2011-2015年中国电子政务行业市场调查及发展趋势分析报告 【报告将式】印删版电子版 【交付方式】特快专递EMS 【报告编号】AI物 【打购热线】010-5278553483017546 【联系人】高速15801162668 【中文版】印版：6500元 电子版：6000元 印到+电子：700元 报告日录 第一章电子政务的相关概述 第一节电子政务的橛念闲释 一、电子减务的定义 二、电子减务的内涵 三、电子政务橛念的辨析 第二节电子成务的类别 一、政府内电子政务(G2G) 二、政府对全业电子政务(G2B) 三、攻府对公民电子故务(G2C) 第三节电子成务的作用及发展 一、电子政务的主要内容 二、电子减务的作用 三、电子政务的发晨阶段 第四节电子威务的特点 一、速教化 二、无纸化 三、即时性 四、技术性 第二章国外电子玻务的发展概况 第一节全球电子政务的发展理老 一、政府职能变迁与眼务型政南的理念 二、电子或务是各国政府改革的新思潮 三、电子或府与电子政务的内在关系 四、政府网姑在电子政府中的核心地位 第二节世界电子或务的发展餐况 一、全球电子政务整体发展水平 二、国外电子政务推进实燕与部门协调机构 三、世界各国将电子政务作为优先发展的战略 四、国外电千政务法凝环境综述 五、欧美电子政务法规环境建没分析 第三节世界各国电子玻务的发根瓶况 一、加率大 二、新加坡
2011-2015 年中国电子政务行业市场调查及发展趋势分析报告 【报告格式】 印刷版/电子版 【交付方式】 特快专递 EＭＳ 【报告编号】 A199 【订购热线】 010-52785534 83017546 【联 系 人】 高建 158 0116 2668 【中 文 版】 印刷版：6500 元 电子版：6000 元 印刷＋电子：7000 元 报告目录 第一章 电子政务的相关概述 第一节 电子政务的概念阐释 一、电子政务的定义 二、电子政务的内涵 三、电子政务概念的辨析 第二节 电子政务的类别 一、政府内电子政务（G2G） 二、政府对企业电子政务（G2B） 三、政府对公民电子政务（G2C） 第三节 电子政务的作用及发展 一、电子政务的主要内容 二、电子政务的作用 三、电子政务的发展阶段 第四节 电子政务的特点 一、虚拟化 二、无纸化 三、即时性 四、技术性 第二章 国外电子政务的发展概况 第一节 全球电子政务的发展理念 一、政府职能变迁与服务型政府的理念 二、电子政务是各国政府改革的新思潮 三、电子政府与电子政务的内在关系 四、政府网站在电子政府中的核心地位 第二节 世界电子政务的发展概况 一、全球电子政务整体发展水平 二、国外电子政务推进实施与部门协调机构 三、世界各国将电子政务作为优先发展的战略 四、国外电子政务法规环境综述 五、欧美电子政务法规环境建设分析 第三节 世界各国电子政务的发展概况 一、加拿大 二、新加坡
三、类国 四、韩国 第四节英国、瑞典电子改务速设的特点及启示 一、建立强有力的领学机构 二、刺定统一的指导标准 三、提供便捷的“威府入口”服务 四、发展广泛的电子民主 五、建立领先的知识首理系统 大、对中国的启示 第三章中国电子成务产业的发展环境分析 第一节中国宏观经济环典概述 一、2010年中国国民经济和社会发展状况 二、2011-2015年中国属民经济和社会发展质潮 第二节中国电子政务发限的必要性 一、发展电子政务是国家建设的必松要果 二、电子政务是促进服务型政府建设的重要手段 三、电子威务是我国信息杜会建设的龙头 四、电子减务促进城将与社会的和请关系 第三节中国电子政务发限的推动力 一、政府推动 二、市场推动 三、法治推动 四、社会推动 五、竞争推动 第四节3G对电子政务发展的影响 一、3G将扩大电子或务的用户规模 二、G将降低电子政务的用户门橙 三、3G将诚少电子政务建设的成本 第四章中国电子政务产业的发是 第一节中国电子玻务建设与发展的现状 一、中国电千政务的发展现代分析 二、中国电子数务建设已取得重大进展 三、中国电子政务的五大基本特任 四、2010年中国电子或务的发是概况 五、中国电子政务建设正处于新的发展起成 第二节中国电子政务建设取得的曼著成就 一、电子减务业务应用水平正在逐步提高 二、攻府网姑内容及服务不新本富和增加 三、政务信息资源开发利用和共享不断取得新进展 四、电子敲务基随性工作得到进一步加强 第三节“信息礼岛”对中国电子政务发展的影响及应对措施 一、“信息弧岛”的概念和度因
