第二章电子商务的技术基础 第二章电子商务的技术基础 本章对电子商务所用到的基本技术概念做一般性地讨论和介绍,主要讲解数据与信息传输技术的 基础概念、计算机网络技术的最基本原理及应用、商务流程到信息处理流程的演变过程等几个方面, 为后续章节的学习奠定基础知识 §2.1电子商务的技术理念 2.1.1电子商务常用术语 先来介绍信息化领域中常用的一些基本术语和概念 1.数据(Data) 表示数据属性主要有两个方面 ①数据的类型,如数字型、字符型、日期型、逻辑型等 ②数据长度,指数据位数总共有几位,有无小数点,小数点后有几位等 2.信息( Information) 它是涉及数据的具体内容和含义的解释。信息是信息系统的最基本概念,也是电子商务系统里要处理 的主要对象之 3.信号和信号传送 信号是数据的电磁或电子编码,也可分为模拟信号和数字信号。模拟信号是在时间和幅度上连续 变化的电磁波,可以按照不同频率在各种传输介质上传播。数字信号是一系列在时间和数值上相对离 散的电脉冲,通常直接用两种电平表示二进制的1和0。两种信号的表示形式如图2.1所示。 V电压 Vp(电压) 高电平 T(时间)1.8 低电平 T(时间) (a)模拟信号示意 (b)数字信号示意 图2.1模拟信号与数字信号示意 4知识及知识库系统( Knowledge Base Systems) 知识库系统至少应该具备以下能力: ①能理解自然语言,可以用自然语言向知识库提问 ②具有较强的联想能力,能根据用户的大致描述找到相关知识 ④除了贮存有各种专门知识外,还应贮存许多规则 ⑤有较强的知识获取能力,能方便地进行知识库的增、删、改,能自动实现知识的相容性和完备 性检査,并具有一定的自学习功能。 5指标与指标体系 Target/ Index sy stem) 第21页共49页
第二章 电子商务的技术基础 第21页 共 49 页 第二章 电子商务的技术基础 本章对电子商务所用到的基本技术概念做一般性地讨论和介绍，主要讲解数据与信息传输技术的 基础概念、计算机网络技术的最基本原理及应用、商务流程到信息处理流程的演变过程等几个方面， 为后续章节的学习奠定基础知识。 § 2.1 电子商务的技术理念 2.1.1 电子商务常用术语 先来介绍信息化领域中常用的一些基本术语和概念 1. 数据(Data) 表示数据属性主要有两个方面： ①数据的类型，如数字型、字符型、日期型、逻辑型等； ②数据长度，指数据位数总共有几位，有无小数点，小数点后有几位等。 2.•信息(Information) 它是涉及数据的具体内容和含义的解释。信息是信息系统的最基本概念，也是电子商务系统里要处理 的主要对象之一。 3. 信号和信号传送 信号是数据的电磁或电子编码， 也可分为模拟信号和数字信号。模拟信号是在时间和幅度上连续 变化的电磁波，可以按照不同频率在各种传输介质上传播。数字信号是一系列在时间和数值上相对离 散的电脉冲，通常直接用两种电平表示二进制的 1 和 0。两种信号的表示形式如图 2.1 所示。 4.知识及知识库系统(Knowledge Base Systems) 知识库系统至少应该具备以下能力： ①能理解自然语言，可以用自然语言向知识库提问； ②具有较强的联想能力，能根据用户的大致描述找到相关知识； ④除了贮存有各种专门知识外，还应贮存许多规则； ⑤有较强的知识获取能力，能方便地进行知识库的增、删、改，能自动实现知识的相容性和完备 性检查，并具有一定的自学习功能。 5.指标与指标体系(Target/Index system) 5 0 -5 T (时间) 1.8 Vp(电压) 5 -5 5 0. 0 0 0 1 1 1 高电平 1 低电平 0 V 电压 T (时间) 5 (b) 数字信号示意 t0 (a) 模拟信号示意 图 2.1 模拟信号与数字信号示意 t1 t3 t5 3.6 .6
