第四章内部环境:资源、能力和核心竞争力 内部环境分析的重要性 RBV(Resource-Based View) 识辨核心竞争力 结
1 第四章 内部环境：资源、能力和核心竞争力 ▪内部环境分析的重要性 ▪RBV（Resource-Based View） ▪识辨核心竞争力 ▪小结
内部环境分析的重要性 口40年来战略分析的框架(SWOT分析 口20世纪80年代初,一种内部分析与诊断的模式 口如何更有效识辨机会/威胁/优势/劣势 (波特的5力模型与价值链模型分析) 口决定企业盈利能力的两个要素,企业基于资源与能力的 竞争越来越重要 口全球经济一体化,信息技术进步,新的商业模式加速思 维模式转变
2 内部环境分析的重要性 ❑ 40年来战略分析的框架（SWOT分析） ❑ 20世纪80年代初，一种内部分析与诊断的模式 ❑ 如何更有效识辨机会/威胁/优势/劣势 （波特的5力模型与价值链模型分析） ❑ 决定企业盈利能力的两个要素，企业基于资源与能力的 竞争越来越重要 ❑ 全球经济一体化，信息技术进步，新的商业模式加速思 维模式转变
内部环境分析的重要性(续) 口战略家面对企业内部分析的关键问题: 如何整合资源、能力和核心能力为顾客创造价值 环境变化,原有核心竞争力是否已失效 >是否存在替代的核心能力 >企业的核心竞争力是否易于被模仿
3 内部环境分析的重要性（续） ❑ 战略家面对企业内部分析的关键问题： ➢ 如何整合资源、能力和核心能力为顾客创造价值 ➢ 环境变化，原有核心竞争力是否已失效 ➢ 是否存在替代的核心能力 ➢ 企业的核心竞争力是否易于被模仿
内部环境分析的重要性 口环境中出现的机会/威胁不一定就是企业的机会/威胁 口决策的困难 环境因素的不确定性 (宏观环境,行业环境,竞争者行为,顾客偏好) >各因素间因果关系的复杂性 内部冲突
4 内部环境分析的重要性 ❑ 环境中出现的机会/威胁不一定就是企业的机会/威胁 ❑ 决策的困难 ➢ 环境因素的不确定性 （宏观环境，行业环境，竞争者行为，顾客偏好） ➢ 各因素间因果关系的复杂性 ➢ 内部冲突
基于资源的观点(RBV) 有形资产 潜在能力 核心能力 竞争优势 无形资产 (核心竞争力) Tangible Assets 1 CapabilitiesCompetencies Competitive Intangible Assets Advantages
5 基于资源的观点(RBV) + 有形资产 无形资产 潜在能力 核心能力 (核心竞争力） 竞争优势 + Tangible Assets Intangible Assets Capabilities Competencies Competitive Advantages
资源 资源的概念—指企业投资用于向顾客提供有价值 的商品与服务的生产要素,包括有价 值的有形资产和有价值的无形资产
6 资 源 资源的概念——指企业投资用于向顾客提供有价值 的商品与服务的生产要素,包括有价 值的有形资产和有价值的无形资产
有价值的有形资产 实物资产 人力资源 组织资产 有保证的质量控制系统 有工艺价值的厂房与设/有经验,有工作能力有专利保障的工艺技术 的技术工人 备 关键产品专利 在关键领域有专长的产权 在黄金地段的房地产 专业人士 有一群忠诚的顾客 世界范围的分销设施 优良的资产负债表和审计 已被激励的员工士气能力 自然资源矿床 管理上的技巧 内部信息总网络,与供应 商,关键客户的内联网 现金 长期积累的行业经营CAD与生产系统 经验 通过互联网的业务信息系 统
7 有价值的有形资产 实 物 资 产 •有工艺价值的厂房与设 备 •在黄金地段的房地产 •世界范围的分销设施 •自然资源矿床 •现金 人 力 资 源 •有经验，有工作能力 的技术工人 •在关键领域有专长的 专业人士 •已被激励的员工士气 •管理上的技巧 •长期积累的行业经营 经验 组 织 资 产 •有保证的质量控制系统 •有专利保障的工艺技术 •关键产品专利 •产权 •有一群忠诚的顾客 •优良的资产负债表和审计 能力 •内部信息总网络，与供应 商，关键客户的内联网 •CAD与生产系统 •通过互联网的业务信息系 统
有价值的无形资产 ◆技术 例:·著名的品牌 ◆创新能力 良好的声誉 ◆声誉 员工的知识及创造能力 员工的高度忠诚,工作氛围,企业文化 跨国经营公司对各国政府的了解 各管理部门管理人员间的良好工作关系 能够被记忆下来的广告 政府的支持 领导者沟通与鼓舞的技巧
8 有价值的无形资产 ❖技术 ❖创新能力 ❖声誉 • 著名的品牌 • 良好的声誉 • 员工的知识及创造能力 • 员工的高度忠诚，工作氛围，企业文化 • 跨国经营公司对各国政府的了解 • 各管理部门管理人员间的良好工作关系 • 能够被记忆下来的广告 • 政府的支持 • 领导者沟通与鼓舞的技巧 例：
潜在能力( Capabilities RBV定义能力为:企业为实现期望目标,有效集 个别资源的知识与技能。 °能力开发—通过有形资源和无形资源复杂的相互 作用,不断融合而形成新的能力。 能力组合—以独特的能力组合来建立具有战略价 值并导致竞争优势的核心能力(核心竞争力)组合
9 潜在能力（Capabilities) • RBV定义能力为：企业为实现期望目标，有效集 合 个别资源的知识与技能。 • 能力开发——通过有形资源和无形资源复杂的相互 作用，不断融合而形成新的能力。 • 能力组合——以独特的能力组合来建立具有战略价 值并导致竞争优势的核心能力（核心竞争力）组合
例:日本汽车制造业早期挑战GM的领导地位 GM曾经是全世界在汽车生产上具有最好、最大的生产工厂,最强 的品牌、最大的市场份额、最大的生产能力和最强大的销售网络的汽车 制造公司。 70年代,日本汽车制造业虽然资产远少于GM,但冲击GM的市场 地位,挑战GM的领导地位求得生存发展空间,其成功的法宝归纳起来 是三点: 不断降低成本 不断提高质量 缩短产品开发周期 即:资产与其能力相结合,形成上述三点核心竞争力,在竞争中 形成竞争优势
10 例：日本汽车制造业早期挑战GM的领导地位 GM曾经是全世界在汽车生产上具有最好、最大的生产工厂. 最强 的品牌、最大的市场份额、最大的生产能力和最强大的销售网络的汽车 制造公司。 70年代，日本汽车制造业虽然资产远少于GM，但冲击GM的市场 地位，挑战GM的领导地位,求得生存发展空间，其成功的法宝归纳起来 是三点： ▪ 不断降低成本 ▪ 不断提高质量 ▪ 缩短产品开发周期 即：资产与其能力相结合，形成上述三点核心竞争力，在竞争中 形成竞争优势