《主流网站销售分析》课程教学大纲 Analysis of Mainstream Website Sales 一、课程基本信息 课程代码：17015102 课程名称：主流网站销售分析 英文名称：Analysis of Mainstream Website Sales 课程类别：学科选修课 学 时：32 学 分：2 适用对象：电子商务专业 考核方式：考试 先修课程：无 二、课程简介 以通俗易懂的方式来讲解网站分析所需掌握的知识，剖析日常工作中遇到的问题， 结合中国T领域数据分析的特点，介绍国内的一些网站数据分析工具。1~3章为基础知 识的了解，包括分析目的、流程、指标、常用方法的介绍：4~8章从流量、内容、用户、 目标和转化等不同角度详解网站分析的实现过程与方法：第9章则是一些高级应用方法 的简述。 三、课程性质与教学目的 本课程是选修课，通过课程的学习让学生掌握3种网站分析工具，包括趋势分析、 对比分析和细分分析。通过排名数据挖掘SE0中最有价值的关键词。掌握识别虚假流量 的方法。了解量形向网站流量变化的常见原因，创建网站分析的KP标准。 四、教学内容及要求 第1章解密神奇的网站分析一一网站分析的目的、流程及价值 (一)目的与要求 掌握网站分析，帮助网站完成业务目标，实现价值，以及网站分析的基本流程。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)为什么要对网站进行分析 (2)网站分析是什么 (3)如何进行网站分析 (4)网站分析为什么很重要 (5)网站分析带来的价值及改变 (6)网站分析的基本流程 1
1 《主流网站销售分析》课程教学大纲 Analysis of Mainstream Website Sales 一、课程基本信息 课程代码：17015102 课程名称：主流网站销售分析 英文名称：Analysis of Mainstream Website Sales 课程类别：学科选修课 学 时：32 学 分：2 适用对象: 电子商务专业 考核方式：考试 先修课程：无 二、课程简介 以通俗易懂的方式来讲解网站分析所需掌握的知识，剖析日常工作中遇到的问题， 结合中国 IT 领域数据分析的特点，介绍国内的一些网站数据分析工具。1~3 章为基础知 识的了解，包括分析目的、流程、指标、常用方法的介绍；4~8 章从流量、内容、用户、 目标和转化等不同角度详解网站分析的实现过程与方法；第 9 章则是一些高级应用方法 的简述。 三、课程性质与教学目的 本课程是选修课，通过课程的学习让学生掌握 3 种网站分析工具，包括趋势分析、 对比分析和细分分析。通过排名数据挖掘 SEO 中最有价值的关键词。掌握识别虚假流量 的方法。了解影响网站流量变化的常见原因，创建网站分析的 KPI 标准。 四、教学内容及要求 第 1 章解密神奇的网站分析——网站分析的目的、流程及价值 （一）目的与要求 掌握网站分析，帮助网站完成业务目标，实现价值，以及网站分析的基本流程。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1） 为什么要对网站进行分析 （2） 网站分析是什么 （3） 如何进行网站分析 （4） 网站分析为什么很重要 （5） 网站分析带来的价值及改变 （6） 网站分析的基本流程
2.基本概念和知识点 网站分析通过有效地度量网站在各个方面的表现，为网站的优化改进提供 有力的参考依据，并最终帮助网站实现目标。 网站分析主要包括流量分析、内容分析、转化分析三块。 网站分析通过量化网站的目标价值直接衡量网站的产出，通过减低成本增 加收益最终提升网站的OI。 网站分析可以通过定义、测量、分析、改进、控制的DAIC流程实现不断 的优化迭代。 了解石联网和网络营销」 结合学习强国app的流程情况，谈论新时代app流量的变化特点。 3.问题与应用（能力要求） 问题：以本章学习内容，分析一个实际案例，进行数据的分析挖掘。 (三)思考与实践 思考题：在网站分析流程中，有那些影响因素会造成分析结果的偏差？ 