第八章组织文化·第一节组织文化概述·第二节组织文化的构成与功能·第三节组织文化塑造
第八章 组织文化 • 第一节 组织文化概述 • 第二节 组织文化的构成与功能 • 第三节 组织文化塑造
第一节组织文化概述一、组织文化的概念与分类（一）组织文化的概念1.文化的概念霍夫斯泰德将文化比喻为人的“心理程序？指出文化会影响人们关注什么、如何行动以及如何判断人和事物在《辞海》中，对文化概念有广义和狭义两种阐释，广义的文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，而狭义的文化则是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构
第一节 组织文化概述 一、组织文化的概念与分类 （一）组织文化的概念 1. 文化的概念 霍夫斯泰德将文化比喻为人的“心理程序”，指出文化会影响人们关注 什么、如何行动以及如何判断人和事物。 在《辞海》中，对文化概念有广义和狭义两种阐释，广义的文化是指人 类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，而狭义的文化则是 指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构
一、组织文化的概念与分类（一）组织文化的概念2.组织文化的含义组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念，思维方式心理预期、行为准则、团队归属感以及工作作风等群体意识的总称。IT时代深度观察网
一、组织文化的概念与分类 （一）组织文化的概念 2. 组织文化的含义 组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化 现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、思维方式、心理 预期、行为准则、团队归属感以及工作作风等群体意识的总称
一、组织文化的概念与分类（一）组织文化的概念3.了解组织文化的途径132鉴别组织的价值理解组织的权力结构理解组织的边界观、行为哲学、使命和宗旨45理解组织中的工考察组织的奖惩机制。作惯例与规范
（一）组织文化的概念 3. 了解组织文化的途径 鉴别组织的价值 观、行为哲学、 使命和宗旨 1 2 理解组织的边界 3 理解组织的权力结构 理解组织中的工 作惯例与规范。 4 考察组织的奖惩机制。 5 一、组织文化的概念与分类
一、组织文化的概念与分类（二）组织文化的分类1.按组织文化的内在特征分类杰弗里·桑南菲尔德特点类型举例喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门学院型组织文化IBM、可口可乐、宝洁培训和指导：为那些想全面掌握一种新工作的人而准备非常重视适应、忠诚和承诺；资历是关键因素，年龄和俱乐部型组织文化政府机构、军队、贝尔公司。经验至关重要：致力于把管理人员培养成通才。会计、法律、投资银行、咨鼓励冒险、革新和发明创造会给予工作出色的组织成棒球队型组织文化询、广告、软件开发、生物员以巨额奖酬和较大的自由度。研究。着眼于组织生存；虽然工作安全保障不足，但对于喜欢大型零售店、林业产品公司、堡垒型组织文化流动性和挑战性的人则具有一定的吸引力。天然气探测公司
（二）组织文化的分类 1. 按组织文化的内在特征分类——杰弗里•桑南菲尔德 类型 特点 举例 学院型组织文化 喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门 培训和指导；为那些想全面掌握一种新工作的人而准备。 IBM、可口可乐、宝洁。 俱乐部型组织文化 非常重视适应、忠诚和承诺；资历是关键因素，年龄和 经验至关重要；致力于把管理人员培养成通才。 政府机构、军队、贝尔公司。 棒球队型组织文化 鼓励冒险、革新和发明创造；会给予工作出色的组织成 员以巨额奖酬和较大的自由度。 会计、法律、投资银行、咨 询、广告、软件开发、生物 研究。 堡垒型组织文化 着眼于组织生存；虽然工作安全保障不足，但对于喜欢 流动性和挑战性的人则具有一定的吸引力。 大型零售店、林业产品公司、 天然气探测公司。 一、组织文化的概念与分类
一、组织文化的概念与分类（二）组织文化的分类2.按组织文化对组织成员的影响力分类一一约翰·科特、詹姆斯·赫斯科特强力型组织文化01提供了必要的组织机构和管理机制：组织成员方向明确、步调一致，有共同的价值观念和行为方式，愿意为组织工作或献身。策略合理型组织文化02只有当组织文化适应于组织环境时，这种文化才是好的、有效的文化。灵活适应型组织文化03提倡信心和信赖感、不畏风险、注重行为方式等，组织成员之间相互支持，勇于发现问题、解决问题
