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第二章网络营销环境 2.1网络营销的技术基础 2.2网民结构分析 2.3网络营销微观环境分析 2.4网络购买行为分析
第二章 网络营销环境 2.1 网络营销的技术基础 2.2 网民结构分析 2.3 网络营销微观环境分析 2.4 网络购买行为分析

2.1网络营销的技术基础 2.1.1网络营销的信息平台 2.1.2网络营销的制造平台 2.1.3网络营销的交易平台 2.1.4电子支付系统 2.1.5网络营销的物流平台 2.1.6网络营销的安全保障 2.1.7网络营销的法律规范和政策 4D合
2.1 网络营销的技术基础 2.1.1 网络营销的信息平台 2.1.2 网络营销的制造平台 2.1.3 网络营销的交易平台 2.1.4 电子支付系统 2.1.5 网络营销的物流平台 2.1.6 网络营销的安全保障 2.1.7 网络营销的法律规范和政策

2.1.1网络营销的信息平台 网络营销系统中 最重要、最复杂、最基础、最重要的 平台 企业信息化的基础:Intranet 现状:有路无车,有车无货
2.1.1 网络营销的信息平台 网络营销系统中 最重要、最复杂、最基础、最重要的 平台 企业信息化的基础:Intranet 现状: 有路无车,有车无货

2.1.2网络营销的制造平台 辅助“制造“平台: 为实现全程营销沟通企业和消费者, 为产品设计、开发提供信息 矛盾:个性化制造与大规模生产
2.1.2 网络营销的制造平台 辅助“制造“平台: 为实现全程营销沟通企业和消费者, 为产品设计、开发提供信息 矛盾:个性化制造与大规模生产

案例:海尔www.ehaier.com 我的冰箱我设计(2000) 1个月收到100多万“个性化”订单 解决方案:9200种基本产品类型+1000 种基本功能模块 100多万是订货总额不是订单数,是 B2B不是B2C(每笔订单订货量在500 台以上),画门冰箱不见踪影。 点评:一场活动后又回到原点??
案例:海尔www.ehaier.com 我的冰箱我设计(2000) 1个月收到100多万“个性化”订单 解决方案:9200种基本产品类型+1000 种基本功能模块 100多万是订货总额不是订单数,是 B2B不是B2C(每笔订单订货量在500 台以上),画门冰箱不见踪影。 点评:一场活动后又回到原点??

2.1.3网络营销的交易平台 营销活动完全网络化: 不明智、不现实的决策 盈利模式: 对传统交易模式进行网络化改造 网上网下资源的整合和综合利用
2.1.3 网络营销的交易平台 营销活动完全网络化: 不明智、不现实的决策 盈利模式: 对传统交易模式进行网络化改造 网上网下资源的整合和综合利用

2.1.4电子支付系统 网络营销三座大山:速度支付/物流 电子支付的关键问题:安全(黑客, 内部作案,密码泄露) 支付条件:普遍认可的支付工具(金 融业务的网络化)
2.1.4 电子支付系统 网络营销三座大山:速度/支付/物流 电子支付的关键问题:安全(黑客, 内部作案,密码泄露) 支付条件:普遍认可的支付工具(金 融业务的网络化)

电子支付的形式 电子货币类(商家与顾客之间的小额 支付):电子现金,电子钱包,电子 信用卡(智能卡,电话卡) 电子支票类(商业机构之间的大额资 金结算):电子支票,电子汇款,电 子划款
电子支付的形式 电子货币类(商家与顾客之间的小额 支付):电子现金,电子钱包,电子 信用卡(智能卡,电话卡) 电子支票类(商业机构之间的大额资 金结算):电子支票,电子汇款,电 子划款

2.1.5网络营销的物流平台 基本物流业务功能: 运输,仓储,装卸,搬运,配送 物流增值服务功能: 物流方案制定 物流运作优化 物流成本控制 物流服务保障
2.1.5 网络营销的物流平台 基本物流业务功能: 运输,仓储,装卸,搬运,配送 物流增值服务功能: 物流方案制定 物流运作优化 物流成本控制 物流服务保障