第2章从这里开始学习网站分析一一网站分析中的基础指标解释 (一)目的与要求 掌握网站分析工具，获取数据的方法和原理，并详细说明了指标的分类、计算 方法和可能对指标产生影响的因素。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)如何获得网站的数据 (2)网站分析中的基础指标 2.基本概念和知识点 网站分析的数据获取主要是服务端的日志文件和页面端的JS标记两种方 式，两者各有利弊，目前JS页面标记是网站分析主流的数据获取方式。 网站日志以一些既定义的格式输出数据，而JS标记一般以L参数的形 式返回数据。 识别用户的方式的差异会影响最终的统计指标，目前网站分析一般以 Cookie来唯一标记用户。点击流模块是统计网站分析指标的基础，它将用户的 零散动作串联成一个连续的用户操作过程，让一些指标的统计成为可能。 网站分析的基础指标是学生以须熟记干心，的。网钻的基础级指标体现网 站的流量和产出，从“量”的层面衡量网站，复合级指标更多体现网站的绩效 表现，从“质”的层面考量网站。 国家政府官网的建设演化与时事政治建设的关系。谈论国家政策对政府
2 2. 基本概念和知识点 网站分析通过有效地度量网站在各个方面的表现，为网站的优化改进提供 有力的参考依据，并最终帮助网站实现目标。 网站分析主要包括流量分析、内容分析、转化分析三块。 网站分析通过量化网站的目标价值直接衡量网站的产出，通过减低成本增 加收益最终提升网站的 ROI。 网站分析可以通过定义、测量、分析、改进、控制的 DMAIC 流程实现不断 的优化迭代。 了解互联网和网络营销。 结合学习强国 app 的流程情况，谈论新时代 app 流量的变化特点。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：以本章学习内容，分析一个实际案例，进行数据的分析挖掘。 （三）思考与实践 思考题：在网站分析流程中，有那些影响因素会造成分析结果的偏差？ 第 2 章从这里开始学习网站分析——网站分析中的基础指标解释 （一）目的与要求 掌握网站分析工具，获取数据的方法和原理，并详细说明了指标的分类、计算 方法和可能对指标产生影响的因素。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）如何获得网站的数据 （2）网站分析中的基础指标 2. 基本概念和知识点 网站分析的数据获取主要是服务端的日志文件和页面端的 JS 标记两种方 式，两者各有利弊，目前 JS 页面标记是网站分析主流的数据获取方式。 网站日志以一些既定义的格式输出数据，而 JS 标记一般以 URL 参数的形 式返回数据。 识别用户的方式的差异会影响最终的统计指标，目前网站分析一般以 Cookie 来唯一标记用户。点击流模块是统计网站分析指标的基础，它将用户的 零散动作串联成一个连续的用户操作过程，让一些指标的统计成为可能。 网站分析的基础指标是学生必须熟记于心的。网站的基础级指标体现网 站的流量和产出，从“量”的层面衡量网站，复合级指标更多体现网站的绩效 表现，从“质”的层面考量网站。 国家政府官网的建设演化与时事政治建设的关系。谈论国家政策对政府
官网的推动。 3.问题与应用（能力要求》 问题：网站的点击流分析，包括哪些环节具体如何运用？ (三)思考与实践 思考题：网站分析中，除了书中讲解的指标之外还有那些指标，如果是当今流 行的APP采用何种分析方法和分析指标更合适？ 第3章网站分析师的三板斧一一网站分析常用方法 (一)目的与要求 结合实例解刨网站分析师常用的3种分析方法：趋势分析、对比分析和细分分 析。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)数据分析钱的准备工作有那些？ (2)网站数据趋势分析 (3)网站数据对比分析 (4)网站数据多维度细分 2.基本概念和知识点 根据不同的分析需要和分析目的，通过多种来源获取数据，主要包括日常 的数据获取、为某个分析专题提取数据、或者从外部收集到的数据。 