2018年年度报告 公司代码:600031 公司简称:三一重工 重工股份有限公司 2018年年度报告 1/209
2018 年年度报告 1 / 209 公司代码：600031 公司简称：三一重工 三一重工股份有限公司 2018 年年度报告
2018年年度报告 重要提示 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整, 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任 公司全体董事出席董事会会议。 三、瑞华会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、公司负责人梁稳根、主管会计工作负责人刘华及会计机构负责人(会计主管人员)蔡盛林声 明:保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整 五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 董事会同意以公告实施2018年年度利润分配的股权登记日当天的总股本为基数,向股权登记 日在册全体股东每10股派发2.60元现金红利(含税)。本利润分配预案尚须提交股东大会审议 六、前瞻性陈述的风险声明 √适用口不适用 年度报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺,敬 请投资者注意投资风险。 七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况? 九、重大风险提示 公司已在本报告中详细描述存在的风险事项,敬请查阅第四节经营情况讨论与分析中公司关 于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险因素及对策部分的内容 十、其他 口适用√不适用
2018 年年度报告 2 / 209 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司全体董事出席董事会会议。 三、 瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、 公司负责人梁稳根、主管会计工作负责人刘华及会计机构负责人（会计主管人员）蔡盛林声 明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 董事会同意以公告实施2018年年度利润分配的股权登记日当天的总股本为基数，向股权登记 日在册全体股东每10股派发2.60元现金红利（含税）。本利润分配预案尚须提交股东大会审议。 六、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 年度报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬 请投资者注意投资风险。 七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 九、 重大风险提示 公司已在本报告中详细描述存在的风险事项，敬请查阅第四节经营情况讨论与分析中公司关 于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险因素及对策部分的内容。 十、 其他 □适用 √不适用
2018年年度报告 目录 第一节释义… 第二节公司简介和主要财务指标 第三节 公司业务概要 第四节经营情况讨论与分析…… ,10 第五节重要事项 第六节普通股股份变动及股东情况 第七节优先股相关情况 第八节董事、监事、高级管理人员和员工情况… 第九节公司治理 第十节公司债券相关情况…… 第十一节财务报告 第十二节备查文件目录
2018 年年度报告 3 / 209 目录 第一节 释义.....................................................................................................................................4 第二节 公司简介和主要财务指标.................................................................................................4 第三节 公司业务概要.....................................................................................................................8 第四节 经营情况讨论与分析.......................................................................................................10 