《全球营销管理》课程教学大纲 一、课程基本信息说明 课程代码：16054503 课程名称：全球营销管理 英文名称：Global Marketing Management 课程类别：专业课 学时：48 学分： 适用对象：国际商务专业本科 考核方式：考试 先修课程：《经济学》、《管理学》、《市场营销学原理》、《组织行为学》等课 程。 二、课程简介 《全球营销管理》是一门研究国际市场需求的应用性学科，旨在讲授企业进 行国际市场营销的基本理论、基本知识和技巧。内容包括国际市场营销管理哲学 国际市场营销环境分析、国际市场营销调研、国际目标市场营销战略、国际市场 竞争战略、国际市场营销组合策略等。本课程具有环境适应性、理论系统性和应 用灵活性等特点，把基础市场营销学原理与国际市场营销实务紧密结合起来，立 足中因与国际市场接轨，充分利用国内和国外两种资源，开拓国内与国外两个市 场。 气全要程债香气教誉目的电立在轻济利学、行为科学、现代音论基之 上的综合性应用科学。在市场经济不断推进的今天，营销思维已成为当今时代人 们的核心思维，它被广泛应用于社会经济生活的各个领域。全面、系统地学习和 把握市场营销学的理论和方法，对于工商管理和财经类专业的大学生来说，显得 十分必要。 通过学习与讨论，使学生全面系统地掌握市场营销学的原理及其在国际市场 营销中的应用，全面了解国际市场环境变化发展趋势，初步掌握进入国际市场经 营和制定国际市场营销组合策略的基本理论和基本方法，使学生具备进行国际市 场营销策划的能力：具备进行国际市场研究的能力：具备制定国际经营战略，选
《全球营销管理》课程教学大纲 一、课程基本信息说明 课程代码：16054503 课程名称：全球营销管理 英文名称：Global Marketing Management 课程类别：专业课 学 时： 48 学 分： 3 适用对象：国际商务专业本科 考核方式：考试 先修课程：《经济学》、《管理学》、《市场营销学原理》、《组织行为学》等课 程。 二、课程简介 《全球营销管理》是一门研究国际市场需求的应用性学科，旨在讲授企业进 行国际市场营销的基本理论、基本知识和技巧。内容包括国际市场营销管理哲学、 国际市场营销环境分析、国际市场营销调研、国际目标市场营销战略、国际市场 竞争战略、国际市场营销组合策略等。本课程具有环境适应性、理论系统性和应 用灵活性等特点，把基础市场营销学原理与国际市场营销实务紧密结合起来，立 足中国与国际市场接轨，充分利用国内和国外两种资源，开拓国内与国外两个市 场。 三、课程性质与教学目的 《全球营销管理》是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之 上的综合性应用科学。在市场经济不断推进的今天，营销思维已成为当今时代人 们的核心思维，它被广泛应用于社会经济生活的各个领域。全面、系统地学习和 把握市场营销学的理论和方法，对于工商管理和财经类专业的大学生来说，显得 十分必要。 通过学习与讨论，使学生全面系统地掌握市场营销学的原理及其在国际市场 营销中的应用，全面了解国际市场环境变化发展趋势，初步掌握进入国际市场经 营和制定国际市场营销组合策略的基本理论和基本方法，使学生具备进行国际市 场营销策划的能力；具备进行国际市场研究的能力；具备制定国际经营战略，选
