期望理论 WELCOME
期望理论
佛鲁姆简介 维克托·弗鲁姆,著名心理学家和行为科学 家。国际著名管理大师,早年于加拿大麦吉 尔大学先后获得学士及硕士学位,后于美 国密歇根大学获博士学位。他曾在宾州大 学和卡内基-梅隆大学执教,并长翔担 耶鲁大学管理学院“约翰塞尔”讲座教授 兼心理学教授。曾任美国管理学会庶 美国工业与组织心理学会会长
佛鲁姆简介 • 维克托·弗鲁姆，著名心理学家和行为科学 家。国际著名管理大师,早年于加拿大麦吉 尔大学先后获得学士及硕士学位，后于美 国密歇根大学获博士学位。他曾在宾州大 学和卡内基-梅隆大学执教， 并长期担任 耶鲁大学管理学院“约翰塞尔”讲座教授 兼心理学教授。曾任美国管理学会主席， 美国工业与组织心理学会会长
佛鲁姆简介 维克托·弗鲁姆教授1998年获 美国工业与组织心理学会卓越 科学贡献奖,2004年获美国管 理学会卓越科学贡献奖,是国 际管理学界最具影响力的科学 家之 ·弗鲁姆教授曾为大多数全球 500强公司做过管理咨询,其 中包括GE集团、联邦快递、微 软等跨国巨头
佛鲁姆简介 • 维克托·弗鲁姆教授1998年获 美国工业与组织心理学会卓越 科学贡献奖,2004年获美国管 理学会卓越科学贡献奖,是国 际管理学界最具影响力的科学 家之一。 • 弗鲁姆教授曾为大多数全球 500强公司做过管理咨询，其 中包括GE集团、联邦快递、微 软等跨国巨头
期望理论 概念 基本内容 三种联系 两种形式
期望理论 • 概念 • 基本内容 • 三种联系 • 两种形式
期望理论的概念 只有当人们预期到某一行为能给个人 带来有吸引力的结果时,个人才会采 取这一特定行为
期望理论的概念 • 只有当人们预期到某一行为能给个人 带来有吸引力的结果时，个人才会采 取这一特定行为
期望理论的基本内容 期望理论的 1.基础一一自我利益:他认为每一员工都 在寻求获得最大的自我满足 2.核 双向期望:管理者期望员工的 行为,员工期望老板的奖赏 3.假设——管理者知道什么对员最有吸 引力
期望理论的基本内容 • 期望理论的 1. 基础——自我利益：他认为每一员工都 在寻求获得最大的自我满足 2. 核心——双向期望：管理者期望员工的 行为，员工期望老板的奖赏 3. 假设——管理者知道什么对员工最有吸 引力
人们的工作态度取决于 对三种联系的判断 努力一绩效的联系 绩效一奖赏的联系 奖赏一个人目标的联系
人们的工作态度取决于 对三种联系的判断 •努力—绩效 的联系 •绩效—奖赏 的联系 •奖赏—个人目标 的联系
努力——绩效 需要付出多大的绩效才能达到指 定水平 我是否能达到该绩效水平 概率又有多大第一张幻灯片
努力——绩效 • 需要付出多大的绩效才能达到指 定水平 • 我是否能达到该绩效水平 • 概率又有多大第一张幻灯片
绩效一一奖赏 当我达到这一绩效水平之后, 会有哪些奖赏
绩效——奖赏 • 当我达到这一绩效水平之后 ， 会有哪些奖赏
奖赏一一个人目标 这项奖赏是否能满足各人的目 标 该目标的吸引力有多大
奖赏——个人目标 • 这项奖赏是否能满足各人的目 标 • 该目标的吸引力有多大