第二章电子商务的技术基础 指标是反映客观事物不同侧面的数据或信息,而这些不同的侧面通常是根据实际的要求而设定 的,所以指标是建立在统计的基础上所得到的定量分析结果 指标体系是指众多指标之间的结构和相互关系,这种关系是由管理的不同角度和不同层次所决定 的 6.记录与数据文件( Record/File) 记录的概念是建立在指标、数据、信息之上的,是客观事物在确定的指标和指标体系下的数据反 7.电子单证( Electronic Document) 通常将商贸活动过程中的所有商贸文件、票据和凭证等统称为单证。常用的商贸单证有:订单、 报价单、信用证、合同、批件、许可证、承运单、汇票、本票等等。在电子商务运作过程中,通过计 算机网络或通讯设备进行信息交换和数据处理所用到的模拟单证,称为电子单证 简化贸易程序和规范单证工作涉及到各国各方的利益,任何一个国家都不可能单独进行。相应的工 作必须由更高一级的国际组织来开发 2.1.2电子报文( Message)及其结构 报文是指在信息网络和信息交换系统中,用于传递商务单证的信息结构形式,并且是电子商务运 作过程中网络传送和信息处理的主要对象 图2.2中表示的是联合国标准报文(UNSM, United Nations Standard Message)的结构形式,实质上 各类商务单证就是以报文的形式在信息网络中传播的。 UNH( United Nations of Head):报头或标题开始段,用于表示报文(数据块)的标题信息或报头信 息 BGM( Begin of Message):报文开始,标志标题信息的结東和报文(块)文本的开始 DTM( Date of Message):日期段,标志发送方的日期时间。 UMT( United Nations of transmission):块终止或报文尾标段,用以表示当报文分成多个数据段 组时,一个报文数据块的结束 对于不超过长度限制的报文可只用一个数据块发送,对较长的报文则分作多块发送,每一个数据 块作为一个传输单位。接收方对于每一个数据块都要给予确认,并重新按次序给予复原组合。关于报 文是怎样在数据网络或信息传输系统中发送或接收的,我们将在下面给予简单说明。 §2.2电子商务的数据传输技术基础 介绍一些相关的技术和基本概念,可促使和加深对电子商务这门课程内容的掌握和理解 2.2.1模拟数据传输和数字数据传输 在信息和数据的传输过程中,利用电信号把数据从一个计算机传到另一个计算机。 二进制脉冲 数字数据 模拟数据和数字数据都可以用模拟信号或数字信号来表示,因而也可以用模拟波形或数字波形的 形式进行传播。图2.3给出了表示模拟数据或数字数据转变为模拟信号或数字信号的对应框图 数字信号可以用模拟信号表示,反之模拟信号也可用用数字信号表示,通常都是利用调制解调器 ( MODEM)。如图2.4所示 第22页共49页
第二章 电子商务的技术基础 第22页 共 49 页 指标是反映客观事物不同侧面的数据或信息，而这些不同的侧面通常是根据实际的要求而设定 的，所以指标是建立在统计的基础上所得到的定量分析结果。 指标体系是指众多指标之间的结构和相互关系，这种关系是由管理的不同角度和不同层次所决定 的。 6.记录与数据文件(Record/File) 记录的概念是建立在指标、数据、信息之上的，是客观事物在确定的指标和指标体系下的数据反 映。 7.电子单证(Electronic Document) 通常将商贸活动过程中的所有商贸文件、票据和凭证等统称为单证。常用的商贸单证有：订单、 报价单、信用证、合同、批件、许可证、承运单、汇票、本票等等。在电子商务运作过程中，通过计 算机网络或通讯设备进行信息交换和数据处理所用到的模拟单证，称为电子单证 简化贸易程序和规范单证工作涉及到各国各方的利益，任何一个国家都不可能单独进行。相应的工 作必须由更高一级的国际组织来开发。 2.1.2 电子报文(Message)及其结构 报文是指在信息网络和信息交换系统中，用于传递商务单证的信息结构形式，并且是电子商务运 作过程中网络传送和信息处理的主要对象。 