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第十九章 病区护理管理
护理管理 世界卫生纽织给护理理 做了如下定义:护理管理 是为了提高人们的健康水平 杀统地利用护士的潜在能力 和有关其他人员或设备 环境和社会活动的过程
护理管理 护理管理是以提高护理质量 为主要目的工作过程 是控制和管理护理质量的 重要组织措施 既是一门科学，也是一门艺术 世界卫生组织给护理管理 做了如下定义：护理管理 是为了提高人们的健康水平 系统地利用护士的潜在能力 和有关其他人员或设备 环境和社会活动的过程
护 理 护理行政笞理 管理 护理业务管理 分为 护理教育管理
护理管理分为 护理行政管理 护理业务管理 护理教育管理
病区护理管理 °应用科学的工作方法 到病区护理管理的最优北 使越得到最优质的服多
病区护理管理 是遵循管理学的理论 从护理行政管理与业务管理着手 找出病区护理管理的特点 以人为本、以患者为中心 以提高护理质量为目标 •应用科学的工作方法 达到病区护理管理的最优化 使患者得到最优质的服务
第 病区护理管理 的特点与内容
第一节 病区护理管理 的特点与内容
适应护理工作的特点 护理工作的科学性和技术性 护理工作的独立性和主动性 护理工作的艺术性和协调性 护理工作的时间性和协调性 因此,病区护理管理中 要有较强的肘间观念
适应护理工作的特点 护理工作的科学性和技术性 护理学是医学领域中的 一门综合性应用科学 护理工作以人的健康为中心 护士在帮助患者恢复机体功能的同时 还要帮助患者从心理上恢复健康 不断地帮助患者调节 各种压力带来的不适 以适应新的环境 现代护理理论的发展 新技术、新知识的引用 更进一步加强了 护理的科学性和技术性 护理工作的独立性和主动性 护理工作的服务对象是人 其工作目标是 诊断和处理人类现存的和潜在的 健康问题 护士在为他们提供护理服务的同时 还应主动地帮助、指导、解决 各种健康问题 以达到最佳身心健康 因此，每一位护理人员 都承担着护理管理者的角色 护理工作的艺术性和协调性 护士在为患者提供服务的过程中要与 医生、其他护士、技术人员、管理部门 后勤、患者家属、单位等多方面联系 以满足千差万别患者的 生理、心理等不同层次的需要 护士必须有精细的服务艺术 良好的素质和修养、沟通交流的能力 和谐的人际关系等方能做好护理工作 护理工作的时间性和协调性 住院患者的护理工作 24h不能间断，时间性强 需要随时观察患者的病情变化 对危重患者的抢救 治疗与护理应分秒必争 及时、准确、无误 因此，病区护理管理中 要有较强的时间观念
病区护理管理的内容 病区护理管理包括 组织行政笞理 北务技术管理 科学化管理要求做到 目标制废/规范》规格 化
病区护理管理的内容 •病区护理管理包括 •科学化管理要求做到 组织行政管理 业务技术管理 目标 化 制度 化 规范 化 规格 化
第二节病区的组织行政管理 病区的组织行政管理 创括 工作 患者 管理 官理
第二节 病区的组织行政管理 病区的组织行政管理 包括 工作 人员 管理 患者 管理
工作人员管理 x作分配原则
工作人员管理 ❑ 管理要求 ❑ 工作分配原则
管理要求 管理目标 对每位护士有德 规章制度 勤、能、绩等动 考试、考核记录 护士职责 作为护士提升、晋 升、调动、培养 考试考核 使用、奖惩的参考 资料
管理要求 规章制度 管理目标 护士职责 考试考核 根据工作需要制定 长期目标和短期目 标，重点突出，定 期检查，高效率的 运转 各项规章制度健全 ，如护理常规、技 术操作常规、信息 数据记录等。 使工作条理化，有 章可循，及时反馈 各班护士 分工清楚 职责明确 团结协作 对每位护士有德、 勤、能、绩等动态 考试、考核记录 作为护士提升、晋 升、调动、培养、 使用、奖惩的参考 资料