三、美国 四、韩国 第四节 英国、瑞典电子政务建设的特点及启示 一、建立强有力的领导机构 二、制定统一的指导标准 三、提供便捷的“政府入口”服务 四、发展广泛的电子民主 五、建立领先的知识管理系统 六、对中国的启示 第三章 中国电子政务产业的发展环境分析 第一节 中国宏观经济环境概述 一、2010 年中国国民经济和社会发展状况 二、2011-2015 年中国国民经济和社会发展预测 第二节 中国电子政务发展的必要性 一、发展电子政务是国家建设的必然要求 二、电子政务是促进服务型政府建设的重要手段 三、电子政务是我国信息社会建设的龙头 四、电子政务促进政府与社会的和谐关系 第三节 中国电子政务发展的推动力 一、政府推动 二、市场推动 三、法治推动 四、社会推动 五、竞争推动 第四节 3G 对电子政务发展的影响 一、3G 将扩大电子政务的用户规模 二、3G 将降低电子政务的用户门槛 三、3G 将减少电子政务建设的成本 第四章 中国电子政务产业的发展 第一节 中国电子政务建设与发展的现状 一、中国电子政务的发展现状分析 二、中国电子政务建设已取得重大进展 三、中国电子政务的五大基本特征 四、2010 年中国电子政务的发展概况 五、中国电子政务建设正处于新的发展起点 第二节 中国电子政务建设取得的显著成就 一、电子政务业务应用水平正在逐步提高 二、政府网站内容及服务不断丰富和增加 三、政务信息资源开发利用和共享不断取得新进展 四、电子政务基础性工作得到进一步加强 第三节 “信息孤岛”对中国电子政务发展的影响及应对措施 一、“信息孤岛”的概念和成因
二、“信息礼岛”对电子政务发展的影响 三、清除“信息弧岛”的基本做法 四、针对中国国情解决“信息弧岛”的建议 第四节中国电子政务偏息公开服务的发展 一、政府信息公开概述 二、电子减务信息公开的优势 三、电子敏务信息公开的模式 四、中国电子政务信息公开服务的不足 五、中国电子政务信息公开服务知快发展的国外经聚借鉴 第五节信息化中我国电子玫务的发展探析 一、发展电子玫务是信息化社会的客观要求 二、信息化社会电子政务的基本形式及实施 三、中国信喜化电子政务发展的现状及功能分析 四、中国信息化电子政务发展所面临的间题 第大节电子威务提升公共服务的基本经验和趋势 一、攻府公共服务及其信息化 二、我国公共服务信息化建设新进展 三、公共服务信息化的经验总结 四、公共服务信息化的发展勉势 第五章中国电子政务产业的发展棋式及技术应用研究 第一节电子成务发展与侧新管理棋式研究 一、电子政务是信息化建设的重中之重 二、电子或务发展的保障措施 三、电子威务发展的管理模式 第二节电子或务与政府管理棋式弹性化 一、电子务促使管理式弹性化发展 二、弹性化威府管理慎式的内褐 三、电子或务为政府管理棵式弹性化提供了各要性 四、电子做务为政南管理模式弹性化提供了可行性 第三节电子成务绩效评估的研究综述 一， 电子做务发展具有自身物殊性 二、国内电子政务馈效深估的研究情况 三、我国电子玻务馈效评估研究中存在的同恩 四、我国需进一步研究电子政务馈效评估 第四节面向企业的中国医药电子政务业务模式研究 一、医药电子政务的橛念 二、网上监管 三、在能业务开展 四、棕合信息服务 第五节电子成务的融合之路及CT新技术的应用 一、中国通过电子或务建设实现服务型政府的转型 二、政府信息化建设中存在的若干同题 三、T新技术在未来电子政务中的应用
二、“信息孤岛”对电子政务发展的影响 三、消除“信息孤岛”的基本做法 四、针对中国国情解决“信息孤岛”的建议 第四节 中国电子政务信息公开服务的发展 一、政府信息公开概述 二、电子政务信息公开的优势 三、电子政务信息公开的模式 四、中国电子政务信息公开服务的不足 五、中国电子政务信息公开服务加快发展的国外经验借鉴 第五节 信息化中我国电子政务的发展探析 一、发展电子政务是信息化社会的客观要求 二、信息化社会电子政务的基本形式及实施 三、中国信息化电子政务发展的现状及功能分析 四、中国信息化电子政务发展所面临的问题 第六节 电子政务提升公共服务的基本经验和趋势 一、政府公共服务及其信息化 二、我国公共服务信息化建设新进展 三、公共服务信息化的经验总结 四、公共服务信息化的发展趋势 第五章 中国电子政务产业的发展模式及技术应用研究 第一节 电子政务发展与创新管理模式研究 