试卷代号：2632 座位■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试 城市轨道交通客运组织 试题 2014年7月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案选项的字母填入 题目中的括号内) 1.目前，国际上技术比较成熟、已经运营的城市轨道交通中最有发展前途的是( A.地铁 B.轻轨 C.单轨 D.线性电机牵引系统 2.乘车系数法是一种以()和人均乘车次数来预测乘客发送量的方法。 A.人口 B.总人口 C.劳动力 D.人均数 3.列车运行到终点站或在短交路和长短交路情况下运行到中间折返站需要进行( )。 A.检修作业 B.进站作业 C.折返作业 D.出站作业 4.始建于1965年7月1日，1969年10月1日建成通车，成为我国第一个拥有地铁的城 市是( A.上海 B.天津 C.广州 D.北京 5.( )是自动售检票系统的一个基本特征。 A.客流量 B.信息化 C.检票机 D.车票的管理 2264
试卷代号 2 6 3 2 座位号OJ 国家开放大学(中央广播电视大学 2 0 14年春季学期"开放专科"期末考试 城市轨道交通客运组织试题 2014 年7 一、单项选择题{每小题 2分，共 0分，将正确答案选项的字母填 题目中的括号内} 1.目前，国际上技术比较成熟、已经运营的城市轨道交通中最有发展前途的是( )。 A.地铁 轻轨 c.单轨 .线性电机牵引系统 2. 车系 )和人均乘车次数来预测乘客发送量的方法。 A. 口B. C. 劳动力D.人均数 3. 列车运 站或在短 况下运 返站需要进 )。 A. 修作业B.进站 C. 返作业D. 4. 于1965 年7 月1 ，1969 年10 月1 建成通 有 地铁 市是( )。 A. 海B. c.广州D.北京 5. ( )是自动售检票系统的一个基本特征。 A. 量B. c.检票机 .车票的管理 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| I I I 2264
6.列车司机按列车运行图所规定的出库时间，提前( )至运转值班室与运转值班员办 理出勤手续，领取相应物品。 A.半小时 B.5分钟 C.1小时 D.2小时 7.( )是指城市交通经营者在一定时期内，某种客运服务价格水平上愿意并能够提供 的交通服务量。 A,城市交通供给 B.城市交通需求 C.城市交通运营 D.城市交通管理 8.( )是保证列车安全行驶所必不可少的装置，它安装在每辆车上，确保列车能在规定 的距离内停车。 A.制动系统 B.屏蔽门 C.牵引系统 D.动力系统 9.舒适性指标中的( )是指按标准坐席乘客在列车上人均占有的基本面积。 A.车辆座位数 B.车辆人均占有面积 C.乘坐舒适度 D.站车环境舒适度 10.( )是指在一定时期内，正点发出的列车次数在发出列车总次数中所占的比重。 A.列车通过正点率 B.列车始发正点率 C.列车到达正点率 D.列车运行正点率 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入 题目中的括号内，多选少选不得分)】 11.轨道交通系统的客流调查种类主要有全面客流调查、乘客情况抽样调查、(· A.断面客流目测调查 B.定量预测方法 C.定性预测方法 D.运输方式运量预测 E.节假日客流调查 2265
6. 车运 )至运转值班室与运转值班员办 理出勤手续，领取相应物品。 A. 半小时B.5 C. 1小时 D.2 小时 7. ( )是指城市交通经营者在一定时期内，某种客运服务价格水平上愿意并能够提供 的交通服务量。 A. 交通供给B. 交通 C. 交通 营D. 交通 8. ( )是保证列车安全行驶所必不可少的装置，它安装在每辆车上，确保列车能在规定 的距离内停车。 A. 制动 统B.屏蔽 C.牵引系统 .动力系统 9. )是指按标准坐席乘客在列车上人均占有的基本面积. A. 数B. 有 面 C. 舒适度D. 环境舒 10. ( )是指在一定时期内，正点发出的列车次数在发出列车总次数中所占的比重。 A. 过正 B. 始发 C. 车到 正点 D. 正点率 二、多项选择题{每小题 3分.共 5分，将正确答案选项的字母填入 题目中的括号肉，多选少选不得分) 1. 道交通 查种 客流 A. 断面 测调 B. 定量预测 C. 性预 D. 运输 预测 E. 节假 |得分|评卷入| I I I 2265
