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第13章网络营销经理实务 13.1 概述 13.2 网络营销组织机构 13.3 网络营销实施和运作过程 13.4 企业网络营销经营风险控制 13.5 企业网站运营状况的评估 13.6 基于数据库的经营分析方法 13.7 网络营销与物流配送管理 13.8思考与实训 ✉
第13章 网络营销经理实务 13.1 概述 13.2 网络营销组织机构 13.3 网络营销实施和运作过程 13.4 企业网络营销经营风险控制 13.5 企业网站运营状况的评估 13.6 基于数据库的经营分析方法 13.7 网络营销与物流配送管理 13.8 思考与实训
岗位能力 >网站业务推广和市场开拓、制定网络营销计划 >参与、组织整体网络市场推广策略的制定、执行方案 的制定和实施、效果的评估 >制定公司网络品牌发展战略、品牌建设，组织市场调 研，推广品牌形象，及时掌握 >行业动态及市场走向，分析竞争对手产品的卖点和销 售趋势，并制定相应对策 >开发新客户，积极宣传、推广、开展网上营销，并完 成公司规定的销售任务 >具有相关策划能力、负责公司对外的公关、媒体工作 >提供优质的售后服务，与客户保持长期的良好关系 >及时向上级主管汇报工作进展及潜在问题 >参与公司企业文化建设 >负责部门日常管理 KXDH
岗位能力 ➢ 网站业务推广和市场开拓、制定网络营销计划 ➢ 参与、组织整体网络市场推广策略的制定、执行方案 的制定和实施、效果的评估 ➢ 制定公司网络品牌发展战略、品牌建设，组织市场调 研，推广品牌形象，及时掌握 ➢ 行业动态及市场走向，分析竞争对手产品的卖点和销 售趋势，并制定相应对策 ➢ 开发新客户，积极宣传、推广、开展网上营销，并完 成公司规定的销售任务 ➢ 具有相关策划能力、负责公司对外的公关、媒体工作 ➢提供优质的售后服务，与客户保持长期的良好关系 ➢及时向上级主管汇报工作进展及潜在问题 ➢参与公司企业文化建设 ➢负责部门日常管理
学习目标 >网络营销组织机构的管理 >网络营销实施和运作过程管理 >企业网络营销经营风险控制管理 >企业网站运营状况的评估实施管理 >基于数据库的经营分析 >网络营销与物流配送管理 ☒
学习目标 ➢网络营销组织机构的管理 ➢网络营销实施和运作过程管理 ➢企业网络营销经营风险控制管理 ➢企业网站运营状况的评估实施管理 ➢基于数据库的经营分析 ➢网络营销与物流配送管理
13.1网络营销组织机构 13.1.1从传统营销到网络营销 13.1.2网络营销组织结构的特点与优势 ·扁平型组织结构 ·以顾客为核心的组织结构 ·网络营销组织结构的优势 ✉
13.1 网络营销组织机构 13.1.1 从传统营销到网络营销 13.1.2 网络营销组织结构的特点与优势 ▪ 扁平型组织结构 ▪ 以顾客为核心的组织结构 ▪ 网络营销组织结构的优势
13.1.1从传统营销到网络营销 >亚当·斯密(Adam dense)社会化分工理论基础 >顾客的个性需求和市场的激烈变化做出快速反应 >传统的刚性营销组织模式与电子商务环境下营销组 织模式 >全球性的国际互联网信息技术的不断发展 KXDH
13.1.1 从传统营销到网络营销 ➢ 亚当·斯密（Adam dense）社会化分工理论基础 ➢ 顾客的个性需求和市场的激烈变化做出快速反应 ➢ 传统的刚性营销组织模式与电子商务环境下营销组 织模式 ➢ 全球性的国际互联网信息技术的不断发展
13.1.2网络营销组织结构的特点与优势 一、网络营销组织结构的特点 •扁平型组织结构 以顾客为核心的组织结构 ·网络营销组织结构的优势 二、网络营销组织结构的优势 •息沟通及时、准确，中间环节、中间层次少 •人员和费用大大减少，节约了企业资源，提高了 企业管理水平和经济效益 •完善的企业内部网络和企业网站 ·网络信息平台，高效、个性、及时、灵活 W☒
13.1.2 网络营销组织结构的特点与优势 一、 网络营销组织结构的特点 •扁平型组织结构 •以顾客为核心的组织结构 •网络营销组织结构的优势 二、网络营销组织结构的优势 •息沟通及时、准确，中间环节、中间层次少 •人员和费用大大减少，节约了企业资源，提高了 企业管理水平和经济效益 •完善的企业内部网络和企业网站 •网络信息平台，高效、个性、及时、灵活
13.2网络营销实施和运作过程 l3.2.1企业利用Internet.上的其它网站进行宣传 和营销 ·免费或付费发布营销信息 •直接向网上潜在客户发送信息 ·注册成专业营销网站的会员 •建设企业自己的网络营销网站进行宣传和营销 13.2.3企业利用Internet直接销售产品和服务 •企业网站上直接销售产品和服务 ·企业加入网上商城直接销售产品和服务 K
13.2 网络营销实施和运作过程 13.2.1 企业利用Internet上的其它网站进行宣传 和营销 •免费或付费发布营销信息 •直接向网上潜在客户发送信息 •注册成专业营销网站的会员 •建设企业自己的网络营销网站进行宣传和营销 13.2.3 企业利用Internet直接销售产品和服务 •企业网站上直接销售产品和服务 •企业加入网上商城直接销售产品和服务
13.2.1企业利用Internet上的其 它网站进行宣传和营销 一、免费或付费发布营销信息 -在Internet上有许多网站为企业提供发布营销信息 的平台（免费、付费》 二、直接向网上潜在客户发送信息 -有关网站的营销信息平台 -营销网站和电子公告版(BBS) -利用搜索引擎 三、注册成专业营销网站的会员 -一般专业性强、行业特征明确，能为会员企业提供 更多的专业性和行业性服务 KKDH
13.2.1 企业利用Internet上的其 它网站进行宣传和营销 一、免费或付费发布营销信息 –在Internet上有许多网站为企业提供发布营销信息 的平台（免费、付费） 二、直接向网上潜在客户发送信息 –有关网站的营销信息平台 –营销网站和电子公告版（BBS） –利用搜索引擎 三、注册成专业营销网站的会员 –一般专业性强、行业特征明确，能为会员企业提供 更多的专业性和行业性服务
13.2.2建设企业自己的网络营 销网站进行宣传和营销 一、企业网站上直接销售产品和服务 ·企业和客户实现面对面互动沟通的媒体平台 ·企业直接联系分散在世界各地广阔空间中数量众多客户的最佳 渠道 ·企业在网上直接销售产品和服务一种新的营销运作实施模式 ·企业在网上直接销售没有了所有的中间环节和中间层次 ·直接在网页上下定单，然后付款、交货、享受售后服务，直接与 企业完成整个销售服务过程。 W☒
13.2.2 建设企业自己的网络营 销网站进行宣传和营销 一、企业网站上直接销售产品和服务 •企业和客户实现面对面互动沟通的媒体平台 •企业直接联系分散在世界各地广阔空间中数量众多客户的最佳 渠道 •企业在网上直接销售产品和服务一种新的营销运作实施模式 •企业在网上直接销售没有了所有的中间环节和中间层次 •直接在网页上下定单，然后付款、交货、享受售后服务，直接与 企业完成整个销售服务过程