一、电子政务是信息化建设的重中之重 二、电子政务发展的保障措施 三、电子政务发展的管理模式 第二节 电子政务与政府管理模式弹性化 一、电子政务促使政府管理模式弹性化发展 二、弹性化政府管理模式的内涵 三、电子政务为政府管理模式弹性化提供了必要性 四、电子政务为政府管理模式弹性化提供了可行性 第三节 电子政务绩效评估的研究综述 一、电子政务发展具有自身特殊性 二、国内电子政务绩效评估的研究情况 三、我国电子政务绩效评估研究中存在的问题 四、我国需进一步研究电子政务绩效评估 第四节 面向企业的中国医药电子政务业务模式研究 一、医药电子政务的概念 二、网上监管 三、在线业务开展 四、综合信息服务 第五节 电子政务的融合之路及 ICT 新技术的应用 一、中国通过电子政务建设实现服务型政府的转型 二、政府信息化建设中存在的若干问题 三、ICT 新技术在未来电子政务中的应用
四、脸合式电子政务建设的成功案例 第六节CRM在基层电子致务中的应用找析 一、基层电子玫务的发展现状 二、CRM体系结构 三、电子或务中引入CRM的可行性 四、基层电子政务应用CRM的设想 第六章中国电子败务产业的发展策略及构翘 第一节中国电子政务发限的问题 一、中国电子政务发展存在的主要同题 二、中国电于政务应用项日发展滞后 三、我国电子政务馈效评估存在的误区 四、重要机构的缺位是电子数务领导体制的大问题 第二节中国电子政务产业的发根策略 一、中国电子政务爱展的对策 二、中国电子政务进一步深化应用的建议 三、3G对代电子攻务的发展对策 四、中国电子政务建设的新方向 第三节中国电子戒务的发展构想 一、统一领导及统等规划 二、构建国家统一的电子戒务网络平台 三、构建全国统一的网上办公系饶 四、整合全国政府网站资源提升服务水平 五、打破界限建立国家级信息资源共享平台 大、分类整合全国各类C卡应用系统 七、降低电子政务装备配置标准节的投资 第七章中国电子成务发展的威策法规环境 第一节中国电子政务法神环境发展现状 一、中国电子政务威策法规体系初具规模 二、中国电子数务法规境设的主要成姨 三、中国电子政务威策法律环境凸显国大点 四、中国电子玫务立法的基本原则 第二背中国《电子政务法》的建授进程 一、209年11月《电子成务法》专家建议稿发有 二、电子戚务立法课愿研究的解读 三、我国制定电子威务法的时机已成熟 四、立法浦后严重阻哥国内电子攻务发展 五、标准化的信息公开与共享是立法基阳 第三节中国电子政务法神法规建授面临的主要恩 一、电子威务的法排效力问愿 二、网上行威行为的合法要件间题 三、电子戚务的技术标准化月题 四、政务信息公开问题
四、融合式电子政务建设的成功案例 第六节 CRM 在基层电子政务中的应用浅析 一、基层电子政务的发展现状 二、CRM 体系结构 三、电子政务中引入 CRM 的可行性 四、基层电子政务应用 CRM 的设想 第六章 中国电子政务产业的发展策略及构想 第一节 中国电子政务发展的问题 一、中国电子政务发展存在的主要问题 二、中国电子政务应用项目发展滞后 三、我国电子政务绩效评估存在的误区 四、重要机构的缺位是电子政务领导体制的大问题 第二节 中国电子政务产业的发展策略 一、中国电子政务发展的对策 二、中国电子政务进一步深化应用的建议 三、3G 时代电子政务的发展对策 四、中国电子政务建设的新方向 第三节 中国电子政务的发展构想 一、统一领导及统筹规划 二、构建国家统一的电子政务网络平台 三、构建全国统一的网上办公系统 四、整合全国政府网站资源提升服务水平 五、打破界限建立国家级信息资源共享平台 六、分类整合全国各类 IC 卡应用系统 七、降低电子政务装备配置标准节约投资 第七章 中国电子政务发展的政策法规环境 第一节 中国电子政务法律环境发展现状 一、中国电子政务政策法规体系初具规模 二、中国电子政务法规建设的主要成绩 三、中国电子政务政策法律环境凸显四大特点 四、中国电子政务立法的基本原则 第二节 中国《电子政务法》的建设进程 一、2009 年 11 月《电子政务法》专家建议稿发布 二、电子政务立法课题研究的解读 三、我国制定电子政务法的时机已成熟 四、立法滞后严重阻碍国内电子政务发展 五、标准化的信息公开与共享是立法基础 第三节 中国电子政务法律法规建设面临的主要问题 一、电子政务的法律效力问题 二、网上行政行为的合法要件问题 三、电子政务的技术标准化问题 四、政务信息公开问题
