江苏省东海县2020届高三10月月考语文试题_江苏省东海县2020届高三10月月考语文试题.doc_大学文库

2020届高三年级第一次学分认定考试语文试题语言文字运用(24分) 1.在下面一段话的空缺处依次填入词语,最恰当的一组是(3分) 歌德的字斜得厉害,但整齐▲,像一片被大风吹伏了的柳枝。席勒的字正常而略显自由,我想应该是多数西方有才华作家的习惯写法。最怪异的莫过于尼采,那么思想,手稿却板正、▲,像是一个木讷的抄写者的笔触。 A.洒脱特立独行拘谨 B.潇洒狂放不羁拘谨 C.洒脱特立独行谨慎 D.潇洒狂放不羁谨慎 2.在下面一段文字横线处填入语句,衔接最恰当的一项是(3分) 与文学趣味相平行,并具体体现这一趣味构成元画特色的是,对笔墨的突出强调 ▲。它不仅是种形式美、结构美,而且在这形式结构中能传达出人的种种主观精神境界、气韵、兴味。这样,就把中国的线的艺术传统推上了它的最高阶段 ①绘画的美不仅在于描绘自然 ②笔墨可以具有不依存于表现对象的相对独立的美 ③也就是说,在文人画家看来 ④这是中国绘画艺术又一次创造性的发展 ⑤而且在于或更在于描画本身的线条、色彩亦即所谓笔墨本身 ⑥而元画也因此才获得了它所独有的审美成就 A.①⑤④⑥②③ B.④⑥③①⑤② C.④⑥①⑤③② D.②③①⑤④⑥ 3.下列诗词所咏的传统节日与其他三项不一致的一项是(3分) A.月上柳梢头,人约黄昏后 B.月色灯山满帝都,香车宝盖隘通衢 C.火树银花合,星桥铁锁开。 D.萧疏白发不盈颠,守岁围炉竟废眠 4.对下面一段文字意思的理解,最准确的一项是(3分) 国家当然是必不可少的,为的是保障个人的发展。但是当国家变成了主要的东西,当个人沦为它的工具和意志方面的弱方,于是所有各种细微的价值就全丧失了。石头必须破碎开以便让植物生长,土壤必须先疏松开才能使植物果实累累,只有当社会疏松到足以使个人的能力得到自由发展的时候,有价值的成就才会从人类社会中萌发

2020 届高三年级第一次学分认定考试语文试题一、语言文字运用 (24 分) 1．在下面一段话的空缺处依次填入词语，最恰当的一组是 (3 分) 歌德的字斜得厉害，但整齐 ▲ ，像一片被大风吹伏了的柳枝。席勒的字正常而略显自由，我想应该是多数西方有才华作家的习惯写法。最怪异的莫过于尼采，那么 ▲ 的思想，手稿却板正、 ▲ ，像是一个木讷的抄写者的笔触。 A．洒脱特立独行拘谨 B．潇洒狂放不羁拘谨 C．洒脱特立独行谨慎 D．潇洒狂放不羁谨慎 2．在下面一段文字横线处填入语句，衔接最恰当的一项是 (3 分) 与文学趣味相平行，并具体体现这一趣味构成元画特色的是，对笔墨的突出强调。 ▲ 。它不仅是种形式美、结构美，而且在这形式结构中能传达出人的种种主观精神境界、气韵、兴味。这样，就把中国的线的艺术传统推上了它的最高阶段。 ①绘画的美不仅在于描绘自然 ②笔墨可以具有不依存于表现对象的相对独立的美 ③也就是说，在文人画家看来 ④这是中国绘画艺术又一次创造性的发展 ⑤而且在于或更在于描画本身的线条、色彩亦即所谓笔墨本身 ⑥而元画也因此才获得了它所独有的审美成就 A．①⑤④⑥②③ B．④⑥③①⑤② C．④⑥①⑤③② D．②③①⑤④⑥ 3．下列诗词所咏的传统节日与其他三项不一致．．．的一项是 (3 分) A．月上柳梢头，人约黄昏后。 B．月色灯山满帝都，香车宝盖隘通衢。 C．火树银花合，星桥铁锁开。 D．萧疏白发不盈颠，守岁围炉竟废眠。 4．对下面一段文字意思的理解，最准确的一项是 (3 分) 国家当然是必不可少的，为的是保障个人的发展。但是当国家变成了主要的东西，当个人沦为它的工具和意志方面的弱方，于是所有各种细微的价值就全丧失了。石头必须破碎开以便让植物生长，土壤必须先疏松开才能使植物果实累累，只有当社会疏松到足以使个人的能力得到自由发展的时候，有价值的成就才会从人类社会中萌发