12.列车周转时间包括了( )供乘客乘降，以及列车在折返站作业的全过程。 A.列车在区间运行 B.列车在中间站停车 C.列车维修 D.行车计划制定 E.列车编组 13.城市轨道交通客运组织工作必须实行( )的原则。 A.集中领导 B.分散领导 C.统一指挥 D.各自为阵 E.客流调查 14.采用自动售检票方式后，可以实现( )的全过程自动化，减少票务管理人 员，提高地铁系统的运行效率和效益。 A,购票 B.检票 C.计费 D.收费 E.统计 15.城市轨道交通企业实行各种营销计划和活动，其最终目标可简单归纳为下列几点 )。 A.吸引到最多的乘客 B.使消费者达到最大的满足 C.提高人们的生活质量 D.加快轨道交通发展 E.提高运力 得 分 评卷人 三、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内， 正确打“√”，错误打“X”)】 )16.车站设备的通过能力根据远期高峰客流量以及考虑留有余地进行确定。 )17.车站单向高峰小时客流量是确定车站出人口、楼梯、售检票设备数量，计算站台、楼 梯、通道宽度和配备车站定员的依据。 2266
〉的全过程自动化，减少票务管理人 )的原则. B. 分散领导 为阵 B. 检票 D. 12. 列 车周 〉供乘客乘降，以及列车在折返站作业的全过程. A. 区 间 B. 列车在 中 间 C. D. E. 列车 13. 轨道 工作必 实行 A. C. 一指 流调 14. 售检 员，提高地铁系统的运行效率和效益. A. C. E. 统计 15. 轨道 通企 业 实 行各 种 营 销 划 和 活 动 最终 归 纳 为 A. B. 者达 C. 质量 D. 通发展 E. |得分|评卷人| I I I 三、判断题{每小题 2分，共 0分，将正确答案填入踵目前的擂号内. 正确打"~" ，错误打 )1 通过能 根据 地进 )1 峰小 流量 确定 检票 梯、通道宽度和配备车站定员的依据. 2266
( )18.备用车辆的数量可控制在运用车辆数的20%左右。 )19.在一定的客流量情况下，采用缩短行车间隔时间，而不增加列车编组辆数的办法也 能达到一定的运能。 )20.如果乘客的到站超过付费的车站，乘客出站时在出口闸机会遭拒收票。 )21.在轨道交通建设初期，通常采用每条线布置两个车辆段的形式。 )22.多次性使用的车票基本上以单程票为主。 )23.正线列车或其他行车设备发生故障时，司机应及时报告行车调度员，报告故障车 次、故障时间、故障现象以及处理结果。 )24.客流量越小，城市轨道交通企业越能充分发挥其服务资源。 )25.旅行速度指不包含停站时间在内的列车在站间平均运行的速度。 得 分 评卷人 四、名词配伍（每小题3分，共15分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内)】 26.全日行车计划() 27.客运组织( 28.城市轨道交通客流() 29.技术速度( ) 30.城市轨道交通市场营销() A.是指经由交易过程来满足人们对客运服务的需要和欲望的一切活动。 B.是指营业时间内各个小时开行的列车对数计划，它规定了轨道交通线路的日常作 业任务，是科学地组织运送乘客的方法。 C.是指不包含停站时间在内的列车在站间平均运行的速度。 D.是指单位时间内，线路上乘客流动人数和流动方向的总和。 E.是通过合理布置客运有关设备、设施以及对客流采取有效分流或引导措施来组织 客流运送的过程，其工作的核心是保证客流运送的安全，保持客流运送过程的畅 通，减少拥挤及保证大客流发生时及时疏散。 2267
