第二章 市场调查方案设计 2021/2/23
2021/2/23 1 第二章 市场调查方案设计
引入: 要做好市场调查这项系统工程,首 先必须搞好规划。在整体规划中,市 场调查方案的设计是一个非常重要和 必须的工作。本章主要介绍了用户市 场信息需求分析、调査课题的确定 调查方案的内容等问题,提供了市场 调查方案的撰写方法和可行性研究方 法 2021/2/23
2021/2/23 2 ⚫引入： ⚫ 要做好市场调查这项系统工程，首 先必须搞好规划。在整体规划中，市 场调查方案的设计是一个非常重要和 必须的工作。本章主要介绍了用户市 场信息需求分析、调查课题的确定、 调查方案的内容等问题，提供了市场 调查方案的撰写方法和可行性研究方 法
教学目的: 通过本章的学习,不仅要让学生了解用户 市场信息需求分析的有关问题、调查课题的 确定和研究假设,掌握调查课题的概念和类 型以及市场调查方案的涵义、内容和撰写, 而且还要让学会设计市场调查方案,编写出 合格的市场调查方案。以便为顺利地开展市 场调查提供指导性文件。 2021/2/23
2021/2/23 3 教学目的： 通过本章的学习，不仅要让学生了解用户 市场信息需求分析的有关问题、调查课题的 确定和研究假设，掌握调查课题的概念和类 型以及市场调查方案的涵义、内容和撰写， 而且还要让学会设计市场调查方案，编写出 合格的市场调查方案。以便为顺利地开展市 场调查提供指导性文件
教学重点: ◎调查课题的确定 ②市场调查方案的涵义和内容 6市场调查方案的撰写 教学难点: ①自选课题的确定 ②设计并撰写市场调查方案 2021/2/23
2021/2/23 4 教学重点： 调查课题的确定 市场调查方案的涵义和内容 市场调查方案的撰写 教学难点： 自选课题的确定 设计并撰写市场调查方案
第一节 用户市场信息需求分析 2021/2/23
2021/2/23 5 第一节 用户市场信息需求分析
、用户及其市场信息需求分类 用户的涵义需要与服务结合起来理 解,实际上,接受服务的主体就是用 户。当然,服务有各种各样的、在此, 我们主要讨论信息服务,即以信息为 内容的服务业务,其服务对象是对服 务具有客观需求的社会主体(包括社 会组织和社会成员)。 2021/2/23
2021/2/23 6 一、用户及其市场信息需求分类 用户的涵义需要与服务结合起来理 解，实际上，接受服务的主体就是用 户。当然，服务有各种各样的，在此， 我们主要讨论信息服务，即以信息为 内容的服务业务，其服务对象是对服 务具有客观需求的社会主体（包括社 会组织和社会成员）
●在市场信息服务中,用的涵义 还具有更特殊的新意,它是指需 要使用市场信息作为组织生产经 营活动的依据的企业、单位或个 人 2021/223
2021/2/23 7 ⚫在市场信息服务中，用户的涵义 还具有更特殊的新意，它是指需 要使用市场信息作为组织生产经 营活动的依据的企业、单位或个 人
(一)用户分类 1.按用户工作所属的学科范围可分为 社会科学用户和自然科学用户 2.按用户的行业可分为工业农业、 建筑业、商业、金融业 ●●●●●● 等行业用 户 2021/2/23
2021/2/23 8 （一）用户分类 1．按用户工作所属的学科范围可分为 社会科学用户和自然科学用户。 2．按用户的行业可分为工业、农业、 建筑业、商业、金融业、……等行业用 户
3.按用户的职业可分为国家领导 人,决策、管理人员,学家 (包括自然科学家和社会科学 家),工程师,医生,作家,艺 术家,生产、技术人员,军事人 员,商业人员,教师,学生等
2021/2/23 9 ⚫3.按用户的职业可分为国家领导 人，决策、管理人员，科学家 （包括自然科学家和社会科学 家），工程师，医生，作家，艺 术家，生产、技术人员，军事人 员，商业人员，教师，学生等
4.按用户信息需求的表达情况可 分为正式用户和潜在用 5.按用户对信息的使用情况可分 为目前用户、过去用户和未来用户 6.按用户的能力和水平可分为初 级用户、中级用户和高级用户。 2021/2/23
2021/2/23 10 4.按用户信息需求的表达情况可 分为正式用户和潜在用户。 5.按用户对信息的使用情况可分 为目前用户、过去用户和未来用户。 6.按用户的能力和水平可分为初 级用户、中级用户和高级用户