第三章问卷设计 2021/2/23
2021/2/23 1 第三章 问卷设计
●引入: ●问卷设计是市场调查方案设计过程中 很重要的一环。而问卷则是各种市场调查 方法在收集资料时广泛使用的一种工具。 因此,我们将问卷设计的有关内容独立成 章,主要介绍了问卷的涵义、作用,问卷 的主要类型,问卷的基本结构;问卷设计 的基本原则和步骤;问卷设计的技术与技 巧。 2021/2/23
2021/2/23 2 ⚫引入： ⚫ 问卷设计是市场调查方案设计过程中 很重要的一环。而问卷则是各种市场调查 方法在收集资料时广泛使用的一种工具。 因此，我们将问卷设计的有关内容独立成 章，主要介绍了问卷的涵义、作用，问卷 的主要类型，问卷的基本结构；问卷设计 的基本原则和步骤；问卷设计的技术与技 巧
教学目的: 通过本章的学习,不仅要让学生 了解问卷设计的基本理论与基本方 法,而且还要让学会设计问卷并 利用问卷设计的技术与技巧解决实 际问题,以便为顺利地开展市场调 查提供有用的工具 2021/2/23
2021/2/23 3 教学目的： 通过本章的学习，不仅要让学生 了解问卷设计的基本理论与基本方 法，而且还要让学会设计问卷，并 利用问卷设计的技术与技巧解决实 际问题，以便为顺利地开展市场调 查提供有用的工具
教学重点 0问卷的结构 2问卷设计的步骤 问卷设计的技术与技巧 教学难点 0问卷设计的原则 2问卷设计的技术与技巧 2021/2/23
2021/2/23 4 教学重点： 问卷的结构 问卷设计的步骤 问卷设计的技术与技巧 教学难点： 问卷设计的原则 问卷设计的技术与技巧
间卷的类型和结构 2021/2/23
2021/2/23 5 第一节 问卷的类型和结构
、问卷的意义 问卷又称调查表,或问表。它既 是一种收集数据的结构化技术,又是 实施各种市场调查方法的一种必备的 工具,一种类似于体温表、测量器 磅秤、米尺那样的工具 2021/2/23
2021/2/23 6 一、问卷的意义 问卷又称调查表，或问卷表。它既 是一种收集数据的结构化技术，又是 实施各种市场调查方法的一种必备的 工具，一种类似于体温表、测量器、 磅秤、米尺那样的工具
1.问卷是调查中广泛使用的一 种工具 2.问卷通俗易懂,实施方便。 3.有利于对资料进行统计处理 和定量分析,使回答误差率很低 节省时间、调査效率高。 2021/2/23
2021/2/23 7 1．问卷是调查中广泛使用的一 种工具。 2．问卷通俗易懂，实施方便。 3．有利于对资料进行统计处理 和定量分析，使回答误差率很低、 节省时间、调查效率高
、问卷的主要类型 (一)自填式问卷和访问式问卷 1.自填式问卷 是由调查者发给(或邮寄或网上 提供)被调査者,由被调查者自行 填写、作答的问卷。如前一章案例 中的问卷(见材料1) 2021/2/23
2021/2/23 8 二、问卷的主要类型 （一）自填式问卷和访问式问卷 1．自填式问卷 是由调查者发给（或邮寄或网上 提供）被调查者，由被调查者自行 填写、作答的问卷。如前一章案例 一中的问卷 （见材料1）
2.访问式问卷 是由调查者按照统、设计的 问卷,向被调查者当面身电话提 出问题,然后再由调查者根据被 调查者的口头回答来填写的问卷。 如前一章案例一中的网下抽样总 体B部分的问卷(见材料1)
2021/2/23 9 2．访问式问卷 是由调查者按照统一设计的 问卷，向被调查者当面或电话提 出问题，然后再由调查者根据被 调查者的口头回答来填写的问卷。 如前一章案例一中的网下抽样总 体B部分的问卷（见材料1）
(二)结构式问卷和无结构式问卷 1.结构式问卷 又称为标准式问卷,是垵照调查目 的和内容精心设计的具有结构的问卷 问卷中的问题是按一定的提问方式和 顺序进行安排的,对问卷中的问题和 顺序调查者是不能随意变动的。结构 式问卷根据答案形式又分为封闭式 开放式和半封闭式问卷三种 2021/2/23
2021/2/23 10 （二）结构式问卷和无结构式问卷 1．结构式问卷 又称为标准式问卷，是按照调查目 的和内容精心设计的具有结构的问卷。 问卷中的问题是按一定的提问方式和 顺序进行安排的，对问卷中的问题和 顺序调查者是不能随意变动的。结构 式问卷根据答案形式又分为封闭式、 开放式和半封闭式问卷三种