《战略领导与变革管理(SBL2)》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18020133 课程名称：《战略领导与变革管理(SBL2)》 英文名称：Business Analysis 课程类别：专业必修课 时：48 学 分：3 适用对象：ACCA专业 考核方式：考试 先修课程：无 二、课程简介 本课程旨在向学生全面、系统介绍公司商务分析、战略管理的基本内容，重点讲 述公司战略地位分析、战略选择、战略实施等内容。使学生能应用相关知识和技能 练习评估战略的专业判断立场，决定战略选择，以及实施战略行动业务流程和结构变 化：协调知识系统和信息技术和有效地管理流程，项目和财务内部人员资源约束。全 面了解公司商务分析的基本理论和方法，并能将所学知识运用于商务分析、战略管理 实践中，以及为后续课程的学习打下坚实的基础。 This course aims to introduce the basic content of business analysis and strategic management to the students comprehensively and systematically.focusing on the analysis of strategic position,strategic choice and strategic implementation of the company.Enable the students to use the knowledge and skills to exercise professional judgment to assess the strategic position,determine the strategic choice,and the implementation of the business process and structure change action strategy;coordination of knowledge system and information technology and effective management processes,and project financial intemal personnel resource constraint.A comprehensive understanding of the basic theory and methods of business analysis,and can apply the knowledge to business analysis,strategic management practice,and lay a solid foundation for the follow-up course leaming. 三、课程性质与目的 企业商务分析、战略管理是当今企业管理理论研究的重点领域之一。它不仅在企 业管理理论中占有显赫的地位，而且在企业管理过程中具有重要而广泛的应用价值。 1
1 《战略领导与变革管理（SBL2）》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18020133 课程名称：《战略领导与变革管理（SBL2）》 英文名称：Business Analysis 课程类别：专业必修课 学 时：48 学 分：3 适用对象: ACCA 专业 考核方式：考试 先修课程：无 二、课程简介 本课程旨在向学生全面、系统介绍公司商务分析、战略管理的基本内容，重点讲 述公司战略地位分析、战略选择、战略实施等内容。使学生能应用相关知识和技能， 练习评估战略的专业判断立场，决定战略选择，以及实施战略行动业务流程和结构变 化；协调知识系统和信息技术和有效地管理流程，项目和财务内部人员资源约束。全 面了解公司商务分析的基本理论和方法，并能将所学知识运用于商务分析、战略管理 实践中，以及为后续课程的学习打下坚实的基础。 