择国际目标市场并进行市场定位的能力：具备进行国际市场产品决策、定价决策、 分销决策、促销决策等方面的能力：提高分析和处理国际市场营销问题的综合能 力和实践能力。 全球营销课程思政的教学目标是，通过课程中“基因式”融入中华优秀传统文 化元素，使学生树立社会主义核心价值观，培养文化自信，学会以正确的态度对 待国际营销活动中的跨文化交往。中华优秀传统文化中的丰富内容和精深思想， 与上述目标之间存在着诸多契合点，能够为全球营销课程思政教学目标的实现提 供很好的视角与资源。 四、教学内容及要求 第一章全球营销学概论 (一)目的与要求：掌握国际市场营销的含义、特点及其类型和范围，理解国际 市场营销与国内市场营销的区别，主要理论依据，了解因际市场营销形态。 思政元素：市场营销观念反映的是企业在开展市场营销活动中处理企业自 身、顾客和社会三方利益时所持有的态度，它作为一种指导思想直接决定企业的 营销行为。通过案例分析使学生理解，企业的经营活动不应该只看重经济利益 还要承担一定的社会责任。 (二)教学内容： 第一节、全球化市场与因际化的企业 1.全球化与国际贸易 2.跨国公司的发展 第二节、国际营销与国际营销学 1,国际营销 2.国际营销管理 3.国际营销发展阶段 第三节、国际营销的主要理论依据 1.国别优势 2.企业优势 3.五种竞争力模式型 第四节、中国企业的国际营销 1.中国企业的对外投资 2.中国企业的国际营销发展进程 (三)思若与实践 1.试举例分析国际市场营销与国内市场营销的区别
择国际目标市场并进行市场定位的能力；具备进行国际市场产品决策、定价决策、 分销决策、促销决策等方面的能力；提高分析和处理国际市场营销问题的综合能 力和实践能力。 全球营销课程思政的教学目标是，通过课程中“基因式”融入中华优秀传统文 化元素，使学生树立社会主义核心价值观，培养文化自信，学会以正确的态度对 待国际营销活动中的跨文化交往。中华优秀传统文化中的丰富内容和精深思想， 与上述目标之间存在着诸多契合点，能够为全球营销课程思政教学目标的实现提 供很好的视角与资源。 四、教学内容及要求 第一章 全球营销学概论 （一）目的与要求：掌握国际市场营销的含义、特点及其类型和范围，理解国际 市场营销与国内市场营销的区别，主要理论依据,了解国际市场营销形态。 思政元素：市场营销观念反映的是企业在开展市场营销活动中处理企业自 身、顾客和社会三方利益时所持有的态度，它作为一种指导思想直接决定企业的 营销行为。通过案例分析使学生理解，企业的经营活动不应该只看重经济利益， 还要承担一定的社会责任。 （二）教学内容： 第一节、全球化市场与国际化的企业 1.全球化与国际贸易 2. 跨国公司的发展 第二节、 国际营销与国际营销学 1. 国际营销 2. 国际营销管理 3. 国际营销发展阶段 第三节、国际营销的主要理论依据 1.国别优势 2.企业优势 3.五种竞争力模式型 第四节、中国企业的国际营销 1.中国企业的对外投资 2.中国企业的国际营销发展进程 （三） 思考与实践 1．试举例分析国际市场营销与国内市场营销的区别
2.企业进入国际市场的主要方式 (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论等。 第二章全球营销的经济、政治与法律环境 (一)目的与要求：了解全球营销中经济体制、政治制度、法律法规与市场 营销的关系：理解市场规模、物质技术条件、政治风险等因素对全球营销的影响。 掌握全球营销中政治环境、法律环境的主要分析方法。 思政元素：在全球营销中，当涉及到国家主权与国家利益时，企业与个人应 该“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，并引出“如何看待国际市场上 外国企业侵犯中国主权事件？”这一讨论话题，教育学生在全球营销活动中应始 终坚持“国家利益至上”的根本原则，决不能为了企业和个人的商业利益损害国 家利益，帮助学生树立“爱国”的价值观。 (二)教学内容： 第一节世界经济 1.经济总量 2.世界贸易 3.国际金融制度 第二节国际市场的经济环境 1.区域经济一体化 2.北美自由贸易区 3.欧盟 4.日本 5.东盟 6.非洲 第三节市场规模与经济特性 1.人口 2.收入 3.经济发展阶段 4.基础设施与城市化程度 第三节政治与国际营销 1.跨国运营的政治影响