（二）组织文化的分类 2. 按组织文化对组织成员的影响力分类——约翰•科特、詹姆斯•赫斯科特 01 强力型组织文化 提供了必要的组织机构和管理机制；组织成员方向明 确、步调一致，有共同的价值观念和行为方式，愿意 为组织工作或献身。 02 策略合理型组织文化 只有当组织文化适应于组织环境时，这种文化才是好 的、有效的文化。 03 灵活适应型组织文化 提倡信心和信赖感、不畏风险、注重行为方式等，组 织成员之间相互支持，勇于发现问题、解决问题。 一、组织文化的概念与分类
一、组织文化的概念与分类（二）组织文化的分类3.按组织文化所覆盖的范围分类一级文流二级文流三级支流四级支流干道分水线亚文化主文化
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类 主文化 亚文化 一、组织文化的概念与分类
一、组织文化的概念与分类（二）组织文化的分类赖特和科伯4.按权力的集中度分类一束类型特点权力型组织文化常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结（集权，以人为中心）构和工作程序。作用型组织文化内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格（集权，以职能为中心）不是一种有效的组织变革文化。使命型组织文化没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间（分权，以任务为中心）地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”个性型组织文化既以人为导向、又强调平等的文化；富有创造性，孕育新观点（分权，以人为中心）允许每个人按照自己的兴趣工作，同时保持相互有利的关系
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯 类型 特点 权力型组织文化 （集权，以人为中心） 常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结 构和工作程序。 作用型组织文化 （集权，以职能为中心） 内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格； 不是一种有效的组织变革文化。 使命型组织文化 （分权，以任务为中心） 没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本身，成员之间 地位平等；容易产生恶性的“政治紊乱”。 个性型组织文化 （分权，以人为中心） 既以人为导向、又强调平等的文化；富有创造性，孕育新观点， 允许每个人按照自己的兴趣工作，同时保持相互有利的关系。 一、组织文化的概念与分类
一、组织文化的概念与分类（二）组织文化的分类5.按文化、战略与环境的配置分类类型特点把战略重点集中在外部环境上：鼓励那些支持组织去探寻、解释适应型组织文化和把环境中的信息转化成新的反应性能力的准则和信念。适用于那些关注外部环境中的特定顾客但不需要迅速改变的组织；使命型组织文化管理者建立一种共同愿景，使组织成员都朝着一个目标努力。强调组织成员的参与和共享：非常看重其在外部环境快速变化中小团体型组织文化取得优异绩效对组织成员的依赖性。具有内向式的关注中心和对稳定环境的一致性定位：遵循传统和官僚制型组织文化随之确定的政策与实践是达到自标的一种方式
（二）组织文化的分类 5. 按文化、战略与环境的配置分类 类型 特点 适应型组织文化 把战略重点集中在外部环境上；鼓励那些支持组织去探寻、解释 和把环境中的信息转化成新的反应性能力的准则和信念。 使命型组织文化 适用于那些关注外部环境中的特定顾客但不需要迅速改变的组织； 管理者建立一种共同愿景，使组织成员都朝着一个目标努力。 小团体型组织文化 强调组织成员的参与和共享；非常看重其在外部环境快速变化中 取得优异绩效对组织成员的依赖性。 官僚制型组织文化 具有内向式的关注中心和对稳定环境的一致性定位；遵循传统和 随之确定的政策与实践是达到目标的一种方式。 一、组织文化的概念与分类
二、组织文化的特征组织文化首先具有独特性、长期性和可塑性特征。除此之外，还有以下特征：精神性系统性融合性相对稳定性
二、组织文化的特征 精神性 系统性 相对稳定性 融合性 组织文化首先具有独特性、长期性和可塑性特征。除此之外，还有以 下特征：