This course aims to introduce the basic content of business analysis and strategic management to the students comprehensively and systematically, focusing on the analysis of strategic position, strategic choice and strategic implementation of the company. Enable the students to use the knowledge and skills to exercise professional judgment to assess the strategic position, determine the strategic choice, and the implementation of the business process and structure change action strategy; coordination of knowledge system and information technology and effective management processes, and project financial internal personnel resource constraint. A comprehensive understanding of the basic theory and methods of business analysis, and can apply the knowledge to business analysis, strategic management practice, and lay a solid foundation for the follow-up course learning. 三、课程性质与目的 企业商务分析、战略管理是当今企业管理理论研究的重点领域之一。它不仅在企 业管理理论中占有显赫的地位，而且在企业管理过程中具有重要而广泛的应用价值
企业商务分析是从企业经营管理的全局和未来发展出发来研究有关企业生存与发展 的重大问题，被视为最高层次的管理学科。由于商务分析在实践中具有强烈的导向作 用，因此，商务分析课程业己成为管理类专业的重要支撑点之一。 本门课程采用B即P原版教材，按学校要求进行双语教学，其出发点主要在于：BPP 原版教材严格参照考试大纲编写，体系完整、知识点丰富、讲解细致、案例多样，能 够有针对性地提高考试应试效率，同时提供丰富的素材供学生进行案例分析的学习和 实践。 融入课程思政：通过本课程的教学，引导学生树立长远的战略规划理念，培养全 局意识，不断渗透、拓展、延伸，在社会主义可持续发展、核心价值观、个人品德、 为人处世、创业教育等方面把学科专业知识、专业素养与人文素养及社会主义核心价 值观脉络联系起来，不断提升学生自我管理、自我完善、自我提高的能力，为社会培 有政治坚定、德才兼备、目标长远的应用型商务分析人才。 四、教学内容及要求 第1章战略地位 (一)日的和要求 了解私营部门战略管理发展的过程 (二)教学内容 第一节 战略和业务分析的需要和目的 1基本概令和知识占 认识战和战略决策的基本性质和词汇 2.主要内容： 讨论如何在一个组织的不同层次（公司、业务层、业务部门）制定战略。 探索约翰逊、斯科尔斯和惠廷顿模型，以确定战略管理的要素一一战略地位、战略选择和战略。 分析战略管理如何受到不同组织环墙的影响。 比较三种不同的战略镜头（约翰通、斯科尔斯和惠廷顿），观察和了解战略和战略管理。 3.问题与应用 在本大纲的关系图中探讨业务分析的范围及其与战略和战略管理的关系。 第一节 影响一个组织的战略地位和未来前景的环境问题 士内究 1.评估使用PESTEL组织的宏观环境。 2.突出可能影响某一部门或市场结构的外部关健驱动因素。 3.利用波特的钻石，探讨国家竞争力对一个组织的战略地位的影响。 4.准备反映对组织未来环境的不同假设的情景。 问题与应用：
2 企业商务分析是从企业经营管理的全局和未来发展出发来研究有关企业生存与发展 的重大问题，被视为最高层次的管理学科。由于商务分析在实践中具有强烈的导向作 用，因此，商务分析课程业已成为管理类专业的重要支撑点之一。 本门课程采用 BPP 原版教材，按学校要求进行双语教学，其出发点主要在于：BPP 原版教材严格参照考试大纲编写，体系完整、知识点丰富、讲解细致、案例多样，能 够有针对性地提高考试应试效率，同时提供丰富的素材供学生进行案例分析的学习和 实践。 融入课程思政：通过本课程的教学，引导学生树立长远的战略规划理念，培养全 局意识，不断渗透、拓展、延伸，在社会主义可持续发展、核心价值观、个人品德、 为人处世、创业教育等方面把学科专业知识、专业素养与人文素养及社会主义核心价 值观脉络联系起来，不断提升学生自我管理、自我完善、自我提高的能力，为社会培 育政治坚定、德才兼备、目标长远的应用型商务分析人才。 四、教学内容及要求 第 1 章 战略地位 （一）目的和要求 了解私营部门战略管理发展的过程 （二）教学内容 第一节 战略和业务分析的需要和目的 1.基本概念和知识点： 认识战略和战略决策的基本性质和词汇。 2.主要内容： 讨论如何在一个组织的不同层次（公司、业务层、业务部门）制定战略。 探索约翰逊、斯科尔斯和惠廷顿模型，以确定战略管理的要素——战略地位、战略选择和战略。 分析战略管理如何受到不同组织环境的影响。 比较三种不同的战略镜头（约翰逊、斯科尔斯和惠廷顿），观察和了解战略和战略管理。 3.问题与应用 在本大纲的关系图中探讨业务分析的范围及其与战略和战略管理的关系。 第二节 影响一个组织的战略地位和未来前景的环境问题 主要内容： 1.评估使用 PESTEL 组织的宏观环境。 2.突出可能影响某一部门或市场结构的外部关键驱动因素。 3.利用波特的钻石，探讨国家竞争力对一个组织的战略地位的影响。 4.准备反映对组织未来环境的不同假设的情景。 问题与应用：
