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、 营。许可匚mai销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销 销等等 第 按照一个企业是否拥有自己的网站来划分,企业的网 版络营销可以分为两类 无站点网络营销 基于企业网站的网络菅销
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 8 13.1.2 网络营销的常用方法概述 网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手 段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关 键词搜索、网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、 许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销 等等。 按照一个企业是否拥有自己的网站来划分，企业的网 络营销可以分为两类： ➢ 无站点网络营销 ➢ 基于企业网站的网络营销
西安部宅学院 网络营销的具体方法很多,其操作方式、功能和 效果也有所区别,下面简要介绍十种常用的网络营销 方法及效果: 网络营销第版 搜索引擎营销 交换链接 3.病毒性营销 网络广告 信息发布 6.E-mail营销 7.邮件列表营销 8.个性化营销 9.网络会员制营销10.网上商店营销
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 9 网络营销的具体方法很多，其操作方式、功能和 效果也有所区别，下面简要介绍十种常用的网络营销 方法及效果： 1. 搜索引擎营销 2. 交换链接 3. 病毒性营销 4. 网络广告 5. 信息发布 6. E-mail营销 7. 邮件列表营销 8. 个性化营销 9. 网络会员制营销 10. 网上商店营销
西安部宅学院 1.搜索引擎营销 这是经典的、也是最常用的网络营销方法之一,搜索 网”引擎是人们发现新网站的基本方法,而且搜索引擎本身也 络 营在不断发展演变,因此在搜索引擎登录并获得好的排名仍 销然是网站推广的基本任务之一,搜索引擎营销的研究和应 用也仍然是网络营销的基本内容之一。 第二版 10
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 10 1. 搜索引擎营销 这是经典的、也是最常用的网络营销方法之一，搜索 引擎是人们发现新网站的基本方法，而且搜索引擎本身也 在不断发展演变，因此在搜索引擎登录并获得好的排名仍 然是网站推广的基本任务之一，搜索引擎营销的研究和应 用也仍然是网络营销的基本内容之一