西安虾宅学院 网络 第7章网络营销产品与价格策略 第二版
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 第7章 网络营销产品与价格策略
西安部宅学院 7.1网络营销产品策略 网_7.1.1网络营销产品概述 络 营1.网络营销产品概念 销 网络营销中的产品是指能提供 给市场以引起人们注意、获取、使用 第或消费,从而满足某种欲望或需要的 版 切东西
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 2 7.1 网络营销产品策略 7.1.1 网络营销产品概述 1. 网络营销产品概念 网络营销中的产品是指能提供 给市场以引起人们注意、获取、使用 或消费，从而满足某种欲望或需要的 一切东西
西安部宅学院 2.产品的设计与开发 网 传统营销:企业设计开发产品是从企业为起点出 络发的,在产品设计和开发过程中,消费者与企业基本上 营是分离的,顾客只是被动的接受和反应,无法直接参与 销 产品概念形成、设计和开发环节中。 网络营销:强调营销的产品策略要转为以顾客为 第二版 中心,顾客提出需求,企业辅助顾客设计和开发产品, 满足顾客个性化需求。因此,这种策略被称为“生产 消费的连接”( Prosumption,它是 Production和 Consumption的合成)
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 3 2. 产品的设计与开发 传统营销：企业设计开发产品是从企业为起点出 发的，在产品设计和开发过程中，消费者与企业基本上 是分离的，顾客只是被动的接受和反应，无法直接参与 产品概念形成、设计和开发环节中。 网络营销：强调营销的产品策略要转为以顾客为 中心，顾客提出需求，企业辅助顾客设计和开发产品， 满足顾客个性化需求。因此，这种策略被称为“生产— 消费的连接”（Prosumption，它是Production和 Consumption的合成）
西安部宅学院 网·3.传统营销的产品概念与网络营销的产品概念 络 营 营销过程不单是推销产品的过程,首先是一个满 销 足顾客需要的过程,而顾客的需要是多方面的,不但 有生理和物质方面的需要,而且还有心理和精神方面 第二版 的需要,所以,营销产品应是一个产品整体
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 4 3. 传统营销的产品概念与网络营销的产品概念 营销过程不单是推销产品的过程，首先是一个满 足顾客需要的过程，而顾客的需要是多方面的，不但 有生理和物质方面的需要，而且还有心理和精神方面 的需要，所以，营销产品应是一个产品整体
西安部宅学院 传统营销 网 传统营销中产品分成三个层次:核心利益或服 络务、有形产品和延伸产品 营 销 安装 [延伸产品 包装 第二版 交货和(品牌(核心利益或服务)特色售后服有形产品 信用 务 核心产品 质量 款式 保证
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 5 传统营销 传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服 务、有形产品和延伸产品 交货和 信用 保证 售后服 务 安装 延伸产品 核心利益或服务 核心产品 特色 质量 款式 品牌 包装 有形产品
西安部宅学院 潜在产品 延伸产品 网络营 期望产品 销 有形产品 核心利益或服务 第二版 网络营销产品层次
《网络营销》（第二版） 6 核心利益或服务 延伸产品 有形产品 期望产品 潜在产品 网络营销产品层次
西安部宅学院 网络营销 网络营 在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次: 销形>核心利益层次 是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处, 是消费者真正想要购买的基本效用或益处。 第二版 >有形产品层次 是产品在市场上出现时的具体物质形态
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 7 网络营销 在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次 ： ➢ 核心利益层次 是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处， 是消费者真正想要购买的基本效用或益处。 ➢ 有形产品层次 是产品在市场上出现时的具体物质形态
M>期望产品层次 顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方 便程度、特点等方面的期望值,就是期望产品。 网络营 延伸产品层次 销 是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有 需求的,主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。 第二版 潜在产品层次 是在延伸产品层次之外,由企业提供能满足顾 客潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增值服 务
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 8 ➢ 期望产品层次 顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方 便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。 ➢ 延伸产品层次 是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有 需求的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。 ➢ 潜在产品层次 是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾 客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服 务
西安部宅学院 7.1.2网络营销新产品开发 网1.网络营销新产品开发面临的问题及其策略 络营 (1)网络时代新产品开发面临挑战 销 在网络时代,由于信息和知识的共享,科学技术 扩散速度加快,企业的竞争从原来简单依靠产品的竞争 第转为拥有不断开发新产品能力的竞争。而且互联网的发 版展,使得在今后获得新产品开发成功的难度增大,其原 因如下:
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 9 7.1.2 网络营销新产品开发 1. 网络营销新产品开发面临的问题及其策略 （1）网络时代新产品开发面临挑战 在网络时代，由于信息和知识的共享，科学技术 扩散速度加快，企业的竞争从原来简单依靠产品的竞争 转为拥有不断开发新产品能力的竞争。而且互联网的发 展，使得在今后获得新产品开发成功的难度增大，其原 因如下：
西安部宅学院 ①在某些领域内缺乏重要的新产品构思 网络 随着时间的推移,在汽车、电视机、计算机、静 电印刷和特效药等领域内值得投资的切实可行的新技术 营 销彯微乎其微。未来的产品构思开发必须适应网络时代的需 要 第二版 in billions) CISCO SYSTEMS 9“0001“ 10
《 网 络 营 销 》 （ 第 二 版 ） 10 ① 在某些领域内缺乏重要的新产品构思 随着时间的推移，在汽车、电视机、计算机、静 电印刷和特效药等领域内值得投资的切实可行的新技术 微乎其微。未来的产品构思开发必须适应网络时代的需 要