第五节 重要事项...........................................................................................................................25 第六节 普通股股份变动及股东情况...........................................................................................55 第七节 优先股相关情况...............................................................................................................61 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.......................................................................62 第九节 公司治理...........................................................................................................................72 第十节 公司债券相关情况...........................................................................................................75 第十一节 财务报告...........................................................................................................................78 第十二节 备查文件目录.................................................................................................................209
2018年年度报告 第 释义 释义 在本报告书中,除非文义另有所指,下列词语具有如下含义 常用词语释义 重工/本公司/公司 重工股份有限公司 一集团 一集团有限公司 重机 指三一重机投资有限公司 三一汽车起重机 指三一汽车起重机械有限公司 指三一专用汽车有限责任公司 娄底中兴液压件 指娄底市中兴液压件有限公司 娄底中源新材料 指娄底市中源新材料有限公司 浙江三一装备 指浙江三一装备有限公司 中兴恒远 指香港中兴恒远国际贸易有限公司 三一国际发展 指 一国际发展有限公司 普茨迈斯特 HR Putzmeister Holding GmbH 中国证监会/证监会 指中国证券监督管理委员会 上交所 指上海证券交易所 中登公司上海分公司 指中国证券登记结算有限责任公司上海分公司 指2018年1月1日至2018年12月31日 第二节公司简介和主要财务指标 公司信息 公司的中文名称 三一重工股份有限公司 公司的中文简称 公司的外文名称 SANY HEAVY INDUSTRY CO, LTD 公司的外文名称缩写 SaNy 公司的法定代表人 梁稳根 联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 肖友良 周利凯 联系地址 北京市昌平区北清路8号北京市昌平区北清路8号 电话 10-6073888 010-6073888 具 10-60738868 010-60738868 电子信箱 xyl@sany.com.cn zhoulk@sany.com.cn 三、基本情况简介 公司注册地址 北京市昌平区北清路8号6栋5楼 公司注册地址的邮政编码 102206 4/209
2018 年年度报告 4 / 209 第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 三一重工/本公司/公司 指 三一重工股份有限公司 三一集团 指 三一集团有限公司 三一重机 指 三一重机投资有限公司 三一汽车起重机 指 三一汽车起重机械有限公司 三一专汽 指 三一专用汽车有限责任公司 娄底中兴液压件 指 娄底市中兴液压件有限公司 娄底中源新材料 指 娄底市中源新材料有限公司 浙江三一装备 指 浙江三一装备有限公司 中兴恒远 指 香港中兴恒远国际贸易有限公司 三一国际发展 指 三一国际发展有限公司 普茨迈斯特 指 Putzmeister Holding GmbH 中国证监会/证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 