组织行为学（教育）课程第四章炼习 中央电大数有学院门平 一、单项造择愿 .有组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明 确的职责和分工的群体属于()· A非正式群体B正式都体 C.小群体 D.参篇屏体 我们这里说的群体是指小型群体，群体一般可分为正式群体和幸正式群体两类。正是群 体是指组织正式文件明文规定的、那体成员有固定的编制，有规定的权利和义务。有明确的 期责和分工的群体，如我们的学校的各行政部门、教学系部及数研室等。丰正式群体是指设 有正式规定的群体，其成员之间关系带有明显的感情色彩。如有共同的兴趣、情感相投，能 互相诱足需要而结成饮件。 2.工作比较单纯，不需要复杂的知试和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事 连领性的工作，(》可能达到最高的工作成绩， A同质群体B异质群体 C.混合群体D.简单群体 所谓同质罪体是指在能力、性格、年龄、知识等方面度比较接近的人组成的舒体。异 质群体则是在以上方面都不同。这道思应选择A同质群体。如果从事比较复杂的工作成需 要更多创造性工作的时候，异质屏体要优于同质群体。 3,目标很重要，但不值得和对方闲陆。成当对方权力与白己相当封，处理冲突的方式 是(). A强制B.开诚合作 C.妥协 D.回遍 如何对待组织中的冲突，教材中介绍了两维空间模式.所请两雀空何模式局指以合作（满 足也人的利益)和武断（满是自己的利益）为横、纵坐标米进行分析。在这个候式里可以有 五种解决冲突的方式。即！强制（意争》、合作，受协、回避和克制。 以上这愿所说的情况，我们应选择晏协，当然还应有另一些条件，就是时有限、必须 采取权宜之计，或者在克争和合作都不旋成功的时候可以达择妥协： 4,教师和家长是()关系
组织行为学（教育）课程第四章练习 中央电大教育学院 闫平 一、单项选择题 1．有组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明 确的职责和分工的群体属于（ ）。 A. 非正式群体 B. 正式群体 C. 小群体 D. 参照群体 我们这里说的群体是指小型群体。群体一般可分为正式群体和非正式群体两类。正是群 体是指组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的 职责和分工的群体，如我们的学校的各行政部门、教学系部及教研室等。非正式群体是指没 有正式规定的群体，其成员之间关系带有明显的感情色彩。如有共同的兴趣、情感相投，能 互相满足需要而结成伙伴。 2．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事 连锁性的工作，（ ）可能达到最高的工作成绩。 A. 同质群体 B. 异质群体 C. 混合群体 D. 简单群体 所谓同质群体是指在能力、性格、年龄、知识等方面度比较接近的人组成的群体。 异 质群体则是在以上方面都不同。这道题应选择 A 同质群体。如果从事比较复杂的工作或需 要更多创造性工作的时候，异质群体要优于同质群体。 3．目标很重要，但不值得和对方闹翻，或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式 是（ ）。 A. 强制 B. 开诚合作 C. 妥协 D. 回避 如何对待组织中的冲突，教材中介绍了两维空间模式。所谓两维空间模式是指以合作（满 足他人的利益）和武断（满足自己的利益）为横、纵坐标来进行分析。在这个模式里可以有 五种解决冲突的方式，即：强制（竞争）、合作、妥协、回避和克制。 以上这题所说的情况，我们应选择妥协，当然还应有另一些条件，就是时间有限、必须 采取权宜之计，或者在竞争和合作都不能成功的时候可以选择妥协。 4．教师和家长是（ ）关系
