专题三:企业文化的内涵与层次 管理学院陈丽琳
专题三：企业文化的内涵与层次 管理学院 陈丽琳
企业文化的概念 令企业文化一词,源于美国英文 “ Corporate cultures 企业文化又称公司文化,组织文化和管理文 化 在20世纪80年代中国当时实行“部—局 公司—厂”直线管理格局,公司是一级 组织,为避免发生误会,就把这个新术语翻 译成了企业文化
一、企业文化的概念 ❖ 企业文化一词，源于美国英文 ❖ “Corporate cultures” 企业文化又称公司文化，组织文化和管理文 化。 在20世纪80年代中国当时实行“部——局— —公司——厂”直线管理格局，公司是一级 组织，为避免发生误会，就把这个新术语翻 译成了企业文化
(一)企业文化的定义 国内外大约有 400多种。 基本含义是一致 的,即指企业在 定价值体系指 导下所选择的那 些普遍的、稳定 的、一贯的行为 方式的总和
（一）企业文化的定义 ❖ 国内外大约有 ４００多种。 ❖ 基本含义是一致 的，即指企业在 一定价值体系指 导下所选择的那 些普遍的、稳定 的、一贯的行为 方式的总和
西方学者关注企业文化的含义而不是定义 美特雷斯迪尔与艾兰肯尼迪合著《企业文化》:企业 文化包括5要素:企业环境、价值观、英雄人物、文化 仪式和文化网络。 令企业环境“是形成企业文化唯一的而且又是最大的影响 要素”。 令威廉大内:“一个公司的文化由其传统和风气所构成。 此外文化还包含一个公司的价值观。经理们从顾员们的 事例中提炼出这种模式,并把它传达给后代的工人。” 重点在企业风气
西方学者关注企业文化的含义而不是定义 ❖ 美 特雷斯·迪尔与艾兰·肯尼迪合著《企业文化》：企业 文化包括5要素：企业环境、价值观、英雄人物、文化 仪式和文化网络。 ❖ 企业环境“是形成企业文化唯一的而且又是最大的影响 要素”。 ❖ 威廉·大内 ：“一个公司的文化由其传统和风气所构成。 此外文化还包含一个公司的价值观。经理们从顾员们的 事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人。” ❖ 重点在企业风气
国内的学者: 刘光明:总而言之,企业文化有广义和狭义 之分,广义的企业文化是指企业物质文化、 行为文化、制度文化、精神文化的总和,狭 义的企业文化是指以企业价值观为核心的企 业意识形态
国内的学者： ❖ 刘光明：总而言之，企业文化有广义和狭义 之分，广义的企业文化是指企业物质文化、 行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭 义的企业文化是指以企业价值观为核心的企 业意识形态
企业文化的新视野: 企业文化是一个由管理者引导、全体员工创造的 个复杂的信息循环系统,是由一定层次形成的 系统构架。也是一种管理思想,制度和方法。 这个信息循环系统可能传递正面信息,形成良性 循环,也可能传递负面信息,形成恶性循环。 前者产生一种向上的文化力,引领企业走向成功 后者产生一种向下的文化力,推动企业走向失败
企业文化的新视野： ❖ 企业文化是一个由管理者引导、全体员工创造的 一个复杂的信息循环系统，是由一定层次形成的 系统构架。也是一种管理思想，制度和方法。 ❖ 这个信息循环系统可能传递正面信息，形成良性 循环，也可能传递负面信息，形成恶性循环。 ❖ 前者产生一种向上的文化力，引领企业走向成功； 后者产生一种向下的文化力，推动企业走向失败
(二)企业文化在管理中的位置 企业文化是管理的第四种层面 个时期管理解决的主要问题: 以泰勒为代表的科学管理解决的是效率问题; 行为科学解决的是管理的激励问题; 系统科学解决的是管理的思维问题; 企业文化解决的是管理在精神层面运作的问题
（二）企业文化在管理中的位置 企业文化是管理的第四种层面 ❖ 一个时期管理解决的主要问题： ❖ 以泰勒为代表的科学管理解决的是效率问题； 行为科学解决的是管理的激励问题； 系统科学解决的是管理的思维问题； 企业文化解决的是管理在精神层面运作的问题
企业运作的第一个层面 物质层面。要素:成本、现金、实物, 与自然物理、化学运动非常接近:增加、减 少、改变。企业人员只知做事,没有灵魂支 配,处于必然王国,受盲性支配,如流水 般 因此没有国家保护的民营企业平均寿命3.2 年,由英雄—狗熊
企业运作的第一个层面 ❖ ——物质层面。要素：成本、现金、实物， 与自然物理、化学运动非常接近：增加、减 少、改变。企业人员只知做事，没有灵魂支 配，处于必然王国，受盲性支配，如流水一 般。 ❖ 因此没有国家保护的民营企业平均寿命3. 2 年，由英雄——狗熊
第二个层面:在商业层面上运作 全业与员工是机会主义者。有商标有一定的商誉、 有勾兑,有营销手段。与政府、银行、税务等一些部 门的官员称兄道弟,情感勾兑,关系联络,相互提供 方便,使一些经营者走上腐败之路。同时,经营者也 转移了对经营管理本身下功夫的方向,奉行“勾兑就 是生产力”,民营企业自身造血功能日益弱化,有些 民营企业的经营者 旦失去“可靠”的内外关系, 企亚经营立即陷人困难之中。 运作策略:酒色、赌毒(以赌的形式贿赂,特殊情况 下用毒品)。便用雕虫小技,精萌而无远大抱负。 ☆兵马未动,酒肉先行;个个灌醉,路路打通;你朦胧 我朦胧,你我正好签合同。 陈丽琳《讽世》: 令东篱把酒西厢醉,北战南征人笑累 肠胃早经人买走,那知病榻家人泪
第二个层面：在商业层面上运作 ❖ 企业与员工是机会主义者。有商标、有一定的商誉、 有勾兑，有营销手段。与政府、银行、税务等一些部 门的官员称兄道弟，情感勾兑，关系联络，相互提供 方便，使一些经营者走上腐败之路。同时，经营者也 转移了对经营管理本身下功夫的方向，奉行“勾兑就 是生产力”，民营企业自身造血功能日益弱化，有些 民营企业的经营者，一旦失去“可靠”的内外关系， 企业经营立即陷入困难之中。 ❖ 运作策略：酒色、赌毒（以赌的形式贿赂，特殊情况 下用毒品）。使用雕虫小技，精明而无远大抱负。 ❖ 兵马未动，酒肉先行；个个灌醉，路路打通；你朦胧 我朦胧，你我正好签合同。 陈丽琳《讽世》： ❖ 东篱把酒西厢醉，北战南征人笑累。 ❖ 肠胃早经人买走，那知病榻家人泪
第三个层面,社会层面上运作 仍然在必然王国中。 但已开始思考担负的社会责任,企业的基础 是什么,凭什么在社会生存。不会拿企业去 赌,去开玩笑。深思熟虑与各方面的关系, 要造福一方,要有社会地位。 令如长虹,在绵阳,在全国的地位。 令如互惠超市,总经理潘世斌,口号:我尽心 你方便,互惠就在你身边
第三个层面，社会层面上运作 ❖ 仍然在必然王国中。 ❖ 但已开始思考担负的社会责任，企业的基础 是什么，凭什么在社会生存。不会拿企业去 赌，去开玩笑。深思熟虑与各方面的关系， 要造福一方，要有社会地位。 ❖ 如长虹，在绵阳，在全国的地位。 ❖ 如互惠超市，总经理潘世斌，口号：我尽心 你方便，互惠就在你身边