中登公司上海分公司 指 中国证券登记结算有限责任公司上海分公司 报告期 指 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日 第二节 公司简介和主要财务指标 一、 公司信息 公司的中文名称 三一重工股份有限公司 公司的中文简称 三一重工 公司的外文名称 SANY HEAVY INDUSTRY CO.,LTD 公司的外文名称缩写 SANY 公司的法定代表人 梁稳根 二、 联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 肖友良 周利凯 联系地址 北京市昌平区北清路8号 北京市昌平区北清路8号 电话 010-60738888 010-60738888 传真 010-60738868 010-60738868 电子信箱 xyl@sany.com.cn zhoulk@sany.com.cn 三、 基本情况简介 公司注册地址 北京市昌平区北清路8号6栋5楼 公司注册地址的邮政编码 102206
2018年年度报告 麽公司办公地址 「北京市昌平区北清路8号 公司办公地址的邮政编码 102206 公司网址 sanyhi.com 电子信箱 sanyir@sany.com.cn 四、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 中国证券报、上海证券报、证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址ww.se. com. cn 忪公司年度报告备置地点 忪公司证券事务部 五、公司股票简况 公司股票简况 股票种类股票上市交易所股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所三一重工 600031 六、其他相关资料 名称 瑞华会计师事务所(特殊普通合伙) 公司聘请的会计师事务所(境「办公地址 北京市东城区永定门西滨河路8号院7号楼 中海地产广场西塔9层 签字会计师姓名杨运辉、张先发 名称 中信证券股份有限公司 报告期内履行持续督导职责的外公地址 北京市朝阳区亮马桥路48号中信证券大厦 签字的保荐代表徐睿、鲍丹丹 保荐机构 人姓名 持续督导的期间2016年1月-2017年12月 七、近三年主要会计数据和财务指标 (一)主要会计数据 单位:千元币种:人民币 主要会计数据 2018年 2017年 本期比上年 同期增减(%) 2016年 营业收入 55,821,50438,33,087 45.6123,280,072 归属于上市公司股东的净利润 6,116,2882,092,253 192.33 203,457 归属于上市公司股东的扣除非经6,037,4941,786,581 237.94 313,5 常性损益的净利润 经营活动产生的现金流量净额10,526,8998.,564,501 22913,249,450 本期末比上 2018年末2017年末年同期末增2016年末 减(%) 归属于上市公司股东的净资产 31,484,90525,497,604 23.4822,717,403 总资产 73,77,72358,237,690 26.6861,554,967
2018 年年度报告 5 / 209 公司办公地址 北京市昌平区北清路8号 公司办公地址的邮政编码 102206 公司网址 www.sanyhi.com 电子信箱 sanyir@sany.com.cn 四、 信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 中国证券报、上海证券报、证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 www.sse.com.cn 公司年度报告备置地点 公司证券事务部 五、 公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 三一重工 600031 / 六、 其他相关资料 公司聘请的会计师事务所（境 内） 名称 瑞华会计师事务所（特殊普通合伙） 办公地址 北京市东城区永定门西滨河路 8 号院 7 号楼 中海地产广场西塔 9 层 签字会计师姓名 杨运辉、张先发 报告期内履行持续督导职责的 保荐机构 名称 中信证券股份有限公司 办公地址 北京市朝阳区亮马桥路 48 号中信证券大厦 签字的保荐代表 人姓名 徐睿、鲍丹丹 持续督导的期间 2016 年 1 月-2017 年 12 月 七、 近三年主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位：千元 币种：人民币 主要会计数据 2018年 2017年 本期比上年 同期增减(%) 2016年 营业收入 55,821,504 38,335,087 45.61 23,280,072 归属于上市公司股东的净利润 6,116,288 2,092,253 192.33 203,457 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润 6,037,494 1,786,581 237.94 -313,500 经营活动产生的现金流量净额 10,526,899 8,564,501 22.91 3,249,450 2018年末 2017年末 本期末比上 年同期末增 减（%） 2016年末 归属于上市公司股东的净资产 31,484,905 25,497,604 23.48 22,717,403 总资产 73,774,723 58,237,690 26.68 61,554,967