图 2.2 中表示的是联合国标准报文(UNSM，United Nations Standard Message) 的结构形式，实质上 各类商务单证就是以报文的形式在信息网络中传播的。 UNH(United Nations of Head)•:报头或标题开始段，用于表示报文(数据块)的标题信息或报头信 息。 BGM(Begin of Message)：报文开始，标志标题信息的结束和报文(块)文本的开始。 DTM(Date of Message)：日期段，标志发送方的日期时间。 UNT(United Nations of Transmission)：块终止或报文尾标段，用以表示当报文分成多个数据段 组时，一个报文数据块的结束。 对于不超过长度限制的报文可只用一个数据块发送，对较长的报文则分作多块发送，每一个数据 块作为一个传输单位。接收方对于每一个数据块都要给予确认，并重新按次序给予复原组合。关于报 文是怎样在数据网络或信息传输系统中发送或接收的,•我们将在下面给予简单说明。 §2.2 电子商务的数据传输技术基础 介绍一些相关的技术和基本概念，可促使和加深对电子商务这门课程内容的掌握和理解。 2.2.1 模拟数据传输和数字数据传输 在信息和数据的传输过程中，利用电信号把数据从一个计算机传到另一个计算机。 模拟数据和数字数据都可以用模拟信号或数字信号来表示，因而也可以用模拟波形或数字波形的 形式进行传播。 图 2.3 给出了表示模拟数据或数字数据转变为模拟信号或数字信号的对应框图。 数字信号可以用模拟信号表示，反之模拟信号也可用用数字信号表示，通常都是利用调制解调器 （MODEM）。如图 2.4 所示。 二进制脉冲 数字数据
第二章电子商务的技术基础 模拟信号 计算机1 (数字信号) 公用数据 制解调 二进制电压脉冲 交换网(电话网) 电话 计算机2 (数字信号)二进制 调制解调器 电压脉冲 图24利用Modm信号转换 图2.4也是数据传输的一种远程连接示意图。在远程通信中,直接采用数字信号的传输不像模拟 信号传送那样广泛和实用,例如数字信号发送不可能利用卫星系统和微波系统。然而,无论在信息处 理方面还是质量方面,数字传输都比模拟传输优越,特别是安全可靠方面独具优势。因此,新型远程 传输系统多数采用将模拟数据转变为数字信号直接传输,数字传输是今后数据通信的主要形式 2.2.2数据编码技术基础 在数据和信息的传输过程中,除了模拟数据的模拟信号发送外,数字数据变为模拟信号发送、数 字数据变为数字信号发送和模拟数据变为数字信号发送这三种传输方式,都需要按一定的形式进行数 据编码,才能按相应的数据形式来表示和传输。 1.将数字数据转换为数字信号 将数字数据调制为模拟信号 模拟信号发送的基础就是一种称之为载波信号的技术,载波信号是频率恒定的连续信号。在远距 离计算机之间的通信线路上一般为频带传输线路,不能直接传输基带信号,即象征数字数据的电脉冲 信号。因此,必须用基带信号对载波进行调制,变换成适合于远距离传输线路传输的模拟信号。一般 通过调制振幅、调制频率或调制相位三种不同载波特性的调制方法对数字数据进行编码,也可以采用 三种之间的任意组合方法。图2.5给出了用数字数据对模拟信号进行调制的三种基本形式 11 0 0 0 (a)幅移键控法 (b)频移键控法 (c)相移键控法
第二章 电子商务的技术基础 第23页 共 49 页 图 2.4 也是数据传输的一种远程连接示意图。在远程通信中，直接采用数字信号的传输不像模拟 信号传送那样广泛和实用，例如数字信号发送不可能利用卫星系统和微波系统。然而，无论在信息处 理方面还是质量方面，数字传输都比模拟传输优越，特别是安全可靠方面独具优势。因此，新型远程 传输系统多数采用将模拟数据转变为数字信号直接传输，数字传输是今后数据通信的主要形式。 