心理危机干预 K|现|莫恐慌|有紫张|属正常 多理性稳心态|趱信心得安康 新型冠扰病毒 感染的肺炎 理所折指南 石家庄市第八医院石家庄市精神卫生中心编著 米 认知情绪 保持正念 放松心情 合理应对 河北出版传媒集团 兼 河北科学技术出版社
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疫情现丨莫恐橢丨有紧张|属正常 多理性丨稳心态|梱信心|得安康 心理危机干预 新型抗病毒 感染的肺炎 爬理防护指南 石家庄市第八医院石家庄市精神卫生中心编著 河北出版传媒集团 河北科学技术出版社
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编委会 主任赵瑞申 副主任王建军 委员张俊格范彦蓉郝建周久利张素辉张炜 主编王建军 主编张炜张素辉 者安俊芳彭倩王佳雪张红梅张素辉张炜 赵栋郑鸿伟周久利 图书在版编目(CIP)数据 新型冠状病毒感染的肺炎心理防护指南/石家庄市 第八医院,石家庄市精神卫生中心编著.--石家庄:河 北科学技术出版社,20202 ISBN978-7-5717-0189-5 I.①新…Ⅱ.①石…②石…Ⅲ.①日冕形病毒- 病毒病一肺炎一心理疏导一指南Ⅳ.①R3956-49 中国版本图书馆CIP数据核字(2020)第020376号 新型冠状病毒感染的肺炎心理防护指南 石家庄市第八医院石家庄市精神卫生中心编著 出版发行河北出版传媒集团 河北科学技术出版社 地址石家庄市友谊北大街330号(邮编:050061) 印刷河北新华第二印刷有限责任公司 开本889×11941/32 字数50千字 版次2020年2月第1版 印次2020年2月第1次印刷 定价10.00元
2 新型冠状病毒 感染的肺炎 心理防护指南 图书在版编目（ＣＩＰ）数据 新型冠状病毒感染的肺炎心理防护指南 / 石家庄市 第八医院 , 石家庄市精神卫生中心编著 . -- 石家庄 : 河 北科学技术出版社 , 2020.2 ISBN 978-7-5717-0189-5 Ⅰ . ①新… Ⅱ . ①石… ②石… Ⅲ . ①日冕形病毒－ 病毒病－肺炎－心理疏导－指南 Ⅳ . ① R395.6-49 中国版本图书馆 CIP 数据核字 (2020) 第 020376 号 新型冠状病毒感染的肺炎心理防护指南 石家庄市第八医院 石家庄市精神卫生中心 编著 出版发行 河北出版传媒集团 河北科学技术出版社 地 址 石家庄市友谊北大街 330 号 ( 邮编：050061) 印 刷 河北新华第二印刷有限责任公司 开 本 889×1194 1/32 印 张 2 字 数 50 千字 版 次 2020 年 2 月第 1 版 印 次 2020 年 2 月第 1 次印刷 定 价 10.00 元 编 委 会 主 任 赵瑞申 副 主 任 王建军 委 员 张俊格 范彦蓉 郝 建 周久利 张素辉 张 炜 主 编 王建军 副 主 编 张 炜 张素辉 编 者 安俊芳 彭 倩 王佳雪 张红梅 张素辉 张 炜 赵 栋 郑鸿伟 周久利
前 O>2>2 2020年伊始,一场由新型冠状病毒 感染的肺炎疫情从湖北武汉爆发,迅速 波及全国。疫情发生以来,党中央、国 务院高度重视。习近平总书记非常关心 疫情进展、防控和患者救治,多次作出 重要指示批示。为控制此次疫情发展 全国30个省、自治区、直辖市相继启动 了重大突发公共卫生事件一级响应,公 众不同程度地感受到了疫情严峻性带来 的紧张情绪和心理压力,甚至有一部分 人出现了焦虑、恐惧、崩溃等恐慌情绪。 为减轻疫情所致的心理伤害,帮助 群众和基层工作人员科学、规范地开展 心理危机干预,消除大众恐慌,国家应 对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控 工作机制下发了《新型冠状病毒感染的肺 炎疫情紧急心理危机干预指导原则》(肺
1 2020 年伊始，一场由新型冠状病毒 感染的肺炎疫情从湖北武汉爆发，迅速 波及全国。疫情发生以来，党中央、国 务院高度重视。习近平总书记非常关心 疫情进展、防控和患者救治，多次作出 重要指示批示。为控制此次疫情发展， 全国 30 个省、自治区、直辖市相继启动 了重大突发公共卫生事件一级响应，公 众不同程度地感受到了疫情严峻性带来 的紧张情绪和心理压力，甚至有一部分 人出现了焦虑、恐惧、崩溃等恐慌情绪。 为减轻疫情所致的心理伤害，帮助 群众和基层工作人员科学、规范地开展 心理危机干预，消除大众恐慌，国家应 对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控 工作机制下发了《新型冠状病毒感染的肺 炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（肺 前 言 QIANYAN
