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s3第五章旅行社后勤采购管理 本章提要 ■旅行社计调工作的性质和任务 口口口口口口口 ■旅行社计调工作的管理 ■旅行社的票务管理 ■旅行社行李业务的管理
第五章 旅行社后勤采购管理 本章提要 旅行社计调工作的性质和任务 旅行社计调工作的管理 旅行社的票务管理 旅行社行李业务的管理
第一节旅行社计调工作的性质和任务
第一节 旅行社计调工作的性质和任务
依县写 旅行社后勤釆购管理→第一节旅行社计调工作的性质和任务 旅行社计调工作的性质 ■旅行社计调工作的宗旨就是为业务服务 ■计调部主要负责采购业务、客流调度平衡和统 计等工作。 ■为旅行社的决策层和管理部门提供计划、统计 服务; ■为外联部门提供信息咨询服务; ■为接待部门提供后勤联络服务; ■为财务部门提供结算凭证服务; ■为旅游者提供委托代办服务等
一、旅行社计调工作的性质 五 旅行社后勤采购管理 → 第一节 旅行社计调工作的性质和任务 旅行社计调工作的宗旨就是为业务服务 计调部主要负责采购业务、客流调度平衡和统 计等工作。 为旅行社的决策层和管理部门提供计划、统计 服务； 为外联部门提供信息咨询服务； 为接待部门提供后勤联络服务； 为财务部门提供结算凭证服务； 为旅游者提供委托代办服务等
依县写 旅行社后勤采购管理→第一节旅行社计调工作的性质和任务」 旅行社计调工作的任务 ■1负责采购业务 ■2.稳定和降低成本 3做好内部的辅助工作
二、旅行社计调工作的任务 五 旅行社后勤采购管理 → 第一节 旅行社计调工作的性质和任务 1.负责采购业务 2.稳定和降低成本 3.做好内部的辅助工作
第二节旅行社计调工作管理
第二节 旅行社计调工作管理
依县写 旅行社后勤釆购管理→第二节旅行社计调工作的管理 、旅行社计调工作的程序 ■计调工作—对外合作、对内交接 1.对内交接的操作规范 -(-)与外联部门的交接规范 ■1)预报 2)旅游接待设施的实地考察 ■3)接待计划的交接、落实与反馈 4)单项预订 5)变更与取消 6)超标支出
一、旅行社计调工作的程序 五 旅行社后勤采购管理 → 第二节 旅行社计调工作的管理 计调工作——对外合作、对内交接 1.对内交接的操作规范 ⑴与外联部门的交接规范 1）预报 2）旅游接待设施的实地考察 3）接待计划的交接、落实与反馈 4）单项预订 5）变更与取消 6）超标支出
依县写 五匚。旅行社后勤釆购管理→第二节旅行社计调工作的管理 一、旅行社计调工作的程序 ■(2)与导游接待部门的交接规范 ()与财务部门的交接规范 ■1)审核 ■2)借款与报账 3)借款与报账 4)统计
一、旅行社计调工作的程序 五 旅行社后勤采购管理 → 第二节 旅行社计调工作的管理 ⑵ 与导游接待部门的交接规范 ⑶ 与财务部门的交接规范 1）审核 2）借款与报账 3）借款与报账 4）统计
依县写 五匚。旅行社后勤釆购管理→第二节旅行社计调工作的管理 一、旅行社计调工作的程序 2.对外合作的操作规范 ⑩)与交通部门的合作规范 (2)与饭店行业的合作规范 ■()与餐饮行业的合作规范 4)与出租汽车公司的合作规范 ()与游览单位的合作规范 6)与定点商店的合作规范 ()与保险公司的合作规范 r(8)与娱乐行业的合作规范 除上述8种外,还有与参观单位的合作规范,与公安海关的合作规范等
一、旅行社计调工作的程序 五 旅行社后勤采购管理 → 第二节 旅行社计调工作的管理 2.对外合作的操作规范 ⑴与交通部门的合作规范 ⑵ 与饭店行业的合作规范 ⑶与餐饮行业的合作规范 ⑷ 与出租汽车公司的合作规范 ⑸与游览单位的合作规范 ⑹ 与定点商店的合作规范 ⑺与保险公司的合作规范 ⑻ 与娱乐行业的合作规范 除上述8种外，还有与参观单位的合作规范，与公安海关的合作规范等
依县写 五匚。旅行社后勤釆购管理→第二节旅行社计调工作的管理 二、旅行社计调部采购工作的方法 ■1交通服务购(两个选择一个配置) ■(1)航空交通服务采购 (2)铁路交通服务采购 (3)公路交通服务采购 (4)水运交通服务 第一步,了解游客方面的信息 ■第二步,了解运输方面的信息 ■第三步,科学配置
二、旅行社计调部采购工作的方法 五 旅行社后勤采购管理 → 第二节 旅行社计调工作的管理 1.交通服务采购（两个选择一个配置） ⑴航空交通服务采购 ⑵铁路交通服务采购 ⑶公路交通服务采购 ⑷水运交通服务 第一步，了解游客方面的信息 第二步，了解运输方面的信息 第三步，科学配置