第二章旅行社的设立 本章的教学目的与要求 通过本章的学习,了解旅行社的行业特点 掌握影响旅行社设立的内、外部因素;了解旅行 社设立的基本程序。 本章的教学重点与难点: 1、影响旅行社设立的因素
第二章 旅行社的设立 本章的教学目的与要求： 通过本章的学习，了解旅行社的行业特点； 掌握影响旅行社设立的内、外部因素；了解旅行 社设立的基本程序。 本章的教学重点与难点： 1、影响旅行社设立的因素
第二章旅行社的设立 第一节旅行社的行业特点 第二节影响旅行社设立的因素 第三节设立旅行社的基本程序 第四节旅行社的变更
第二章 旅行社的设立 第一节 旅行社的行业特点 第二节 影响旅行社设立的因素 第三节 设立旅行社的基本程序 第四节 旅行社的变更
第一节旅行社的行业特点 任何一种行业,由于其产品特性、经营管理 方式的不同,形成了各自不同的行业特点,旅行 社行业也是如此。了解和掌握本行业的特点,对 其经营管理工作以及旅行社发展是至关重要的。 、旅行社是劳动密集型的企业 旅行社是智力密集型企业 、服务的直接性 四、工作的复杂性 五、依附性强(联系的广泛性) 六、市场的脆弱性 七、业务的季节性和地区性
第一节 旅行社的行业特点 任何一种行业，由于其产品特性、经营管理 方式的不同，形成了各自不同的行业特点，旅行 社行业也是如此。了解和掌握本行业的特点，对 其经营管理工作以及旅行社发展是至关重要的。 一、旅行社是劳动密集型的企业 二、旅行社是智力密集型企业 三、服务的直接性 四、工作的复杂性 五、依附性强（联系的广泛性） 六、市场的脆弱性 七、业务的季节性和地区性
第二节影响旅行社设立的因素 一、影响旅行社设立的外部因素 二、影响旅行社设立的内部因素
第二节 影响旅行社设立的因素 一、影响旅行社设立的外部因素 二、影响旅行社设立的内部因素
第二节影响旅行社设立的因素 、影响旅行社设立的外部因素 旅游市场环境 2、国家有关政策和法规
第二节 影响旅行社设立的因素 一、影响旅行社设立的外部因素 1、旅游市场环境 2、国家有关政策和法规
第二节影响旅行社设立的因素 二、影响旅行社设立的内部因素 1、人力资源(案例) 2、财力资源 3、物力资源 4、经营管理能力 5、协作网络
第二节 影响旅行社设立的因素 二、影响旅行社设立的内部因素 1、人力资源 （案例） 2、财力资源 3、物力资源 4、经营管理能力 5、协作网络
第二节影响旅行社设立的因素 1、人力资源(案例) 案例:美国罗森柏斯旅行管理公司企业文化。罗森柏斯旅 行管理公司是以为商务旅行提供服务为主的公司,它是美国十 大最佳服务公司之一,是世界上推行旅行管理的创始人,是世 界上第三大旅游管理公司,其客户92%是商务旅客,8%是游客, 它在世界各地有1900个点,共有3100名员工。该公司15年来由 个以费城为基础,年收入2000万美金的公司发展为今天的年 收入达5亿美金,业务遍及世界的大公司。它的企业文化由表 层、里层、深层三部分组成: A、大马哈鱼—罗森企业文化的表层部分 B、顾客第二—罗森公司的制度文化(里层) G、领先群伦,不断超越自我—一罗森文化的深层部分
第二节 影响旅行社设立的因素 1、人力资源 （案例） 案例：美国罗森柏斯旅行管理公司企业文化。罗森柏斯旅 行管理公司是以为商务旅行提供服务为主的公司，它是美国十 大最佳服务公司之一，是世界上推行旅行管理的创始人，是世 界上第三大旅游管理公司，其客户92%是商务旅客，8%是游客， 它在世界各地有1900个点，共有3100名员工。该公司15年来由 一个以费城为基础，年收入2000万美金的公司发展为今天的年 收入达5亿美金，业务遍及世界的大公司。它的企业文化由表 层、里层、深层三部分组成： A、大马哈鱼——罗森企业文化的表层部分 B、顾客第二——罗森公司的制度文化（里层） C、领先群伦，不断超越自我——罗森文化的深层部分
第三节设立旅行社的基本程序 、欧美国家进入旅行社行业的方式 进入旅行社行业大体有三种方式,即开设新 旅行社、购买现存的旅行社和采用特许方式。 1、开设新旅行社 2、购买现存的旅行社 3、采用特许形式 二、中国旅行社的设立与审批程序
第三节 设立旅行社的基本程序 一、欧美国家进入旅行社行业的方式 1、开设新旅行社 2、购买现存的旅行社 进入旅行社行业大体有三种方式，即开设新 旅行社、购买现存的旅行社和采用特许方式。 二、中国旅行社的设立与审批程序 3、采用特许形式
第三节设立旅行社的基本程序 二、中国旅行社的设立与审批程序 1设立旅行社的基本条件 (1)有固定的营业场所 (2)有必要的营业设施 (3)有经培训并持有国家旅游局的资格证书的经营 人员:国际1+3+1国内1+2+1 (4)有符合条例规定的注册资本 国家资格 总经理1 (国际>=150万元RMB,国内>=30万RMB) 部门3 (5)要上缴一定数额的质量保证金 会计师1 (国际:入境业务60万RMB、出境业务100万RMB; 国内10万RMB)
第三节 设立旅行社的基本程序 二、中国旅行社的设立与审批程序 1.设立旅行社的基本条件 ⑴有固定的营业场所 ⑵有必要的营业设施 ⑶有经培训并持有国家旅游局的资格证书的经营 人员：国际:1+3+1国内1+2+1 ⑷有符合条例规定的注册资本 (国际>=150万元RMB ，国内>= 30万RMB ) ⑸要上缴一定数额的质量保证金 (国际：入境业务60万RMB、出境业务100万RMB ； 国内10万RMB) 国家资格 总经理1 部门3 会计师1
第三节设立旅行社的基本程序 二、中国旅行社的设立与审批程序 2旅行社的开办申报材料(8种) (1)设立申请书 (2)设立旅行社可行性研究报告 (3)旅行社的章程 (4)旅行社经理资格证书 (5)验资报告 6)经营场所证明 (7)经营设备情况证明 (8)缴纳旅行社质量保证金的承诺书
第三节 设立旅行社的基本程序 二、中国旅行社的设立与审批程序 2. 旅行社的开办申报材料（ 8种） ⑴设立申请书 ⑵设立旅行社可行性研究报告 ⑶旅行社的章程 ⑷旅行社经理资格证书 ⑸验资报告 ⑹经营场所证明 ⑺经营设备情况证明 ⑻缴纳旅行社质量保证金的承诺书