原始数据的质量关乎分析结论的有效性，所有数据准备中的数据清洗和数 据质量验证是一个极其关键的步骤，目标是保证数据的完整性、一致性、准确 性和及时性。 网站分析最常用的是同环比，趋势分析也是数据监控的最基础方法；对比 分析明确优劣好坏，从而做出有效决策，跟目标的比较能够有效地参考网站的 绩效：细分是分析最基础体现，是排查问题的利器，使用细分能够将问题从整 体一步步定位到细节，进而找到针对性的解决办法。 基于数据的来源和准备，主要介绍了网站数据分析的基础方法，在分析过 程中灵活地运用。 从数据分析延伸到近期热门的官方抖音建设，讨论各地政法通过抖音帮助 农民卖产品，所带来的经济效益，以及抖音流量分析方法。 3.问题与应用（能力要求） 问题：掌握书中介绍的数据分析方法之外，还有那些分析方法和分析工具？ (三)思考与实践 3
3 官网的推动。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：网站的点击流分析，包括哪些环节具体如何运用？ （三）思考与实践 思考题：网站分析中，除了书中讲解的指标之外还有那些指标，如果是当今流 行的 APP 采用何种分析方法和分析指标更合适？ 第 3 章网站分析师的三板斧——网站分析常用方法 （一）目的与要求 结合实例解刨网站分析师常用的 3 种分析方法：趋势分析、对比分析和细分分 析。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）数据分析钱的准备工作有那些？ （2）网站数据趋势分析 （3）网站数据对比分析 （4）网站数据多维度细分 2. 基本概念和知识点 根据不同的分析需要和分析目的，通过多种来源获取数据，主要包括日常 的数据获取、为某个分析专题提取数据、或者从外部收集到的数据。 原始数据的质量关乎分析结论的有效性，所有数据准备中的数据清洗和数 据质量验证是一个极其关键的步骤，目标是保证数据的完整性、一致性、准确 性和及时性。 网站分析最常用的是同环比，趋势分析也是数据监控的最基础方法；对比 分析明确优劣好坏，从而做出有效决策，跟目标的比较能够有效地参考网站的 绩效；细分是分析最基础体现，是排查问题的利器，使用细分能够将问题从整 体一步步定位到细节，进而找到针对性的解决办法。 基于数据的来源和准备，主要介绍了网站数据分析的基础方法，在分析过 程中灵活地运用。 从数据分析延伸到近期热门的官方抖音建设，讨论各地政法通过抖音帮助 农民卖产品，所带来的经济效益，以及抖音流量分析方法。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：掌握书中介绍的数据分析方法之外，还有那些分析方法和分析工具？ （三）思考与实践
第4章网站流量那些事儿一一网站流量分析 (一)目的与要求 掌握常见流量分类问题，并提供了多种辨识虚假流量的方法，在日常营销过 程中更好地认识流量。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)网站中常见的流量分类 (2)对网站流量进行过滤的方法 (3)对广告流量进行追踪和分析 (4)辨别哪些是虚假流量 (5)网站创建流量日记 (6)流量波动的常见原因分析 2.基本概念和知识点 流量是网站生存的源泉，也是网站分析中最常用的细分，主要包括推荐网 站流量、搜索引擎流量和直接访问流量 需要额外注意直接流量的分析，识别未知的流量类型。 使用google Analytics的高级细分和高级过滤器来标记和分析流量，区 分搜索付费和免费流量，细分搜索引擎的关键词，追踪D州或其他推广流量。 对于虚假流量的分析，结合虚假流量的目的性、规律性特征和真实流量的 自然性、多样性特征，从流量的指标表现中分辨虚假流量。 流量的波动变化是网站分析日常工作的重要部分，基于流量细分，对造成 流量异常的一些原因进行了罗列，有效地定位问题。 从流量波动延伸，讨论国家政策的出台时间点，对官方网站流量的影响， 进一步讨论官方网站建设，也要考虑时事政治的影响。 3.问题与应用（能力要求 问题：流量分析的工具有那些？采用哪些流量分析工具可以有效识别虚假 流量？当前流量的前沿技术有那些，如何运用？ (三)思考与实践 思考题：选择一个常用的网站，进行流量分析，形成流量分析报告。 第5章你的网站在偷懒吗 一网站内容效率分析 (一)目的与要求 通过页面价值和热力图分析等多种方法提供了页面内容价值的分析和评判方 法，申好地认识并日利用网站内空」 (二)教学内容
