《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 《商业管理信息系统》 教学课件 第4章商业企业POs系统及其应用 制作人:周贺来
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 《商业管理信息系统》 教学课件 第4章 商业企业POS系统及其应用 制作人:周贺来
《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 本章知识点 了解POs系统的含义及其类型划分 掌握POs系统的管理功能和经济效益 知道POS系统的基本组成结构 掌握POS收款机的类型与功能特点 口熟悉POS收款机的组成部件及其作用 口了解POs收款机的选购、使用与维护方法 了解条形码的基本知识及其在商业企业的应用 了解商品条码扫描与打印设备的相关知识 口了解商业金融交易卡的主要功能及其应用 口掌握商业企业中POS系统的具体应用情况
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 本章知识点 了解POS系统的含义及其类型划分 掌握POS系统的管理功能和经济效益 知道POS系统的基本组成结构 掌握POS收款机的类型与功能特点 熟悉POS收款机的组成部件及其作用 了解POS收款机的选购、使用与维护方法 了解条形码的基本知识及其在商业企业的应用 了解商品条码扫描与打印设备的相关知识 了解商业金融交易卡的主要功能及其应用 掌握商业企业中POS系统的具体应用情况
《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 内容简介 ■商业企业POS系统作为直接面向顾客的前台 信息系统,在收银结算、货款支付和商品管 理方面具有重要的作用,是商业企业综合管 理信息系统中的重要组成部分。 本章首先介绍了POS系统的基本知识;然后 详细介绍了其重要组成部分—电子收款机 条形码以及自动识别设备;最后讲授了PoS 系统在商业企业中的综合应用情况
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 内容简介 ◼ 商业企业POS系统作为直接面向顾客的前台 信息系统，在收银结算、货款支付和商品管 理方面具有重要的作用，是商业企业综合管 理信息系统中的重要组成部分。 ◼ 本章首先介绍了POS系统的基本知识；然后 详细介绍了其重要组成部分——电子收款机、 条形码以及自动识别设备；最后讲授了POS 系统在商业企业中的综合应用情况
《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 4.1P0s系统的基本知识 4.1.1POS系统的含义与类型 1.POS系统的含义 ■POS是英文 Point of sales的缩写,通常被译为 “销售终端”。POS之所以称为销售终端,主要 是因为它的出现使磁卡作为支付手段已成为一种 方便、快捷和安全的方式,并为人们所接受。特 别是伴随着C智能卡技术的迅速发展及其应用领 域的不断扩展,POS系统作为一种销售终端,已 经不再仅仅局限于金融支付,而正在餐饮、烟草 专卖、公交、旅游、社会保险、医疗和交通管理 等领域被广泛使用
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 4.1 POS系统的基本知识 4.1.1 POS系统的含义与类型 1．POS系统的含义 ◼ POS是英文Point of Sales的缩写，通常被译为 “销售终端”。POS之所以称为销售终端，主要 是因为它的出现使磁卡作为支付手段已成为一种 方便、快捷和安全的方式，并为人们所接受。特 别是伴随着IC智能卡技术的迅速发展及其应用领 域的不断扩展，POS系统作为一种销售终端，已 经不再仅仅局限于金融支付，而正在餐饮、烟草 专卖、公交、旅游、社会保险、医疗和交通管理 等领域被广泛使用
《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 2.导入PS系统的原因 过去零售业常规收款机只能处理收银、开 发票、结帐等简单的销售作业,得到的管 理信息极为有限,仅止于销售总金额和部 丁销售基本统计资料。 PoS系统除能提供精确销售信息外,透过 销售记录还能掌握卖场上所有单品库存量 供采购部门参考或与电子订货系统连结。 ■总之,目前POS系统已经成为了现代零售 管理的必备工具