2.2.2 数据编码技术基础 在数据和信息的传输过程中，除了模拟数据的模拟信号发送外，数字数据变为模拟信号发送、数 字数据变为数字信号发送和模拟数据变为数字信号发送这三种传输方式，都需要按一定的形式进行数 据编码，才能按相应的数据形式来表示和传输。 1.将数字数据转换为数字信号 2.将数字数据调制为模拟信号 模拟信号发送的基础就是一种称之为载波信号的技术，载波信号是频率恒定的连续信号。在远距 离计算机之间的通信线路上一般为频带传输线路，不能直接传输基带信号，即象征数字数据的电脉冲 信号。因此，必须用基带信号对载波进行调制，变换成适合于远距离传输线路传输的模拟信号。一般 通过调制振幅、调制频率或调制相位三种不同载波特性的调制方法对数字数据进行编码， 也可以采用 三种之间的任意组合方法。图 2.5 给出了用数字数据对模拟信号进行调制的三种基本形式： 0 1 1 1 1 0 0 0 0 （a）幅移键控法 (b) 频移键控法 (c) 相移键控法 调制解调器 调制解调 器 公用数据 交换网（电话网） HUA 图 2.4 利用 Modem 信号转换 电话 线 模拟信号 计算机 2 （数字信号）二进制 电压脉冲 （数字信号） 二进制电压脉冲 计算机 1
第二章电子商务的技术基础 图2.5模拟信号的调制 ②频移键控法FSK( Frequency Shift Keying) o-"6-6 -(a)单极型 「 (b)曼彻斯 特编码 阳∏∏ (c)差分曼彻 斯特编码 图2.6数字信号的脉冲类型 第24页共49页
第二章 电子商务的技术基础 第24页 共 49 页 图 2.5 模拟信号的调制 ②频移键控法 FSK(Frequency Shift Keying) 图 2.6 数字信号的脉冲类型 V （c）差分曼彻 斯特编码 0 0 0 0 0 0 0 1.0 0.5 0 1 1 1 1 1 t （a）单极型 （b）曼彻斯 特编码
第二章电子商务的技术基础 图2.6(a)这种数字信号编码的传输也有缺点,它难于决定一位的结束和另一位的开始,如果发 送方需要和接收方进行定时或同步时,难于实现数据序列在时间上的同步。若目的是能准确地区分和 接收发来的每位数据,这就要求接收端按照发送端所发送的每个码元的重复频率及起止时间来接收数 据,在接收过程中还要不断校准时间和频率,这一过程称为同步过程。电子商务的信息在计算机通信 和网络中,较为广泛采用的同步方法为自同步法和群同步法两种。为了能实现有效的自同步法,要求 发送设备的输出数据信号波形中有能够提取同步信息的编码。典型的是曼彻斯特编码,见图2.6(b)所 示,从图中可看出,每一位码元的中间有一波形跳变,该跳变既作为时钟信号,又作为数据信号,从 高到低的跳变表示“ 低到高的跳变表示“0” 3.将模拟数据转变为数字信号 将模拟数据转变为数字信号最常见的例子是脉冲代码调制(PCM, Pulse code modulation),它常 用于对模拟信号进行采样、量化、编码。脉冲代码调制是以采样定理为理论根据的,采样定理从数学 上已证明: ①若对连续变化的模拟信号进行周期性采样,只要采样频率等于或大于有效信号最高频率或带 宽的两倍,例如,如果声音模拟数据限于4000Hz以下的频率,那么每秒钟8000次的采样所形成的数 字信号,完全可以满足表示声音信号的特征 ②模拟信号数字化的转换过程应包括采样、电平量化和编码三个步骤。图2.7表示出脉冲代码 调制的原理,图中的波形按幅度被划分成8个量化级,如要提高精度,则可以分成16、 。。。。。2多的量化级 (a)信号的量化 级、采样与编码 取样时间 adlam IllhlThIkdhrlrmrmdhHlL (b)按二进制格式的 编码脉冲传输信号 001011101111111110110100010001000000010011 图2.7采样、量化和编码的过程 从图中可看出模拟信号数字化的三个步骤 第一步是采样:它是以采样频率F从模拟信号中采出相应的值 第二步是量化:其过程是把连续模拟信号的电压值变为时间轴上离散值,也就是分级的过程,把 采样的值按量级“取整”得到的是一个不连续的值。 第三步是编码:它是将采样量化值编制出n位数的二进制数码 数字电话、数字电视、电子商务单证等数字通信系统中,采用数字化传输和处理,它具有便于采 用保密措施和抗干扰能力强两个显著的优点: ①易于实现信息保密 绝大多数信息是用模拟信号来表征的,将这些模拟信息转换为数字数据后,例如: 第25页共49页
