第3章旅游目的地形象策划概述 ◆学习目标 ◆2.1旅游目的地形象的基本含义 ◆22旅游目的地形象主体与客体 ◆2.3旅游目的地形象功能、要素及确立 过程
第3章 旅游目的地形象策划概述 学习目标 2.1 旅游目的地形象的基本含义 2.2 旅游目的地形象主体与客体 2.3 旅游目的地形象功能、要素及确立 过程
◆学习目标 掌握旅游目的地形象的基本含义和特征 ◆理解旅游目的地形象的主体与客体 ◆了解旅游目的地形象的要素、功能和确 立过程
学习目标 掌握旅游目的地形象的基本含义和特征 理解旅游目的地形象的主体与客体 了解旅游目的地形象的要素、功能和确 立过程
◆21旅游目的地形象的基本含 ◆21.1含义与特征 1.含义 ◆旅游地形象是旅游地的各种要素资源通 3A游者心中形成的综台印家。它是个双同 的意念系统
2.1旅游目的地形象的基本含 义 2.1.1含义与特征 1 .含义 旅游地形象是旅游地的各种要素资源通 过各种传播形式作用于旅游者，并在旅 游者心中形成的综合印象。它是个双向 的意念系统，
·旅游目的地形象有以下两层含义: 旅游目的地形象 公众的印象 公众的观念状态 旅游目的地知名度旅游目的地美誉度
旅游目的地形象有以下两层含义： 旅游目的地形象 公众的印象 公众的观念状态 旅游目的地知名度 旅游目的地美誉度
◆旅游目的地形象的内涵 国内学者王磊、刘洪涛、赵西萍认为,旅游目的 地形象是一个内涵丰富的概念体系,包含两个侧面, 其一是发射性目的地形象(简称PD);其二是接受性目 的地形象(简称RD)。PD由两个层次构成,综合目的 地实际特征,发射给现实旅游者的实际发射性目的地 形象(简称RPD);营销者经提炼后发射给潜在旅游者 Y28的传播发射性目的地形象(简称SPD)RD也由两个层 次构成;首先是个体层次上的目的地形象—个体化 旅游目的地形象(简称IRD),即个体以一个潜在或现 实旅游者的眼光对一个目的地的评价,是其对该目的 地的感知、印象和观念的综合;其次是社会层次上的 日的地形象——社会化旅游目的地形象(简称SRDl), 即目标市场上的公众普遍持有的感知、印象和观念的 总和
旅游目的地形象的内涵 国内学者王磊、刘洪涛、赵西萍认为，旅游目的 地形象是一个内涵丰富的概念体系，包含两个侧面， 其一是发射性目的地形象(简称PDl)；其二是接受性目 的地形象(简称RDl)。PDI由两个层次构成，综合目的 地实际特征，发射给现实旅游者的实际发射性目的地 形象(简称RPDl)；营销者经提炼后发射给潜在旅游者 的传播发射性目的地形象(简称SPDl)。RDI也由两个层 次构成；首先是个体层次上的目的地形象——个体化 旅游目的地形象(简称IRDl)， 即个体以一个潜在或现 实旅游者的眼光对一个目的地的评价，是其对该目的 地的感知、印象和观念的综合；其次是社会层次上的 目的地形象——社会化旅游目的地形象(简称SRDl)， 即目标市场上的公众普遍持有的感知、印象和观念的 总和
2旅游目的地形象的特征 客观性 多样性 整体性 和 复杂性 旅游目的 地形象 特征 稳定性 和 传播性 可变性 战略性
2.旅游目的地形象的特征 整体性 传播性 战略性 稳定性 和 可变性 多样性 和 复杂性 客观性 旅游目的 地形象 特征
3旅游目的地形象的分类 1)按照旅游目的地形象的内容,可以分为总体 形象和个体形象 个别形象:通过经营者形象、市场形象、社会责任形象 和将来形象等。 2)根据旅游目的地形象的现实性可以分为旅 游目的地实际形象和自我期望形象 φ3)根据旅游目的地形象的真实性,可以分外真 4)按照旅游目的地形象层次来划分可以分为表 实形象和虚假形象。 层形象与深层形象 5)按照旅游目的地形象形成的过程可以分为旅 游目的地内部形象和外部形象
3.旅游目的地形象的分类 1）按照旅游目的地形象的内容，可以分为总体 形象和个体形象 个别形象：通过经营者形象、市场形象、社会责任形象 和将来形象等。 2）根据旅游目的地形象的现实性,可以分为旅 游目的地实际形象和自我期望形象 3）根据旅游目的地形象的真实性,可以分外真 实形象和虚假形象。 4）按照旅游目的地形象层次来划分可以分为表 层形象与深层形象 5）按照旅游目的地形象形成的过程可以分为旅 游目的地内部形象和外部形象
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