新型冠状病毒 感染的肺炎心理防护指南 炎机制发〔2020〕8号)(以下简称《指导原则》)。我们 根据《指导原则》,结合此次疫情特点,组织临床心理专 家和心理危机干预专业人员深入研讨,编写了这本《新型 冠状病毒感染的肺炎心理防护指南》,重点对此次疫情造 成心理问题的原因、各类人员易产生的心理问题,以及自 我应对、相关干预技术、必要心理援助途径和求助方法等 进行了阐述,旨在指导基层精神心理工作者更好、更规范 地开展紧急疫情下心理危机干预服务,帮助受疫情影响人 员尽快恢复心理平衡,保障公众心理健康,维护社会稳定。 本书编写过程中,得到了河北省及石家庄市卫生健 康委员会的大力支持与帮助,在此深表感谢! 本书用于公益传播,书中部分图片引自相关媒体,特 向原作者真诚致谢,欢迎图片的版权所有者与我们联系, 我们将按有关规定支付报酬。由于时间仓促,加之水平有 限,书中难免会存在一些瑕疵和不足,欢迎读者批评指正。 编者
2 新型冠状病毒 感染的肺炎 心理防护指南 炎机制发〔2020〕8 号）（以下简称《指导原则》）。我们 根据《指导原则》，结合此次疫情特点，组织临床心理专 家和心理危机干预专业人员深入研讨，编写了这本《新型 冠状病毒感染的肺炎心理防护指南》，重点对此次疫情造 成心理问题的原因、各类人员易产生的心理问题，以及自 我应对、相关干预技术、必要心理援助途径和求助方法等 进行了阐述，旨在指导基层精神心理工作者更好、更规范 地开展紧急疫情下心理危机干预服务，帮助受疫情影响人 员尽快恢复心理平衡，保障公众心理健康，维护社会稳定。 本书编写过程中，得到了河北省及石家庄市卫生健 康委员会的大力支持与帮助，在此深表感谢！ 本书用于公益传播，书中部分图片引自相关媒体，特 向原作者真诚致谢，欢迎图片的版权所有者与我们联系， 我们将按有关规定支付报酬。由于时间仓促，加之水平有 限，书中难免会存在一些瑕疵和不足，欢迎读者批评指正。 编 者
ONtenT目录 第一部分常识篇/1 第二部分心态及应对篇/7 、确诊患者的心态及应对/8 二、疑似患者的心态及应对/16 三、医护及一线人员的心态及应对/20 四、医护及一线人员家属的心态及应对/24 五、与患者密切接触者的心态及应对/28 六、不愿公开就医人群的心态及应对/33 七、普通大众的心态及应对/36
1 第一部分 常识篇 / 1 第二部分 心态及应对篇 / 7 一、确诊患者的心态及应对 / 8 二、疑似患者的心态及应对 / 16 三、医护及一线人员的心态及应对 / 20 四、医护及一线人员家属的心态及应对 / 24 五、与患者密切接触者的心态及应对 / 28 六、不愿公开就医人群的心态及应对 / 33 七、普通大众的心态及应对 / 36 CONTENT 目 录
新型冠状病毒 感染的肺炎心理防护指南 第三部分心理调适技术篇/41 一、认知技术/43 、正念减压技术/45 三、放松训练技术/47 四、人际交往技术/49 五、“蝴蝶拍”心理稳定化技术/51 第四部分心理援助资源篇/53 全国各省免费心理援助热线一览/54 河北省免费心理援助热线一览/57 石家庄市免费心理援助热线/58
2 新型冠状病毒 感染的肺炎 心理防护指南 第三部分 心理调适技术篇 / 41 一、认知技术 / 43 二、正念减压技术 / 45 三、放松训练技术 / 47 四、人际交往技术 / 49 五、“蝴蝶拍”心理稳定化技术 / 51 第四部分 心理援助资源篇 / 53 全国各省免费心理援助热线一览 / 54 河北省免费心理援助热线一览 / 57 石家庄市免费心理援助热线 / 58
第一部分 DIYI BUFEN CHANGSHI PIAN A
1 第一部分 常识篇 第一部分 常 识 篇
新型冠状病毒 感染的肺炎心理防护指南 目前,全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻,全 国30个省、自治区、直辖市已启动重大公共卫生事件一级响应。 这种严峻形势给我们带来巨大的影响,每个人都要调动我们的身 心储备去应对这种令人恐惧的未知状况。这种创伤会导致我们发 生一系列的心理和生理变化,通常在受到创伤后立即出现,这就 是急性应激反应。 急性应激反应的表现多种多样,可以表现为强烈的恐惧感、 号啕大哭、行为盲目,也可表现为神情呆滞、意识清晰度下降 还可能有自主神经症状,如面色潮红或苍白、心跳过速、震颤、 出汗等,也可以表现在思维上,比如盲目确信这种倒霉事不会找 上自己,有点不舒服就反复怀疑自己得病了。这些反应都可能影
