《商务伦理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16022902 课程名称：商务伦理 英文名称：Busi ss Ethics 课程类别：专业选修 学时：32 学 分：2 适用对象：商管专业 老核方式.老式 先修课 :商管相关课程 二、课程简介 商业伦理学是工商管理和经济学等专业的课程体系中的一门较为特殊的课 程。它不以盈利和竞争为导向，而强调商业伦理和商业道德的重要性。随着市场环境的 变化以及消费者伦理意识的增强，研究和实践商业伦理显得尤为重要。我们所开设的商业 伦理学涉及商业伦理的内涵、形绒与发展、商业文化等：既涉及企业内部管理，又涉及企业 间的关系：既考虑到互联网情境下的商业伦理，又重视企业国际化过程中的伦理问题。同时， 狭义的商业伦理仅限于商品流通企业，而我们将更广义的工商企业都包含在内，探究商 业伦理与企业社会责任的核心问题。 The busine in business administration and e nomi speci is not al profit and compe ut e o iness ethics sine morality. ce. it is bec -om more tic as its connotation,forming and development,and etc.It involves not only internal management of an enterprise,but also relationships between different enterprises.It considers not only development of Intemet context,but also enterprise internalization. What'more,we concerns a generalized concept of business ethics,not only limited to commodity circulation domain,but concerns all the commercial and industrial enterprises,explore coral problems in business ethics and corporate social responsibility
《商务伦理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16022902 课程名称：商务伦理 英文名称：Business Ethics 课程类别：专业选修 学 时： 32 学 分： 2 适用对象: 商管专业 考核方式：考试 先修课程：商管相关课程 二、课程简 介 商业伦理学是工商管理和经济学等专业的课程体系中的一门较为特殊的课 程。它不以盈利和竞争为导向，而强调商业伦理和商业道德的重要性。随着市场环境的 变化以及消费者伦理意识的增强，研究和实践商业伦理显得尤为重要。我们所开设的商业 伦理学涉及商业伦理的内涵、形成与发展、商业文化等；既涉及企业内部管理，又涉及企业 间的关系；既考虑到互联网情境下的商业伦理，又重视企业国际化过程中的伦理问题。同时， 狭义的商业伦理仅限于商品流通企业，而我们将更广义的工商企业都包含在内，探究商 业伦理与企业社会责任的核心问题。 The business ethics is one of course system for majors in business administration and economics. It is somewhat special because it is not directed by profit and competition, but emphasize on importance of business ethics and business morality. In pace with changes in marketing environment and improvement of consumers’ ethical conscience，it is becoming more and more valuable to research and practice business ethics. This course we set up includes some important content of business ethics，such as its connotation，forming and development，and etc. It involves not only internal management of an enterprise ，but also relationships between different enterprises. It considers not only development of Internet context, but also enterprise internalization. What’ more，we concerns a generalized concept of business ethics, not only limited to commodity circulation domain, but concerns all the commercial and industrial enterprises, explore coral problems in business ethics and corporate social responsibility