评估商业预测的方法，用于定量评估不同业务战略的可能结果。 融入课程思政：通过华为公司的案例分析，引导学生客观评价企业发展的外部宏观环境， 理解中美关系在企业战略定位中的所发挥的作用，探讨国家综合实力对企业竞争力、企业战 路的影向响，思老路国公司在全球化经营中所承相的补会责任，分析企业的新发展战路与国 家创新发展战略之间的关系 第三节 影响组织的竞争力量 1,基本概念和知识点 讨论工业、部门和趋同的意义 2 主要内容 利用被特的五种力量框架评估 一个行业或部门的竞争来源。 评估生命周期模型、竞争周期和相关成本影响对理解竞争行为的贡献 分析战略集团的影响和市场细分。 3问题与应用， 确定 个组织的环境所带来的机会和威胁， 融入课程思政：通过广汽集团的案例分析，引导学生加深对行业特征、行业竞争环境的 理解，探讨行业竟争的来源，客观评价行业环境中所存在的机会与威胁。基于对行业前端供 应商和行业后端客户的分析，引导学生关注企业对原材料对产品质量的责任，企业对消费者 的责任。基于对现有、潜在竟争者、替代品的分析，引导学生思考公开合理的竟争环境对于 企业的影响。 第四节 市场营销与商品和服务的价值 1.基本概念和知识点： 顾客和市场 建士霸关健成功因素，产品和服务的关健锁效指标（心 探讨价值链在创造和维持竞争优势方面的作用。 关于价值网络的作用和影响的建议。 评估不同的方法来衡量一个组织的业绩， 第五节 组织的内部资源、能力和能力 1.基本概今和知识点： 区分战略能力、阅值资源、阅值能力、独特资源和核心能力。 从战略角度讨论，在组织内部继续需要有效的成本管理和控制系统。 讨论维持竞争优势所需的能力。 解释新产品、流程和服务开发和创新对支持业务战略的影响。 3
3 评估商业预测的方法，用于定量评估不同业务战略的可能结果。 融入课程思政：通过华为公司的案例分析，引导学生客观评价企业发展的外部宏观环境， 理解中美关系在企业战略定位中的所发挥的作用，探讨国家综合实力对企业竞争力、企业战 略的影响，思考跨国公司在全球化经营中所承担的社会责任，分析企业的创新发展战略与国 家创新发展战略之间的关系。 第三节 影响组织的竞争力量 1.基本概念和知识点： 讨论工业、部门和趋同的意义。 2.主要内容： 利用波特的五种力量框架评估一个行业或部门的竞争来源。 评估生命周期模型、竞争周期和相关成本影响对理解竞争行为的贡献。 分析战略集团的影响和市场细分。 3.问题与应用： 确定一个组织的环境所带来的机会和威胁。 融入课程思政：通过广汽集团的案例分析，引导学生加深对行业特征、行业竞争环境的 理解，探讨行业竞争的来源，客观评价行业环境中所存在的机会与威胁。基于对行业前端供 应商和行业后端客户的分析，引导学生关注企业对原材料对产品质量的责任，企业对消费者 的责任。基于对现有、潜在竞争者、替代品的分析，引导学生思考公开合理的竞争环境对于 企业的影响。 第四节 市场营销与商品和服务的价值 1.基本概念和知识点： 顾客和市场 2.主要内容： 建立适当的关键成功因素,产品和服务的关键绩效指标（KPI） 探讨价值链在创造和维持竞争优势方面的作用。 关于价值网络的作用和影响的建议。 评估不同的方法来衡量一个组织的业绩。 第五节 组织的内部资源、能力和能力 1.基本概念和知识点： 区分战略能力、阈值资源、阈值能力、独特资源和核心能力。 2.主要内容： 从战略角度讨论，在组织内部继续需要有效的成本管理和控制系统。 讨论维持竞争优势所需的能力。 解释新产品、流程和服务开发和创新对支持业务战略的影响