A合作 B.竞争 C.对立D.各白独立 教师和学生家长应该建立良好的合作关系，形成数育合力，互相理解、互相补充、互相 支持、互相浅透，这样才可以取得更好的教有效果。 5.教研蜜团体凝聚力的主要来源与基础是教研组长的()· A事业心责任心B.治学态度数育水平 C组织能力D.出以公心民主作风 管理好教研组是学校管理的一项重要任务。作为一名优秀的教研组长，应具备一定的条 件，如具有较高的数学水平，和正确的数育思想：有良好的治学态度和工作作风等。但教研 室是一个团队，对一个团队米说要有凝聚力和战斗力，而教研组长的出以公心和民主作风是 凝聚力的主要来源和基础。 这道题应选择D.出以公心民主作风。 二、月答愿 1,学校人际关系的特点？ (1)教育性 首先，实现数育目标是学校里的一切人际关系的基础 学校里的人际关系都是为实现教育目标而构成的.师生关系就是教育者和受教育者之间 的关系。这一关系的唯一基础就是实现教育日标，而学校里的其他关系，如领导和教师的关 系，敦师之间的关系，教期工之间的关系，以及数师和家长的关系都是在师生关系的基础上 派生出米的，也露是为实现教有目标而存在的。因此，可以说，实现敦育目标是学校里一切 人际关系的基碑， 其二，学校人际关系是教育、教学的手段 教育话动是通过人际沟通、人际互动实现的，良好的师生关系是实现教育数学的前提和 媒介，有效的教育教学是以有效的师生关系为条件的。 学校人际关系是重要的教育内容 其三，联合国教科文组织21世纪教有委员会提出新世纪四大教背目标，即要让学生“学 会认知，学会做事，学会做人，学会共处”，其中“做人”与“共处”都包含学会建立良好的人 际关系的内容。教育是示范性的，因此，教会学生建立良好的人际关系的方法莫过于学校里 成人的榜样。 (2)道德规范性
A. 合作 B. 竞争 C. 对立 D. 各自独立 教师和学生家长应该建立良好的合作关系，形成教育合力，互相理解、互相补充、互相 支持、互相渗透，这样才可以取得更好的教育效果。 5．教研室团体凝聚力的主要来源与基础是教研组长的（ ）。 A.事业心责任心 B.治学态度教育水平 C.组织能力 D. 出以公心民主作风 管理好教研组是学校管理的一项重要任务。作为一名优秀的教研组长，应具备一定的条 件，如具有较高的教学水平，和正确的教育思想；有良好的治学态度和工作作风等。但教研 室是一个团队，对一个团队来说要有凝聚力和战斗力，而教研组长的出以公心和民主作风是 凝聚力的主要来源和基础。 这道题应选择 D. 出以公心民主作风。 二、问答题 1．学校人际关系的特点？ （1）教育性 首先，实现教育目标是学校里的一切人际关系的基础 学校里的人际关系都是为实现教育目标而构成的。师生关系就是教育者和受教育者之间 的关系，这一关系的唯一基础就是实现教育目标。而学校里的其他关系，如领导和教师的关 系，教师之间的关系，教职工之间的关系，以及教师和家长的关系都是在师生关系的基础上 派生出来的，也都是为实现教育目标而存在的。因此，可以说，实现教育目标是学校里一切 人际关系的基础。 其二，学校人际关系是教育、教学的手段 教育活动是通过人际沟通、人际互动实现的，良好的师生关系是实现教育教学的前提和 媒介，有效的教育教学是以有效的师生关系为条件的。 学校人际关系是重要的教育内容 其三，联合国教科文组织 21 世纪教育委员会提出新世纪四大教育目标，即要让学生“学 会认知，学会做事，学会做人，学会共处”，其中“做人”与“共处”都包含学会建立良好的人 际关系的内容。教育是示范性的，因此，教会学生建立良好的人际关系的方法莫过于学校里 成人的榜样。 （2）道德规范性
学校里的人际关系。比较社会其他群体或组织来说，更受道德规范的制约。相对纯洁。 这是由学校组织的特点徒定的。学校是传授知识，传承文化、传播文明的地方，而且大量的 受教有者是天真纯洁的青少年。这使学校的人际关系保特一定的道德水准不但是必要的，而 且是可能的。 (3)丰富性 学校里的人际关系比任何其他行业组织群体都更丰富。因为，第一，学校是一个准社会， 是社会的第影，基本具备了各种社会角色，各种人际关系都有体现。第二，学校里开展各种 活动，给人们提供了更多的展现才能，粉流各种角色的机会，使人际交往的内容异常丰富， 2,师生关系树学生发展有那些方面的影响？ 师生美系作为学校生括中最基本的人际关系，不但是开展学校工作的主要心理背景，影 响着教育和教学的效果，而且是学生最直接的日常生活环境，对学生的心理键康有重大的影 响。