第二章 电子商务的技术基础 第25页 共 49 页 图 2.6(a)这种数字信号编码的传输也有缺点，它难于决定一位的结束和另一位的开始，如果发 送方需要和接收方进行定时或同步时，难于实现数据序列在时间上的同步。若目的是能准确地区分和 接收发来的每位数据，这就要求接收端按照发送端所发送的每个码元的重复频率及起止时间来接收数 据，在接收过程中还要不断校准时间和频率，这一过程称为同步过程。电子商务的信息在计算机通信 和网络中，较为广泛采用的同步方法为自同步法和群同步法两种。为了能实现有效的自同步法，要求 发送设备的输出数据信号波形中有能够提取同步信息的编码。典型的是曼彻斯特编码，见图 2.6(b)所 示，从图中可看出，每一位码元的中间有一波形跳变，该跳变既作为时钟信号，又作为数据信号，从 高到低的跳变表示“１”，从低到高的跳变表示“０”。 3.将模拟数据转变为数字信号 将模拟数据转变为数字信号最常见的例子是脉冲代码调制•(PCM, Pulse Code Modulation)，它常 用于对模拟信号进行采样、量化、编码。脉冲代码调制是以采样定理为理论根据的，采样定理从数学 上已证明： ① 若对连续变化的模拟信号进行周期性采样，只要采样频率等于或大于有效信号最高频率或带 宽的两倍，例如，如果声音模拟数据限于 4000Hz 以下的频率，那么每秒钟 8000 次的采样所形成的数 字信号，完全可以满足表示声音信号的特征。 ② 模拟信号数字化的转换过程应包括采样、 电平量化和编码三个步骤。图 2.7 表示出脉冲代码 调制的原理， 图中的波形按幅度被划分成 8 个量化级，如要提高精度，则可以分成 16、 23。。。。。。2 n 多的量化级。 图 2.7 采样、量化和编码的过程 从图中可看出模拟信号数字化的三个步骤： 第一步是采样：它是以采样频率 F 从模拟信号中采出相应的值。 第二步是量化：其过程是把连续模拟信号的电压值变为时间轴上离散值，也就是分级的过程，把 采样的值按量级“取整”得到的是一个不连续的值。 第三步是编码：它是将采样量化值编制出 n 位数的二进制数码。 数字电话、数字电视、电子商务单证等数字通信系统中，采用数字化传输和处理，它具有便于采 用保密措施和抗干扰能力强两个显著的优点： ①易于实现信息保密 绝大多数信息是用模拟信号来表征的，将这些模拟信息转换为数字数据后，例如： (a)信号的量化 级、采样与编码 (b)按二进制格式的 编码脉冲传输信号 V t 111 110 101 100 011 010 001 000 t 001 011 101 111 111 110 110 100 010 001 000 000 010 011 取样时间
第二章电子商务的技术基础 B(t=H(t)+c(t) (2-2) 式中进行模2加运算,由于无法知道密码序列C(t),就无法破译原始信息H(t),而且密码序列C(t) 可以随时任意变换,也可以规定为一种标准,所以在电子商务过程中称之为密钥。利用密钥加密,使 得传送信息过程中的安全保密性大大提高。 抗干扰性能强 在用模拟信号(电磁波)交换信息时,当外部干扰和设备内噪声叠加在有用的信号上时,就很难将 干扰噪声消除,因而使传输信息出错误 2.2.3数字信息的检错和纠错 在数据和信息的传输中,若没有检査错误和纠正错误的措施,直接用信道来传输数据,一般来说 是不可靠的。在现代数据通信过程中要求能发现差错,并采取措施纠正,把差错限制在所允许的尽可 能小的范围内,这对所有的信息传输系统是最起码的要求。