讨论组织知识对组织战略能力的贡献。 3.问题与应用： 确定一个组织的优势和劣势，并制定适当的SWOT分析。 第六节利益相关者的期望与伦理文化的影响 主要内容： 1,就公司治理对组织宗旨和战略的影响提出建议。 2,通过利益相关者映射，评估利益相关者对组织目标和战略的相对影响。 3.评估道德对组织目标和战略的影响。 4,探讨公司社会责任的范围 5.评估文化对组织目标和战略的影响 6.准备和评估一个组织的文化网络。 (三)思考与实践 1.就组织如何交流其核心价值观和使命提出建议」 2.解释综合报告在传播战略和战略业绩中的作用 果程思政：引导学生认识到利益相关者对于组织战略的重要影响，企业不应只关注 于股东的利益，而应该兼顾各个利益相关者，在战略层面去履行企业社会责任。同时在组织 战略的制定中，需要融入中国伦理文化所传递的社会主义核心价值观、中华民族复兴的使命 或 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第2章战略选择 第一节企业战略对组织的影明 1.基本概念和知识点 探讨公司父母与其业务单位之间的关系。 2.主要内容： 从国家、国际和全球角度评估不同产品/市场多样化企业战略的机会和潜在间顾 评估实施国际多样性、国际规模经营和全球化的公司战略的机会和潜在问题。 讨论公司家长可以创造并推毁组织价值的一系列方法。 解释 个增加价值的企业理论 一投资组合经理、协同管理人员和家长开发人员。 3.问题与应用： 解释和适用下列组合模型(BG增长/份额矩阵，公共部门的矩阵，矩阵的教养或阿什里奇组合显 示)协助企业在管理业务组合的父母。 第二节实现竞争优势的其他途径 主要内容： 1.通过战略时钟评估组织的通用战略选项。 2.建议以价格为基础的战略、差异化和锁定能帮助组织保持其竞争优势
4 讨论组织知识对组织战略能力的贡献。 3.问题与应用： 确定一个组织的优势和劣势，并制定适当的 SWOT 分析。 第六节利益相关者的期望与伦理文化的影响 主要内容： 1.就公司治理对组织宗旨和战略的影响提出建议。 2.通过利益相关者映射，评估利益相关者对组织目标和战略的相对影响。 3.评估道德对组织目标和战略的影响。 4.探讨公司社会责任的范围。 5.评估文化对组织目标和战略的影响。 6.准备和评估一个组织的文化网络。 （三）思考与实践 1.就组织如何交流其核心价值观和使命提出建议。 2.解释综合报告在传播战略和战略业绩中的作用。 融入课程思政：引导学生认识到利益相关者对于组织战略的重要影响，企业不应只关注 于股东的利益，而应该兼顾各个利益相关者，在战略层面去履行企业社会责任。同时在组织 战略的制定中，需要融入中国伦理文化所传递的社会主义核心价值观、中华民族复兴的使命 感。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第 2 章战略选择 第一节企业战略对组织的影响 1.基本概念和知识点： 探讨公司父母与其业务单位之间的关系。 2.主要内容： 从国家、国际和全球角度评估不同产品/市场多样化企业战略的机会和潜在问题。 评估实施国际多样性、国际规模经营和全球化的公司战略的机会和潜在问题。 讨论公司家长可以创造并摧毁组织价值的一系列方法。 解释三个增加价值的企业理论——投资组合经理、协同管理人员和家长开发人员。 3.问题与应用： 解释和适用下列组合模型（BCG 增长/份额矩阵，公共部门的矩阵，矩阵的教养或阿什里奇组合显 示）协助企业在管理业务组合的父母。 第二节实现竞争优势的其他途径 主要内容： 1.通过战略时钟评估组织的通用战略选项。 2.建议以价格为基础的战略、差异化和锁定能帮助组织保持其竞争优势
3.评估通过合作提高竞争力的机会。 第三节发展方向和方法 1主要内容： 评估内部发展、合并、收购、战略联盟和特许经营如何作为选择战略方向的不同方法。 建立成功标准，协助选择战略方向和方法（战略选择）。 评估不同战略选择对组织的适用性。 评估不同战略选择对组织的可行性。 2.问题与应用： 通过分析风险和投资回报，确定对一个组织的战略选择的可接受性 融入课程思政：通过麦当劳、美团点评的案例，引导学生认识企业不同的未来发展方向， 教育学生在未来的工作中需要有效把握能够促进企业发展的时机与时点，果断出击，提升未 来发展的空间。但在进行未来发展方向的规划中科学的规划方法、细致的内外部调查必不可 少，避免盲目性。 同时也要学生认识到任何决定难免会有失误，需要在失误中不断总结经验，需要锻炼学 生对未来发展风险的认识，要有对挫折的接受能力。 (三)思者与实践 1确定发展方向（一般采用改编安索夫矩阵和T0WS矩阵）来组织 四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第3章战略行动 第一节组织成功 1.主要内容： 就如何组织结构以提供选定的战略提出建议。 探索在结构中发生的泛型过程，特别强调规划过程 讨论如何组织内部关系以提供选定的策略。 讨论如何组织结构和外部关系（无边界组织：空心的，模块化的和虚拟的）和战略联盟（合资、 网络、特许经营 以及外包、离岸外包和共享服务的支持概念，可用于提供选定的战略。 2.问题与应用： 过论如何使用大激据来通诵知和执行业务策略。 探索（通过明茨伯格的组织结构）结构、过程和关系的设计。 第二节 管理的战略转变 1.主要内容： 探讨不同类型的战略变化及其影响