2018年年度报告 (二)主要财务指标 主要财务指标 2018 2017年本期比上年同期增减(%) 基本每股收益(元/股) 0.7907 0.2733 189.320.0267 稀释每股收益(元/股) 0.7466 0.2674 179.210.0267 扣除非经常性损益后的基本每0.78060.2334 234.45-0.0412 股收益(元/股) 加权平均净资产收益率(%) 1.45 8.69 增加12.76个百分点 扣除非经常性损益后的加权平 增加13.76个百分点 均净资产收益率(%) 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 口适用√不适用 八、境内外会计准则下会计数据差异 (-)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东 的净资产差异情况 口适用√不适用 (二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的 净资产差异情况 口适用√不适用 (三)境内外会计准则差异的说明 适用不适用 九、2018年分季度主要财务数据 单位:千元币种:人民币 第一季度第二季度第三季度 第四季度 (13月份)(4-6月份)(7=9月份)(10-12月份) 营业收入 12,158,95515,964,868 12,953,657 4,744,024 归属于上市公司股东的净利润|1,500,1851,888374 1,494,83 1,232,892 归属于上市公司股东的扣除非 经常性损益后的净利润 1,241,9232,240,702 1,748,941 05,928 「经营活动产生的现金流量净额「2,59,280|3,628,259 2,511,355 1,795,005 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 口适用√不适用 十、非经常性损益项目和金额 √适用口不适用 单位:千元币种:人民币 非经常性损益项目 2017年金 2018年金额附注(如适用) 2016年金额 非流动资产处置损益 234,450 119431,972,439
2018 年年度报告 6 / 209 (二) 主要财务指标 主要财务指标 2018年 2017年 本期比上年同期增减(%) 2016年 基本每股收益（元／股） 0.7907 0.2733 189.32 0.0267 稀释每股收益（元／股） 0.7466 0.2674 179.21 0.0267 扣除非经常性损益后的基本每 股收益（元／股） 0.7806 0.2334 234.45 -0.0412 加权平均净资产收益率（%） 21.45 8.69 增加12.76个百分点 0.89 扣除非经常性损益后的加权平 均净资产收益率（%） 21.18 7.42 增加13.76个百分点 -1.4 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 □适用 √不适用 八、 境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东 的净资产差异情况 □适用 √不适用 (二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的 净资产差异情况 □适用 √不适用 (三) 境内外会计准则差异的说明： □适用 √不适用 九、 2018 年分季度主要财务数据 单位：千元 币种：人民币 第一季度 （1-3 月份） 第二季度 （4-6 月份） 第三季度 （7-9 月份） 第四季度 （10-12 月份） 营业收入 12,158,955 15,964,868 12,953,657 14,744,024 归属于上市公司股东的净利润 1,500,185 1,888,374 1,494,837 1,232,892 归属于上市公司股东的扣除非 经常性损益后的净利润 1,241,923 2,240,702 1,748,941 805,928 经营活动产生的现金流量净额 2,592,280 3,628,259 2,511,355 1,795,005 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 □适用 √不适用 十、 非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位:千元 币种:人民币 非经常性损益项目 2018 年金额 附注（如适用） 2017 年金 额 2016 年金额 非流动资产处置损益 234,450 11,943 1,972,439