人,无亲知之素。一旦以天子之命,卒然而相临如是者,岂法度威力之所能为哉?夫亦恃其有情以相爱而己。今或自谓其能制百里之死生,法度威力之可以为,视其人漠然,而独行其恣睢之意,则今世之俗吏类如此也。侯为人慈爱恺悌,可以望而知其情。故不逾月,而县之士民,无不爱且慕焉嗟夫!吾县之人,力耕以供赋贡。曲事天子之命吏,盖亦无所不至。虽骈死敲扑之下, 未尝敢有疾怨之心,独于是非之实有不能昧者,而见于里巷之歌谣也。盖孔子之删《诗》三百篇,美一而剌九焉,所以导民之情,使之言。若《十月之交》、《雨无正》,虽幽厉之虐, 不能绝也。今大吏或相与比于上,不曰吏之无良,然且诟詈吾人,以为风俗之薄恶。夫二百年仁孝忠厚之俗,奚至于今而独恶耶? 方侯之视事,即有倭寇之警。贼自滨海深入百里,络绎城下,侯以安静镇之。虽在倥偬之际,不肯因循旧弊,以扰于民。自前年贼至,而县常先时塞门,又严缒城之禁。小民斗米束菜,悉为吏卒所苛取。近郊之人,扶老携幼,望门而呼,城上莫有应者,独坐视其宛转于锋刃之下。且日钩取疑似之人,以为贼谍而屠刳之。盖冤苦无诉之民,有不独死于贼手者矣如前之为,今岁皆无之。则贤人君子之所至,岂必其岁月之久!如时雨之沾溉于物,岂有涯哉?夫然后知侯之所以非今之俗吏。而期月之间,吾人爱慕之深如此,则夫知吾县风俗之不薄者,亦莫如侯。余故乐为道之云。侯名牧,辛丑进士,山阴人 (选自《震川先生集》卷十一,有删改) 9.下列加点词的解释,不正确的一项是()(3分) A.来署其事署:代理 B.侯为人慈爱恺悌恺:和顺 C.且日钩取疑似之人钩:牵连 D.无亲知之素素:旧交 10.下列对原文的理解和概括不正确的一项是()(3分) A.张侯在昆山任上深得民心,离任之际,归有光和朋友们特地在玉山之南邀请他聚饮席间所有人无不为张侯的离任而伤感。 B.昆山百姓耕种努力,认真完税,勤心侍奉皇帝派来的官员,对于官员的恶行也都隐忍且无任何发泄之举。 C.归有光认为,现在的有些无良官员动不动就说地方民风浮薄丑恶,对地方仁孝忠厚的民风积淀视而不见,实在令人气愤

人，无亲知之素．。一旦以天子之命，卒然而相临如是者，岂法度威力之所能为哉？夫亦恃其有情以相爱而已。今或自谓其能制百里之死生，法度威力之可以为，视其人漠然，而独行其恣睢之意，则今世之俗吏类如此也。侯为人慈爱恺．悌，可以望而知其情。故不逾月，而县之士民，无不爱且慕焉。嗟夫！吾县之人，力耕以供赋贡。曲事天子之命吏，盖亦无所不至。虽骈死敲扑之下，未尝敢有疾怨之心，独于是非之实有不能昧者，而见于里巷之歌谣也。盖孔子之删《诗》三百篇，美一而刺九焉，所以导民之情，使之言。若《十月之交》、《雨无正》，虽幽厉之虐，不能绝也。今大吏或相与比于上，不曰吏之无良，然且诟詈吾人，以为风俗之薄恶。夫二百年仁孝忠厚之俗，奚至于今而独恶耶？方侯之视事，即有倭寇之警。贼自滨海深入百里，络绎城下，侯以安静镇之。