5 3.评估通过合作提高竞争力的机会。 第三节发展方向和方法 1.主要内容： 评估内部发展、合并、收购、战略联盟和特许经营如何作为选择战略方向的不同方法。 建立成功标准，协助选择战略方向和方法（战略选择）。 评估不同战略选择对组织的适用性。 评估不同战略选择对组织的可行性。 2.问题与应用： 通过分析风险和投资回报，确定对一个组织的战略选择的可接受性。 融入课程思政：通过麦当劳、美团点评的案例，引导学生认识企业不同的未来发展方向， 教育学生在未来的工作中需要有效把握能够促进企业发展的时机与时点，果断出击，提升未 来发展的空间。但在进行未来发展方向的规划中科学的规划方法、细致的内外部调查必不可 少，避免盲目性。 同时也要学生认识到任何决定难免会有失误，需要在失误中不断总结经验，需要锻炼学 生对未来发展风险的认识，要有对挫折的接受能力。 （三）思考与实践 1 确定发展方向（一般采用改编安索夫矩阵和 TOWS 矩阵）来组织。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第 3 章战略行动 第一节 组织成功 1.主要内容： 就如何组织结构以提供选定的战略提出建议。 探索在结构中发生的泛型过程，特别强调规划过程。 讨论如何组织内部关系以提供选定的策略。 讨论如何组织结构和外部关系（无边界组织；空心的，模块化的和虚拟的）和战略联盟（合资、 网络、特许经营、licensin 以及外包、离岸外包和共享服务的支持概念，可用于提供选定的战略。 2.问题与应用： 讨论如何使用大数据来通知和执行业务策略。 探索（通过明茨伯格的组织结构）结构、过程和关系的设计。 第二节 管理的战略转变 1.主要内容： 探讨不同类型的战略变化及其影响
确定和诊断使用巴诺耿和Hope Hailey的语境特征模型和文化网络变化的组织环境。 建立潜在的障碍和变革的杠杆。 就管理战略变化适当的领导风格提出建议。 确入课程思政，通过对企业战围整弯化乃其影的的分析，引导学生认识副“世界上唯一不 变的就是变化”，教育学生要拥抱变化 敏锐地关注周围环境和自己身心的改变，及时调整自 己的学习、生活规划，不要沉迷于过去，勇于突破。 第三节理解战略的发展 1,基木概今和知识占： 区分预期战略和紧急战略的概念 2.主要内容： 解释组织如何将既定战略放在适当位置。 强调在组织内部如何出现紧急策略。 讨论流程再设计和电子商务如何有助于紧急战略 (三)思考与实践 1.评估战略漂移的含义和对战略发展的多个进程的需求。 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第4章业务和流程更改 第一节业务的变化 主要内容： 1.解释业多务变更项目是如何着手解决战略调整的 2.应用业务变更生命周期的各个阶段（对齐 、定义、设计、实现、实现 3评估四观的价值（人、组织、流程和信息技术）模型，成功实现了业务的变化 第二节过程和过程变更倡议的作用 主要内容： 1.建议组织如何重新考虑其过程的设计，以交付选定的策略 2.评估组织以前采用的业务流程更改措施 3.使用哈蒙的过程策略矩阵为业务流程更改建立适当的范围和焦点。 4.探索商业化进程。 5.对业务流程外包的影响提出建议。 6.为组织推荐业务流程再设计方法。 第三节 改进组织的进程 主要内容： 1.评估当前组织过程的有效性
6 确定和诊断使用巴诺耿和 Hope Hailey 的语境特征模型和文化网络变化的组织环境。 建立潜在的障碍和变革的杠杆。 就管理战略变化适当的领导风格提出建议。 融入课程思政：通过对企业战略变化及其影响的分析，引导学生认识到“世界上唯一不 变的就是变化”，教育学生要拥抱变化，敏锐地关注周围环境和自己身心的改变，及时调整自 己的学习、生活规划，不要沉迷于过去，勇于突破。 第三节 理解战略的发展 1.基本概念和知识点： 区分预期战略和紧急战略的概念。 2.主要内容： 解释组织如何将既定战略放在适当位置。 强调在组织内部如何出现紧急策略。 讨论流程再设计和电子商务如何有助于紧急战略。 （三）思考与实践 1.评估战略漂移的含义和对战略发展的多个进程的需求。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第 4 章 业务和流程更改 第一节 业务的变化 主要内容： 1.解释业务变更项目是如何着手解决战略调整的。 2.应用业务变更生命周期的各个阶段（对齐、定义、设计、实现、实现）。 3.评估四观的价值（人、组织、流程和信息技术）模型，成功实现了业务的变化 第二节 过程和过程变更倡议的作用 主要内容： 1.建议组织如何重新考虑其过程的设计，以交付选定的策略。 2.评估组织以前采用的业务流程更改措施。 3.使用哈蒙的过程策略矩阵为业务流程更改建立适当的范围和焦点。 4.探索商业化进程。 5.对业务流程外包的影响提出建议。 6.为组织推荐业务流程再设计方法。 第三节 改进组织的进程 主要内容： 1.评估当前组织过程的有效性
