第三章组织环境和组织文化 组织环境结构和内容 组织环境特征 组织文化 四、环境和文化对管理的影响
1 第三章 组织环境和组织文化 一、组织环境结构和内容 二、组织环境特征 三、组织文化 四、环境和文化对管理的影响
(一)组织环境的结构 组织环境 对企业(组织)运作 般环境 可能产生影响的一组 力量和条件。 任务环境 企业 环境结构 内部环境 内部环境 外部环境(一般环境 任务环境)
2 组织环境： 对企业（组织）运作 可能产生影响的一组 力量和条件。 环境结构： 内部环境； 外部环境（一般环境、 任务环境）。 企 业 内部环境 任务环境 一般环境 （一）组织环境的结构
(二)组织环境的内容 政治法律环境 组织环境的内 经济坏境 供应者 社会 社会文化环境 组织企业 消费者 政府组织文化竟争 机构 对手 容技术不境 分销商 自然坏境 全球关系环境
3 组 织 环 境 的 内 容 企 业 组织文化 供应者 政府 机构 政治法律环境 经济环境 社会文化环境 技术环境 自然环境 消费者 竞争 对手 社会 组织 （二）组织环境的内容 分销商 全球关系环境
第三章组织环境和组织文化 组织环境结构和内容 组织环境特征 组织文化 四、环境和文化对管理的影响
4 第三章 组织环境和组织文化 一、组织环境结构和内容 二、组织环境特征 三、组织文化 四、环境和文化对管理的影响
、组织环境的特征 )组织环境形成组织生存的机会与威胁 抓住机会(变市场机会 管理 为企业机会) 组织环境 避免风险(不但避免市场风险, 而且还要避免经营风险) (二)组织环境的特性构成 1)环境的复杂程度 (2)环境的变化速度
5 二、组织环境的特征 （一）组织环境形成组织生存的机会与威胁 管 理 组织环境 抓住机会 避免风险 （变市场机会 为企业机会） （不但避免市场风险， 而且还要避免经营风险） （二）组织环境的特性构成 （1）环境的复杂程度； （2）环境的变化速度
环境的不确定性矩阵 简单 1)低不确定性 (3)较高不确定性 环境稳定可预 环境动态不可预测 环境要素数目少 环境要素数目少 环境要素间有相似之处,而且环境要素间有相似之处,但 基本保持不变 总处于变化之中 复杂程度 (2)较低不确定性 (4)高不确定性 环境稳定可预测 环境动态不可预测 环境要素数目多 环境要素数目多 环境要素间不相似,而且基本环境要素间不相似,而且总 保持不变 处于变化之中 复杂 稳定 变化程度 动态
6 环境的不确定性矩阵 （1）低不确定性 环境稳定可预测 环境要素数目少 环境要素间有相似之处，而且 基本保持不变 （3）较高不确定性 环境动态不可预测 环境要素数目少 环境要素间有相似之处，但 总处于变化之中 （2）较低不确定性 环境稳定可预测 环境要素数目多 环境要素间不相似，而且基本 保持不变 （4）高不确定性 环境动态不可预测 环境要素数目多 环境要素间不相似，而且总 处于变化之中 复 杂 程 度 稳定 变化程度 动态 复杂 简单
第三章组织环境和组织文化 组织环境结构和内容 二、组织环境特征 三、组织文化 四、环境和文化对管理的影响
7 第三章 组织环境和组织文化 一、组织环境结构和内容 二、组织环境特征 三、组织文化 四、环境和文化对管理的影响
组织文化 (一)组织文化及其来源 创始人的创导 社会民族文 成员的领悟 9 和发扬 化继承和发展 o Copyright Digital Vision -Young Groups
8 三、组织文化 （一）组织文化及其来源 创始人的创导 成员的领悟 和发扬 继承和发展 社会民族文化
、组织文化 (二)组织文化的结构和内容 精神文化 组织价值观 (潜层文化) 伦理道德 组织精神 规章制度 制度文化 团队结构 (表层文化)/人际关系 员工行为准则 物质文化 组织标志 工作环境 (显现层文化)/文化设施 Copyright Digital Vision Ltd People In Business
9 三、组织文化 （二）组织文化的结构和内容 精神文化 （潜层文化） 制度文化 （表层文化） 物质文化 （显现层文化） 组织价值观 伦理道德 组织精神 规章制度 团队结构 人际关系 员工行为准则 组织标志 工作环境 文化设施
组织文化 (三)组织文化的识别 结的对人的组织的监控行 重要性和 体化为程度 重视 对风险报酬的冲突的过程和 的态度依据 宽容度结果的组织的 倾向性开放性
10 三、组织文化 （三）组织文化的识别 成员的 一致性 团结的 重要性 对人的 关注和 重视 组织的 一体化 监控行 为程度 对风险 的态度 报酬的 依据 冲突的 宽容度 过程和 结果的 倾向性 组织的 开放性