4 第 4 章网站流量那些事儿——网站流量分析 （一）目的与要求 掌握常见流量分类问题，并提供了多种辨识虚假流量的方法，在日常营销过 程中更好地认识流量。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）网站中常见的流量分类 （2）对网站流量进行过滤的方法 （3）对广告流量进行追踪和分析 （4）辨别哪些是虚假流量 （5）网站创建流量日记 （6）流量波动的常见原因分析 2. 基本概念和知识点 流量是网站生存的源泉，也是网站分析中最常用的细分，主要包括推荐网 站流量、搜索引擎流量和直接访问流量。 需要额外注意直接流量的分析，识别未知的流量类型。 使用 google Analytics 的高级细分和高级过滤器来标记和分析流量，区 分搜索付费和免费流量，细分搜索引擎的关键词，追踪 EDM 或其他推广流量。 对于虚假流量的分析，结合虚假流量的目的性、规律性特征和真实流量的 自然性、多样性特征，从流量的指标表现中分辨虚假流量。 流量的波动变化是网站分析日常工作的重要部分，基于流量细分，对造成 流量异常的一些原因进行了罗列，有效地定位问题。 从流量波动延伸，讨论国家政策的出台时间点，对官方网站流量的影响， 进一步讨论官方网站建设，也要考虑时事政治的影响。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：流量分析的工具有那些？采用哪些流量分析工具可以有效识别虚假 流量？当前流量的前沿技术有那些，如何运用？ （三）思考与实践 思考题：选择一个常用的网站，进行流量分析，形成流量分析报告。 第 5 章你的网站在偷懒吗——网站内容效率分析 （一）目的与要求 通过页面价值和热力图分析等多种方法提供了页面内容价值的分析和评判方 法，更好地认识并且利用网站内容。 （二）教学内容
1.主要内容 (1)网站页面参与度分析 (2)页面热力图分析 (3)页面加载时间分析 (4)网站中的三种渠道分析 (5)追踪并分析网站404页面 (6)最终产品页分析 2.基本概念和知识点 网站的内容是网站的基础构成，体现网站存在的价值。对内容的分析必须结 合网站的目标和特点，关注网站内容的质量及内容能为用户带来的价值。 使用页面参与度可以衡量网站的页面质量，因为页面参与度与网站目标直接 挂钩，页面的参与度越高，说明该页面对网站最终目标的影响越大。 页面热力图通过可视化方式展现页面的点击分布情况，同时明确用户的来源 和去向，为页面的设计和优化提供参考。 页面的加载时间直接影响用户的体验和网站目标的实现，尤其是网站的 landing page,可以通过分析网站页面各类用户行为的时间分布情况明确页面的 质量和优化方向。 使用Google Analytics也可以有效追踪错误页面，出现错误页面需要及时 进行修复。 最终产品页是引导用户实现网站最终目标的关键，通过明确内容热门度、对 内容的分类和综合评分来分析最终产品页的质量 官方网站的运营优化，讨论习近平思想中关于网络强国和信息化建设的思 想。 3.问题与应用（能力要求） 问题：网站内容效率分析的技术和工具有那些？如果评价这些工具是否发 挥了作用？ (三)思考与实践 思考题：除了页面热力图，还有那些方法可以评价用户的网上行为？用户的网 上行为的影响因素有那些？应该采用哪些方法让用户花更多时间浏 览网站？ 第6章谁在使用我的网站一一网站用户分析 (一)目的与要求 通过数据分析了解网站用户的不同形态，通过分析用户行为评估用户的忠诚度 和价值