三、课程性质与教学目的 (一)课程性质 商业伦理学是工商管理和经济学等专业的课程体系中的一门重要而又 特殊的课程。商业伦理不以盈利和竞争为导向响，而强调商业伦理和商剂业道德的重要性。 随着市场环境的变化以及消费者伦理意识的增强，研究和实践商业伦理显得尤 为重要 所 设的商业 理学涉及商业伦 形成与发展， 文化等 既涉及企业内部管理，又涉及企业间的关系：既考虑到互联网情境下的商业伦理， 重视企业国际化过程中的伦理问题。同时，狭义的商业伦理仅限于商品流通企 业，而我们将更广义的工商企业都包含在内，探究商业伦理与企业社会责任的核心 问题。 一)学目标 理解掌握商业伦理的基本内涵、理论和思想方法， 2、从战略上理解商业伦理及CSR的意义，从实践上了解企业的实际运作。 3、培养商业伦理意识和科学、长远的营销理念。 四、教学内容及要求 第1 (一)目的与要求 了解伦理、道德及商业伦理的基本概念、商业伦理与伦理道德的关系；理 解商业伦理对企业经营的重要性：了解本课程的基本内容。 (二)教学内容 1.1伦理、道德与商业伦理 (①主要内容：伦理、道德与商业伦理。伦理及其本质属性.道德与道德标准 “商”与商业伦理 (②)基本概念和知识点： 伦理学、道德、商业伦理学及其关系 (3)问题与应用（能力要求） 理解三个概念与理解 者之间的关系 1.2商业伦理的价值与意义 (1)主要内容：商业伦理和市场经济与商业伦理和企业竞争力 (②)基本概念和知识点：商业伦理和市场经济以及企业自身的关系 (3)问题与应用（能力要求）： ·理解并掌握商业伦理与商业道德在概念上的异同 理解为什么说商业道德是 一种职业道德 (三)思考与实践 总体上看，本章的学习重在伦理认知能力、决策能力和行为能力的培育， 因此不仅需要理解商业伦理的基本概念和规则，更重要的是在实践中直正 我行伦理行为」 (四)教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论
2 三、课程性质与教学目 的 （一）课程性质 商业伦理学是工商管理和经济学等专业的课程体系中的一门重要而又 特殊的课程。商业伦理不以盈利和竞争为导向，而强调商业伦理和商业道德的重要性。 随着市场环境的变化以及消费者伦理意识的增强，研究和实践商业伦理显得尤 为重要。我们所开设的商业伦理学涉及商业伦理的内涵、形成与发展、商业文化等； 既涉及企业内部管理，又涉及企业间的关系；既考虑到互联网情境下的商业伦理，又 重视企业国际化过程中的伦理问题。同时，狭义的商业伦理仅限于商品流通企 业，而我们将更广义的工商企业都包含在内，探究商业伦理与企业社会责任的核心 问题。 （二）教学目标 1、理解掌握商业伦理的基本内涵、理论和思想方法。 2、从战略上理解商业伦理及 CSR 的意义，从实践上了解企业的实际运作。 3、培养商业伦理意识和科学、长远的营销理念。 四、教学内容及要 求 第 1 章 引言 （一）目的与要求 了解伦理、道德及商业伦理的基本概念、商业伦理与伦理道德的关系；理 解商业伦理对企业经营的重要性；了解本课程的基本内容。 （二）教学内容 1.1 伦理、道德与商业伦理 (1)主要内容:伦理、道德与商业伦理.伦理及其本质属性.道德与道德标准 与“商”与商业伦理 (2)基本概念和知识点: 伦理学、道德、商业伦理学及其关系 (3)问题与应用（能力要求）: 理解三个概念与理解三者之间的关系 1.2 商业伦理的价值与意义 (1)主要内容: 商业伦理和市场经济与商业伦理和企业竞争力 (2)基本概念和知识点:商业伦理和市场经济以及企业自身的关系 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 理解并掌握商业伦理与商业道德在概念上的异同。 ⚫ 理解为什么说商业道德是一种职业道德。 （三）思考与实践 总体上看，本章的学习重在伦理认知能力、决策能力和行为能力的培育， 因此不仅需要理解商业伦理的基本概念和规则，更重要的是在实践中真正 践行伦理行为。 （四）教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论
第2章人性与伦理 (一)目的与要求 理解人性的基本概念及其与伦理的关系：了解人性观对中西方伦理思想的 影响：了解伦理的规范性与相对性。 （二)教学内容 人性的 认知 (1)主要内容：人性的认知.本性与教养.利己与利他.博弈论 (②)基本概念和知识点：理解人性的基本概念及其与伦理的关系 3)问题与应用（能力要求） ● 理解行为是在遵循社会约定俗成的规则，以及人类自身进化中生 各种 感 ·使命论认为正是这些情感因素维系了人类的道德体系。在商业伦 理中也不同样的案例，了解两者差异。 ● 思考三鹿事件中人们的情绪与违反人类社会道德底线和基本的问 2.2中西方人性假设比较 (1)主要内容 人性说与中国传统管理思想.人性说与西方管理思想 (②)基本概念和知识点：中西方关于人性的假设有相当的差异，这些差异对 各自伦理体系的形成有很大影响。 (③)问题与应用（能力要求）： 比较“理性经济人”假设和“性恶说”的影响 比较性善论、 人性可塑论及社会人假设 2.3伦理理论的演变 (1)主要内容： 伦理的形成。中西方伦理特征.主要伦理理论 (②)基本概念和知识点：商业伦理无法自外于社会伦理，理解社会伦理的差 异性，对了解商业伦理规范的差异。 (3)问题与应用 (能力再求) 理解伦理的形成 理解中西方伦理的差异 ● 理解中西方伦理演变及特征及应用 2.4伦理论证与伦理相对性 (1)主要内容：伦理论证伦理的相对性 (2)基本概念和知识点：由 人们在 论证的过程中对不同道德原则的 重要性存在认知差异，常常会出现道德选择的两难境地，我们称之为 伦理困境。尤其是当基于文化和价值观的伦理判断出现冲突时，总会出 现一种推理优于另一种的情况。 (3)问题与应用（能力要求） 在商业伦理范畴内，如何理解伦理规范的相对性？是否存在具有国 族特色 特色的商业伦理规范？ ● 理解伦理困境请举例思考 3