同时,这在各类电子商务信息系统中显的 尤为重要。 1差错控制编码 检査和纠正差错的技术方法很多,最行之有效的技术方法是用差错控制编码。所谓差错控制编码 是将准备要发送的数据,通称为信息位串,按照某种关系在信息位串的前面或后面附加上一定的冗余 位串,这个冗余位串就称为差错控制编码。实际发送的是由信息位串和冗余位串构成的一个新的码 字。接收端收到码字后查看信息位和附加的冗余位,并检査它们之间的关系,通过这种校验过程,以 发现传输过程中是否有差错发生 差错控制编码可分为检错码和纠错码。检错码是指能够自动发现差错的编码,纠错码是指不仅能 发现差错而且能自动纠正差错的编码。衡量编码性能好坏的一个重要参数是编码效率R,它是码字中 信息位所占的比例。若码字中信息位为k位,编码时外加冗余位为r位,则编码后得到的码字长n n=k+r(位) (2-3) 则编码效率为:R=k/n=k/k+r 显然,编码效率R越大,则信道中用来传送信息码元的有效利用率就越高 2.差错控制 在数据传输过程中,利用编码重新组合来进行差错控制的方法,基本上有两类 ①自动请求重发法(ARQ, Automatic Repeat request) ②前向纠错法(FEC, Forward Error Correction) §2.3电子商务依托的网络知识 计算机及其附加设备的发展为电子商务提供了可靠的工具,网络技术特别是 Internet网络技术的 应用是电子商务实现的基础,也是当代信息管理和信息系统专业技术速猛发展的重要标志 2.3.1电子商务依托的网络技术 电子商务系统是依托于各种计算机网络系统而实现的,其活动的基础是网络,网络的建设问题是 实现电子商务的最基本的技术问题。电子商务还强调要使参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、 厂商、企业和所有合作伙伴,都要在网络中密切结合起来,共同从事在网络计算环境下的商业电子化 应用。只要了解掌握计算机网络的基本原理、基本结构和数据报文传输过程,则自然会理解电子商务 系统如何处理信息、如何传输单证以及进行报文传送的。 1、电子商务网络的基本结构 图28所示为一个简单的计算机网络系统。由图所示,可见一个计算机网络是由用户资源子网络 和通信子网络(虚线框内)构成的。通信子网负责整体网中的信息传递,而虚线框外的用户资源子网负 责信息处理,同时向通信子网提供可用的资源。图中分组交换设备PSE、分组组装拆装报文的设备 PAD、集中器C( Concentrator)、网络控制中心NCC和网间连接器G( Gateway)等均属于通信子网 26页共49页
第二章 电子商务的技术基础 第26页 共 49 页 B(t)=H(t)+C(t) (2-2) 式中进行模 2 加运算，由于无法知道密码序列 C(t),就无法破译原始信息 H(t),而且密码序列 C(t) 可以随时任意变换，也可以规定为一种标准，所以在电子商务过程中称之为密钥。利用密钥加密，使 得传送信息过程中的安全保密性大大提高。 ②抗干扰性能强 在用模拟信号(电磁波)交换信息时，当外部干扰和设备内噪声叠加在有用的信号上时，就很难将 干扰噪声消除，因而使传输信息出错误 2.2.3 数字信息的检错和纠错 在数据和信息的传输中，若没有检查错误和纠正错误的措施，直接用信道来传输数据，一般来说 是不可靠的 。在现代数据通信过程中要求能发现差错，并采取措施纠正，把差错限制在所允许的尽可 能小的范围内，这对所有的信息传输系统是最起码的要求。同时，这在各类电子商务信息系统中显的 尤为重要。 1.差错控制编码 检查和纠正差错的技术方法很多，最行之有效的技术方法是用差错控制编码。所谓差错控制编码 是将准备要发送的数据，通称为信息位串，按照某种关系在信息位串的前面或后面附加上一定的冗余 位串，这个冗余位串就称为差错控制编码。实际发送的是由信息位串和冗余位串构成的一个新的码 字。