2.描述一系列流程再设计模式。 3.为改进组织当前的流程建立可能的重新设计选项。 4.评估可能的重新设计方案的可行性。 5.评估流程再设计与策略之间的关系。 融入课程思政：通过餐饮集团和家具制造公司流程再造的案例，引导学生认识到企业各 部门各岗位各个个人之间是紧密相连，牵一发而动全身的，流程优化需要系统观和全局观 延伸到学生自己的学生和生活，在进行规划时，也应当理清自己与他人的联系，与整体社会 的关系，认识到每个人都不能独善其身，小小的举动有可能引发大范围的社会影响。以及勿 以善小而不为，勿以恶小而为之。 第四节 软件解决方案 1.主要内容： 建立业务用户所需的信息系统需求。 评估使用泛型软件解决方案满足这些要求的优缺点。 建立一个评估、选择和实现泛型软件解决方案的过程 2.问题与应用： 探索泛型软件解决方案与业务流程重新设计之间的关系。 (三)思考与实践 1.评估业务和流程更改的需求 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第5章信息技术 第一节信总技术原理 1.主要内容 为支持业务信息系统所需的基本硬件和软件基础设施提供建议 确定和分析有效会计信息系统所需的一般信息技术控制和应用控制， 分析有关应用系统的一般信息技术控制和应用控制的充分性。 评估对信息技术资产保护的控制，以确保组织能够满足业务目标。 第一节 电子商务 基本概 和知识点 讨论了电子商务的含义和范围 2.主要内容： 建议在通过电子商务的原因，认为其采用的璋碍 估由子商冬细 何改变组织与客户之间的关系。 3.问题与应用： 讨论和评估交付电子商务的主要业务和市场模型。 融入课程思政：以淘宝网为例，分析电子商务行业的发展轨迹和电子商务企业的业务类 7
7 2.描述一系列流程再设计模式。 3.为改进组织当前的流程建立可能的重新设计选项。 4.评估可能的重新设计方案的可行性。 5.评估流程再设计与策略之间的关系。 融入课程思政：通过餐饮集团和家具制造公司流程再造的案例，引导学生认识到企业各 部门各岗位各个个人之间是紧密相连，牵一发而动全身的，流程优化需要系统观和全局观， 延伸到学生自己的学生和生活，在进行规划时，也应当理清自己与他人的联系，与整体社会 的关系，认识到每个人都不能独善其身，小小的举动有可能引发大范围的社会影响。以及勿 以善小而不为，勿以恶小而为之。 第四节 软件解决方案 1.主要内容： 建立业务用户所需的信息系统需求。 评估使用泛型软件解决方案满足这些要求的优缺点。 建立一个评估、选择和实现泛型软件解决方案的过程。 2.问题与应用： 探索泛型软件解决方案与业务流程重新设计之间的关系。 （三）思考与实践 1.评估业务和流程更改的需求。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第 5 章 信息技术 第一节 信息技术原理 1.主要内容： 为支持业务信息系统所需的基本硬件和软件基础设施提供建议。 确定和分析有效会计信息系统所需的一般信息技术控制和应用控制。 分析有关应用系统的一般信息技术控制和应用控制的充分性。 评估对信息技术资产保护的控制，以确保组织能够满足业务目标。 第二节 电子商务 1.基本概念和知识点： 讨论了电子商务的含义和范围。 2.主要内容： 建议在通过电子商务的原因，认为其采用的障碍。 评估电子商务如何改变组织与客户之间的关系。 3.问题与应用： 讨论和评估交付电子商务的主要业务和市场模型。 融入课程思政：以淘宝网为例，分析电子商务行业的发展轨迹和电子商务企业的业务类
型和特点，引导学生从自己的消费行为中理解电子商务对消费者的影响。以淘宝网的假货风 波为拓展，加强学生的知识产权意识，分析市场中诚信经营的重要性。 第三节电子商务应用：上游供应链管理 1基本概念和知识点 分析供应链推拉模型的主要要素。 2.主要内容： 过论供应链与价值链和价值网络的关系。 评估信息技术在支持和重组供应链方面的潜在应用。 建议如何与供应商和分销商建立外部关系 以提供重组的供应链。 讨论方法，电子采购的好处和风险 评估实施电子采购不同的选择和模型。 第四节 电子商务应用：下游供应链管理 1.基本概念和知识点 界定网络营销的范围和媒介。 2.主要内容： 强调如何在制定有效的网络营销计划时使用网络营销媒介。 探索特色的媒体公司使用“6I's的交互性、智能、个体化、整合、产业结构和独立的位置。 评估网络媒体对产品、促销、价格、地点、人员、流程和实物证据的传统营销组合的影响。 3问题与应用： 描述 一个确定产品和服务的定价策略的过程，该策略承认经济因素和非经济因素。 