五、公民隐私权保护同思 六、电子减务的安全月题 七、电子做务建设的班金问题 第四节中国电子政务法规体系建设应重点关注的方国 一、电子或务立法模式的选弄同题 二、电子政务建设的阶段性和电子政务立法前段性相协调的月是 三、应当考虑电子成务立法的法辣层级同题 第五节完善中国电子政务法规体系的建议 一、法靠英 二、法规类 三、规章类 第八章2011-2015年电子政务产业前景及趋劳预测 第一节中国电子威务产业的发展前景及总体趋势 一、中国未来电子威务发展展螺 二、2010年底前将基本建成统一的国家电子成务外网 三、中国电子政务发展的整体趋势 第二节“大部制”改革将引发电子政务发展新进展 一、政务公开方面 二、信息整合方面 三、应用协同方面 第三节3G时代电子政务发展趋劳分析 一、基于3G的移动电子戚务将引领电子政务发展 二、基于3G的电子政务应用侧新将大量出现 三、G将促进政府信息公开和政府信息资源开发利用 第九章2011-2015年中国电子政务的投资策略 第一节电子政务授赛的前景及机会 一、中国电子政务行业投资前景看好 二、我国电子数务建设带来的投资机遇 三、我国电子数务建设投资方向将发生变化 四、电偏移动业务带来电子或务发展新机遇 第二节中国电子政务建设存在的风险 一、肩动阶受的风险 二、实满阶受的风险 三、移交阶段的风险 四、运营阶段的风险 第三节中国电子政务建设阶段性风险的凝避 一、启动阶段 二、设计招标阶段 三、项目实施阶段 四、项目移交阶段 五、项目运行阶段 第四节电信运营商参与电子政务建设的建议
五、公民隐私权保护问题 六、电子政务的安全问题 七、电子政务建设的资金问题 第四节 中国电子政务法规体系建设应重点关注的方面 一、电子政务立法模式的选择问题 二、电子政务建设的阶段性和电子政务立法阶段性相协调的问题 三、应当考虑电子政务立法的法律层级问题 第五节 完善中国电子政务法规体系的建议 一、法律类 二、法规类 三、规章类 第八章 2011-2015 年电子政务产业前景及趋势预测 第一节 中国电子政务产业的发展前景及总体趋势 一、中国未来电子政务发展展望 二、2010 年底前将基本建成统一的国家电子政务外网 三、中国电子政务发展的整体趋势 第二节 “大部制”改革将引发电子政务发展新进展 一、政务公开方面 二、信息整合方面 三、应用协同方面 第三节 3G 时代电子政务发展趋势分析 一、基于 3G 的移动电子政务将引领电子政务发展 二、基于 3G 的电子政务应用创新将大量出现 三、3G 将促进政府信息公开和政府信息资源开发利用 第九章 2011-2015 年中国电子政务的投资策略 第一节 电子政务投资的前景及机会 一、中国电子政务行业投资前景看好 二、我国电子政务建设带来的投资机遇 三、我国电子政务建设投资方向将发生变化 四、电信移动业务带来电子政务发展新机遇 第二节 中国电子政务建设存在的风险 一、启动阶段的风险 二、实施阶段的风险 三、移交阶段的风险 四、运营阶段的风险 第三节 中国电子政务建设阶段性风险的规避 一、启动阶段 二、设计招标阶段 三、项目实施阶段 四、项目移交阶段 五、项目运行阶段 第四节 电信运营商参与电子政务建设的建议
一、做实规划及聚麻重点 二、电子皮务推广需高层重视 三、制度为本和科技为辅 四、合理的商业棋式 部分图表目录（如霜详细目录，请来电索取） 图表：韩国电子戚务茶础现状 图表：韩国“第一次信息化促进基本规划和“Cyher Korea21”的电子政务限题 图表：韩国电子玻政务11大重点课题 图表：韩国民政业务手续简化情况 国表：世界电子成务指数 图表：20042009年我国国内生产总值及其增长速度 图表：20042009年我国居民清贵价格森装隔度 图表：209年我国居民清费价格比上年森装幅度 图表：2004-2009年年末我国国家外汇储备 图表：2004-2009年我国税收收入及其增长速度 图表；20042009年我国粮食产量及其增长速度 图表：2004-2009年我国工业增加值及其增长速度 图表，20的年我国主要工业产品产量及其增长速度 图表：20的年1-11月授国规棋以上工业企业实现利洲及其增长速度 图表，2004-2009年我国建筑业增加值及其增长速度 图表：2004-2009年我国固定资产投资及其增长速度 图表：29年我国分行业城镇固定变产投资及其增长速度 图表：209年我国团定资产投资新增主要生产能力 