海南职业技术学院经济贸易系 网因管销实节 精品课程 进入教程
第八章许可Email营销 8.1、许可Emaili营销的基本原理 8.2、Email营销的基本形式和一般过程 8.3、开展Email营销的基础条件 8.4、内部列表Email营销策略 8.5、外部列表Email营销策略 8.6、Email营销效果评价 8.7、Email营销十忌 D合I
第八章 许可Email营销 8.1、许可Email营销的基本原理 8.2、Email营销的基本形式和一般过程 8.3、开展Email营销的基础条件 8.4、内部列表Email营销策略 8.5、外部列表Email营销策略 8.6、Email营销效果评价 8.7、Email营销十忌
8.1、许可Email营销的基本原理 Email/从通信工具发展到营销工具具备的 环境条件： 1、一定数量的Email)用户； 2、具备技术支撑（外部或内部）； 3、发送信息能激发接收者兴趣或反应。 D合I
8.1、许可Email营销的基本原理 Email从通信工具发展到营销工具具备的 环境条件： 1、一定数量的Email用户； 2、具备技术支撑（外部或内部）； 3、发送信息能激发接收者兴趣或反应
许可Email营销： 在用户事先同意的情况下，通过电子 邮件的方式向目标用户传递有价值的 营销信息的一种网络营销手段
许可Email营销： 在用户事先同意的情况下，通过电子 邮件的方式向目标用户传递有价值的 营销信息的一种网络营销手段
Email营销的分类： 按用户是否许可：许可Email营销， 未经许可的Email营销（垃圾邮件spam) 按邮件所有权：内部Email营销（内部列 表)，外部Email营销（外部列表) 按营销计划：临时性（不定期的产品促销、 市场调查、节假日问候、新产品通知)， 长期性（新闻邮件、电子杂志、顾客服务） 4合
Email营销的分类： 按用户是否许可：许可Email营销, 未经许可的Email营销（垃圾邮件spam） 按邮件所有权：内部Email营销（内部列 表），外部Email营销（外部列表） 按营销计划：临时性（不定期的产品促销、 市场调查、节假日问候、新产品通知）， 长期性（新闻邮件、电子杂志、顾客服务）
按功能：顾客关系Email营销、顾客服务 Email营销、在线调查Emaili营销、产品 促销Emaili营销。 按应用方式：经营性（提供服务赚取利 润)，非经营性（自用)
按功能：顾客关系Email营销、顾客服务 Email营销、在线调查Email营销、产品 促销Email营销。 按应用方式：经营性（提供服务赚取利 润），非经营性（自用）
许可Email营销的步骤和基本方法 1、设法获得用户接受邮件的许可； 2、不断向用户提供有用信息，使其 保持在许可名单中； 3、发送营销信息，或潜移默化地改 变消费者行为
许可Email营销的步骤和基本方法 1、设法获得用户接受邮件的许可； 2、不断向用户提供有用信息，使其 保持在许可名单中； 3、发送营销信息，或潜移默化地改 变消费者行为
I8.2、Email营销的基本形式和一般过程 8.2.1 Email营销的基本形式 8.2.2开展Email营销的一般过程
8.2、Email营销的基本形式和一般过程 8.2.1 Email营销的基本形式 8.2.2 开展Email营销的一般过程
8.2.1 Email营销的基本形式 内部列表和外部列表Email营销的比较 项目 内部列表 外部列表 主要功能 顾客关系顾客服 品牌形象产品 务品牌形象产品 推广在线调查 推广/在线调查 投入费用 日常经营和维护费 由发送数量、 用，相对固定 定位程度决定 用户信任 较高 和服务商、企 业品牌、邮件 内容有关
8.2.1 Email营销的基本形式 项目 内部列表 外部列表 主要功能 顾客关系/顾客服 务/品牌形象/产品 推广/在线调查 品牌形象/产品 推广/在线调查 投入费用 日常经营和维护费 用，相对固定 由发送数量、 定位程度决定 用户信任 较高 和服务商、企 业品牌、邮件 内容有关 内部列表和外部列表Email营销的比较
喷目 内部列表 外部列表 用户定位 较高 取决于外部邮件列表 程度 的质量 获得新用 不显著 可针对新领域的用户 户的能力 进行推广 用户资源 需要逐步积累 取决于经费以及服务 规模 商提供的邮件资源 维护和内 需要内部专业 服务商负责，可获得 容设计 人员进行 专业建议 营销效果需要长期跟踪通过服务商分析可快 分析 分析 速了解每次活动效果 合
项目 内部列表 外部列表 用户定位 程度 较高 取决于外部邮件列表 的质量 获得新用 户的能力 不显著 可针对新领域的用户 进行推广 用户资源 规模 需要逐步积累 取决于经费以及服务 商提供的邮件资源 维护和内 容设计 需要内部专业 人员进行 服务商负责，可获得 专业建议 营销效果 分析 需要长期跟踪 分析 通过服务商分析可快 速了解每次活动效果