接收端收到码字后查看信息位和附加的冗余位，并检查它们之间的关系，通过这种校验过程，以 发现传输过程中是否有差错发生。 差错控制编码可分为检错码和纠错码。检错码是指能够自动发现差错的编码，纠错码是指不仅能 发现差错而且能自动纠正差错的编码。衡量编码性能好坏的一个重要参数是编码效率 R，它是码字中 信息位所占的比例。若码字中信息位为 k 位，编码时外加冗余位为 r 位，则编码后得到的码字长 n 为： n=k+r （位） (2-3) 则编码效率为：R = k/n = k / k+r 显然，编码效率 R 越大，则信道中用来传送信息码元的有效利用率就越高。 2.差错控制 在数据传输过程中，利用编码重新组合来进行差错控制的方法，基本上有两类： ①自动请求重发法(ARQ ,Automatic Repeat Request) ②前向纠错法(FEC, Forward Error Correction) §2.3 电子商务依托的网络知识 计算机及其附加设备的发展为电子商务提供了可靠的工具，网络技术特别是 Internet 网络技术的 应用是电子商务实现的基础，也是当代信息管理和信息系统专业技术速猛发展的重要标志。 2.3.1 电子商务依托的网络技术 电子商务系统是依托于各种计算机网络系统而实现的，其活动的基础是网络，网络的建设问题是 实现电子商务的最基本的技术问题。电子商务还强调要使参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、 厂商、企业和所有合作伙伴，都要在网络中密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化 应用。只要了解掌握计算机网络的基本原理、基本结构和数据报文传输过程，则自然会理解电子商务 系统如何处理信息、如何传输单证以及进行报文传送的。 1、 电子商务网络的基本结构 图 2.8 所示为一个简单的计算机网络系统。由图所示，可见一个计算机网络是由用户资源子网络 和通信子网络(虚线框内)构成的。通信子网负责整体网中的信息传递，而虚线框外的用户资源子网负 责信息处理，同时向通信子网提供可用的资源。图中分组交换设备 PSE、分组组装/拆装报文的设备 PAD、集中器 C（Concentrator）、网络控制中心 NCC 和网间连接器 G（Gateway）等均属于通信子网
第二章电子商务的技术基础 的设备。图中的主机(有时称为服务器)HOST和用户终端T( Terminal)都具有网络的资源和操作应用 软件,电子商务系统应用软件也加载在这一级。这种由若干个计算机构成的互连系统,形成了“计算 机一一计算机”的通信模式,并呈现出多处理中心的特点,所以图2.8可称为多个主计算机通过通信 线路互连的计算机网络。 2、商务运作终端远程联机 图29中ISDN综合业务数据网在本章2.34节介绍 NCC HOST 用户 PAD 资源 子网 HOST PSE HOST 用户 PAD 资源 PSE 子网 图28简化的网络结构 六十年代中期出现的 ARPAnet网,是以美国国防部高级研究计划局ARPA(目前称为 DARPA Defense Advanced Research Projects Agency)提供经费,联合有关计算机公司和大学共同研制而发 展起来的,主要目标是借助于通信系统,使网内各计算机系统间能够相互共享资源,地理上不仅跨越 美国本土,而且通过卫星链路连接夏威夷和欧洲的节点。这个称之为 ARPAnet的网络是一个成功的系 统,它在协议、结构和网络设计方面都为后继的计算机网络打下了基础。也为全球最大的开放的由众 多网络互连而成的 Internet互连网的发展奠定了基础 2.3.2标准化协议的网络体系结构 ( Open System Interconnection Basic Reference Model)的国际标准ISO7498,参见图210所示,该 模型分为七个层次, 第27页共49页