3 第 2 章人性与伦理 （一）目的与要求 理解人性的基本概念及其与伦理的关系；了解人性观对中西方伦理思想的 影响；了解伦理的规范性与相对性。 （二）教学内容 2.1 人性的认知 (1)主要内容:人性的认知.本性与教养.利己与利他.博弈论 (2)基本概念和知识点: 理解人性的基本概念及其与伦理的关系 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 理解行为是在遵循社会约定俗成的规则，以及人类自身进化中生 成的各种情感。 ⚫ 使命论认为正是这些情感因素维系了人类的道德体系。在商业伦 理中也不同样的案例，了解两者差异。 ⚫ 思考三鹿事件中人们的情绪与违反人类社会道德底线和基本的问 题。 2.2 中西方人性假设比较 (1)主要内容: 人性说与中国传统管理思想.人性说与西方管理思想. (2)基本概念和知识点:中西方关于人性的假设有相当的差异，这些差异对 各自伦理体系的形成有很大影响。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 比较“理性经济人”假设和“性恶说”的影响 ⚫ 比较性善论、人性可塑论及社会人假设 2.3 伦理理论的演变 (1)主要内容: 伦理的形成. 中西方伦理特征. 主要伦理理论 (2)基本概念和知识点:商业伦理无法自外于社会伦理，理解社会伦理的差 异性，对了解商业伦理规范的差异。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 理解伦理的形成 ⚫ 理解中西方伦理的差异 ⚫ 理解中西方伦理演变及特征及应用 2.4 伦理论证与伦理相对性 (1)主要内容: 伦理论证. 伦理的相对性 (2)基本概念和知识点:由于人们在道德论证的过程中对不同道德原则的 重要性存在认知差异，常常会出现道德选择的两难境地，我们称之为 伦理困境。尤其是当基于文化和价值观的伦理判断出现冲突时,总会出 现一种推理优于另一种的情况。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 在商业伦理范畴内，如何理解伦理规范的相对性？是否存在具有国 别特色、民族特色、文化特色的商业伦理规范？ ⚫ 理解伦理困境请举例思考
·理解伦理相论并找出案例思考 (三)思考与实践 1、外国商业伦理思想的主要内容包括什么？ 、中国不同时期的商业伦理的特点？ 3 东西 方商业伦理的共 性2 东西方商业伦理的差异性及其根源？ (四)教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第3章商业伦理规范与伦理决策 (一)目的与要求 了解商业伦理的 一般性规范及其应用：理解商业伦理的经济学和社会学解 释：了解商业伦理决策的主要影响因素，掌握主要决策方法。 (二)教学内容 3.1商业伦理的经济性与社会性 ()主要内容：商业及其合作的演变.商业伦理的经济性与商业伦理行为 制约 ②基本概念和知识点：伦理与其经济性和社会性结合的结果之一就是“伦 理经营”的提出。伦理经营假设意味着企业管理与伦理的结合：追求 利润是所有经营活动的重要目标，企业管理必须服务于这一目的：道 德的价值在干它是共同利益的维护者 (③)问题与应用（能力要求） 思考不受社会性制约的商业发展之恶果 ● 理解商业丑闻中包括目前正在经历的放纵贪婪形成的经济危机、蔑 视公平和关爱引发的三聚氯胺事件等。 3.2商业伦理的一般规范 (1)主要内容：商业伦理中的目的论原则.商业伦理中的权利与义务论原 则与商业伦理中的 会契约论原 (2)基本 念和知识点 一个社会所奉行的商业伦理与其基本伦理观念 有密切联系，后果性原则、非后果性原则、德性论原则和综合社会契约 论，都深刻地影响着商业伦理的基本准则。 (3)问题与应用（能力要求）： 在中四万文化找到根本性的共同点 发现具差异与奖约精神的内在性与外在性表现上，或者其适用范 围。 ●理解这些差异显然是存在并且可能在很长时期内都将持续。但无 论是东方还是西方，那一种伦理优越感都是喜无理由的。 3.3商业伦理决策 (1)主要内容：伦理决策的影响因素.伦理决策工具与方法与伦理冲突与 协调