这道思很重要，教材中用了较多的篇幅，但是内容比较宽泛。一般出题不会这样笼统的 出，但是我们应该知道师生关系对学生的影响主要体现在那几个方面。这里我们只简单的龄 理一下： (1)对学生学习的影响 师生关系对学生学习的影响是最直接、最显而易见的。每天发生在师生之间的相互作用 是影响学生学习的一个重要因素。师生关系影响学生的学习动机，学习志度和学习成绩。不 同的师生关系本身就营造了不同的课堂气氛。误堂气航白然会影响学生的情绪状态，进面影 响学生的智力活动，影响学习效果。举例师生美系不良，课常气氛紧张、死版。在不适当 的数师权威的威映下，学生时时提心吊胆，情结惶恐不安或漠然，思推混乱，记忆受干扰， 想象力无法展开，在这种情况下的学生接受信息的能力大幅度下降。有调查表示师生关系的 好坏直接影响学生成锁。 (2)对学生自我概念发展的影响 中小学生正处在自我概念形成的过程中，所请自我概念，就是个体对自己的认知和评价， 尤其正在成长的中小学生，他们对自己还没有稳定的、正确的认就，他人的评价是个体自我 意识的重要米源。在学校生活中，教师是社会权威，是学生心目中最重要的他人，敦师的评 价是学生认识白己的最重要的信息来源。因此，学生总是特别关注教师对白己的看法，学生 总想从教师那里得到一些月题的答案。例如：“他认为我鸭明吗？一他认为我学习努力 马？他喜欢我马？“等等，教师的欣贫往往能帮助学生发现自己的才能所在。唤醒学生自 我发展、白我实现的意识，而被教师否定往往使学生产生自卑感
学校里的人际关系，比较社会其他群体或组织来说，更受道德规范的制约，相对纯洁。 这是由学校组织的特点决定的。学校是传授知识、传承文化、传播文明的地方，而且大量的 受教育者是天真纯洁的青少年。这使学校的人际关系保持一定的道德水准不但是必要的，而 且是可能的。 （3）丰富性 学校里的人际关系比任何其他行业组织群体都更丰富。因为，第一，学校是一个准社会， 是社会的缩影，基本具备了各种社会角色，各种人际关系都有体现。第二，学校里开展各种 活动，给人们提供了更多的展现才能，扮演各种角色的机会，使人际交往的内容异常丰富。 2．师生关系对学生发展有那些方面的影响？ 师生关系作为学校生活中最基本的人际关系，不但是开展学校工作的主要心理背景，影 响着教育和教学的效果，而且是学生最直接的日常生活环境，对学生的心理健康有重大的影 响。这道题很重要，教材中用了较多的篇幅，但是内容比较宽泛，一般出题不会这样笼统的 出，但是我们应该知道师生关系对学生的影响主要体现在那几个方面。这里我们只简单的梳 理一下： （1）对学生学习的影响 师生关系对学生学习的影响是最直接、最显而易见的。每天发生在师生之间的相互作用 是影响学生学习的一个重要因素。师生关系影响学生的学习动机、学习态度和学习成绩。不 同的师生关系本身就营造了不同的课堂气氛。课堂气氛自然会影响学生的情绪状态，进而影 响学生的智力活动，影响学习效果。举例 师生关系不良，课堂气氛紧张、死板，在不适当 的教师权威的威胁下，学生时时提心吊胆，情绪惶恐不安或漠然，思维混乱，记忆受干扰， 想象力无法展开，在这种情况下的学生接受信息的能力大幅度下降。有调查表示师生关系的 好坏直接影响学生成绩。 （2）对学生自我概念发展的影响 中小学生正处在自我概念形成的过程中，所谓自我概念，就是个体对自己的认知和评价。 尤其正在成长的中小学生，他们对自己还没有稳定的、正确的认识，他人的评价是个体自我 意识的重要来源。在学校生活中，教师是社会权威，是学生心目中最重要的他人，教师的评 价是学生认识自己的最重要的信息来源。因此，学生总是特别关注教师对自己的看法，学生 总想从教师那里得到一些问题的答案。例如：“他认为我聪明吗？”“他认为我学习努力 吗？”“他喜欢我吗？”等等。教师的欣赏往往能帮助学生发现自己的才能所在，唤醒学生自 我发展、自我实现的意识，而被教师否定往往使学生产生自卑感