5 1. 主要内容 （1）网站页面参与度分析 （2）页面热力图分析 （3）页面加载时间分析 （4）网站中的三种渠道分析 （5）追踪并分析网站 404 页面 （6）最终产品页分析 2. 基本概念和知识点 网站的内容是网站的基础构成，体现网站存在的价值。对内容的分析必须结 合网站的目标和特点，关注网站内容的质量及内容能为用户带来的价值。 使用页面参与度可以衡量网站的页面质量，因为页面参与度与网站目标直接 挂钩，页面的参与度越高，说明该页面对网站最终目标的影响越大。 页面热力图通过可视化方式展现页面的点击分布情况，同时明确用户的来源 和去向，为页面的设计和优化提供参考。 页面的加载时间直接影响用户的体验和网站目标的实现，尤其是网站的 landing page，可以通过分析网站页面各类用户行为的时间分布情况明确页面的 质量和优化方向。 使用 Google Analytics 也可以有效追踪错误页面，出现错误页面需要及时 进行修复。 最终产品页是引导用户实现网站最终目标的关键，通过明确内容热门度、对 内容的分类和综合评分来分析最终产品页的质量。 官方网站的运营优化，讨论习近平思想中关于网络强国和信息化建设的思 想。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：网站内容效率分析的技术和工具有那些？如果评价这些工具是否发 挥了作用？ （三）思考与实践 思考题：除了页面热力图，还有那些方法可以评价用户的网上行为？用户的网 上行为的影响因素有那些？应该采用哪些方法让用户花更多时间浏 览网站？ 第 6 章谁在使用我的网站——网站用户分析 （一）目的与要求 通过数据分析了解网站用户的不同形态，通过分析用户行为评估用户的忠诚度 和价值
(二)教学内容 1.主要内容 (1)用户分类 (2)用户行为分析 (3)用户忠诚度和价值分析 2.基本概念和知识点 对用户的分析需要明确常用的用户指标，及常见的用户分类：新老用户 活跃用户和流失用户，同时明确网站对活跃用户和流失用户的定义，因为每个 网站的定义可能存在差异。 用户的行为分析首先定位研究的用户行为指标及其分析价值，每个指标的 分布情况展现用户在每个方面的表现，基于用户行为指标的细分和交叉分析有 利于更好地分析用户群体的运营。 用户是网站的基石，所以研究用户的忠诚度和价值是网站用户分析的重要 部分，能够为网站的用户潜力开发、用户保留和用户个性化营销提供有力的参 考。 网站最终服务于用户，所以分析了解用户是网站的一大课题，不要认为你 已经足够了解你的用户，当你完成以上分析的时候，你也许会发现用户的另 面，数据分析中了解到的用户形态可能是市场调研分析中无法覆盖到的。 网站用户忠诚度建设与毛泽东思想中的从群众中来到群众中去的思想，确 保始终倾听用户的声音，满足用户的需求。 3.问题与应用（能力要求） 问题：分析用户行为的经典模型有哪些？一般采用什么模型分析电商网站 的用户行为？ (三)思考与实践 思考题：通过实际用户行为数据，分析用户的行为，挖掘背后的规律，提出对 于用户行为分析的启示？ 第7章我们的目标是什么一一网站目标与PI (一)目的与要求 建立起科学的KPI无疑是意义重大的，具体说明网站分析KPI的创建、KPI标准 的选择。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)对网站进行全面货币化 (2)创建网站分析体系
6 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）用户分类 （2）用户行为分析 （3）用户忠诚度和价值分析 2. 基本概念和知识点 对用户的分析需要明确常用的用户指标，及常见的用户分类：新老用户、 活跃用户和流失用户，同时明确网站对活跃用户和流失用户的定义，因为每个 网站的定义可能存在差异。 用户的行为分析首先定位研究的用户行为指标及其分析价值，每个指标的 分布情况展现用户在每个方面的表现，基于用户行为指标的细分和交叉分析有 利于更好地分析用户群体的运营。 