4 ⚫ 理解伦理相论并找出案例思考 （三）思考与实践 1、外国商业伦理思想的主要内容包括什么？ 2、中国不同时期的商业伦理的特点？ 3、东西方商业伦理的共性？ 4、东西方商业伦理的差异性及其根源？ （四）教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第 3 章 商业伦理规范与伦理决策 （一）目的与要求 了解商业伦理的一般性规范及其应用；理解商业伦理的经济学和社会学解 释；了解商业伦理决策的主要影响因素，掌握主要决策方法。 （二）教学内容 3.1 商业伦理的经济性与社会性 (1)主要内容:商业及其合作的演变. 商业伦理的经济性与商业伦理行为 的社会制约 (2)基本概念和知识点:伦理与其经济性和社会性结合的结果之一就是“伦 理经营”的提出。伦理经营假设意味着企业管理与伦理的结合：追求 利润是所有经营活动的重要目标，企业管理必须服务于这一目的；道 德的价值在于它是共同利益的维护者。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 思考不受社会性制约的商业发展之恶果 ⚫ 理解商业丑闻中包括目前正在经历的放纵贪婪形成的经济危机、蔑 视公平和关爱引发的三聚氯胺事件等。 3.2 商业伦理的一般规范 (1)主要内容:商业伦理中的目的论原则.商业伦理中的权利与义务论原 则与商业伦理中的社会契约论原则。 (2)基本概念和知识点: 一个社会所奉行的商业伦理与其基本伦理观念 有密切联系，后果性原则、非后果性原则、德性论原则和综合社会契约 论，都深刻地影响着商业伦理的基本准则。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 在中四万文化找到根本性的共同点。 ⚫ 发现具差异与奖约精神的内在性与外在性表现上,或者其适用范 围 。 ⚫ 理解这些差异显然是存在并且可能在很长时期内都将持续。但无 论是东方还是西方，哪一种伦理优越感都是毫无理由的。 3.3 商业伦理决策 (1)主要内容:伦理决策的影响因素.伦理决策工具与方法与伦理冲突与 协调
(②)基本概念和知识点：商业活动的参与者经常会碰到诸如此类的问题： 怎样才算是好的决策？怎样算作坏决策？如何评价组织或个人的决策？ 伦理决策受哪些因素影响？ (3)问顾与应用（能力要求） 理解商业道德冲突情境的大量存在，以及人们在面对冲突时的两难 理论联系实际，理解商业道德选择的动因及价值 (三)思考与实践 1、为什么说商业人又是道德人？ 2、如何理解“看不见的手”的伦理特性？ 3、以公平交换为中心的商业伦理准则都包括哪些内容？ 4、在 当今的互联网无 互联网发展的营销情境下，商业道德冲突有 些表 又应该如何看待？ 5、有哪些因素会影响人们在面临道德困境时的伦理决策？ (四)教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第4章企业社会责任 目的与要求 理解什么是企业社会责任：认识履行企业社会责任的必要性：理解社会责任 与企业战略管理的关系：理解利益相关者对企业伦理决策的影响：建立正确的责 任观 (二)教学内容 4.1主要观点 ()主要内容：企业社会责任的提出与演变.企业社会责任的界定 (2)基本概念和知识点： 商业伦理和企业社会责任之间的联系。在多数情况下，商业伦理的重点是 在商业活动中如何做出合乎伦理的决策，更关注于具体的“道德情境”的 识别和道德问题的解决：而企业社会责任则重在探讨 企 业作为 一个整休 负担的社会责任和义务。 (3)问题与应用（能力要求） ·如何界定企业社会责任 ●了解社会模型、利益相关者模型和三重底线模型的观点。 42企业社会表现与公众意见 ()主要内容：企业社会表现。公众意见及企业的回应与企业公民与责任 (2)基本概念和知识点： 对企业社会责任的认同催生了对企业社会责任表现进行测度和量化评价 的需求，从而形成了企业社会表现(CS)理论。企补会表现评价起源干赛 思的社会表现分析，企业的社会表现行为分为三种状态：社会约束、社会 责任状本 和社会月 (3)问题与应用（能力要求）：
5 (2)基本概念和知识点:商业活动的参与者经常会碰到诸如此类的问题： 怎样才算是好的决策？怎样算作坏决策？如何评价组织或个人的决策？ 伦理决策受哪些因素影响？ (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 理解商业道德冲突情境的大量存在，以及人们在面对冲突时的两难。 ⚫ 理论联系实际，理解商业道德选择的动因及价值。 （三）思考与实践 1、为什么说商业人又是道德人？ 2、如何理解“看不见的手”的伦理特性？ 3、以公平交换为中心的商业伦理准则都包括哪些内容？ 4、在当今的互联网和移动互联网发展的营销情境下，商业道德冲突有哪 些表现？又应该如何看待？ 5、有哪些因素会影响人们在面临道德困境时的伦理决策？ （四）教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第 4 章企业社会责任 （一）目的与要求 理解什么是企业社会责任；认识履行企业社会责任的必要性；理解社会责任 与企业战略管理的关系；理解利益相关者对企业伦理决策的影响；建立正确的责 任观。 （二）教学内容 4.1 主要观点 (1)主要内容: 企业社会责任的提出与演变. 企业社会责任的界定 (2)基本概念和知识点: 商业伦理和企业社会责任之间的联系。在多数情况下，商业伦理的重点是 在商业活动中如何做出合乎伦理的决策，更关注于具体的“道德情境”的 识别和道德问题的解决；而企业社会责任则重在探讨企业作为一个整体所 负担的社会责任和义务。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 如何界定企业社会责任 ⚫ 了解社会模型、利益相关者模型和三重底线模型的观点。 4.2 企业社会表现与公众意见 (1)主要内容:企业社会表现. 公众意见及企业的回应与企业公民与责任 战略 (2)基本概念和知识点: 对企业社会责任的认同催生了对企业社会责任表现进行测度和量化评价 的需求，从而形成了企业社会表现（CSP)理论。企社会表现评价起源于赛 思的社会表现分析，企业的社会表现行为分为三种状态：社会约束、社会 责任状态和社会反应。 (3)问题与应用（能力要求）:
·了解社会约束是一种受制于法律或市场制约状态下的被迫反应，企 业的经济责任和法律责任就是在这种状态下形成的。 ·了解社会责任状态体现了企业对社会规范、价值观和社会期望的回 应：社会反应则是企业对社会需要的预期或预见性的行为。 。思专企业社会表现的评价因企业所处的环境的不月是锐大提是因 思考文化、经济制度、 公众意见等是否影响 系 4.3企业社会责任实我 (1)主要内容：经验与现实的背离，企业实践的动力 (2)基本概念和知识点： ● 经验告诉我们跨国公司和国有企业应当是一个“好”的社会责任 实践者和 “好”的企业公民 但现实却往往给出不 样的答案 ● 经验与实践的背离，使有关企业社会责任实践的争论不时发生 有关企业社会责任实践的经验，似乎总是存在各种自相矛盾之处。 (3)问题与应用（能力要求）： ·社会责任报告的编制可以参照一些相关标准，例如联合国全球契约 8000- 00号 会科学院有 ASS- 编制指南，将CS邻报告主体总结为四个部分：责任管理、市场绩效、社会 绩效和环境绩效。 ●企业社会责任审验目前比较通行的是英国Account Ability发布的 AA1O00CSR审验标准，该标准强调可持续发展绩效和报告的可信度及质量。 了解将社会责任上升到公司战略高度的企业而言，社会责任报告不仅是 对企业责任活动的事后总结，更是一种战略性指导。通过实施企业社会责 任战略，能够为企业带来更多的商业价值。 (三)思考与实践 1.企业社会责任是什么？社会对企业的期待与企业社会责任之间是的关 2.观察中国企业对社会责任的感知与国际主流观点有何异同，文化差异对 此有何影响 3.了解认为当代企业社会责任的关键是什么 4.理解企业社会责任与企业战略之间存在何种关联及如何提升企业的长期 音争优势 (四)教学方法和手段 课堂讲授 多媒体教学、课堂讨论 第5章市场竞争中的伦理问题 (一)目的与要求 了解与市场竞争、商业合作相关的基本伦理规范：理解政府在市场竞争中的 作用以及企业和政府之间的关系：认识商业贿赂与权力腐败的危害、成因及应对 管 明确企业在改善商业伦理环境的作用 (二)教学内容 6
6 ⚫ 了解社会约束是一种受制于法律或市场制约状态下的被迫反应，企 业的经济责任和法律责任就是在这种状态下形成的。 ⚫ 了解社会责任状态体现了企业对社会规范、价值观和社会期望的回 应；社会反应则是企业对社会需要的预期或预见性的行为。 ⚫ 思考企业社会表现的评价因企业所处的环境的不同是否较大差异。 ⚫ 思考文化、经济制度、公众意见等是否影响企业社会表现的重要因 素。 4.3 企业社会责任实践 (1)主要内容: 经验与现实的背离. 企业实践的动力 (2)基本概念和知识点: ⚫ 经验告诉我们跨国公司和国有企业应当是一个“好”的社会责任 实践者和“好”的企业公民，但现实却往往给出不一样的答案。 ⚫ 经验与实践的背离，使有关企业社会责任实践的争论不时发生。 ⚫ 有关企业社会责任实践的经验，似乎总是存在各种自相矛盾之处。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 社会责任报告的编制可以参照一些相关标准，例如联合国全球契约、 SA8000、ISO26000 等国际标准。中国社会科学院在 2009 年推出了 CASS-CSR 编制指南，将 CSR 报告主体总结为四个部分：责任管理、市场绩效、社会 绩效和环境绩效。 ⚫ 企业社会责任审验目前比较通行的是英国 Account Ability 发布的 AA1000CSR 审验标准，该标准强调可持续发展绩效和报告的可信度及质量。 ⚫ 了解将社会责任上升到公司战略高度的企业而言，社会责任报告不仅是 对企业责任活动的事后总结，更是一种战略性指导。通过实施企业社会责 任战略，能够为企业带来更多的商业价值。 （三）思考与实践 1.企业社会责任是什么？社会对企业的期待与企业社会责任之间是的关 系？ 2.观察中国企业对社会责任的感知与国际主流观点有何异同,文化差异对 此有何影响 3.了解认为当代企业社会责任的关键是什么 4.理解企业社会责任与企业战略之间存在何种关联及如何提升企业的长期 竞争优势 （四）教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第 5 章市场竞争中的伦理问题 （一）目的与要求 了解与市场竞争、商业合作相关的基本伦理规范；理解政府在市场竞争中的 作用以及企业和政府之间的关系；认识商业贿赂与权力腐败的危害、成因及应对 策略；明确企业在改善商业伦理环境的作用。 （二）教学内容
5.1自由竞争与政府作用 (1)主要内容：竞争与垄断。伦理问题。政府的作用 (②)基本概念和知识点： 理解自由竞争、公平和信任以及政府作用的重要性，对商业活动的参与者 尤其是企业的商业伦理活动是非常关键的 3)问题与应用（能力要求） 理解政府干预中必须关注的是政府信用。 ·政府信用是建立在公众对政府的合理期待以及政府对这种期待回 应基础上的一种互动、合作的关系 ● 理解良好的政府信用意味着必须对政府以及政府官员的行为进行 道德 规范， 政府官员必须审慎地避免与公共利益发生冲突。 5.2商业信任与伙伴关 (1)主要内容：商业合作的伦理基础。商业欺诈及其动因.政府与大企业 的声平 (2)基本概念和知识点： 如果一个社会不存在信用基础 或者由于存在普遍的不安定感和信任 缺 ，则无法运用资本为社会创造 财富，从而使社会交易成本增加。如果 度缺乏信任，甚至无法实现市场交易。 (3)问题与应用（能力要求）： ·理解建立社会信誉基础是减少商业欺诈行为的重要条件之 ● 理解政府和大企业在过程中可以发挥重要作用。 5.3 商业贿赂与权力化腐则 (1)主要内容：商业贿赂。权力化腐败.监管与企业决策 (2)基本概念和知识点： 商业贿赂和权利化腐数是垄断的必然后果，垄断导致寻租行为的增加从而 造成商业贿和权利化腐败问题的盛行。观察涉及腐败的案例，在缺少透明 机制和有效监管的情况下，腐败、商业贿赂和垄断几乎总是如影相随 (③)问题与应用（能力要求） ●你认为哪些行为哪些属于商业贿赂，哪些属于商业惯例？ ●商业贿赂产生的动因？ ·商业贿赂的影响及其治理有哪些 ·在反对商业贿赂方面，中国的一些领先企业也己经认识到问题的严肃性请 举例说明 (三)思考与实践 1.竞争市场和垄断市场有何区别？垄断对经济效率和社会福利有哪些影响？ 请选择某个典型行业加以分析。 2.企业与其商业伙伴之间可能存在哪些伦匣问颗？大企业在其中扮猫什么 角色？ 政府在市场干预中可以发挥何种作用？请以中国行业为例讨论行业反垄 断的认识
7 5.1 自由竞争与政府作用 (1)主要内容: 竞争与垄断. 伦理问题. 政府的作用 (2)基本概念和知识点: 理解自由竞争、公平和信任以及政府作用的重要性，对商业活动的参与者 尤其是企业的商业伦理活动是非常关键的。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 理解政府干预中必须关注的是政府信用。 ⚫ 政府信用是建立在公众对政府的合理期待以及政府对这种期待回 应基础上的一种互动、合作的关系。 ⚫ 理解良好的政府信用意味着必须对政府以及政府官员的行为进行 道德规范，政府官员必须审慎地避免与公共利益发生冲突。 5.2 商业信任与伙伴关系 (1)主要内容: 商业合作的伦理基础. 商业欺诈及其动因. 政府与大企业 的责任 (2)基本概念和知识点: 如果一个社会不存在信用基础，或者由于存在普遍的不安定感和信任 缺乏，则无法运用资本为社会创造财富，从而使社会交易成本增加。如果 极度缺乏信任，甚至无法实现市场交易。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 理解建立社会信誉基础是减少商业欺诈行为的重要条件之一 ⚫ 理解政府和大企业在过程中可以发挥重要作用。 5.3 商业贿赂与权力化腐败 (1)主要内容: 商业贿赂. 权力化腐败. 监管与企业决策 (2)基本概念和知识点: 商业贿赂和权利化腐败是垄断的必然后果，垄断导致寻租行为的增加从而 造成商业贿和权利化腐败问题的盛行。观察涉及腐败的案例，在缺少透明 机制和有效监管的情况下，腐败、商业贿赂和垄断几乎总是如影相随。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 你认为哪些行为哪些属于商业贿赂，哪些属于商业惯例？ ⚫ 商业贿赂产生的动因? ⚫ 商业贿赂的影响及其治理有哪些 ⚫ 在反对商业贿赂方面，中国的一些领先企业也已经认识到问题的严肃性请 举例说明。 （三）思考与实践 1.竞争市场和垄断市场有何区别？垄断对经济效率和社会福利有哪些影响？ 请选择某个典型行业加以分析。 2.企业与其商业伙伴之间可能存在哪些伦理问题？大企业在其中扮演什么 角色？ 3.政府在市场干预中可以发挥何种作用？请以中国行业为例讨论行业反垄 断的认识
4.“垄断本身就是一种不道德”同意这种论述吗 (四)教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第6章消费者关系中的伦理问题 (一)目的与要求 解生产（服务）者与消费者的权利义务关系：识别产品与服务领域中的主 要伦理问题： 了解公益营销和社会营销在商业活动中的应用。 (二)教学内容 6,1消费者权利与企业道德声任 (1)主要内容：消费者权利.企业的道德责任 2)基本概念和知识点： 喜欢以消费者低价偏好为企业不道德行为辩护的决策者，消费者的 “效用”并不是仅体现在使用价值上，还体现在他们对企业道德形象的认 同上。当企业的价值观违背消费者自身价值观时，大多数消费者会拒绝接 受该企业的产品和服务。市场竞争的历史表明，那些建立了良好道德形象 的企业更容易获得消费者的青眯，在发生品牌危机时也能快速恢复 问题与 应用（能 理解商业企业与商品生 者之间的关系及其可能存在的伦理问题。通过相 关案例，理解并掌握两者之间处理伦理关系的规范。 6.2安全与尽责问题 ()主要内容：产品（服务）质量与安全.尽责与安全责任分担 )其木概令和知口占 产品和服务出现责任问题时，公司和消费者的损益情况如何？发生可预见 的危害或获取利益的概率有多大？我跟受益人或受害人有关系么？一耳 问题被公开，舆论会如何评价？该问题持续的时间有多长？答案越肯定， 决策时发生不道德行为的可能性就越低。 (3)问题与应用（能力要求） 联系实 理解商业企业与消费者之间可能存在的伦理问题 ● 联系实际， 理解两者之间的伦理规范及其现实意义。 6.3信息披露与道德营销 (1)主要内容：信息披露.道德营销.消费主义与道德消费 (2)基本概念和知识点： 立只 服务与消费者关系中的伦理失范问题，还表现在信息披露与营销 管理中 消费者权益的损害 (3)问题与应用（能力要求） 在推动道德消费方面，国家己经开始尝试为消费者编制购物指南，对那些 符合社会期待的产品和服务，使用某些特殊标签加以推荐，鼓励消费者积 极购买和消费。这些标签包括公平交易，有机食品、资腹回收，动物保护 绿色制造等。对那些存在不道德行为的公司产 品或服务，则将其列入拒绝 购买名单中。 8