(3)对学生性格形成的影响 良好的师生关系为学生基本的心理需要，如安全重要、爱和日属的重要和尊重的需要等， 提供满足。在基本需要得到满足的情况下，学生会渐渐形成一些好品质，如信任，宽容、霉 良、同情、友爱、尊重他人，自等、自信等。在此基础上学生的心理会向更高的水平发根， 形成社会性水平更高的一些品顺，如助人。追求成就、贡献社会、有崇高的理想等。而在不 良的师生关系中，学生的基本需要得不到满足，从而导致个人的需要层次不能提高而停面在 低水平上，或形成不正常的而要满是方式。这些都会造成学生的不良性格。如峡乏技爱的需 要满足，造成学生乳独、冷溴、自卓。测缩或冷卧、城妒、攻击等：缺乏安全感迹成学生自 私、不信任、多疑，贪菱等：缺乏蓉重造成学生自卑，自弃，不尊重他人，攻击等。在这种 情况下学生的心理很走向高水平发展。 良好的师生关系不但能促进学生更好地成长，而且也是向学生提供了一种人际关系的榜 样，咸为学生今后建立人际关系的一种潜在的横式，从某种意义上说，师生关系在这方面的 影响作用比对学生学习的直接影响作用更为重要。事实上，师生关系就是一部最生动直接的 道德教科书。心理学家研究表明散师和学生在性格上有相关。 (4)对学生心理健康的影响 医学心理学家指出，人类的心理适应最主要的就是对于人际关系的适应。人际关系是个 体心理发展，个性健康和生活具有率桶感的一个重要条件，调查表明，与正常学生相比有心 理健康何题的学生的人际关系往往较差。 对于中小学生来说，教师是社会权威人物，他们特别重视与教师的关系，甚至超过与父 母的关系，因此师生关系对学生的发展有重大的影响。学生透过师生关系认识白己及白己与 他人的关系，认识周围量界。选而认识社会和人生，逐渐形成人生观和盘界观。在良好的师 生关系中，学生被数师接纳和信任，他们享受师爱的温暖，感觉到自己的价值：学生得到数 师的支持、体谆和鼓附，他们体会友童，充满力量，感到自信：学生与教师的真浅相处和进 行思想、情感的交流，他们相信人世间的真诚和美好。与比同时，学生感到学校是一个可以 带来快乐的环境。于是他们喜欢教师，喜欢学校生话，进而喜欢社会生活，对人生充裤希望。 这种安定、愉快、轻松的环境培养出学生的各种良好品质，如善良、乐观、积极。进去、自 尊、自信、合作、耐挂折等等。随之使学生在学校生活中逐渐发展起健康的个性。 反之，不良的师生关系，会给学生带来严重的后果。如学生受到教师的冷淡、歧视、怀 疑，他们感到自己是没有价值的，感到社会的冷无情和不公正
（3）对学生性格形成的影响 良好的师生关系为学生基本的心理需要，如安全重要、爱和归属的重要和尊重的需要等， 提供满足。在基本需要得到满足的情况下，学生会渐渐形成一些好品质，如信任、宽容、善 良、同情、友爱、尊重他人、自尊、自信等。在此基础上学生的心理会向更高的水平发展， 形成社会性水平更高的一些品质，如助人、追求成就、贡献社会、有崇高的理想等。而在不 良的师生关系中，学生的基本需要得不到满足，从而导致个人的需要层次不能提高而停留在 低水平上，或形成不正常的需要满足方式。这些都会造成学生的不良性格。如缺乏被爱的需 要满足，造成学生孤独、冷漠、自卑、退缩或冷酷、嫉妒、攻击等；缺乏安全感造成学生自 私、不信任、多疑、贪婪等；缺乏尊重造成学生自卑、自弃、不尊重他人、攻击等。在这种 情况下学生的心理很难向高水平发展。 良好的师生关系不但能促进学生更好地成长，而且也是向学生提供了一种人际关系的榜 样，成为学生今后建立人际关系的一种潜在的模式。从某种意义上说，师生关系在这方面的 影响作用比对学生学习的直接影响作用更为重要。事实上，师生关系就是一部最生动直接的 道德教科书。心理学家研究表明教师和学生在性格上有相关。 （4）对学生心理健康的影响 医学心理学家指出，人类的心理适应最主要的就是对于人际关系的适应。人际关系是个 体心理发展、个性健康和生活具有幸福感的一个重要条件。调查表明，与正常学生相比有心 理健康问题的学生的人际关系往往较差。 对于中小学生来说，教师是社会权威人物，他们特别重视与教师的关系，甚至超过与父 母的关系，因此师生关系对学生的发展有重大的影响。学生透过师生关系认识自己及自己与 他人的关系，认识周围世界。进而认识社会和人生，逐渐形成人生观和世界观。在良好的师 生关系中，学生被教师接纳和信任，他们享受师爱的温暖，感觉到自己的价值；学生得到教 师的支持、体谅和鼓励，他们体会友谊，充满力量，感到自信；学生与教师的真诚相处和进 行思想、情感的交流，他们相信人世间的真诚和美好。与此同时，学生感到学校是一个可以 带来快乐的环境。于是他们喜欢教师，喜欢学校生活，进而喜欢社会生活，对人生充满希望。 这种安定、愉快、轻松的环境培养出学生的各种良好品质，如善良、乐观、积极、进去、自 尊、自信、合作、耐挫折等等。随之使学生在学校生活中逐渐发展起健康的个性。 反之，不良的师生关系，会给学生带来严重的后果。如学生受到教师的冷淡、歧视、怀 疑，他们感到自己是没有价值的，感到社会的冷酷无情和不公正
