21世纪新概念教材《现代物流学》完整课件，梁金萍主编，东北财经大学出版社出版。包括ppt课件、电子教案、教学案例和教学大纲。

章节包括： 公共关系学教学大纲 公共关系学（主教材） 第一章 公共关系学基本概述 第二章 公共关系的产生与发展 第三章 公共关系的基本职能 第四章 公共关系的组织机构与从业人员 第五章 公共关系的工作对象和工作类型 第六章 公共关系工作程序 第七章 公共关系日常工作和专项活动 第八章 CIS（企业识别系统） 第九章 公共关系广告宣传 第十章 公共关系礼仪 第十一章 公共关系新闻传播 第十二章 公共关系案例与分析

管理师试题及答案：2003年6月助理人力资源管理师试题及答案.doc2003年8月助理人力资源管理

城市管理导论》ppt课件，主要介绍城市的产生和发展的历程，城市和城市化及城市管理的主体，城市管理的职

主要要求学习者理解岗位责任考核系统实施的目的及意义、掌握实施其相关的技能、熟悉其实施的基本程序。

浙江大学《商务交际与谈判》教学课件（英文版），杨敏主讲。内容包括： Lesson 1 Price Lesson 2 Inquiry Lesson 3 Offer Lesson 4 Market Lesson 5 Sample Lesson 6 Quality Lesson 7 Payment Lesson 8 Placing Orders Lesson 9 Packing lesson 10 Insurance

的理论基础第四章社会保障的模式选择第五章社会保障管理体制第六章社会保障基金第七章养老保险制度第八章失

博弈是一种策略的相互依存状况，你的选择将会得到什么结果，取决于另一个或者另一群有目的的行动者的选择。 本书的部分章节会以有趣的谜题作为开端，由简单到复杂，由理论到现实，并通过在不同情形下的决策和竞争等实例，来了解已知事实的个人决策：并在此基础上，通过组织、国家博弈的案例，来解释多人、多重标准的决策过程。在这个过程中，我们不但可以了解人类理性决策的原则，也可以发现人类理性中的某些难以解决的问题。

介绍在管理工作中的有效沟通技巧享。

心理素质训练内容丰富、全面、实用，内容包括心理素质训练、对人生与成功的理解、生涯规划的8大步骤、如何建立卓越的价值观、如何树立坚定成功的信念等。