2018年年度报告 非经常性损益项目 2017年金 2018年金额附注(如适用) 2016年金额 计入当期损益的政府补助,但与公司 正常经营业务密切相关,符合国家政22899 策规定、按照一定标准定额或定量持 137,735 218,650 续享受的政府补助除外 企业取得子公司、联营企业及合营企 业的投资成本小于取得投资时应享有 383 被投资单位可辨认净资产公允价值产 生的收益 委托他人投资或管理资产的损益 61,532 除同公司正常经营业务相关的有效套 期保值业务外,持有交易性金融资产、 交易性金融负债产生的公允价值变动 -263,25 损益,以及处置交易性金融资产、交 179,138 -376,343 易性金融负债和可供出售金融资产取 得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和 -136,150 24,170 1,410,568 支出 少数股东权益影响额 10,196 17,127 所得税影响额 35,490 52,340 95,652 合计 78,794 305,672 16, 十一、采用公允价值计量的项目 √适用口不适用 单位:千元币种:人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响 以公允价值计量且 40,069 1,556,719 516,650 其变动计入当期损 益的金融资产 衍生金融资产 1,013,181 559,072 -454,109 -7,977 按公允价值计量的 111,367 543,539 432,172 5,730 可供出售权益工具 衍生金融负债 -926,206 合计 238,411 1,760,783 1,522,372 -234,007 公允价值,是指市场参与者在计量日发生的有序交易中,出售一项资产所能收到或者转移 项负债所需支付的价格。以下方法和假设用于估计公允价值 货币资金、应收票据、应收账款、应付票据、应付账款等,因剩余期限不长,公允价值与账 面价值相若 长期应收款、长短期借款、应付债券等,采用未来现金流量折现法确定公允价值,以合同条 7/209
2018 年年度报告 7 / 209 非经常性损益项目 2018 年金额 附注（如适用） 2017 年金 额 2016 年金额 计入当期损益的政府补助，但与公司 正常经营业务密切相关，符合国家政 策规定、按照一定标准定额或定量持 续享受的政府补助除外 227,899 137,735 218,650 企业取得子公司、联营企业及合营企 业的投资成本小于取得投资时应享有 被投资单位可辨认净资产公允价值产 生的收益 383 委托他人投资或管理资产的损益 61,532 60,580 除同公司正常经营业务相关的有效套 期保值业务外，持有交易性金融资产、 交易性金融负债产生的公允价值变动 损益，以及处置交易性金融资产、交 易性金融负债和可供出售金融资产取 得的投资收益 -263,251 179,138 -376,343 除上述各项之外的其他营业外收入和 支出 -136,150 -24,170 -1,410,568 少数股东权益影响额 -10,196 -7,597 17,127 所得税影响额 -35,490 -52,340 95,652 合计 78,794 305,672 516,957 十一、 采用公允价值计量的项目 √适用 □不适用 单位：千元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响 金额 以公允价值计量且 其变动计入当期损 益的金融资产 40,069 1,556,719 1,516,650 55,461 衍生金融资产 1,013,181 559,072 -454,109 -7,977 按公允价值计量的 可供出售权益工具 111,367 543,539 432,172 5,730 衍生金融负债 -926,206 -898,547 27,659 -287,221 合计 238,411 1,760,783 1,522,372 -234,007 公允价值，是指市场参与者在计量日发生的有序交易中，出售一项资产所能收到或者转移一 项负债所需支付的价格。以下方法和假设用于估计公允价值。 货币资金、应收票据、应收账款、应付票据、应付账款等，因剩余期限不长，公允价值与账 面价值相若。 长期应收款、长短期借款、应付债券等，采用未来现金流量折现法确定公允价值，以合同条