不良的师生关系可以“导致心理疾病，而良好的师生关系也可以治疗心理疾病”。一位 心理学家说：一个儿童如果家庭环境不好会造成心理创伤，但是，如果他上学后有幸遇到一 位好的教师，都么，他的心理创伤可能得到医治面变得健康。正反两方面的情况都说明师生 关系对学生的心理健康的影响。 3,什么是社会助长作用和社会物制作用？ 社会助长作用是指当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的顿向。也就 是说，在做某一项工作时，个体和别人一起做往往做得又快又好，比一个人单鞋做时效率高， 由于多数人在一起话动，增强了个人被也人评价的意识，从而提高了个人的兴奋水平： 与他人一起活动，增加了相互模伤的机会和竞争的动机：减少了单调的感凳和由于弧鞋造成 的心理腹劳。 社会阻抑作用：与社会尉长作用相反，当个人和别人一起做一项工作时，做得又慢又差， 比一个人单鞋做时效率低。这种由于他人在场或与他人一起活动，面迹成行为效率下降的现 象称为杜会阳抑作用。 产生社会阻抑作用的即因是！能人在场的外在刺激分收与干抚了个体树活动的精力集 中：被能人评价意识过强也可能产生焦息，从而涣散了精神。 4.数师的人际关系主要包括那些方面？ 教师的人际关系中主要包括：师生关系，这是学校环境中最基本，也是最重要的人际关 系。然后就是：教师与学生家长的关系、教师与同事的关系、教师与学校行政领导的关系： 5.群体规范有哪些功能？ 群体规范是由全体成黄建立的行为准则，使大家共同期望的行为标准， (1)群体支柱的功能 群体规范是一切萨体得以维持，巩固和发展的支柱。群体内的成员是根据规范来互相队 同的。因此，一个群体的规意越标准化、越特征化，成员何的关系也越紧密，整个群体也越 集中。反之，一个罪体的规范标准化程度越低，整个群体就感松收。 (2)评价准则的功能 群体规范作为行为参塑的标准，赋予个体言语，行为以一定的意义，从而直接制的着在 交往过程中人们对事物的知觉判断、态度和行为，群体规范为成员提供了共同的心理参考原 则，用以作为衡量成员言行的标准。 (3)对罪体成员的的束功能
不良的师生关系可以“导致心理疾病”，而良好的师生关系也可以“治疗心理疾病”。一位 心理学家说：一个儿童如果家庭环境不好会造成心理创伤，但是，如果他上学后有幸遇到一 位好的教师，那么，他的心理创伤可能得到医治而变得健康。正反两方面的情况都说明师生 关系对学生的心理健康的影响。 3．什么是社会助长作用和社会抑制作用？ 社会助长作用是指当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的倾向。也就 是说，在做某一项工作时，个体和别人一起做往往做得又快又好，比一个人单独做时效率高。 由于多数人在一起活动，增强了个人被他人评价的意识，从而提高了个人的兴奋水平； 与他人一起活动，增加了相互模仿的机会和竞争的动机；减少了单调的感觉和由于孤独造成 的心理疲劳。 社会阻抑作用：与社会助长作用相反，当个人和别人一起做一项工作时，做得又慢又差， 比一个人单独做时效率低。这种由于他人在场或与他人一起活动，而造成行为效率下降的现 象称为社会阻抑作用。 产生社会阻抑作用的原因是：他人在场的外在刺激分散与干扰了个体对活动的精力集 中；被他人评价意识过强也可能产生焦虑，从而涣散了精神。 4．教师的人际关系主要包括那些方面？ 教师的人际关系中主要包括：师生关系，这是学校环境中最基本，也是最重要的人际关 系。然后就是：教师与学生家长的关系、教师与同事的关系、教师与学校行政领导的关系。 5．