2．企业进入国际市场的主要方式 （四） 教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论等。 第二章 全球营销的经济、政治与法律环境 （一）目的与要求：了解全球营销中经济体制、政治制度、法律法规与市场 营销的关系；理解市场规模、物质技术条件、政治风险等因素对全球营销的影响。 掌握全球营销中政治环境、法律环境的主要分析方法。 思政元素：在全球营销中，当涉及到国家主权与国家利益时，企业与个人应 该“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”， 并引出“如何看待国际市场上 外国企业侵犯中国主权事件？”这一讨论话题，教育学生在全球营销活动中应始 终坚持“国家利益至上”的根本原则，决不能为了企业和个人的商业利益损害国 家利益，帮助学生树立“爱国”的价值观。 （二）教学内容： 第一节 世界经济 1．经济总量 2．世界贸易 3．国际金融制度 第二节 国际市场的经济环境 1.区域经济一体化 2.北美自由贸易区 3.欧盟 4.日本 5.东盟 6.非洲 第三节 市场规模与经济特性 1.人口 2.收入 3.经济发展阶段 4.基础设施与城市化程度 第三节 政治与国际营销 1.跨国运营的政治影响
2.政治对国际营销的影响 第四节国际营销的政治环境 1.政府类型 2.政党制度 3.国民感情 4.政局稳定性 5.东道国的国际关系 6.行政效率及清廉程度 第五节政治环境的分析评估 1.政治环境评估的内容 2.国家风险 3.政治环境的评估 第六节国际法系基础 1.法律体系 2.司法管辖权 3.国际法律力量 第七节争端解决 1.协商 2.调解 3.仲裁 4.诉讼 (三)思考与实践 。国际市场营销中市场规模分析的主要内容 2。如何确定国际争端中的司法管辖权？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论等。 第三章全球营销的文化环境 (一)目的与要求：掌握因际营销中的文化因素：理解变动中的文化影响 与营销行为：掌握一般文化知识 思政元素：让学生体会中华优秀传统文化对世界的深远影响，提升学生的文 化自信。如中华文化的“仁爱”“忠义”“诚信”“和谐”思想如何影响日本、韩 国等东亚国家。同时，让学生认识中华优秀传统文化在化解当今全球性问题的作
2.政治对国际营销的影响 第四节 国际营销的政治环境 1.政府类型 2.政党制度 3.国民感情 4.政局稳定性 5.东道国的国际关系 6.行政效率及清廉程度 第五节 政治环境的分析评估 1.政治环境评估的内容 2.国家风险 3.政治环境的评估 第六节 国际法系基础 1.法律体系 2.司法管辖权 3.国际法律力量 第七节 争端解决 1.协商 2.调解 3.仲裁 4.诉讼 （三） 思考与实践 1. 国际市场营销中市场规模分析的主要内容； 2．如何确定国际争端中的司法管辖权？ （四） 教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论等。 第三章 全球营销的文化环境 （一）目的与要求：掌握国际营销中的文化因素 ；理解变动中的文化影响 与营销行为；掌握一般文化知识 思政元素：让学生体会中华优秀传统文化对世界的深远影响，提升学生的文 化自信。如中华文化的“仁爱”“忠义”“诚信”“和谐”思想如何影响日本、韩 国等东亚国家。同时，让学生认识中华优秀传统文化在化解当今全球性问题的作