2018年年度报告 款和特征在实质上相同的其他金融工具的市场收益率作为折现率。 权益性工具投资主要是在中国或香港上市的股票,其公允价值是根据对应交易所所列的报价 确定。 衍生金融工具主要为远期外汇衍生合约,其公允价值是根据到期合约相应的所报远期汇率计 算确定 本公司于本年度确定衍生金融工具公允价值计量方法与上年度相一致。 十二、其他 口适用√不适用 第三节公司业务概要 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 公司主要从事工程机槭的硏发、制造、销售和服务。公司产品包括混凝土机械、挖掘机械、 起重机械、桩工机械、筑路机械。其中,混凝土设备为全球第一品牌,挖掘机、大吨位起重机、 旋挖钻机、路面成套设备等主导产品已成为中国第一品牌。 公司生产所需的主要原材料及零部件为汽车底盘、发动机、钢材、液压泵、主油泵、分动箱 各种液压阀、回转轴承等。公司零部件的供应商相对比较集中,与供应商建立了长期合作关系, 采购价格在签订采购合同时一次性确定,在零部件采购上具有一定的价格优势。工程机械产品具 有生产周期较长的特点,公司部分进口部件的采购周期也较长,同时工程机械行业销售具有较明 显的季节性波动,因此公司并不完全采用订单式的生产模式。产品销售模式主要有直销模式和经 销商销售模式两种,直销模式是指直接销售给终端客户;经销商销售模式是指公司将产品销售给 经销商,由经销商再销售给终端客户。 工程机械行业是中国机械工业的重要产业之一。其产品市场需求受国家固定资产和基础设施 建设投资规模的影响较大,下游客户主要为基础设施、房地产等投资密集型行业,这些行业与宏 观经济周期息息相关。 工程机械行业经历了5年的持续深度调整,优胜劣汰效应显现,市场份额集中度呈不断提高 的趋势。2017至2018年,受基建投资、国家加强环境保护政策力度、设备更新升级、人工替代 出口增长等多重因素影响,工程机械行业市场高速增长,行业整体盈利水平大幅提升,行业龙头 企业产品竞争力及市场份额大幅提升。 二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 口适用√不适用 三、报告期内核心竞争力分析 √适用口不适用 1、行业领先的研发创新能力 8/209
2018 年年度报告 8 / 209 款和特征在实质上相同的其他金融工具的市场收益率作为折现率。 权益性工具投资主要是在中国或香港上市的股票，其公允价值是根据对应交易所所列的报价 确定。 衍生金融工具主要为远期外汇衍生合约，其公允价值是根据到期合约相应的所报远期汇率计 算确定。 本公司于本年度确定衍生金融工具公允价值计量方法与上年度相一致。 十二、 其他 □适用 √不适用 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 公司主要从事工程机械的研发、制造、销售和服务。公司产品包括混凝土机械、挖掘机械、 起重机械、桩工机械、筑路机械。其中，混凝土设备为全球第一品牌，挖掘机、大吨位起重机、 旋挖钻机、路面成套设备等主导产品已成为中国第一品牌。 公司生产所需的主要原材料及零部件为汽车底盘、发动机、钢材、液压泵、主油泵、分动箱、 各种液压阀、回转轴承等。公司零部件的供应商相对比较集中，与供应商建立了长期合作关系， 采购价格在签订采购合同时一次性确定，在零部件采购上具有一定的价格优势。工程机械产品具 有生产周期较长的特点，公司部分进口部件的采购周期也较长，同时工程机械行业销售具有较明 显的季节性波动，因此公司并不完全采用订单式的生产模式。产品销售模式主要有直销模式和经 销商销售模式两种，直销模式是指直接销售给终端客户；经销商销售模式是指公司将产品销售给 经销商，由经销商再销售给终端客户。 工程机械行业是中国机械工业的重要产业之一。其产品市场需求受国家固定资产和基础设施 建设投资规模的影响较大，下游客户主要为基础设施、房地产等投资密集型行业，这些行业与宏 观经济周期息息相关。 工程机械行业经历了 5 年的持续深度调整，优胜劣汰效应显现，市场份额集中度呈不断提高 的趋势。2017 至 2018 年，受基建投资、国家加强环境保护政策力度、设备更新升级、人工替代、 出口增长等多重因素影响，工程机械行业市场高速增长，行业整体盈利水平大幅提升，行业龙头 企业产品竞争力及市场份额大幅提升。 二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 □适用 √不适用 三、报告期内核心竞争力分析 √适用 □不适用 1、行业领先的研发创新能力