群体规范有哪些功能？ 群体规范是由全体成员建立的行为准则，使大家共同期望的行为标准。 （1）群体支柱的功能 群体规范是一切群体得以维持、巩固和发展的支柱。群体内的成员是根据规范来互相认 同的。因此，一个群体的规范越标准化、越特征化，成员间的关系也越紧密，整个群体也越 集中。反之，一个群体的规范标准化程度越低，整个群体就越松散。 （2）评价准则的功能 群体规范作为行为参照的标准，赋予个体言语、行为以一定的意义，从而直接制约着在 交往过程中人们对事物的知觉判断、态度和行为。群体规范为成员提供了共同的心理参考原 则，用以作为衡量成员言行的标准。 （3）对群体成员的约束功能
群体规范是一种多数人的意见，要求成员行为趋于一致，它约束人的行为，观是为了把 人的行为限制在一个中等水平上，群体规范强大的动力功能主要是通过奥论发挥出米的，奥 论是群体中大多数人对某一行为或事件的共同意见。当群体中出现某一超常行为成特殊事件 时，人们根据当时本群体的规范对这些行为或事件作出内容一致的判断成得论。这种判断成 评论是带有一定情储色彩的。使个体感到巨大的压力，是规范力量的显示，群体规范指示了 人门需要满足的方式。指出了相应的行为目标。也就是告诉人门为了满足个人的需要，应该 做些什么和不该做什么。 (4)行为娇正功能 群体成员如果违反了规范，就会受到群体奥论的压力，迫使它改变行为，与群体成莫保 持一致。因此群体线蓖具有娇正功能： 针对群体规范的这种限制人的积极性和创造性的消极作用，管理者应在发挥群体规范的 积极作用的月时限制其消极作用。 三、案例分析愿 案例关系密切的一小伏 数学组的小王，外语组的小藤和物理组的小沈是三位青年教师。也们大学毕业后，月时 进校任教，同佳一间教工集体宿舍，在工作上触们更多地是把教师工作当酸一种课生的眼业， 工作要求不高。用触们自己的话来说，“应付得过去”，上课只要“摆平算数。因此，他们不 时地交流经验，用最简便、最省力的方法去摆平教学“和摆平学生”。在业余时间，他们过 于亲密的交往引起学校中一些人的议论。有人好心相告，“君子之交淡如水：有人怀疑能们 有什么不正当的活动。时间一长，也引起领导班子的注意。后来由于发生了一件事，终于摆 上了正式议事日程. 一天，小王通过熟人关系弄米三素外国歌唱家铸华音乐会的门票。可是恰恰这天晚上要 开全校教工大会。怎么办呢？为了所音乐会向领导请假：说不出口，放弃音乐会又不甘心 于是，三人合计了一下，藏分别借故向各自的教研组长请假走了， 自然，这一切没有瑞过支部书记老陈。在一次研究政治思想工作的会上，他提出了这件 事。教导主任老蒋接过话头说：“这三个人的问题早就该时论了，现在的青年教师也真难弄， 没有50年代那种认真备课、虚心求教的好风气。教导处帮他们安排了青老挂钩，可他们目 空一切。甚至还嘴笑老教师对学生婆婆妈妈”，是18世纪的手工业方式。你批评他们也好， 表扬他们也好，叙乎刀枪不入，也们这次的行动，可以说是欺编组织，这怎么能当好教师呢？一 总务主任老黄也说：“这三人住在一个房间里，据说经常肌哩氟啦详外语：一会儿笑，一会
群体规范是一种多数人的意见，要求成员行为趋于一致，它约束人的行为，就是为了把 人的行为限制在一个中等水平上。群体规范强大的动力功能主要是通过舆论发挥出来的。舆 论是群体中大多数人对某一行为或事件的共同意见。当群体中出现某一超常行为或特殊事件 时，人们根据当时本群体的规范对这些行为或事件作出内容一致的判断或评论。这种判断或 评论是带有一定情绪色彩的，使个体感到巨大的压力，是规范力量的显示。群体规范指示了 人们需要满足的方式，指出了相应的行为目标。也就是告诉人们为了满足个人的需要，应该 做些什么和不该做什么。 （4）行为矫正功能 群体成员如果违反了规范，就会受到群体舆论的压力，迫使它改变行为，与群体成员保 持一致，因此群体规范具有矫正功能。 针对群体规范的这种限制人的积极性和创造性的消极作用，管理者应在发挥群体规范的 积极作用的同时限制其消极作用。 三、案例分析题 案例 关系密切的一小伙 数学组的小王，外语组的小陈和物理组的小沈是三位青年教师。他们大学毕业后，同时 进校任教，同住一间教工集体宿舍。