用中提升文化自信。如，请学生思考“中国智慧对解决全球环境污染问题有何启 示？”通过引入中国古代“天人合一”“道法自然”的哲学思想，让学生认识到 人与自然同处于一个统一的生命系统，人类应尊重自然生态规律，携手应对环境 污染、生态危机和资源匮乏的世界性难题。 此外，通过案例分析，讨论在全球营销中，如何正确看待不同文化的价值观 时间观和语境等方面的差异？使学生理解，不同文化应懂得尊重、理解与包容 (二)教学内容 第一节文化与国际营销 1.国际营销中的文化因索 2.国际营销中的文化 第二节国际营销中的营销环境分析 1.语言 2.教育 3.宗教 4.社会组织 5.美学观念 6.价值观和态度 7.习俗和礼仪 第三节营销道德和社会责任 1.企业伦理和道德 2.跨国营销的道德挑战 3.企业社会责任 第四节文化差异与文化适应 1.国别文化 2.文化适应 3.文化变迁 4.文化冲突 (三)思考与实践 1.简答掌握国际营销中的文化因素。 2.请你谈谈如何理解变动中的文化影响与营销行为。 (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组讨论等
用中提升文化自信。如，请学生思考“中国智慧对解决全球环境污染问题有何启 示？”通过引入中国古代“天人合一”“道法自然”的哲学思想，让学生认识到 人与自然同处于一个统一的生命系统，人类应尊重自然生态规律，携手应对环境 污染、生态危机和资源匮乏的世界性难题。 此外，通过案例分析，讨论在全球营销中，如何正确看待不同文化的价值观、 时间观和语境等方面的差异？使学生理解，不同文化应懂得尊重、理解与包容。 （二）教学内容 第一节 文化与国际营销 1.国际营销中的文化因素 2.国际营销中的文化 第二节 国际营销中的营销环境分析 1.语言 2.教育 3.宗教 4.社会组织 5.美学观念 6.价值观和态度 7.习俗和礼仪 第三节 营销道德和社会责任 1.企业伦理和道德 2.跨国营销的道德挑战 3.企业社会责任 第四节 文化差异与文化适应 1.国别文化 2.文化适应 3.文化变迁 4.文化冲突 （三）思考与实践 1.简答掌握国际营销中的文化因素 。 2.请你谈谈如何理解变动中的文化影响与营销行为。 （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组讨论等
第四章全球营销战略 (一)目的与要求：理解全球营销的市场细分：掌握企业细分市场的评估：掌握 营销战略规划的主要内容和过程。 思政元素：在改革开放以后，我国企业成功走出国门并取得了历史性的成就， 还有一些并购外国企业的成功案例也是我们学习的榜样，如TCL并购汤姆孙、 吉利并购沃尔沃、联想并购I等案例，使学生树立文化自信，增强对伟大祖 国的自豪感和荣誉感，坚定学生的爱主义情怀。 (二)教学内容 第一节全球营销的市场细分 1.全球化的视野 2.国别市场细分 3.跨国市场细分 第二节细分市场的评估 1.国别市场的筛选 2.细分市场的评估 第三节全球营销战略 1.标准化 2.适应化 3.全球资源配置 (三)思考与实践 1.在目前的数码相机市场上奥林巴斯、松下、柯达等品牌的占有率都较高。 现国内一家企业想进入数码相机市场，而且它欲仿效长虹、格兰仕以低价进入市 场，而后逐步发展壮大的路子，你认为可以吗？请从市场环境角度说说理由。 (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等。 第五章国际营销的产品策略 (一)目的与要求：掌握消费品国际营销策略：熟悉产品系列方案：掌握产品系 列的适应性变化：掌握工业品国际营销策略。 思政元素：向学生提出“在全球营销中，企业如何维护产品质量？”这一讨 论话题，使学生理解“诚者天之道也，诚之者人之道也”，教育学生诚信是企业 国际活动的伦理基石，引导学生树立“诚信”价值观
