第二章管理系统 陈恭和 信息学院 2022/10/6
2022/10/6 第二章 管理系统 陈恭和 信息学院
要点 管理的概念 •管理的基本职能 组织与管理 案例 1 2022/10/6
2022/10/6 要点 •管理的概念 •管理的基本职能 •组织与管理 •案例 1
治大国如烹小鲜 老子 2022/10/6
2022/10/6 治大国如烹小鲜 老子
管理的概念 1、代表性的观点 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等 职能为要素组成的活动过程 现代管理理论创始人法约尔(H.Fayol) 管理是通过其他人的工作达到组织的目标 管理就是决策 管理就是领导 2 2022/10/6
2022/10/6 一、管理的概念 1、代表性的观点 • 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等 职能为要素组成的活动过程 现代管理理论创始人法约尔（H.Fayol） • 管理是通过其他人的工作达到组织的目标 • 管理就是决策 • 管理就是领导 2
管理的概念 2、定义 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导 等环节来协调资源，以期实现组织的日标的 过程 含义 -管理措施：计划、组织、控制、激励和领导 -管理措施的目标：协调资源 3 一管理的目的：实现组织的目标 2022/10/6
2022/10/6 一、管理的概念 2、定义 • 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导 等环节来协调资源，以期实现组织的目标的 过程 • 含义 – 管理措施：计划、组织、控制、激励和领导 – 管理措施的目标：协调资源 – 管理的目的：实现组织的目标 3
二 管理的基本职能 1、计划职能： 对如何实现组织的目标和采取何种方案进行 选择和安排 计划的内容包括六个“W Why 为什么做 What 做什么 Who 由谁做 Where 在哪里做 When 什么时候做 how 应怎样做4 2022/10/6
2022/10/6 二、管理的基本职能 1、计划职能： • 对如何实现组织的目标和采取何种方案进行 选择和安排 • 计划的内容包括六个“W” Why 为什么做 What 做什么 Who 由谁做 Where 在哪里做 When 什么时候做 hoW 应怎样做4
二、 管理的基本职能 2、组织职能 合理地组织人力、财力和物力等资源 ·内容包括 设计合理的组织结构 配备合适的人员 协调处理各部门之间的关系 5 2022/10/6
2022/10/6 二、管理的基本职能 2、组织职能 • 合理地组织人力、财力和物力等资源 • 内容包括： 设计合理的组织结构 配备合适的人员 协调处理各部门之间的关系 5
二、 管理的基本职能 3、领导职能 。指挥组织成员， 为实现目标而努力的过程 领导者不一定是管理者 领导是艺术 6 2022/10/6
2022/10/6 二、管理的基本职能 3、领导职能 • 指挥组织成员，为实现目标而努力的过程 • 领导者不一定是管理者 • 领导是艺术 6
二、 管理的基本职能 4、控制职能 监督检查工作情况，纠正工作中的偏差 ·计划是行动前的引导 控制是行动过程中的监控 7 2022/10/6
2022/10/6 二、管理的基本职能 4、控制职能 • 监督检查工作情况，纠正工作中的偏差 • 计划是行动前的引导 • 控制是行动过程中的监控 7
二、管理的基本职能 5、激励职能 ·调动人的积极性，人力资源的开发 建立合适的激励机制 实现双赢 2022/10/6
2022/10/6 二、管理的基本职能 5、激励职能 • 调动人的积极性，人力资源的开发 • 建立合适的激励机制 • 实现双赢