虽在倥偬之际，不肯因循旧弊，以扰于民。自前年贼至，而县常先时塞门，又严缒城之禁。小民斗米束菜，悉为吏卒所苛取。近郊之人，扶老携幼，望门而呼，城上莫有应者，独坐视其宛转于锋刃之下。且日钩．取疑似之人，以为贼谍而屠刳之。盖冤苦无诉之民，有不独死于贼手者矣。如前之为，今岁皆无之。则贤人君子之所至，岂必其岁月之久！如时雨之沾溉于物，岂有涯哉？夫然后知侯之所以非今之俗吏。而期月之间，吾人爱慕之深如此，则夫知吾县风俗之不薄者，亦莫如侯。余故乐为道之云。侯名牧，辛丑进士，山阴人。（选自《震川先生集》卷十一，有删改） 9．下列加点词的解释，不正确的一项是（）（3 分） A．来署．其事署：代理 B．侯为人慈爱恺．悌恺：和顺 C．且日钩．取疑似之人钩：牵连 D．无亲知之素．素：旧交 10．下列对原文的理解和概括不正确的一项是（）（3 分） A．张侯在昆山任上深得民心，离任之际，归有光和朋友们特地在玉山之南邀请他聚饮，席间所有人无不为张侯的离任而伤感。 B．昆山百姓耕种努力，认真完税，勤心侍奉皇帝派来的官员，对于官员的恶行也都隐忍且无任何发泄之举。 C．归有光认为，现在的有些无良官员动不动就说地方民风浮薄丑恶，对地方仁孝忠厚的民风积淀视而不见，实在令人气愤

(1)此情可待成追忆 (李商隐《锦瑟》) (2) 只是朱颜改 (李煜《虞美人》) (3) 小乔初嫁了,雄姿英发。(苏轼《念奴娇·赤壁怀古》) 众人匹之,不亦悲乎! (庄子《逍遥游》) (5) 秋水共长天一色。 (王勃《滕王阁序》) (6) 恐年岁之不吾与。 (屈原《离骚》) (7) 醒能述以文者,太守也。(欧阳修《醉翁亭记》) (8) 忽复乘舟梦日边。 (李白《行路难》) 五、现代文阅读(一)(15分) 阅读下面的作品,完成16~18题蒲香永远流传七色槿兜兜他爹带着兜兜从安徽老家一路讨要来到小蒲河村的那天,是一个夏日的傍晩。村里的贫协主任到镇上开会正好看见,就把爷俩带回村里,让他们在饲养处边上废弃的铁匠棚里住下了再后来改革开放,兜兜去了南方,一时间跟小蒲河村失去了联系。十来年后,没有消息的兜兜又回到了村里,大婶们叫他搬到村外河边上的机井房去住。沿路上看热闹的大婶们亲热地跟他打着招呼。走到村东头,狗剩他爹在家门口叫住了他,抱出来几棵白菜给他装在车第二天清晨,当房顶的烟囱第一次冒出炊烟的时候,兜兜和媳妇跑出屋外观看,高兴得像两个孩子似的。小蒲河满槽的春水哗哗地在身边流过,河水淹没了河边的卵石和草地,两岸边干枯的蒲苇茎中已经冒岀了黄绿色的嫰芽。太阳还没有露脸,远处的杨树林子后面喷射出耀眼的霞光,河水被早霞映成了粉红色。一群鸟儿在河边觅食,听到他俩的欢笑声,它们像喊齐了号令似的扑啦啦飞起来,随即调转方向向东飞去,在霞光中由灰褐色变成粉红小屋的门前传出叮叮当当的敲打声。每到集日,兜兜会带着他做出来的物件往蒲河桥那边的集市去卖,平日里也会在河堤上的柳树下摆上几个。这让村人们有些不是滋味,村街上闲唠嗑的人们就有了新的话题。有人说:“他一个祖传逃荒要饭的也想发财?祖坟上没那根蒿子。” 有人说:“没良心的兜兜,跑回来空手套白狼赚咱们的钱来了,当年青黄不接时候他爷