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 2．导入POS系统的原因 ◼ 过去零售业常规收款机只能处理收银、开 发票、结帐等简单的销售作业，得到的管 理信息极为有限，仅止于销售总金额和部 门销售基本统计资料。 ◼ POS系统除能提供精确销售信息外，透过 销售记录还能掌握卖场上所有单品库存量 供采购部门参考或与电子订货系统连结。 ◼ 总之，目前POS系统已经成为了现代零售 管理的必备工具
《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 3.Pos系统的分类 根据不同的分类标准,可以将POS系统分成不同的类别。 例如,按照应用领域的不同,POS系统可以分成金融POs 系统、行政POS系统和商业POS系统。其中: (1)金融POS系统主要应用在商场、连锁超市和娱乐场所 等场合中,通过公用电话线或分组交换网与银行联机进行 业务处理的系统;该系统通常具有自动授权、自动转账 账户査询、密码设置、消费结算、退货管理、支付统计等 颂功能。 (2)行政Pos系统主要协助政府职能部门,如工商管理、 户籍管理、烟草专卖局等部门完成对个体经销商、流动人 口、凤笈烟章分销商的管理。 (3)商业POS系统主要应用在商场、饭店、电信、餐饮、 公交等行业,配合智能卡作为特定场合替代现金交易的销 终端处理系统。 另外,根据通信方式的不同,还可以将POS系统分成有线 Pos系统和无线Pos系统;按照POS系统工作方式的不 同,又可以将其划分为在线方式和离线方式
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 3． POS系统的分类 根据不同的分类标准，可以将POS系统分成不同的类别。 例如， 按照应用领域的不同，POS系统可以分成金融POS 系统、行政POS系统和商业POS系统。其中： （1）金融POS系统主要应用在商场、连锁超市和娱乐场所 等场合中，通过公用电话线或分组交换网与银行联机进行 业务处理的系统；该系统通常具有自动授权、自动转账、 账户查询、密码设置、消费结算、退货管理、支付统计等 项功能。 （2）行政POS系统主要协助政府职能部门，如工商管理、 户籍管理、烟草专卖局等部门完成对个体经销商、流动人 口、以及烟草分销商的管理。 （3）商业POS系统主要应用在商场、饭店、电信、餐饮、 公交等行业，配合智能卡作为特定场合替代现金交易的销 售终端处理系统。 另外，根据通信方式的不同，还可以将POS系统分成有线 POS系统和无线POS系统；按照POS系统工作方式的不 同，又可以将其划分为在线方式和离线方式
《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 4.1.2POS系统的产生与发展 ■POS系统,是以电子收款机EcR( Electronic Cash Register)为核心而建立的销售交易系统。 ■POS系统与电子收款机的区别在于POS为前台交 易系统,而电子收款机只是该系统中的一个销售 结算点;在进行商品销售交易时,电子收款机负 责具体的商品交易结算和数据保存,而POS系统 则要完成前台商品销售数据的汇总与上传,以保 证后台MS数据库的单品处理和财务的及时入账, PoS系统作为前台交易系统具有很强的实时处理 能力。POS系统与电子收款机的关系是POS系统 包括ECR;POs是ECR的发展与完善
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 4.1.2 POS系统的产生与发展 ◼ POS系统，是以电子收款机ECR（Electronic Cash Register）为核心而建立的销售交易系统。 ◼ POS系统与电子收款机的区别在于POS为前台交 易系统，而电子收款机只是该系统中的一个销售 结算点；在进行商品销售交易时，电子收款机负 责具体的商品交易结算和数据保存，而POS系统 则要完成前台商品销售数据的汇总与上传，以保 证后台MIS数据库的单品处理和财务的及时入账， POS系统作为前台交易系统具有很强的实时处理 能力。POS系统与电子收款机的关系是POS系统 包括ECR；POS是ECR的发展与完善