评估在线品牌在网络营销的重要性，它与传统的品牌比较。 第五节 申子商务应用：客户关系管玛 1,基本概念和知识点 定义客户关系管理的含义和范围。 2.主要内容： 探索利用电子媒介获取客户的不同方法。 平估网上顾客的不同购买行为 推荐使用电子媒介留住项客的技术。 建议如何使用电子媒介来增加己建立的、留存的客户的活动和价值。 讨论支持客户关系管理的有代表性的软件包解决方案的范围。 融入课程思政：通过对客户关系的分析，引导学生认识到消费者对于企业的重要性，消 费者在整个商业社会中的重要性。企业提供保质保量的产品和服务不仅是其社会责任，更是 其基本的经营责任。只有对消费者负责的企业才可能基业长青。引导学生也要加强自身的消 费者保护意识， 发挥消费者环节的市场力量。 (三)思考与实践 1.评估在线品牌在网络营销的重要性，它与传统的品牌比较
8 型和特点，引导学生从自己的消费行为中理解电子商务对消费者的影响。以淘宝网的假货风 波为拓展，加强学生的知识产权意识，分析市场中诚信经营的重要性。 第三节 电子商务应用：上游供应链管理 1.基本概念和知识点： 分析供应链推拉模型的主要要素。 2.主要内容： 讨论供应链与价值链和价值网络的关系。 评估信息技术在支持和重组供应链方面的潜在应用。 建议如何与供应商和分销商建立外部关系，以提供重组的供应链。 讨论方法，电子采购的好处和风险。 评估实施电子采购不同的选择和模型。 第四节 电子商务应用：下游供应链管理 1.基本概念和知识点： 界定网络营销的范围和媒介。 2.主要内容： 强调如何在制定有效的网络营销计划时使用网络营销媒介。 探索特色的媒体公司使用“6I’s 的交互性、智能、个体化、整合、产业结构和独立的位置。 评估网络媒体对产品、促销、价格、地点、人员、流程和实物证据的传统营销组合的影响。 3.问题与应用： 描述一个确定产品和服务的定价策略的过程，该策略承认经济因素和非经济因素。 评估在线品牌在网络营销的重要性，它与传统的品牌比较。 第五节 电子商务应用：客户关系管理 1.基本概念和知识点： 定义客户关系管理的含义和范围。 2.主要内容： 探索利用电子媒介获取客户的不同方法。 评估网上顾客的不同购买行为。 推荐使用电子媒介留住顾客的技术。 建议如何使用电子媒介来增加已建立的、留存的客户的活动和价值。 讨论支持客户关系管理的有代表性的软件包解决方案的范围。 融入课程思政：通过对客户关系的分析，引导学生认识到消费者对于企业的重要性，消 费者在整个商业社会中的重要性。企业提供保质保量的产品和服务不仅是其社会责任，更是 其基本的经营责任。只有对消费者负责的企业才可能基业长青。引导学生也要加强自身的消 费者保护意识，发挥消费者环节的市场力量。 （三）思考与实践 1. 评估在线品牌在网络营销的重要性，它与传统的品牌比较
(四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第6章项目管理 第一节 项目性质 1.基本概念和知识点： 确定项目的特点和它们所处的约束条件。 讨论范围、时间和成本三重约束的含义。 2.主要内容： 讨论组织战略与项目管理之间的关系， 确定和计划管理风险。 关于成功启动项目所需的结构和信息的建议。 解释项目与过程再设计和电子商务系统开发的相关性。 融入课程思政：通过飞行器制造商的案例，引导学生关注项目在范围、时间、成本上的 三重约束，以及企业在三重约束中的权衡， 教育学生三重约束意味者企业经常面对产品质量 和产品成本、工程时间之间的冲突，因而质量为重对企业而言并非是轻松之事，但确实是关 乎产品安全、消费者权益的重大之事，因而在项日管理的过程中，企业的社会责任更为重要。 盲目缩短工期、偷工减料实不可取的。教育学生在未来的工作中，在面临约束冲突时，也应 该力求保质保量，加班加时、寻求外部帮助都是可取之举。 第二节 建立商业案例 主要内容： 描述业务案例文档的结构和内容。 对项目投资的效益进行分析、描述、评估和分类」 对项目投资的成本进行分析、描述、评估和分类。 使用标准技术评估业务用例的成本和收益 确定交付福利的责任 解释福利实现计划的作用 第三节管理和领导项目 主要内容 1.讨论基于项目的团队结构的组织和影响 2.确立项目经理和项目发起人的作用和职责。 3.识别和描述项目经理领导项目时遇到的典型问题。 4.就如何解决和克服这些典型问题提出建议 第四节 规划、监测和控制项目 主要内容： 1.讨论产品分解结构的原理