第四章 全球营销战略 （一）目的与要求：理解全球营销的市场细分；掌握企业细分市场的评估；掌握 营销战略规划的主要内容和过程。 思政元素：在改革开放以后，我国企业成功走出国门并取得了历史性的成就， 还有一些并购外国企业的成功案例也是我们学习的榜样，如 TCL 并购汤姆孙、 吉利并购沃尔沃、联想并购 IBM 等案例，使学生树立文化自信，增强对伟大祖 国的自豪感和荣誉感，坚定学生的爱国主义情怀。 （二）教学内容： 第一节 全球营销的市场细分 1.全球化的视野 2.国别市场细分 3.跨国市场细分 第二节 细分市场的评估 1.国别市场的筛选 2.细分市场的评估 第三节 全球营销战略 1.标准化 2.适应化 3.全球资源配置 （三）思考与实践 1．在目前的数码相机市场上奥林巴斯、松下、柯达等品牌的占有率都较高。 现国内一家企业想进入数码相机市场，而且它欲仿效长虹、格兰仕以低价进入市 场，而后逐步发展壮大的路子，你认为可以吗？请从市场环境角度说说理由。 （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等。 第五章 国际营销的产品策略 （一）目的与要求：掌握消费品国际营销策略；熟悉产品系列方案；掌握产品系 列的适应性变化；掌握工业品国际营销策略。 思政元素：向学生提出“在全球营销中，企业如何维护产品质量？”这一讨 论话题，使学生理解 “诚者天之道也，诚之者人之道也”，教育学生诚信是企业 国际活动的伦理基石，引导学生树立“诚信”价值观
(二)教学内容 第一节全球品牌管理 1.全球品牌 2.全球化的品牌战略选择 3.原产地效用 4.品牌保扩 第二节产品的标准化和差异化 1.产品标准化 2.产品差异化 3.产品标准化和差异化的决策标准 第三节产品在国际市场的完善 1.包装和标签 2.质量保证 3.售后服务 第四节产品线管理 1.开发国际产品线 2.新产品的获得方式和风险 3.新产品定位 4.国际产品线管理 (三)思考与实践 1.在进行产品设计决策时，全球营销人员应该考虑什么标准？ 2.购买者对产品原产国的态度会对营销战略有什么样的影响？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等。 第六章全球普销价格策略 (一)目的与要求：理解国际市场定价的重要性和复杂性：掌握影响企业定价的 主要因素，掌握国际营销中产品、服务定价的基本方法和策略：掌握国际市场定 价应注意的问题。 思政元素：企业制定价格既要考虑成本、需求、竞争、营销目标等因素，也 要考虑政府政策、经济环境等因素。组织学生开展“政府干预价格的行为是否市 场经济向计划经济的一种倒退”的讨论，有助于学生正确认识特殊时期政府的临 时价格干预行为，比如3·11日本海啸哄抬盐价、疫情初期哄抬口罩价格，政 府都采取罚措施。学生不仅了解学习《价格法》必要性，而且明白不能存有发国
（二）教学内容 第一节 全球品牌管理 1.全球品牌 2.全球化的品牌战略选择 3.原产地效用 4.品牌保护 第二节 产品的标准化和差异化 1.产品标准化 2.产品差异化 3.产品标准化和差异化的决策标准 第三节 产品在国际市场的完善 1.包装和标签 2.质量保证 3.售后服务 第四节 产品线管理 1.开发国际产品线 2.新产品的获得方式和风险 3.新产品定位 4.国际产品线管理 （三）思考与实践 1．在进行产品设计决策时，全球营销人员应该考虑什么标准？ 2.购买者对产品原产国的态度会对营销战略有什么样的影响？ （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等。 第六章 全球营销价格策略 （一）目的与要求：理解国际市场定价的重要性和复杂性；掌握影响企业定价的 主要因素，掌握国际营销中产品、服务定价的基本方法和策略；掌握国际市场定 价应注意的问题。 思政元素：企业制定价格既要考虑成本、需求、竞争、营销目标等因素，也 要考虑政府政策、经济环境等因素。组织学生开展“政府干预价格的行为是否市 场经济向计划经济的一种倒退”的讨论，有助于学生正确认识特殊时期政府的临 时价格干预行为，比如 3·11 日本海啸哄抬盐价、疫情初期哄抬口罩价格，政 府都采取罚措施。学生不仅了解学习《价格法》必要性，而且明白不能存有发国