《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 4.1.3P0s系统的功能和效益 现代的商业企业都离不开POs系统的运用, 这是因为PoS系统的作业功能和管理功能 能为他们带来了巨大的经济效益。 具体体现在以下三个方面: 1.POS系统的作业功能。 2.PoS系统的管理功能。 3.PoS系统的经济效益
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 4.1.3 POS系统的功能和效益 现代的商业企业都离不开POS系统的运用， 这是因为POS 系统的作业功能和管理功能 能为他们带来了巨大的经济效益。 具体体现在以下三个方面: 1．POS系统的作业功能。 2．POS系统的管理功能。 3．POS系统的经济效益
《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 1.P0s系统的作业功能。 PoS系统的作业功能主要有以下几项 (1)超级市场在进行收银结算时,POS收银机会自动记录 商品销售的原始瓷料和其它相关的资料,并根据电脑程序 设计要求,有一段时间的保证记录期。 (2)Pos收银机会自动储存、整理所记录的全日的销售资 以反映每一个时点、时段和即时的销售信息,作为 供给后台电脑处理的依据 (3)POS收银机上的小型打印机可打印出各种收银报表、 读帐、清帐以及时段部门帐。 (4)超市连锁公司总部的中央电脑可利用通讯联网系统向 每一家超市门店输送下达管理指令、商品价格变动、商品 配送等资料。 (5)中央电脑还可统计分析出每个门店的营业资料 生 总部各部门所需要的管理信息资料,作为总部决策的依据 (6)POS系统能迅速而准确地完成前台收银的工作,同时 能保存完整的记录
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 1．POS系统的作业功能。 POS系统的作业功能主要有以下几项： （1）超级市场在进行收银结算时，POS收银机会自动记录 商品销售的原始资料和其它相关的资料，并根据电脑程序 设计要求，有一段时间的保证记录期。 （2）POS收银机会自动储存、整理所记录的全日的销售资 料，可以反映每一个时点、时段和即时的销售信息，作为 提供给后台电脑处理的依据。 （3）POS收银机上的小型打印机可打印出各种收银报表、 读帐、清帐以及时段部门帐。 （4）超市连锁公司总部的中央电脑可利用通讯联网系统向 每一家超市门店输送下达管理指令、商品价格变动、商品 配送等资料。 （5）中央电脑还可统计分析出每个门店的营业资料，产生 总部各部门所需要的管理信息资料，作为总部决策的依据。 （6）POS系统能迅速而准确地完成前台收银的工作，同时 能保存完整的记录
《商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 2.Pos系统的管理功能。 PoS系统的管理功能主要体现在以下几点: (1)PoS系统能准确、迅速地获得商品销售信息,在商品 管理上有助于调整进货和商品结构,减少营业损失,抓住 营业机会; (2)可作为商品价格带管理,作为促进销售和进货最有力 的依据; (3)可作为消费对象管理,做为有的放矢的商品进货和销 售 (4)可作为营业时间的管理,以合理地配备营业人员,节 省人工费用; (5)大大节省营业人员编制报表的时间,有益于现场实际 销售作业。 (6)Pos系统可分类别地对商品进行ABC分析,也可根据 营业资料做超级市场与上周、上月和上年同期增加的比较 分析,经营者据此可制定出企业发展的营业计划等
《商业管理信息系统》 中国水利水电出版社 2006-08 2．POS系统的管理功能。 POS系统的管理功能主要体现在以下几点： （1）POS系统能准确、迅速地获得商品销售信息，在商品 管理上有助于调整进货和商品结构，减少营业损失，抓住 营业机会； （2）可作为商品价格带管理，作为促进销售和进货最有力 的依据； （3）可作为消费对象管理，做为有的放矢的商品进货和销 售； （4）可作为营业时间的管理，以合理地配备营业人员，节 省人工费用； （5）大大节省营业人员编制报表的时间，有益于现场实际 销售作业。 （6）POS系统可分类别地对商品进行ABC分析，也可根据 营业资料做超级市场与上周、上月和上年同期增加的比较 分析，经营者据此可制定出企业发展的营业计划等