在工作上他们更多地是把教师工作当做一种谋生的职业， 工作要求不高。用他们自己的话来说，“应付得过去”，上课只要“摆平”算数。因此，他们不 时地交流经验，用最简便、最省力的方法去“摆平教学”和“摆平学生”。在业余时间，他们过 于亲密的交往引起学校中一些人的议论。有人好心相告，“君子之交淡如水”；有人怀疑他们 有什么不正当的活动。时间一长，也引起领导班子的注意。后来由于发生了一件事，终于摆 上了正式议事日程。 一天，小王通过熟人关系弄来三张外国歌唱家访华音乐会的门票。可是恰恰这天晚上要 开全校教工大会。怎么办呢？为了听音乐会向领导请假，说不出口，放弃音乐会又不甘心。 于是，三人合计了一下，就分别借故向各自的教研组长请假走了。 自然，这一切没有瞒过支部书记老陈。在一次研究政治思想工作的会上，他提出了这件 事。教导主任老蒋接过话头说：“这三个人的问题早就该讨论了。现在的青年教师也真难弄。 没有 50 年代那种认真备课、虚心求教的好风气。教导处帮他们安排了青老挂钩，可他们目 空一切，甚至还嘲笑老教师对学生‘婆婆妈妈’，是 18 世纪的手工业方式。你批评他们也好， 表扬他们也好，似乎刀枪不入。他们这次的行动，可以说是欺骗组织，这怎么能当好教师呢？” 总务主任老黄也说：“这三人住在一个房间里，据说经常叽哩呱啦讲外语；一会儿笑，一会
儿闲：有时一起冲洗照片，搞得很晚。简直是乌烟障气。支部应尽早注意这些情况，不要让 他门搞成小集团。” 会场顿时热闲起米。输纷诉说了这三人平时的表现，形成了两种看法。一种认为。学 校要形成良好的教师集体，线要制止这种小固伏的发展，严肃处理这次听音乐会事作，同时 对他们的业务工作要从严要求，通过经常的听误检查监督，使他们把心思放到数育数学工作 上米。另一种认为。他们交往不算反常，几个合得米的人在一起活动。不能扣“小团伏的帽 子。特别是在教师之间相互暖系比较辣液的情况之下有几个知心朋友是很白然的。当然他们 这次行动是错误的，支部应提高适当的方式进行帮助数育，引导他们关心集体。 你同意那种意见？为什么？ 《1)该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伏的帽子。(2)他们借 故不参如全校教眼工大会，面去听音乐会的行动是不正确的，应子以帮助教育。 其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员 需，要有积极作用：非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为小团 体”或小集团帽子：对不月非正式群体应采取不同的指导方式对积极型应支持鼓场，对 清极型应州导转化
儿闹；有时一起冲洗照片，搞得很晚。简直是乌烟瘴气。支部应尽早注意这些情况，不要让 他们搞成小集团。” 会场顿时热闹起来，纷纷诉说了这三人平时的表现，形成了两 种看法。一种认为，学 校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次听音乐会事件。同时 对他们的业务工作要从严要求，通过经常的听课检查监督，使他们把心思放到教育教学工作 上来。另一种认为，他们交往不算反常，几个合得来的人在一起活动，不能扣“小团伙”的帽 子。特别是在教师之间相互联系比较淡漠的情况之下有几个知心朋友是很自然的。当然他们 这次行动是错误的，支部应提高适当的方式进行帮助教育，引导他们关心集体。 你同意那种意见？为什么？ （1）该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。（2）他们借 故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。 其原因如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员 需，要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团 体”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对 消极型应引导转化