难财的歪心思，具有基本的商业伦理道德和大局意识十分必要。 (二)教学内容 第一节定价基础 1.企业内部要素 2.竞争和市场因素 3.环境管控因素 第二节出口定价 1.出口定价方法 2.出口产品的价格升级 3.降低价格升级的方法 4.出口定价的货币选择 5.倾销和反倾销 第三节跨国公司定价 1.国际定价策略 2.转移定价 3.转移定价的目的 4.转移定价的确定与限制 (三)思考与实践 1.影响全球价格决策的限制因素有哪些？ 2.全球性定价有哪些可选择的方法？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等。 第七章全球营销的渠道策略 (一)目的与要求：了解国际分销系统的基本结构：理解国际中间商的类型，中 间商在国际分销渠道中的作用：认识和运用国际分销渠道选择的影响因素、选择、 管理；掌握影响国际实体分配的主要因素 思政元素：随着“互联网+”、移动终端、大数据、物联网等科学技术的展， 销售渠道不再局限于传统的线下实体店，任何消费者能接触的“点”都可能成为 产品销售的渠道，比如微信朋友圈、抖音、快手等新的销售通路。在教学中引 入微商传销案例告诚学生不要轻信“低投资高回报”的诱惑，不要抱着一夜暴富 的侥幸心理，不能有不劳而获的思想，避免陷入传销窝点：引入网络直播等销售 新渠道，引导学生理解创新思维
难财的歪心思，具有基本的商业伦理道德和大局意识十分必要。 （二）教学内容 第一节 定价基础 1.企业内部要素 2.竞争和市场因素 3.环境管控因素 第二节 出口定价 1.出口定价方法 2.出口产品的价格升级 3.降低价格升级的方法 4.出口定价的货币选择 5. 倾销和反倾销 第三节 跨国公司定价 1.国际定价策略 2.转移定价 3.转移定价的目的 4.转移定价的确定与限制 （三）思考与实践 1．影响全球价格决策的限制因素有哪些？ 2.全球性定价有哪些可选择的方法？ （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等。 第七章 全球营销的渠道策略 （一）目的与要求：了解国际分销系统的基本结构；理解国际中间商的类型，中 间商在国际分销渠道中的作用；认识和运用国际分销渠道选择的影响因素、选择、 管理；掌握影响国际实体分配的主要因素 思政元素：随着“互联网 + ”、移动终端、大数据、物联网等科学技术的展， 销售渠道不再局限于传统的线下实体店，任何消费者能接触的“点”都可能成为 产品销售的渠道，比如微信朋友圈、抖音、快手等新的销售通路。在教学中引 入微商传销案例告诫学生不要轻信“低投资高回报”的诱惑，不要抱着一夜暴富 的侥幸心理，不能有不劳而获的思想，避免陷入传销窝点；引入网络直播等销售 新渠道，引导学生理解创新思维
(二)教学内容： 第一节国际市场的批发和零售 1.国外市场批发商 2.国外市场零售商 3.国际零售商的新特点 第二节国际渠道的设计 1.渠道模式的标准化与地区化 2.渠道的长度决策 3.渠道的宽度决策 4.渠道设计的影响因素 第三节国际渠道的管理 1.选择渠道成员 2.对中间商的激励 3.对分销渠道的控制 4.终止与中间商的关系 第四节国际营销渠道的新进展 1.特许经营 2.平行分销和灰色贸易 3.网络销售和电子商务 (三)思考与实践 1.中间商在国际分销渠道中的作用如何？ 2.影响国际分销渠道选择的基本因素有哪些？ 3国际分销渠道如何选择与管理？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等。 第八章国际市场促销策略 (一)目的与要求：了解国际市场促销的主要内容：掌握如何开展国际广告 决策活动、国际营业推广决策的主要内容、方式。掌握宣传报导的目标，效果评 价：促销方式的选择和综合运用 思政元素：与顾客的高效沟通是促销策略得以实施的关键，通过学习与客户 沟通的技巧、处理客户投诉、挽救客户关系等内容可教育学生友善待人，用真心 和实际行动打动他人。此外，在讲授推销内容时需要强调推销人员的基本礼仪， 引导学生认识到礼仪不仅关系到每个人的形象塑造和人格展示，而且体现个人的