2018年年度报告 (1)公司秉承“一切源于创新”的理念,致力于研发世界工程机械最前沿技术与最先进产品 公司每年将销售收入的5%以上投入研发,形成集群化的研发创新平台体系,拥有2个国家级企业 技术中心、1个国家级企业技术分中心、3个国家级博士后科研工作站、3个院士专家工作站、4 个省级企业技术中心、1个国家认可试验检测中心、2个省级重点实验室、4个省级工程技术中心、 1个机械行业工程技术研究中心和1个省级工业设计中心。2018年公司累计申请专利8107项,授 权专利6657项,申请及授权数居国内行业第一。 (2)“混凝土泵关键技术研究开发与应用”、“工程机械技术创新平台”、“大吨位系列履 带式起重机关键技术与应用”三次荣获国家科技进步奖二等奖,“混凝土泵车超长臂架技术及应 用”“高速重载工程机械核心液压部件”二次荣获国家技术发明二等奖 (3)公司自主硏制的86米长臂架泵车、世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土 输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车、亚洲首台1000吨级全路面起重机、3600吨级履带起重机 中国首台混合动力挖掘机、全球首款移动成套设备A8砂浆大师、全球首款全路面专用风电汽车起 重机、消防车全新品种48米大跨度举高喷射消防车等一系列标志性产品引领中国高端制造 2、高端卓越的精益智能制造 (1)公司以“品质改变世界”为企业使命,注重产品质量及制造工艺,将产品品质视为企业 价值和尊严的起点,是唯一不可妥协的事情 (2)公司以精益思想为指导,采用六西格玛方法优化流程,运用Iˆ平台合理配置资源,创 造性地建设具有三一特色的SPS生产方式,以“流程化、准时化、自动化”为三大支柱,推动“SPS” 模式进一步落地,实现制造变革“高品质、低成本”的目标,打造高端卓越的制造新标杆,缔造 了行业最高品质的产品。 (3)公司主机产品在设计环节、系统质量、用户操作等方面均处于行业领先水平。 (4)公司推广应用机器人、自动化系统、物联网、视觉识别、AI等技术,提升制造工艺水 平、生产效率,改善制造成本;依托SCM项目实施及MS升级优化实现制造管理过程数字化;运 用智能检测和大数据分析等技术,实现质量检测过程的数字化、在线化 (5)公司拥有IS09000质量体系认证、IS014001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安 全管理体系认证和中国CCC认证、美国U认证、德国TUV认证、欧盟CE认证等国际认证 (6)公司子公司三一重机荣获“全国质量奖”,成为行业唯一获奖企业。 3、无与伦比的营销服务
2018 年年度报告 9 / 209 （1）公司秉承“一切源于创新”的理念，致力于研发世界工程机械最前沿技术与最先进产品。 公司每年将销售收入的 5%以上投入研发，形成集群化的研发创新平台体系，拥有 2 个国家级企业 技术中心、1 个国家级企业技术分中心、3 个国家级博士后科研工作站、3 个院士专家工作站、4 个省级企业技术中心、1 个国家认可试验检测中心、2 个省级重点实验室、4 个省级工程技术中心、 1 个机械行业工程技术研究中心和 1 个省级工业设计中心。2018 年公司累计申请专利 8107 项，授 权专利 6657 项，申请及授权数居国内行业第一。 （2）“混凝土泵关键技术研究开发与应用”、“工程机械技术创新平台”、“大吨位系列履 带式起重机关键技术与应用”三次荣获国家科技进步奖二等奖，“混凝土泵车超长臂架技术及应 用”“高速重载工程机械核心液压部件”二次荣获国家技术发明二等奖。 （3）公司自主研制的 86 米长臂架泵车、世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土 输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车、亚洲首台 1000 吨级全路面起重机、3600 吨级履带起重机、 中国首台混合动力挖掘机、全球首款移动成套设备 A8 砂浆大师、全球首款全路面专用风电汽车起 重机、消防车全新品种 48 米大跨度举高喷射消防车等一系列标志性产品引领中国高端制造。 2、高端卓越的精益智能制造 （1）公司以“品质改变世界”为企业使命，注重产品质量及制造工艺，将产品品质视为企业 价值和尊严的起点，是唯一不可妥协的事情。 （2）公司以精益思想为指导，采用六西格玛方法优化流程，运用 IT 平台合理配置资源，创 造性地建设具有三一特色的 SPS 生产方式，以“流程化、准时化、自动化”为三大支柱，推动“SPS” 模式进一步落地，实现制造变革“高品质、低成本”的目标，打造高端卓越的制造新标杆，缔造 了行业最高品质的产品。 （3）公司主机产品在设计环节、系统质量、用户操作等方面均处于行业领先水平。 （4）公司推广应用机器人、自动化系统、物联网、视觉识别、AI 等技术，提升制造工艺水 平、生产效率，改善制造成本；依托 SCM 项目实施及 MES 升级优化实现制造管理过程数字化；运 用智能检测和大数据分析等技术，实现质量检测过程的数字化、在线化。 （5）公司拥有 ISO9000 质量体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、GB/T28001 职业健康安 全管理体系认证和中国 CCC 认证、美国 UL 认证、德国 TUV 认证、欧盟 CE 认证等国际认证。 （6）公司子公司三一重机荣获“全国质量奖”，成为行业唯一获奖企业。 3、无与伦比的营销服务
