CRM管理课件下载_中国高校课件下载中心

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客户关系管理中的“客户”是指企业产品或服务的用户，包括现实客户和企业去寻找和确立的潜在客户。

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户关系管理与企业变革第十二章CRM与ERP、SCM的整合第十三章CRM项目管理第十四章CRM运行绩

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ter10客户关系管理chapter11供应链管理chapter12企业内部管理chapter13

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络商业与贸易、网络营销与管理、网络银行与支付、客户关系管理、物流与供应链管理、电子政务、电子商务开发

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介绍了什么是客户关系管理（CRM）、CRM的实施、个人商务与CRM等。

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：NOKIA手机在移动通信市场成功.ppt家电企业渠道模式分析.ppt金融企业的CRM模式.ppt

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德与社会责任、计划与计划工作、管理的创新职能等：第一章管理活动与管理理论第二章道德与社会责任第三章

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方管理思想史》ppt教案，主要研究包括管理实践、管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理

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管理学》斯蒂芬P罗宾斯，中国人民大学出版社；《管理学原理》杨文士，张雁中国人民大学出版社；第一章管理

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用的三极管备用资料，内容包括场效应管大全、三极管BU2SC2SD2SA2N、IRF场效应管（IRF