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第九章网络营销市场调研 9.1网络营销信息的特征与作用 9.2网络营销信息的分级与收集 9.3网络营销信息的查询 9.4网络营销的市场调研策略 9.5网络营销信息的整理和加工 9.6网络营销市场调研计划 D合可
第九章 网络营销市场调研 9.1 网络营销信息的特征与作用 9.2 网络营销信息的分级与收集 9.3 网络营销信息的查询 9.4 网络营销的市场调研策略 9.5 网络营销信息的整理和加工 9.6 网络营销市场调研计划
岗位能力 1.能够根据企业经营需求制定适合的市 场调研计划； 2.能根据调研任务，选择合适的调查方 法，设计、制作问卷； 3.能熟练地实施网上市场调研活动； 4.能够撰写市场调研分析报告
岗位能力 1．能够根据企业经营需求制定适合的市 场调研计划； 2．能根据调研任务，选择合适的调查方 法，设计、制作问卷； 3．能熟练地实施网上市场调研活动； 4．能够撰写市场调研分析报告
学习目标 1.掌握网上市场调研的一般过程 2.掌握调研计划的制定与实施 3.掌握调查表的设计 4.掌握利用网络检索工具检索商务 信息的基本方法 5.掌握商情分析报告的基本格式以 及撰写的步骤。 4D合
学习目标 1．掌握网上市场调研的一般过程 2．掌握调研计划的制定与实施 3．掌握调查表的设计 4．掌握利用网络检索工具检索商务 信息的基本方法 5．掌握商情分析报告的基本格式以 及撰写的步骤
9.1网络营销信息的特征与作用 9.1.1信息定义 9.1.2信息特征 9.1.3信息传递的原则 合
9.1 网络营销信息的特征与作用 9.1.1 信息定义 9.1.2 信息特征 9.1.3 信息传递的原则
9.1.1 定义 1、信息：物质和能量在时间、空间上定 性或定量的模型或其符号的集合。 2、市场营销信息：在一定的时间和条件 下，同市场营销活动有关的各种消息、 情报、数据、资料的总称。 3、网络营销信息：通过计算机网络传递 的市场营销信息
9.1.1 定义 1、信息：物质和能量在时间、空间上定 性或定量的模型或其符号的集合。 2、市场营销信息：在一定的时间和条件 下，同市场营销活动有关的各种消息、 情报、数据、资料的总称。 3、网络营销信息：通过计算机网络传递 的市场营销信息
消息 信号 信号+噪声 消息 信源 编码 信道 译码 接受者 噪声 反馈 反应 申农：传统通信系统模型 信源 调制 信道 解调 接受者 噪声+屏障 网络信息传递模型 4D合
信源 编码 信道 译码 接受者 噪声 消息 信号 信号+噪声 消息 申农：传统通信系统模型 信源 信道 接受者 噪声+屏障 网络信息传递模型 反馈 反应 调制 解调
9.1.2 特征 1、信息 普遍性，知识性，可感知性，可处理 性，时效性，反馈性 2、市场营销信息 系统性，有效性，时效性，社会性， 多源性 D合I
9.1.2 特征 1、信息 普遍性，知识性，可感知性，可处理 性，时效性，反馈性 2、市场营销信息 系统性，有效性，时效性，社会性， 多源性
3、网络营销信息 时效性强：获取信息快（网上存在许 多过时信息) 准确性高：传输中的失真小（网上许 多信息缺乏权威性) 便于存储：数字化信息 检索难度大：检索系统本身原因，检 索技巧
3、网络营销信息 时效性强：获取信息快（网上存在许 多过时信息） 准确性高：传输中的失真小（网上许 多信息缺乏权威性） 便于存储：数字化信息 检索难度大：检索系统本身原因，检 索技巧
讨论： 用自己的语言通俗地总结 网络信息特点 要找的信息找不到 不要的信息到处跳 耐心技巧加钞票 所有信息能找到 >合
要找的信息找不到 不要的信息到处跳 耐心技巧加钞票 所有信息能找到 讨 论： 用自己的语言通俗地总结 网络信息特点