图表：209年我国房地产开发和销售主要指标完成情况 图表：2004-2009年我国社会消贵品零售总额及其增长速度 图表：209年我国费物进出口总额及其增长速度 图表：2的年我国主要商品出口数量、金额及其增长速度 图表：209年我国主要商品进口数量、金额及其增长速度 图表：2的年我国对主要国家和地区货物进出口额及其增长速座 图表：2004-2009年我国货物进出口总额及其增长速度 图表：20明年我国分行业外商直按投贷及其增长速度 图表：209年我国各种运输方式完成货物运输量及其增长速度 图表：0明年我国各种运输方式完成整客运输量及其增长速度 图表：2明年我国全部金融机构本外币存贷款及其增长速度 图表：2004-2009年我国就乡居民人民币销蓄存款余额及其增长速度 图表：20042009年我国发村居民人均纯收入及其增长速度 图表：2004-2009年我国被模居民人均可支配收入及其增长速度 图表：209-2010年11月我国规模似上工业增加值走势图 图表：2009-2010年11月CP叫1&PH走劳图 图表：200明-2010年11月我国进出口地幅走势团 图表：209-2010年11月广义货币供应量走势图 图表：鬟体信息量是个体信息的代数堆积 图表，个体通过互通享受整体信息量
一、做实规划及聚焦重点 二、电子政务推广需高层重视 三、制度为本和科技为辅 四、合理的商业模式 部分图表目录（如需详细目录，请来电索取） 图表：韩国电子政务基础现状 图表：韩国“第一次信息化促进基本规划”和“Cyber Korea 21”的电子政务课题 图表：韩国电子政务 11 大重点课题 图表：韩国民政业务手续简化情况 图表：世界电子政务指数 图表：2004-2009 年我国国内生产总值及其增长速度 图表：2004-2009 年我国居民消费价格涨跌幅度 图表：2009 年我国居民消费价格比上年涨跌幅度 图表：2004-2009 年年末我国国家外汇储备 图表：2004-2009 年我国税收收入及其增长速度 图表：2004-2009 年我国粮食产量及其增长速度 图表：2004-2009 年我国工业增加值及其增长速度 图表：2009 年我国主要工业产品产量及其增长速度 图表：2009 年 1-11 月我国规模以上工业企业实现利润及其增长速度 图表：2004-2009 年我国建筑业增加值及其增长速度 图表：2004-2009 年我国固定资产投资及其增长速度 图表：2009 年我国分行业城镇固定资产投资及其增长速度 图表：2009 年我国固定资产投资新增主要生产能力 图表：2009 年我国房地产开发和销售主要指标完成情况 图表：2004-2009 年我国社会消费品零售总额及其增长速度 图表：2009 年我国货物进出口总额及其增长速度 图表：2009 年我国主要商品出口数量、金额及其增长速度 图表：2009 年我国主要商品进口数量、金额及其增长速度 图表：2009 年我国对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度 图表：2004-2009 年我国货物进出口总额及其增长速度 图表：2009 年我国分行业外商直接投资及其增长速度 图表：2009 年我国各种运输方式完成货物运输量及其增长速度 图表：2009 年我国各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度 图表：2009 年我国全部金融机构本外币存贷款及其增长速度 图表：2004-2009 年我国城乡居民人民币储蓄存款余额及其增长速度 图表：2004-2009 年我国农村居民人均纯收入及其增长速度 图表：2004-2009 年我国城镇居民人均可支配收入及其增长速度 图表：2009-2010 年 11 月我国规模以上工业增加值走势图 图表：2009-2010 年 11 月 CPI&PPI 走势图 图表：2009-2010 年 11 月我国进出口增幅走势图 图表：2009-2010 年 11 月广义货币供应量走势图 图表：整体信息量是个体信息的代数堆积 图表：个体通过互通享受整体信息量
图表：联合国公共服务奖 图表：石景山发改委整休信息化过程 图表：新一代缘合业务管理系统构成 图表：网络都署结构
图表：联合国公共服务奖 图表：石景山发改委整体信息化过程 图表：新一代综合业务管理系统构成 图表：网络部署结构