（1）此情可待成追忆，。（李商隐《锦瑟》）（2），只是朱颜改。（李煜《虞美人》）（3），小乔初嫁了，雄姿英发。（苏轼《念奴娇·赤壁怀古》）（4），众人匹之，不亦悲乎！（庄子《逍遥游》）（5），秋水共长天一色。（王勃《滕王阁序》）（6），恐年岁之不吾与。 (屈原《离骚》) （7），醒能述以文者，太守也。（欧阳修《醉翁亭记》）（8），忽复乘舟梦日边。（李白《行路难》）五、现代文阅读（一）（15 分）阅读下面的作品，完成 16～18 题。蒲香永远流传七色槿兜兜他爹带着兜兜从安徽老家一路讨要来到小蒲河村的那天，是一个夏日的傍晚。村里的贫协主任到镇上开会正好看见，就把爷俩带回村里，让他们在饲养处边上废弃的铁匠棚里住下了。再后来改革开放，兜兜去了南方，一时间跟小蒲河村失去了联系。十来年后，没有消息的兜兜又回到了村里，大婶们叫他搬到村外河边上的机井房去住。沿路上看热闹的大婶们亲热地跟他打着招呼。走到村东头，狗剩他爹在家门口叫住了他，抱出来几棵白菜给他装在车上。第二天清晨，当房顶的烟囱第一次冒出炊烟的时候，兜兜和媳妇跑出屋外观看，高兴得像两个孩子似的。小蒲河满槽的春水哗哗地在身边流过，河水淹没了河边的卵石和草地，两岸边干枯的蒲苇茎中已经冒出了黄绿色的嫩芽。太阳还没有露脸，远处的杨树林子后面喷射出耀眼的霞光，河水被早霞映成了粉红色。一群鸟儿在河边觅食，听到他俩的欢笑声，它们像喊齐了号令似的扑啦啦飞起来，随即调转方向向东飞去，在霞光中由灰褐色变成粉红。小屋的门前传出叮叮当当的敲打声。每到集日，兜兜会带着他做出来的物件往蒲河桥那边的集市去卖，平日里也会在河堤上的柳树下摆上几个。这让村人们有些不是滋味，村街上闲唠嗑的人们就有了新的话题。有人说：“他一个祖传逃荒要饭的也想发财？祖坟上没那根蒿子。” 有人说：“没良心的兜兜，跑回来空手套白狼赚咱们的钱来了，当年青黄不接时候他爷

俩来咱村,我可是给舀了两瓢苞米的,算是喂了狼啦接下来的几天,先是兜兜家摆在柳树下的水壶丟了一个,第二天又丟了两个簸箕。兜兜媳妇不敢在河堤上摆摊了,她把东西都搬回到屋里。接下来兜兜家来了两个穿制服的人,是镇上工商所的,要兜兜拿出营业执照那天夜里,睡在温热的火炕上,兜兜跟他媳妇闲说话,兜兜说:“从我爹那辈起,我们就把小蒲河当成老家了,安徽的老家倒没怎么挂在心里。出去那几年也一直是想着它,念着它。可我现在心里慌慌的,闹不清是咋回事了,也没做错了什么,村里人为啥待咱跟以前两样了呢? 兜兜跟村里人疏远了,村街上很少见到他的身影,安静地生活在村外小蒲河边上的房子里。中秋节那天,一个背着三个相机的艺术家来河边拍夜景。他看见月光在波光粼粼的小蒲河上铺了一条谁也不能走的路,河面上水雾弥漫,天上一轮满月明媚而安详。河岸边有一长溜的稻田,随着秋风摇摆的稻秧像海浪一样,有一间小屋子就像停泊在海上的船。小屋的窗子透出鹅黄色的灯光,窗玻璃上长出一排蒲草,还有两个肥壮的蒲棒,还有栩栩如生的蝴蝶、蜻蜓挺立在蒲草上。美呀,真美,艺术家惊呆了第二天,艺术家带来了他的老朋友,一位研究民俗的学者,也是艺术馆的馆长。那位研究民俗的学者看到了兜兜媳妇压在炕席底下的全部剪纸,老先生像对待珍贵文物一般,带上白手套一张一张捧起来欣赏,他说从那些剪纸中闻到了醉人的蒲香,他从中挑选出几张带回去,并坚持留下五千元钱作为定金。他让兜兜媳妇剪一套小蒲河的四季。兜兜家几张破纸卖了五千块钱的消息很快就传到了村里,这下子村民们彻底愤怒了。全村空前一致地统一起来,要共同对付那个异类了河边上的那间小房子像磨盘一样压在村民们的心上,人人都觉得沉甸甸的。