《导游实务》ppt课件，内容包括导游服务的程序与规范、特殊问题的处理及应变能力、导游带团、讲解及心理服务能力、导游员的基本素质与旅行社的基本业务等。

民航乘务服务电子教案，共6章内容，章节齐全，主要讲解B737——800型客机应急设备及处置、机上急救、客舱服务技能等内容

海南大学经济管理学院《会计学原理》ppt、word完整课件，包括完整课件、电子教案、会计学原理大纲等内容： 第一章 会计学原理概论 第二章 会计科目与会计账户 第三章 会计前假与会计原则 第四章 会计核算方法 第五章 工业企业主要经营活动 第六章 会计凭证 第七章 账户分类 第八章 账务处理程序 第九章 会计账簿 第十章 会计报表

审计学教案，章节包括： 第一章 总论 第二章 审计组织及审计人员 第三章 审计方法及程序 第四章 审计准则 第五章 审计证据和审计工作底稿 第六章 内部控制结构和控制风险评估 第七章 审计质量控制与审计责任 第八章 销售与收款循环审计 第九章 购货与付款循环审计 第十章 生产循环审计 第十一章 筹资与投资循环审计 第十二章 货币资金审计 第十三章 特殊项目审计 第十四章 审计报告 第十五章 验资

内容包括市场营销决策基础、市场调查概论、市场调查问卷设计、市场调查的数据分析、市场判断分析预测等： 第1章 市场调查概论(ppt) 第2章 市场调查的方法(ppt) 第3章 市场调查问卷设计(ppt) 第4章 市场调查的抽样技术(ppt) 第5章 市场调查的数据分析(ppt) 第6章 市场预测概述(ppt) 第7章 市场判断分析预测(ppt) 第8章 时间序列预测(ppt) 第9章 回归预测(ppt)

《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。

适合大中专院院校物流专业《物流与电子商务》课程使用。 第1章 电子商务与物流的关系.ppt 第2章 电子商务下的物流模式.ppt 第3章 电子商务下的物流链.ppt 第4章 电子商务下的物流配送.ppt 第5章 电子商务物流与配送的法律问题.ppt 第6章 电子商务下的传统产业物流网络的发展.ppt 第7章 电子商务与国际物流.ppt

武汉大学经济与管理学院金融系彭红枫老师计量经济学，内容包括：回归分析的性质、双变量回归、正态性假定：

市场调查与预测课件。章节：市场营销调查概述、消费者市场调查的内容、市场营销调查的方式、市场预测概述、时间序列分析法等。

介绍人力资源管理一般知识，包括：人力资源管理概述、人力资源管理理论、人力资源规划、工作分析、招聘筛