（二）教学内容： 第一节 国际市场的批发和零售 1.国外市场批发商 2.国外市场零售商 3.国际零售商的新特点 第二节 国际渠道的设计 1.渠道模式的标准化与地区化 2.渠道的长度决策 3.渠道的宽度决策 4.渠道设计的影响因素 第三节 国际渠道的管理 1.选择渠道成员 2.对中间商的激励 3.对分销渠道的控制 4.终止与中间商的关系 第四节 国际营销渠道的新进展 1.特许经营 2.平行分销和灰色贸易 3.网络销售和电子商务 （三）思考与实践 1． 中间商在国际分销渠道中的作用如何？ 2.影响国际分销渠道选择的基本因素有哪些？ 3.国际分销渠道如何选择与管理？ （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等。 第八章 国际市场促销策略 （一）目的与要求：了解国际市场促销的主要内容；掌握如何开展国际广告 决策活动、国际营业推广决策的主要内容、方式。掌握宣传报导的目标，效果评 价；促销方式的选择和综合运用 思政元素：与顾客的高效沟通是促销策略得以实施的关键，通过学习与客户 沟通的技巧、处理客户投诉、挽救客户关系等内容可教育学生友善待人，用真心 和实际行动打动他人。此外，在讲授推销内容时需要强调推销人员的基本礼仪， 引导学生认识到礼仪不仅关系到每个人的形象塑造和人格展示，而且体现个人的
社会认知水平和尊重程度，还是一个人学识修养的综合表现。 (二)教学内容 第一节全球营销中的广告 1.国际广告的作用 2.因际广告的制约因素 3.国际广告的主要决策 4.网络广告 第二节全球营销中的人员推销 1.人员推销概念及特点 2.人员推销的基本形式 3.国际推销人员的来源 第三节全球营销中的销售促进 1.销售促进概述 2.销售促进的主要形式 3.销售促进的主要决策 4.国际销售促进应注意的特殊问题 第四节全球营销中的公共关系 1.公共关系的概念、特点和作用 2.公共关系活动的主要形式 3.国际企业公关活动应注意的问题 (三)思考与实践 1.国际企业应如何开展广告活动？ 2.在国际市场上有哪些营业推广的基本方式可用？ 3.国际市场推销人员的条件是什么？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等 五、各教学环节学时分配 教学环节 普 讨 教学时数 实验 其他教 课 学环节 课 课程内容
社会认知水平和尊重程度，还是一个人学识修养的综合表现。 （二）教学内容 第一节 全球营销中的广告 1.国际广告的作用 2.国际广告的制约因素 3.国际广告的主要决策 4.网络广告 第二节全球营销中的人员推销 1.人员推销概念及特点 2.人员推销的基本形式 3.国际推销人员的来源 第三节全球营销中的销售促进 1.销售促进概述 2.销售促进的主要形式 3.销售促进的主要决策 4.国际销售促进应注意的特殊问题 第四节 全球营销中的公共关系 1.公共关系的概念、特点和作用 2.公共关系活动的主要形式 3.国际企业公关活动应注意的问题 （三）思考与实践 1．国际企业应如何开展广告活动？ 2．在国际市场上有哪些营业推广的基本方式可用？ 3．国际市场推销人员的条件是什么？ （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、课堂讨论、分组 讨论等 五、各教学环节学时分配 教学环节 教学时数 课程内容 讲 课 习 题 课 讨 论 课 实验 其他教 学环节 小 计