人们盼望着河水暴涨冲垮那间房子,盼望着平地起炸雷炸塌那间房子,盼望着那块地面裂开一道缝再合上, 让那间房子彻底消失不知从谁开始,晚上有人到河边挖沟了,就对着兜兜家的小房子挖。全村在家的汉子们晩上都去了兜兜家屋外挖沟。沟是挖得够深够宽了,但是渗出来的水却不多,村民们等不及了,把手上的锹镐换成了水桶,从河里提水往沟里灌。女人们也加入进来了,小蒲河的夜晚充满了令人心悸的泼水声。人们往河那边看去,那间房子黑着灯,窗户大敞着像睁大的眼睛,玻璃上的窗花撕得乱七八糟的

俩来咱村，我可是给舀了两瓢苞米的，算是喂了狼啦。” 接下来的几天，先是兜兜家摆在柳树下的水壶丟了一个，第二天又丟了两个簸箕。兜兜媳妇不敢在河堤上摆摊了，她把东西都搬回到屋里。接下来兜兜家来了两个穿制服的人，是镇上工商所的，要兜兜拿出营业执照。那天夜里，睡在温热的火炕上，兜兜跟他媳妇闲说话，兜兜说：“从我爹那辈起，我们就把小蒲河当成老家了，安徽的老家倒没怎么挂在心里。出去那几年也一直是想着它，念着它。可我现在心里慌慌的，闹不清是咋回事了，也没做错了什么，村里人为啥待咱跟以前两样了呢？ ” 兜兜跟村里人疏远了，村街上很少见到他的身影，安静地生活在村外小蒲河边上的房子里。中秋节那天，一个背着三个相机的艺术家来河边拍夜景。他看见月光在波光粼粼的小蒲河上铺了一条谁也不能走的路，河面上水雾弥漫，天上一轮满月明媚而安详。河岸边有一长溜的稻田，随着秋风摇摆的稻秧像海浪一样，有一间小屋子就像停泊在海上的船。小屋的窗子透出鹅黄色的灯光，窗玻璃上长出一排蒲草，还有两个肥壮的蒲棒，还有栩栩如生的蝴蝶、蜻蜓挺立在蒲草上。美呀，真美，艺术家惊呆了。第二天，艺术家带来了他的老朋友，一位研究民俗的学者，也是艺术馆的馆长。那位研究民俗的学者看到了兜兜媳妇压在炕席底下的全部剪纸，老先生像对待珍贵文物一般，带上白手套一张一张捧起来欣赏，他说从那些剪纸中闻到了醉人的蒲香，他从中挑选出几张带回去，并坚持留下五千元钱作为定金。他让兜兜媳妇剪一套小蒲河的四季。兜兜家几张破纸卖了五千块钱的消息很快就传到了村里，这下子村民们彻底愤怒了。全村空前一致地统一起来，要共同对付那个异类了。河边上的那间小房子像磨盘一样压在村民们的心上，人人都觉得沉甸甸的。人们盼望着河水暴涨冲垮那间房子，盼望着平地起炸雷炸塌那间房子，盼望着那块地面裂开一道缝再合上，让那间房子彻底消失。不知从谁开始，晚上有人到河边挖沟了，就对着兜兜家的小房子挖。全村在家的汉子们晚上都去了兜兜家屋外挖沟。沟是挖得够深够宽了，但是渗出来的水却不多，村民们等不及了，把手上的锹镐换成了水桶，从河里提水往沟里灌。女人们也加入进来了，小蒲河的夜晚充满了令人心悸的泼水声。人们往河那边看去，那间房子黑着灯，窗户大敞着像睁大的眼睛，玻璃上的窗花撕得乱七八糟的

兜兜两口走了。很快就是冬天了，没有遮掩的小蒲河显得更宽了，被灌水的人们踩烂的蒲苇没来得及长起来，露着干枯的根。小蒲河村又恢复了祥和平静。 (有刪改） 16.下列对文本相关内容和艺术特色的赏析，不正确的一项是（3 分） A.文章多处采用了对比手法，如将兜兜前后生活境遇进行对比，将小蒲河村村民对兜兜前后态度进行对比，将兜兜对待小蒲河村的前后情感进行对比。 B.文章将目光和心灵的触角深入到偏僻乡村的角角落落，展现了特定历史背景下形形色色的小人物的平庸与悲哀。 C.小说贴近生活，贴近现实，世道在变，人心不古。