用户是网站的基石，所以研究用户的忠诚度和价值是网站用户分析的重要 部分，能够为网站的用户潜力开发、用户保留和用户个性化营销提供有力的参 考。 网站最终服务于用户，所以分析了解用户是网站的一大课题，不要认为你 已经足够了解你的用户，当你完成以上分析的时候，你也许会发现用户的另一 面，数据分析中了解到的用户形态可能是市场调研分析中无法覆盖到的。 网站用户忠诚度建设与毛泽东思想中的从群众中来到群众中去的思想，确 保始终倾听用户的声音，满足用户的需求。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：分析用户行为的经典模型有哪些？一般采用什么模型分析电商网站 的用户行为？ （三）思考与实践 思考题：通过实际用户行为数据，分析用户的行为，挖掘背后的规律，提出对 于用户行为分析的启示？ 第 7 章我们的目标是什么——网站目标与 KPI （一）目的与要求 建立起科学的 KPI 无疑是意义重大的，具体说明网站分析 KPI 的创建、KPI 标准 的选择。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）对网站进行全面货币化 （2）创建网站分析体系
(3)KPI网站分析成功之匙 (4)PI在网站分析中的作用 (5)解读可执行的网站分析报告 (6)目标KPI的监控与分析 2.基本概念和知识点 网站分析必须紧紧抓住网站的目标KPI,对网站的目标进行货币化是有效 衡量网站产出的关键步骤。 网站KPI分析体系的简历需要经历：明确网站目标、分解网站目标、度量 网站目标，并最终生成网站的目标结构图。 KPI之所以为KPI,其选择的标准是：可衡量、与目标直接相关、能提供 有力的行动指引，并且KPI根据网站的特征可能存在差异。 KPI对网站至关重要，所以对KPI的日常监控必不可少，质量控制图是监 控网站KPI的一种方法选择，同时必须小心在细分条件下，每个细分项中KPI 指标的不确定性带来的监控分析的问题。 网站的PI考核，结合毛泽东思想建设的思考，提出系统的考虑问题，推 动网站分析的全面化。 3.问题与应用（能力要求） 问题：评价一个网站的KPI体系构建过程中，各个环节有那些科学的依据， 如果构建一个客观的网站评价体系？ (三)思考与实践 思考题：以多个实际的网站为例，构建PI评价体系，并进行横向比较。 第8章深入追踪网站的访问者 路径与转化分析 (一)目的与要求 掌握将转化率和收益直接关联起来，学习网站分析中的漏斗模型以及基于内容组 的访问者路径分析方法。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)探索用户的足迹，分析关键转化路径 (2)让用户走自己的路，优化多路径选择 (3)基于内容组的访问者路径分析 2.基本概念和知识点 分析网站的路径转化首先需要明确网站的关键转化路径，漏斗模型是网站 路径转化的直观展现工具，借助路径分析明确网站转化的瓶颈，进而进行优化 改进。 7
7 （3）KPI 网站分析成功之匙 （4）KPI 在网站分析中的作用 （5）解读可执行的网站分析报告 （6）目标 KPI 的监控与分析 2. 基本概念和知识点 网站分析必须紧紧抓住网站的目标 KPI，对网站的目标进行货币化是有效 衡量网站产出的关键步骤。 网站 KPI 分析体系的简历需要经历：明确网站目标、分解网站目标、度量 网站目标，并最终生成网站的目标结构图。 KPI 之所以为 KPI，其选择的标准是：可衡量、与目标直接相关、能提供 有力的行动指引，并且 KPI 根据网站的特征可能存在差异。 KPI 对网站至关重要，所以对 KPI 的日常监控必不可少，质量控制图是监 控网站 KPI 的一种方法选择，同时必须小心在细分条件下，每个细分项中 KPI 指标的不确定性带来的监控分析的问题。 网站的 KPI 考核，结合毛泽东思想建设的思考，提出系统的考虑问题，推 动网站分析的全面化。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：评价一个网站的 KPI 体系构建过程中，各个环节有那些科学的依据， 如果构建一个客观的网站评价体系？ （三）思考与实践 思考题：以多个实际的网站为例，构建 KPI 评价体系，并进行横向比较。 第 8 章深入追踪网站的访问者——路径与转化分析 （一）目的与要求 掌握将转化率和收益直接关联起来，学习网站分析中的漏斗模型以及基于内容组 的访问者路径分析方法。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）探索用户的足迹，分析关键转化路径 （2）让用户走自己的路，优化多路径选择 （3）基于内容组的访问者路径分析 2. 基本概念和知识点 分析网站的路径转化首先需要明确网站的关键转化路径，漏斗模型是网站 路径转化的直观展现工具，借助路径分析明确网站转化的瓶颈，进而进行优化 改进
如果网站没有明确的关键路径封闭漏斗，那么虚拟漏斗会是一个不错的选 择，基于简化的多路径分析证明了这个过程的有效性。 基于网站的内容组的路径分析首先要对网站内容有个规划和分类，借助 Google Analytics强大的过滤器可以实现内容组的分析。Google Analytics 的访问流功能为网站路径分析提供了新的参考方向。 对网站的用户行为进行追踪，坚持毛泽东思想中从“为人民服务”到“以 人民为中心”，坚持探寻用户的行为，以用户的便利性为准绳。 3.问题与应用（能力要求） 问颗：如何追踪网站访问者的行为轨迹，如果你是管理员你会如何做？如 果你是研究者，你会怎么做？ (三)思考与实践 思考题：以一个网站的实例，研究漏斗模型的应用。研究是否有相似的用户行 为模型？研究如何推动模型用于实践。 第9章从新手到专家 网站分析高级应用 (一)目的与要求 掌握网站分析工具Google Analytics的高级应用，学习通过数据分析和数据挖 掘的方法有效地进行内容推荐，为个性化推荐的应用提供必要的支撑。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)网站定制追踪访问者行为 (2)按需求创建个性化报告 (3)控制报告中的数据 (4)快速数据导出工具 (5)数据分析的高级应用 2.基本概念和知识点 借助Google Analytics强大的定制功能可以实现自定义页面、追踪出站 连接、记录时间维度、记录页面状态、记录用户行为。 Google Analytics的个性化报告使个性化的数据定制需求的实现成为可 能。通过Google Analytics的过滤器和高级过滤器可以筛选数据，得到想要 的数据集。Google Analytics同时提供数据导出的功能，使用一些免费的工具 可以实现数据的导出，导出的数据可以更加灵活地使用。 从数据的高级应用中，思考习近平网络强国与信息化中，对数据的合理应 用和分析，维护国家的网络安全。 3.问题与应用（能力要求）
8 如果网站没有明确的关键路径封闭漏斗，那么虚拟漏斗会是一个不错的选 择，基于简化的多路径分析证明了这个过程的有效性。 基于网站的内容组的路径分析首先要对网站内容有个规划和分类，借助 Google Analytics 强大的过滤器可以实现内容组的分析。Google Analytics 的访问流功能为网站路径分析提供了新的参考方向。 对网站的用户行为进行追踪，坚持毛泽东思想中从“为人民服务”到“以 人民为中心”，坚持探寻用户的行为，以用户的便利性为准绳。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：如何追踪网站访问者的行为轨迹，如果你是管理员你会如何做？如 果你是研究者，你会怎么做？ （三）思考与实践 思考题：以一个网站的实例，研究漏斗模型的应用。研究是否有相似的用户行 为模型？研究如何推动模型用于实践。 第 9 章从新手到专家——网站分析高级应用 （一）目的与要求 掌握网站分析工具 Google Analytics 的高级应用，学习通过数据分析和数据挖 掘的方法有效地进行内容推荐，为个性化推荐的应用提供必要的支撑。