8 4.“垄断本身就是一种不道德”同意这种论述吗？ （四）教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第 6 章消费者关系中的伦理问题 （一）目的与要求 了解生产（服务）者与消费者的权利义务关系；识别产品与服务领域中的主 要伦理问题；了解公益营销和社会营销在商业活动中的应用。 （二）教学内容 6.1 消费者权利与企业道德责任 (1)主要内容: 消费者权利.企业的道德责任. (2)基本概念和知识点: 喜欢以消费者低价偏好为企业不道德行为辩护的决策者，消费者的 “效用”并不是仅体现在使用价值上，还体现在他们对企业道德形象的认 同上。当企业的价值观违背消费者自身价值观时，大多数消费者会拒绝接 受该企业的产品和服务。市场竞争的历史表明，那些建立了良好道德形象 的企业更容易获得消费者的青眯，在发生品牌危机时也能快速恢复。 (3)问题与应用（能力要求）: 理解商业企业与商品生产者之间的关系及其可能存在的伦理问题。通过相 关案例，理解并掌握两者之间处理伦理关系的规范。 6.2 安全与尽责问题 (1)主要内容: 产品（服务）质量与安全. 尽责与安全责任分担 (2)基本概念和知识点: 产品和服务出现责任问题时，公司和消费者的损益情况如何？发生可预见 的危害或获取利益的概率有多大？我跟受益人或受害人有关系么？一旦 问题被公开，舆论会如何评价？该问题持续的时间有多长？答案越肯定， 决策时发生不道德行为的可能性就越低。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 联系实际，理解商业企业与消费者之间可能存在的伦理问题。 ⚫ 联系实际，理解两者之间的伦理规范及其现实意义。 6.3 信息披露与道德营销 (1)主要内容: 信息披露. 道德营销. 消费主义与道德消费 (2)基本概念和知识点: 产品、服务与消费者关系中的伦理失范问题，还表现在信息披露与营销 管理中对消费者权益的损害。 (3)问题与应用（能力要求）: 在推动道德消费方面，国家已经开始尝试为消费者编制购物指南，对那些 符合社会期待的产品和服务，使用某些特殊标签加以推荐，鼓励消费者积 极购买和消费。这些标签包括公平交易、有机食品、资源回收、动物保护、 绿色制造等。对那些存在不道德行为的公司产品或服务，则将其列入拒绝 购买名单中
(三)思考与实践 1、商业企业与生产者之间存在哪些伦理问题？ 2、商业企业在处理消费者的关系时应遵循哪些伦理规范？ 3、商业企业之间在音争中存在凭些伦甲问顾？ (四)教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第7章股东、管理层与雇员关系中的伦理问题 (一)目的与要求 理解股东、管理层和雇员之间的权利和义条关系：理解管理层和雇员责任 的区别：理解雇主和员的权利与义务 了解雇佣关系中的主要道德问题及其 法律要求： 理解避免工作歧视和尊重雇员权利的重要性。 (二)教学内容 7.1股东、管理层与雇员：权利与责任 (1)主要内容：企业与内部利益相关者.伦理关系与道德责任. (2)基本概念和知识点： 企业的经营不仅涉及与外部利益相关者的伦理关系，也必须妥善处理与其内部 利益相关者的关系 股东、管理层和雇员的利益制衡将直接影响企业的伦理行 为，而理解企业与股东管理层和其雇员之间的伦理关系，则需要思考企业为何 而存在。 3)问题与应用（能力要求）： ● 堂据管理伦理的橱今 里解管理伦理的意义及特点。 7,2管理层治理：伦理问题及治理 (1)主要内容：管理层与企业利益的冲突.伦理问题的不同面向.国有企 业的特殊性.股东至上主义的反思 (2)基本概念和知识点： 按照信托责任的要求，董事会与经理层应该忠诚、审慎地完成股东的 信任托付。由于股东目标和经理人目标存在差异，为了监督、激励经理人 完成股东目标，董事会受托对经理层进行监控。但董事会经常因不掌握公 司管理控制权而形同虚设，或者被大股东控制。由于股东目标和经理人目 标存在差异，为了监督、激励经理人完成股东目标，董事会受托对经理层 讲行监控 (3)问题与应用（能力要求》 理解商业管理伦理的构成要素、管理主体分析的三个层面。 ·理解商业管理伦理过程分析中的三个方面及其内涵。 7.3雇佣关系中的权利与责任 (1)主要内容：雇佣伦理的新变化，管理效率与岸品权利雇主声任岸品声 (2)基本概念和知识点 在传统的劳资契约关系中，雇主与雇员的责任和义务更多强调“等价交 9
9 （三）思考与实践 1、商业企业与生产者之间存在哪些伦理问题？ 2、商业企业在处理消费者的关系时应遵循哪些伦理规范？ 3、商业企业之间在竞争中存在哪些伦理问题？ （四）教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第 7 章 股东、管理层与雇员关系中的伦理问题 （一）目的与要求 理解股东、管理层和雇员之间的权利和义务关系；理解管理层和雇员责任 的区别；理解雇主和雇员的权利与义务；了解雇佣关系中的主要道德问题及其 法律要求；理解避免工作歧视和尊重雇员权利的重要性。 （二）教学内容 7.1 股东、管理层与雇员：权利与责任 (1)主要内容: 企业与内部利益相关者. 伦理关系与道德责任. (2)基本概念和知识点: 企业的经营不仅涉及与外部利益相关者的伦理关系，也必须妥善处理与其内部 利益相关者的关系。股东、管理层和雇员的利益制衡将直接影响企业的伦理行 为，而理解企业与股东管理层和其雇员之间的伦理关系，则需要思考企业为何 而存在。 (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 掌握管理伦理的概念。 ⚫ 理解管理伦理的意义及特点。 7.2 管理层治理：伦理问题及治理 (1)主要内容: 管理层与企业利益的冲突. 伦理问题的不同面向.国有企 业的特殊性.股东至上主义的反思 (2)基本概念和知识点: 按照信托责任的要求，董事会与经理层应该忠诚、审慎地完成股东的 信任托付。由于股东目标和经理人目标存在差异，为了监督、激励经理人 完成股东目标，董事会受托对经理层进行监控。但董事会经常因不掌握公 司管理控制权而形同虚设，或者被大股东控制。由于股东目标和经理人目 标存在差异，为了监督、激励经理人完成股东目标，董事会受托对经理层 进行监控。 (3)问题与应用（能力要求）: • 理解商业管理伦理的构成要素、管理主体分析的三个层面。 • 理解商业管理伦理过程分析中的三个方面及其内涵。 7.3 雇佣关系中的权利与责任 (1)主要内容:雇佣伦理的新变化.管理效率与雇员权利.雇主责任雇员责 任 (2)基本概念和知识点: 在传统的劳资契约关系中，雇主与雇员的责任和义务更多强调“等价交
换”，即建立在公平和正义基础上的平等关系。进入21世纪后，伴随着句 轻世代的成长，新的伦理观念正在改变传统的劳资关系。人力资本价值的 提高、雇员自我意识的觉醒、工会组织和其他利益相关者的参与，以及社 会整体氛围的变化，都促成了伦理环境的悄然改变。而伦理环境的改变， 正是推动虚关系发生的要力 3)问题与应用（能力要求） 虽然多数公司鼓励雇员遵守伦理规则和专业伦理，但当公司利益与专 业伦理及雇员个人道德观念发生冲突时，还是有相当多的公司不允许 雇员将公司内部事务批露给社会公众 告密仅仅是公司内部的一种规制手段。公司在“应该做什么”和“实 际做什么”之间，伦理决策依然面临道德两难境地。 74伦理困境与伦理决策 (1)主要内容：公平与歧视。言论自由与隐私权 2)基本概念和知识点： 工作场所的基本伦理规则是明确、清晰的，但在实际运用中，却可能由于 理解的不同或者受到各种其他因素的影响而无法坚守伦理规则虽然人们 下伦 性，但还是会衡量到底值不值得遵守这些伦理 ● 理解为避免陷入工作歧视和不公平对待雇员的纠纷中，一些雇主会在 组织内部建立公平委员会并制定相应的工作规则和伦理指引，以减少 违规行为 理解提供服务的过程中会遇至到消费者者要求：公开员工健康信息的 课题：雇员隐私权和消费者的知情权间，应优先考虑哪种？ (三)思考与实践 ● 如何理解管理和伦理之间的关系？ ● 商业管理伦理的特性是什么？ ● 在管理的组织衬程中加何贯彻伦理规范？ 商业企业在决策过程中存在哪些伦理问题？ (四)教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第8章构建伦理领导力 (一)目的与要求 认知伦理领导力的内涵及其在经济活动和企业经营中的地位和作用：探讨 构建商业伦理的途径和动力： (二)教学内容 8.1合格的管理者 (1)主要内容：道德榜样.伦理文化的营造者.伦理型领导 (2)基本概念和知识点 公司不仅仅是经济组织 ,也是社会的重要组成部分。当今商业社会对企业 领导者的个人道德提出了相当高的标准，只有那些遵循较高伦理准则的企 10
10 换”，即建立在公平和正义基础上的平等关系。进入 21 世纪后，伴随着年 轻世代的成长，新的伦理观念正在改变传统的劳资关系。人力资本价值的 提高、雇员自我意识的觉醒、工会组织和其他利益相关者的参与，以及社 会整体氛围的变化，都促成了伦理环境的悄然改变。而伦理环境的改变， 正是推动雇佣关系发生变革的重要力量。 (3)问题与应用（能力要求）: • 虽然多数公司鼓励雇员遵守伦理规则和专业伦理，但当公司利益与专 业伦理及雇员个人道德观念发生冲突时，还是有相当多的公司不允许 雇员将公司内部事务泄露给社会公众。 • 告密仅仅是公司内部的一种规制手段。公司在“应该做什么”和“实 际做什么”之间，伦理决策依然面临道德两难境地。 7.4 伦理困境与伦理决策 (1)主要内容: 公平与歧视. 言论自由与隐私权 (2)基本概念和知识点: 工作场所的基本伦理规则是明确、清晰的，但在实际运用中，却可能由于 理解的不同或者受到各种其他因素的影响而无法坚守伦理规则。虽然人们 能够了解工作伦理的重要性，但还是会衡量到底值不值得遵守这些伦理？ (3)问题与应用（能力要求）: ⚫ 理解为避免陷入工作歧视和不公平对待雇员的纠纷中，一些雇主会在 组织内部建立公平委员会并制定相应的工作规则和伦理指引，以减少 违规行为。 ⚫ 理解提供服务的过程中会遇至到消费者者要求 :公开员工健康信息的 课题:雇员隐私权和消费者的知情权间，应优先考虑哪种? （三）思考与实践 ⚫ 如何理解管理和伦理之间的关系？ ⚫ 商业管理伦理的特性是什么？ ⚫ 在管理的组织过程中如何贯彻伦理规范？ ⚫ 商业企业在决策过程中存在哪些伦理问题？ （四）教学方法和手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第 8 章构建伦理领导力 （一）目的与要求 认知伦理领导力的内涵及其在经济活动和企业经营中的地位和作用；探讨 构建商业伦理的途径和动力。 （二）教学内容 8.1 合格的管理者 (1)主要内容: 道德榜样.伦理文化的营造者.伦理型领导 (2)基本概念和知识点: 公司不仅仅是经济组织，也是社会的重要组成部分。当今商业社会对企业 领导者的个人道德提出了相当高的标准，只有那些遵循较高伦理准则的企