2 新型冠状病毒 感染的肺炎 心理防护指南 目前，全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，全 国 30 个省、自治区、直辖市已启动重大公共卫生事件一级响应。 这种严峻形势给我们带来巨大的影响，每个人都要调动我们的身 心储备去应对这种令人恐惧的未知状况。这种创伤会导致我们发 生一系列的心理和生理变化，通常在受到创伤后立即出现，这就 是急性应激反应。 急性应激反应的表现多种多样，可以表现为强烈的恐惧感、 号啕大哭、行为盲目，也可表现为神情呆滞、意识清晰度下降， 还可能有自主神经症状，如面色潮红或苍白、心跳过速、震颤、 出汗等，也可以表现在思维上，比如盲目确信这种倒霉事不会找 上自己，有点不舒服就反复怀疑自己得病了。这些反应都可能影
第一部分常识篇 响行为:有人回避,有人反复洗手、消毒,有人频繁大量吸烟 饮酒甚至吸毒,有人容易与人发生冲突。这些反应大约在4周内 逐渐消失 这些反应是如何产生的?只是心理问题吗?为什么有许多身 体症状? 科学研究发现,在应激状态下,下丘脑-垂体一肾上腺轴 (HPA)在起作用,显著的标志是皮质醇水平增高。研究发现 思考应激事件越多,皮质醇水平越高,血液中糖皮质激素和盐皮 质激素升高。糖皮质激素是一种具有强效的抗炎和免疫抑制作用 的物质;近期研究发现,糖皮质激素在应激情况下会引起大脑中 枢的炎症,这些炎症反应可能引起一些神经疼痛。盐皮质激素也 可以引起脑内的炎症反应,增加大脑血液循环的氧化应激反应和 内皮损伤。在应激状态下,交感神经系统活动水平增高,引起 心跳加快、血压升高、腹腔内脏及皮肤末梢血管收缩、胃肠道蠕 动减慢等,我们感受到的就是心慌、憋气、食欲下降等。同时, 急性心理应激会导致炎症因子的变化,这些变化会导致机体的免 疫力变化。这些体内变化正是为了保证我们在紧张状态时的生理 需要。因此,心理上的压力就是这样转换成身体上的不适感。 那么这些身体感受、情绪和想法是怎么在4周内逐渐消失的 呢?一般而言,严重的心理应激和创伤引发心身反应,包括以下 4个阶段 第一阶段:否认、麻木和混乱期。在这个阶段,人们否认对 自己有巨大冲击力的事实,比如说“我肯定不会得这个病的! 或者没什么情绪反应,但反复数小时都在询问医务人员“什么时 候能确诊?什么时候能康复?";还有人发生一些神志不清、大 哭大闹、冲动、不理性的行为。这不是心理素质不好,也不是道
3 第一部分 常识篇 响行为：有人回避，有人反复洗手、消毒，有人频繁大量吸烟、 饮酒甚至吸毒，有人容易与人发生冲突。这些反应大约在 4 周内 逐渐消失。 这些反应是如何产生的？只是心理问题吗？为什么有许多身 体症状？ 科学研究发现，在应激状态下，下丘脑 - 垂体 - 肾上腺轴 （HPA）在起作用，显著的标志是皮质醇水平增高。研究发现， 思考应激事件越多，皮质醇水平越高，血液中糖皮质激素和盐皮 质激素升高。糖皮质激素是一种具有强效的抗炎和免疫抑制作用 的物质；近期研究发现，糖皮质激素在应激情况下会引起大脑中 枢的炎症，这些炎症反应可能引起一些神经疼痛。盐皮质激素也 可以引起脑内的炎症反应，增加大脑血液循环的氧化应激反应和 内皮损伤。在应激状态下，交感神经系统活动水平增高，引起 心跳加快、血压升高、腹腔内脏及皮肤末梢血管收缩、胃肠道蠕 动减慢等，我们感受到的就是心慌、憋气、食欲下降等。同时， 急性心理应激会导致炎症因子的变化，这些变化会导致机体的免 疫力变化。这些体内变化正是为了保证我们在紧张状态时的生理 需要。因此，心理上的压力就是这样转换成身体上的不适感。 那么这些身体感受、情绪和想法是怎么在 4 周内逐渐消失的 呢？一般而言，严重的心理应激和创伤引发心身反应，包括以下 4 个阶段： 第一阶段：否认、麻木和混乱期。在这个阶段，人们否认对 自己有巨大冲击力的事实，比如说“我肯定不会得这个病的！”； 或者没什么情绪反应，但反复数小时都在询问医务人员“什么时 候能确诊？什么时候能康复？”；还有人发生一些神志不清、大 哭大闹、冲动、不理性的行为。这不是心理素质不好，也不是道