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）网站定制追踪访问者行为 （2）按需求创建个性化报告 （3）控制报告中的数据 （4）快速数据导出工具 （5）数据分析的高级应用 2. 基本概念和知识点 借助 Google Analytics 强大的定制功能可以实现自定义页面、追踪出站 连接、记录时间维度、记录页面状态、记录用户行为。 Google Analytics 的个性化报告使个性化的数据定制需求的实现成为可 能。通过 Google Analytics 的过滤器和高级过滤器可以筛选数据，得到想要 的数据集。Google Analytics 同时提供数据导出的功能，使用一些免费的工具 可以实现数据的导出，导出的数据可以更加灵活地使用。 从数据的高级应用中，思考习近平网络强国与信息化中，对数据的合理应 用和分析，维护国家的网络安全。 3. 问题与应用（能力要求）
问题：网站的推荐算法有那些？每个算法都有什么特点，在什么场景下使 用？ (三)思考与实践 思考题：如何评价一个推荐算法的优劣，采用哪些方法比较各个推荐算法的优 劣？ 五、各教学环节学时分配 教学 环节 讲 习 讨 其他 小 教学时数 品 实验 教学 课 环节 计 课程内容 第1章解密神奇的网站分析一 2 一网站分析的目的、流程及价 第2章从这里开始学习网站分 网站分析中的基础指 解释 第3章网站分析师的三板斧 2 2 一网站分析常用方法 第4章网站流量那些事儿一 2 网站流量分析 第5章你的网站在偷懒吗 2 网站内容效率分析 第6音谁在使田我的网 网站用户分析
9 问题：网站的推荐算法有那些？每个算法都有什么特点，在什么场景下使 用？ （三）思考与实践 思考题：如何评价一个推荐算法的优劣，采用哪些方法比较各个推荐算法的优 劣？ 五、各教学环节学时分配 教学 环节 教学时数 课程内容 讲 课 习 题 课 讨 论 课 实验 其他 教学 环节 小 计 第 1 章解密神奇的网站分析— —网站分析的目的、流程及价 值 2 2 第 2 章从这里开始学习网站分 析——网站分析中的基础指标 解释 2 2 第 3 章网站分析师的三板斧— —网站分析常用方法 2 2 第 4 章网站流量那些事儿—— 网站流量分析 2 2 4 第 5 章你的网站在偷懒吗—— 网站内容效率分析 2 2 4 第 6 章谁在使用我的网站—— 网站用户分析 2 2 4
第7章我们的目标是什么一 2 2 网站目标与KPI 第8意深入追踪网站的访问者 一路径与转化分析 第9章从新手到专家 一网 分析高级应用 分析归纳、总结 合计 0 12 32 六、推荐教材和教学参考资源 1.《网站分析实战》吴彦平电子工业出板社2013 2.《数据分析》Michael Milton著，李芳译电子工业出版社2013-04-01 七、其他说明 本课程采取考试的方式进行期末考试（占总分数的60%），并结合平时成绩（占 总分数的40%)综合评定出该课程的成绩。本课程平时成绩主要从单元测验情况、实 验完成情况、辅助学习平台练习情况、考勤情况、课堂表现等几个方面进行考核。 大纲修订人：肖炯恩 修订日期：2020年8月 大纲审定人： 审定日期： 10
10 第 7 章我们的目标是什么—— 网站目标与 KPI 2 2 4 第 8 章深入追踪网站的访问者 ——路径与转化分析 2 2 4 第 9 章从新手到专家——网站 分析高级应用 2 2 4 分析归纳、总结 2 2 合计 20 0 12 0 0 32 六、推荐教材和教学参考资源 1. 《网站分析实战》吴彦平 电子工业出版社 2013 2. 《数据分析》Michael Milton 著，李芳 译电子工业出版社 2013-04-01 七、其他说明 本课程采取考试的方式进行期末考试（占总分数的 60%），并结合平时成绩（占 总分数的 40%）综合评定出该课程的成绩。本课程平时成绩主要从单元测验情况、实 验完成情况、辅助学习平台练习情况、考勤情况、课堂表现等几个方面进行考核。 大纲修订人：肖炯恩 修订日期：2020 年 8 月 大纲审定人： 审定日期：