作品构思巧妙，立意深远，揭示出在社会变革的大潮中，部分乡村的淳朴之风受到了冲击。 D.小蒲河村村民看到原本赤贫的兜兜开始发家致富，心理失衡，表达了作者对渴望共同富裕而不得的村民们的同情。 17.请赏析文中划线句的表达效果。（6 分） 18.小说以“小蒲河村又恢复了祥和平静”结尾，有何作用？（6 分）六、现代文阅读(二) (12 分) 阅读下面的作品，完成 19～21 题。材料一：上半年，全国快递服务企业业务量累计完成 277.6 亿件，同比增长 25.7%；业务收入累计完成 3396.7 亿元，同比增长 23.7%。分业务类型看，同城业务量累计完成 50.8 亿件，同比下降 0.2%；异地业务量累计完成 220.4 亿件，同比增长 33.9%；国际及港澳台业务量累计完成 6.3 亿件，同比增长 21.2%。分区域看，上半年，东、中、西部地区快递业务量比重分别为 80.1%、12.6%和 7.3%，业务收入比重分别为 80.5%、11.1%和 8.4%。与去年同期相比，东部地区快递业务量比重下降 0.2 个百分点，快递业务收入比重上升 0.2 个百分点；中部地区快递业务量比重上升 0.6 个百分点，快递业务收入比重基本持平；西部地区快递业务量比重下降 0.4 个百分点，快递业务收入比重下降 0.2 个百分点

(摘自2019年07月13日《人民日报》有删改材料二:国家邮政局今日发布2019年6月邮政业消费者申诉情况通告。通告显示,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局6月共处理消费者申诉44844件,申诉中涉及快递服务问题的42840件,占总申诉量的95.5%。 6月,邮政业消费者对快递服务问题申诉42840件,环比下降0.3%,同比下降10.1% 邮政业消费者对快递服务问题有效申诉1479件,环比下降5.7%,同比下降68.5%。邮政业消费者对快递服务有效申诉的主要问题是投递服务、快件丢失短少和快件延误, 分别占有效申诉总量的35.6%、21.2%和18.6%。快递服务问题有效申诉量环比增长的有违规收费和快件延误问题,同比均呈下降趋势 (摘自2019.7.22《中国新闻网》,有删改) 材料三:快递员事先没通知一声,就把快件投递进了智能快件箱,这样的情况屡见不鲜。日前,国家邮政局公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》(下称《办法》),从今年10月 1日起,用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意,否则此类情况算违规。此番新规定的“快递投放快件箱需要征得用户同意”,是快递公司与收件人的一种契约是依法保障用户的知情权和选择权,有利于促进快递业的规范发展,减少无谓纠纷,倒逼快递末端服务精细化,值得期待当然,不可忽视的是,快递柜公司、快递公司、用户三方应该照顾各方利益。逾期费怎么收,收多少应该进行明确规范,避免引发不必要的争议,从而减少三者之间可能产生的摩擦和矛盾,使快递业能健康有序发展。 (摘自2019.7.22《新京报》,有删改材料四:记者日前从国家邮政局2019年第三季度例行新闻发布会上获悉,绿色包装治理取得初步成效。