( )1 用 车 在运 ( )1 量情况下 采用 短行 增加 组辆数 办法 能达到一定的运能. ( )20. 的 到 超过付 机会遭拒 ( )2 1. 在轨道交通 初期 通常采用 每 线布 形式 ( )22. 单程票 ( )23. 正线 他行 障 时 告行 车 调 度 障 草 次、故障时间、故障现象以及处理结果。 ( )24. 流量越小 轨道 通企 越能克 挥其服务资源 ( )25. 速度指不包含 列车在站 平均运 速度 |得分|评卷人| I I I 四、名词配伍{每小题 3分，共 5分，将相应在词解释的字母填入对 应的括号内} 26. 27. 组织 ) 28. 交通客流 ) 29. 技术 ) 30. 轨道交通 ) A. 指经 过程 B. 业时 个小 车对 交通线 业任务，是科学地组织运送乘客的方法。 C. 平均运行 D. 流动人数 流动 E. 是通过合 运有关设备 及对客流采取 分流或 客流运送的过程，其工作的核心是保证客流运送的安全，保持客流运送过程的畅 通，减少拥挤及保证大客流发生时及时疏散. 2267
得分 评卷人 五、问答及分析题（共30分） 31.在轨道交通系统的运营过程中，要掌握客流的动态变化规律，必须经常进行各种形式 的客流调查，请结合实际谈谈客流调查的种类。(15分) 32.城市轨道车站的特殊客流组织主要是指大客流组织和突发事件的客流组织。请你结 合实际谈谈大客流组织的主要措施。(15分) 2268
|得分|评卷人| I I I 五、问答及分析题{共 0分} 1. 轨道 过程 要掌 动态 进行各种 的客流调查，请结合实际谈谈客流调查的种类。(1 32. 道车站 殊客流组 主要是 组织 发事 合实际谈谈大客流组织的主要措施 (1 2268
试卷代号：2632 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试 城市轨道交通客运组织 试题答案及评分标准 (供参考) 2014年7月 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案选项的字母填入题目后的括号内）】 1.D 2.B 3.C 4.D 5.B 6.A 7.A 8.A 9.B 10.B 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目中的括号内，多选少选 不得分) 11.AE 12.AB 13.AC 14.ABCDE 15.ABC 三、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“√”，错误打“×”） 16./ 17./ 18.× 19./ 20.√ 21.× 22.× 23.√ 24.X 25.× 四、名词配伍（每小题3分，共15分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内】 26.B 27.E 28.D 29.C 30.A 五、问答及分析题（共30分） 31.在轨道交通系统的运营过程中，要掌握客流的动态变化规律，必须经常进行各种形式 的客流调查，请结合实际谈谈客流调查的种类。(15分) (1)客流调查问题涉及客流调查的内容、调查地点和时间的确定，调查表格和设备的选用， 以及调查方式的选择等事项。(2分) (2)根据不同的情况和不同的需要，轨道交通系统的客流调查种类主要有全面客流调查、 乘客情况抽样调查、断面客流目测调查和节假日客流调查等。(8分) 1)全面客流调查是一种全线客流的综合调查，通常也包含了乘客情况抽样调查。这种类 型的客流调查时间长、工作量大、需要较多的调查人员，但在对调查资料进行整理、统计和分析 的基础上，能对轨道交通系统的客流现状及客流规律有一个全面清晰的了解。全面客流调查 2269
试卷代号 国家开放大学(中央广播电视大学 4年春季学期"开就专科"期末考试 城市轨道交通客运组织试题答案及评分标准 〈供参考) 2014 年7 一、单项选择题{每小题 2分，共 0分，将正确答案选项的字母填入题目后的括号内} l. D 6.A 2. B 7.A 3.C 8.A 4.D 9. B 5. B 10.B 二、多项选择题{每小题3分，共 5分，将正确答案选项的字母填入题目中的括号内，多选少选 不得分} 11. AE 12.AB 13.AC 14. ABCDE 15. ABC 三、判断题{每小踵 2分'共 O分，将正确答案填入踵目前的括号内'正确打 16. .J .J 18. X .J 20. .J 21. X 22. X 23. .J 24. X 25. X 四、名词配伍{每小题 3分，共 5分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内} 26. B 27. E 28. D 29. C 30. A 五、问答及分析题{共 0分} 1. 