9 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第 6 章 项目管理 第一节 项目性质 1.基本概念和知识点： 确定项目的特点和它们所处的约束条件。 讨论范围、时间和成本三重约束的含义。 2.主要内容： 讨论组织战略与项目管理之间的关系。 确定和计划管理风险。 关于成功启动项目所需的结构和信息的建议。 解释项目与过程再设计和电子商务系统开发的相关性。 融入课程思政：通过飞行器制造商的案例，引导学生关注项目在范围、时间、成本上的 三重约束，以及企业在三重约束中的权衡，教育学生三重约束意味着企业经常面对产品质量 和产品成本、工程时间之间的冲突，因而质量为重对企业而言并非是轻松之事，但确实是关 乎产品安全、消费者权益的重大之事，因而在项目管理的过程中，企业的社会责任更为重要。 盲目缩短工期、偷工减料实不可取的。教育学生在未来的工作中，在面临约束冲突时，也应 该力求保质保量，加班加时、寻求外部帮助都是可取之举。 第二节 建立商业案例 主要内容： 描述业务案例文档的结构和内容。 对项目投资的效益进行分析、描述、评估和分类。 对项目投资的成本进行分析、描述、评估和分类。 使用标准技术评估业务用例的成本和收益 确定交付福利的责任 解释福利实现计划的作用 第三节 管理和领导项目 主要内容： 1.讨论基于项目的团队结构的组织和影响。 2.确立项目经理和项目发起人的作用和职责。 3.识别和描述项目经理领导项目时遇到的典型问题。 4.就如何解决和克服这些典型问题提出建议。 第四节 规划、监测和控制项目 主要内容： 1.讨论产品分解结构的原理
2.评估制定项目计划的重要性，并讨论制定该计划所需的工作 3.监控项目的状态，识别项目风险、问题、滑移和变化。 4.制定应对项目风险、问题、滑移和变化的应对措施。 5.利益管理和项目网关在项目监控中的作用。 第五节 结束一个项目 主要内容： 1建立成功完成项日的机制 2.讨论后实施和项目后审查的相对意义和益处。 3.讨论利益实现的意义和价 4评估项目管理软件如何支持项目的规划和监控。 5.将“经验教训”应用于未来业务案例验证和资本分配决策」 (三)思考与实践 1.确立项目经理和项目发起人的作用和职责 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第7章财务 第一节战略与财务的联系 主要内容： 1.解释战略与财务之间的关系【（价值IⅡ管理）利益相关者的财务期望iii)筹资战略 2.讨论财务职能如何转变为使会计师在决策过程中发挥关键作用，从战略制定和实施到其对业务 业绩的影咱。 融入课程思政：通过战略与财务关系的讲解，引导学生认识到财务工作对于企业长远的 发展所能发挥的作用，教育学生在未来的财务相关工作岗位上也要具备战略意识，从企业长 远发展的角度进行决策，消除短视行为。 第二节制定和支持业务战略的财务决簧 主要内容 .确定企业的总体投资要求。 2.评估这些投资的替代资金来源及其相关风险。 3.从财务和风险的角度有效地管理企业当前和非流动资产。 第三节 成本和管理合计在战略规别和决簧中的作用 主要内容 1,评估预算、标准成本和方差分析，以支持战略规划和决策。 2.考虑到风险和不确定性，评估战略和业务决策。（包括使用决策树）。 3.使用边际和相关成本计算技术平估战略选择。 10
10 2.评估制定项目计划的重要性，并讨论制定该计划所需的工作。 3.监控项目的状态，识别项目风险、问题、滑移和变化。 4.制定应对项目风险、问题、滑移和变化的应对措施。 5.利益管理和项目网关在项目监控中的作用。 第五节 结束一个项目 主要内容： 1.建立成功完成项目的机制。 2.讨论后实施和项目后审查的相对意义和益处。 3.讨论利益实现的意义和价值。 4.评估项目管理软件如何支持项目的规划和监控。 5.将“经验教训”应用于未来业务案例验证和资本分配决策。 （三）思考与实践 1. 确立项目经理和项目发起人的作用和职责。 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学与课堂讨论 第 7 章 财务 第一节 战略与财务的联系 主要内容： 1.解释战略与财务之间的关系 I（价值 II 管理）利益相关者的财务期望 iii）筹资战略 2.讨论财务职能如何转变为使会计师在决策过程中发挥关键作用，从战略制定和实施到其对业务 业绩的影响。 融入课程思政：通过战略与财务关系的讲解，引导学生认识到财务工作对于企业长远的 发展所能发挥的作用，教育学生在未来的财务相关工作岗位上也要具备战略意识，从企业长 远发展的角度进行决策，消除短视行为。 第二节 制定和支持业务战略的财务决策 主要内容： 1.确定企业的总体投资要求。 2.评估这些投资的替代资金来源及其相关风险。 3.从财务和风险的角度有效地管理企业当前和非流动资产。 第三节 成本和管理会计在战略规划和决策中的作用 主要内容： 1.评估预算、标准成本和方差分析，以支持战略规划和决策。 2.考虑到风险和不确定性，评估战略和业务决策。（包括使用决策树）。 3.使用边际和相关成本计算技术评估战略选择