今年4月份随机检查情况显示:快递包装减量化成效明显,电子运单使用率已达95%:寄递企业二次包装占比逐渐降低;可循环中转袋推广应用深入推进,已达到50% 45毫米“瘦身胶带”得到全面推广在推进包装绿色化方面,行业探索推进步伐明显加快。邮政企业在30个省完成配发绿色包装箱,在北京和河南试用可降解包装袋在推进包装减量化方面,推广应用成效更加凸显。寄递企业通过推广使用电子面单、规范包装操作、减少胶带使用、印刷减量等措施推进包装减量化,主要品牌快递企业电子运单使用率达到95%以上。邮政企业进行系统升级,推广使用一联面单。邮政企业已有23个省完成窄胶带采购使用

(摘自 2019 年 07 月 13 日《人民日报》有删改) 材料二：国家邮政局今日发布 2019 年 6 月邮政业消费者申诉情况通告。通告显示，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局 6 月共处理消费者申诉 44844 件，申诉中涉及快递服务问题的 42840 件，占总申诉量的 95.5%。 6 月，邮政业消费者对快递服务问题申诉 42840 件，环比下降 0.3%，同比下降 10.1%。邮政业消费者对快递服务问题有效申诉 1479 件，环比下降 5.7%，同比下降 68.5%。邮政业消费者对快递服务有效申诉的主要问题是投递服务、快件丢失短少和快件延误，分别占有效申诉总量的 35.6%、21.2%和 18.6%。快递服务问题有效申诉量环比增长的有违规收费和快件延误问题，同比均呈下降趋势。 (摘自 2019.7.22《中国新闻网》，有删改) 材料三：快递员事先没通知一声，就把快件投递进了智能快件箱，这样的情况屡见不鲜。日前，国家邮政局公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》(下称《办法》)，从今年 10 月 1 日起，用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意，否则此类情况算违规。此番新规定的“快递投放快件箱需要征得用户同意”，是快递公司与收件人的一种契约，是依法保障用户的知情权和选择权，有利于促进快递业的规范发展，减少无谓纠纷，倒逼快递末端服务精细化，值得期待。当然，不可忽视的是，快递柜公司、快递公司、用户三方应该照顾各方利益。逾期费怎么收，收多少应该进行明确规范，避免引发不必要的争议，从而减少三者之间可能产生的摩擦和矛盾，使快递业能健康有序发展。 (摘自 2019.7.22《新京报》，有删改) 材料四：记者日前从国家邮政局 2019 年第三季度例行新闻发布会上获悉，绿色包装治理取得初步成效。今年 4 月份随机检查情况显示：快递包装减量化成效明显，电子运单使用率已达 95%；寄递企业二次包装占比逐渐降低；可循环中转袋推广应用深入推进，已达到 50%； 45 毫米“瘦身胶带”得到全面推广。在推进包装绿色化方面，行业探索推进步伐明显加快。邮政企业在 30 个省完成配发绿色包装箱，在北京和河南试用可降解包装袋。在推进包装减量化方面，推广应用成效更加凸显。寄递企业通过推广使用电子面单、规范包装操作、减少胶带使用、印刷减量等措施推进包装减量化，主要品牌快递企业电子运单使用率达到 95%以上。邮政企业进行系统升级，推广使用一联面单。邮政企业已有 23 个省完成窄胶带采购使用