2018年年度报告 (1)公司以客户需求为中心,“一切为了客户、创造客户价值”,建立了一流的服务网络和 管理体系。从“保姆式”服务、“管家式”服务到“一生无忧”服务,从800绿色通道、4008呼 叫中心到ECC企业控制中心,公司不断创新服务模式与管理手段,一次次引领行业跨越式发展 (2)公司率先在行业内推出“6S”中心服务模式和“一键式”服务,行业内率先提出了“123” 服务价值承诺、“110”服务速度承诺和“111”服务资源承诺,将服务做到无以复加的地步。公 司提供24小时7天全年全球客户门户系统订购零部件及要求售后服务,通过公司遍布全国/世界 各仓库,快速有效地将备用零部件运至客户。 (3)公司率先在行业内建立企业控制中心ECC,依托物联网平台“云端+终端”建立了智能 服务体系,实现了全球范围内工程设备2小时到现场,24小时完工的服务承诺;推出易维讯V3.3.0, 实现客户在线召请、设备的轨迹跟踪、设备保养提醒,实现设备互联、设备数据共享、工况查询 设备导航、授权管理。 (4)公司先后荣获亚洲客户服务协会颁发的“亚太最佳服务奖”、商务部与中国行业联合会 等颁发的“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊风险单位”、中国信息协会与中国服 务贸易协会颁发的“中国最佳服务管理奖”充分彰显了公司在服务领域的独特核心竞争力。 4、追求卓越的企业文化 (1)公司秉承“先做人、后做事”的核心价值观,本着“品质改变世界”的使命,遵循“ 切为了客户、一切源自创新”的经营理念,努力实现着“创建一流企业、造就一流人才、做出 流贡献”的愿景。 (2)公司管理团队建设了以结果为导向、追求卓越的公司文化,崇尚勤奋工作、深度工作 用脑工作,同时高度重视员工培训和激励机制,以奋斗者为本。企业文化润物无声,将持久的影 响着员工的行为准则,是公司取得长久发展的不竭动力。 第四节经营情况讨论与分析 经营情况讨论与分析 2018年,受下游基建需求拉动、环境保护力度加强、设备更新需求增长、人工替代效应等 因素推动,工程机械行业快速增长。作为工程机械龙头企业,公司产品竞争力与品质稳步提升, 主导产品已具备全球竞争力,挖掘机械、混凝土机械、起重机械、桩工机械等全线产品持续强劲 增长;企业经营质量与盈利能力大幅提升,逾期货款、存货及成本费用有效管控,资产质量显著 10/209
2018 年年度报告 10 / 209 （1）公司以客户需求为中心，“一切为了客户、创造客户价值”，建立了一流的服务网络和 管理体系。从“保姆式”服务、“管家式”服务到“一生无忧”服务，从 800 绿色通道、4008 呼 叫中心到 ECC 企业控制中心，公司不断创新服务模式与管理手段，一次次引领行业跨越式发展。 （2）公司率先在行业内推出“6S”中心服务模式和“一键式”服务，行业内率先提出了“123” 服务价值承诺、“110”服务速度承诺和“111”服务资源承诺，将服务做到无以复加的地步。公 司提供 24 小时 7 天全年全球客户门户系统订购零部件及要求售后服务，通过公司遍布全国/世界 各仓库，快速有效地将备用零部件运至客户。 （3）公司率先在行业内建立企业控制中心 ECC，依托物联网平台“云端+终端”建立了智能 服务体系，实现了全球范围内工程设备2小时到现场，24小时完工的服务承诺；推出易维讯V3.3.0， 实现客户在线召请、设备的轨迹跟踪、设备保养提醒，实现设备互联、设备数据共享、工况查询、 设备导航、授权管理。 （4）公司先后荣获亚洲客户服务协会颁发的“亚太最佳服务奖”、商务部与中国行业联合会 等颁发的“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊风险单位”、中国信息协会与中国服 务贸易协会颁发的“中国最佳服务管理奖”充分彰显了公司在服务领域的独特核心竞争力。 4、追求卓越的企业文化 （1）公司秉承“先做人、后做事”的核心价值观，本着“品质改变世界”的使命，遵循“一 切为了客户、一切源自创新”的经营理念，努力实现着“创建一流企业、造就一流人才、做出一 流贡献”的愿景。 （2）公司管理团队建设了以结果为导向、追求卓越的公司文化，崇尚勤奋工作、深度工作、 用脑工作，同时高度重视员工培训和激励机制，以奋斗者为本。企业文化润物无声，将持久的影 响着员工的行为准则，是公司取得长久发展的不竭动力。 第四节 经营情况讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 2018 年，受下游基建需求拉动、环境保护力度加强、设备更新需求增长、人工替代效应等 因素推动，工程机械行业快速增长。作为工程机械龙头企业，公司产品竞争力与品质稳步提升， 主导产品已具备全球竞争力，挖掘机械、混凝土机械、起重机械、桩工机械等全线产品持续强劲 增长；企业经营质量与盈利能力大幅提升，逾期货款、存货及成本费用有效管控，资产质量显著