在轨道 客流 动态 化规 必须 进行 种形 的客流调查，请结合实际谈谈客流调查的种类 (1 5分〉 (1)客流调查问题涉及客流调查的内容、调查地点和时间的确定，调查表格和设备的选用， 以及调查方式的选择等事项 (2 (2) 根据 同 的 交通 流调 乘客情况抽样调查、断面客流目测调查和节假日客流调查等. (8 1)全面客流调查是一种全线客流的综合调查，通常也包含了乘客情况抽样调查。这种类 型的客流调查时间长、工作量大、需要较多的调查人员，但在对调查资料进行整理、统计和分析 的基础上，能对轨道交通系统的客流现状及客流规律有一个全面清晰的了解.全面客流调查 2269
有两种调查方式，即随车调查和站点调查。 2)乘客情况抽样调查是通过问卷方式进行，内容包括乘客构成情况调查和乘客乘车情况 调查两项。 3)断面客流目测调查，这是一种经常性的客流抽样调查，根据需要，可选择一或二个断面 进行调查，一般是对最大客流断面进行调查，调查人员用目测估计各车辆内的乘客人数。 4)节假日客流调查，这是一种专题性客流调查，重点对春节、元且、国庆节、双休假日和若 干民间节日期间的客流进行调查。调查的内容包括机关、学校、企业等单位的休假安排，都市 旅游业、娱乐业的发展程度，城市居民生活方式的变化等等。该项调查一般是通过问卷方式进 行。 (3)结合实际分析。(5分) 32.城市轨道车站的特殊客流组织主要是指大客流组织和突发事件的客流组织。请你结 合实际谈谈大客流组织的主要措施。(15分) 大客流的组织应在保证疏散客流安全的前提下，尽快地疏散客流。大客流组织的主要措 施包括以下两个方面： (1)增加列车运能。(3分) 根据大客流的方向，在大客流发生时，利用就近的折返线、存车线组织列车运行方案，增加 列车运输能力，从而保证大客流的疏散。因此，增加列车的运能是大客流组织的关键。 (2)增加售、检票能力。(8分) 售、检票能力是大客流疏散的主要障碍，因此车站在设置售、检票位置时，应考虑提供疏散 大客流的通道。在大客流疏散时，可采取事先做好票务服务及相关服务设备设施的准备工作。 具体工作有以下几个方面： 1)售检票设备的准备， 2)车票和零钞的准备； 3)临时售票亭的准备： 4)自动扶梯和垂直电梯的准备， 5)临时导向标志和隔离设备的准备： 6)其他客运设备设施的准备。 (3)结合实际分析。(4分) 2270
有两种调查方式，即随车调查和站点调查. 2) 况抽 调查是通过 进行 容包 成情况 情况 调查两项. 3) 面客 一种经 流抽样 一或二个 进行调查，一般是对最大客流断面进行调查，调查人员用目测估计各车辆内的乘客人数. 的节假日客流调查，这是一种专题性客流调查，重点对春节、元旦、国庆节、双休假日和若 干民间节日期间的客流进行调查.调查的内容包括机关、学校、企业等单位的休假安排，都市 旅游业、娱乐业的发展程度，城市居民生活方式的变化等等.该项调查一般是通过问卷方式进 行. (3) 实际 。(5 32. 市轨道车 特殊 组织主 组织和 突 事件 客流组 请你 合实际诙谈大客流组织的主要措施. 05 大客流的组织应在保证疏散客流安全的前提下，尽快地疏散客流.大客流组织的主要措 施包括以下两个方面 0) 增加 车运能 (3 根据大客流的方向，在大客流发生时，利用就近的折返线、存车线组织列车运行方案，增加 列车运输能力，从而保证大客流的疏散.因此，增加列车的运能是大客流组织的关键. (2) 票能 (8 售、栓票能力是大客流疏散的主要障碍，因此车站在设置售、检票位置时，应考虑提供疏散 大客流的通道.在大客流疏散时，可采取事先做好票务服务及相关服务设备设施的准备工作. 具体工作有以下几个方面 1)售检票设备的准备$ 2) 3) 临 时 的自动扶梯和垂直电梯的准备 5) 时导 6) 备设施 (3) 结合实际 。(4 2270