第二章 电子商务的技术基础 第27页 共 49 页 的设备。图中的主机（有时称为服务器）HOST 和用户终端 T(Terminal)都具有网络的资源和操作应用 软件，电子商务系统应用软件也加载在这一级。这种由若干个计算机构成的互连系统，形成了“计算 机——计算机”的通信模式，并呈现出多处理中心的特点，所以图 2.8 可称为多个主计算机通过通信 线路互连的计算机网络。 2、商务运作终端远程联机 图 2.9 中 ISDN 综合业务数据网在本章 2.3.4 节介绍。 图 2.8 简化的网络结构 六十年代中期出现的 ARPAnet 网，是以美国国防部高级研究计划局 ARPA（目前称为 DARPA ——Defense Advanced Research Projects Agency）提供经费，联合有关计算机公司和大学共同研制而发 展起来的，主要目标是借助于通信系统，使网内各计算机系统间能够相互共享资源，地理上不仅跨越 美国本土，而且通过卫星链路连接夏威夷和欧洲的节点。这个称之为 ARPAnet 的网络是一个成功的系 统，它在协议、结构和网络设计方面都为后继的计算机网络打下了基础。也为全球最大的开放的由众 多网络互连而成的 Internet 互连网的发展奠定了基础。 2.3.2 标准化协议的网络体系结构 （Open System Interconnection Basic Reference Model）的国际标准 ISO7498，参见图 2.10 所示，该 模型分为七个层次， 用户 资源 子网 络 T T HOST T T T T T T HOST PSE PAD PSE HOST C T T T 用户 资源 子网 络 NCC PSE PSE PAD (G) T T T
第二章电子商务的技术基础 发送端 C:集中器或复用器 FEP:前端通讯处理机 CCU:通信控制器 普通模拟设备TE3 FEP或 远程高速线路(光纤) 网络服务器 CCU 终端设 备TE1 ISDN 信息网终 接收端 终端适配 C 器TE2 T 图29终端用户与网络远程接入示意图 A层协议 7应用层 P 6表示层 5 S S层协议 S 4运输层 3 N 中断开放系统…N N 3网络层 2 DL DL 1物理层 IMPI IMP, MPn 网络终端机A 网络终端机B IMP通讯子系统 图2.10IO的OSI层次模型 有时也被称为OSI七层。目前OSI标准不仅确保了各厂商生产的计算机间的互连,同时也促进了企业 的竞争。厂商感到只有按照这种标准生产才能有利于产品具有广阔的销路,用户也可以从不同制造厂 商获得兼容的开放的产品 l、层次化的体系结构 2、OSI模型的结构特点 第28页共49页
第二章 电子商务的技术基础 第28页 共 49 页 图 2.9 终端用户与网络远程接入示意图 图 2.10 ISO 的 OSI 层次模型 有时也被称为 OSI 七层。目前 OSI 标准不仅确保了各厂商生产的计算机间的互连，同时也促进了企业 的竞争。厂商感到只有按照这种标准生产才能有利于产品具有广阔的销路，用户也可以从不同制造厂 商获得兼容的开放的产品。 1、层次化的体系结构 2、OSI 模型的结构特点 远程高速线路（光纤） 发送端 T C 普通模拟设备 TE3 网络服务器 FEP 或 CCU ISDN 终端设 备 TE1 终端适配 C 器 TE2 T 信息网络 接收端 C：集中器或复用器 FEP：前端通讯处理机 CCU：通信控制器 T 网络终端机 B A 层协议 P 层协议 S 层协议 T 层协议 中断开放系统 地 IMP1 IMP2 IMPn IMP 通讯子系统 7 A 6 P 5 S 4 T 3 N 2 DL 1 PH A P S T N DL PH DL PH N DL PH N DL PH 7 应用层 6 表示层 5 会话层 4 运输层 3 网络层 2 数据链路层 1 物理层 网络终端机 A 1 2 ISDN
第二章电子商务的技术基础 现在计算机网络都采用层次化的体系结构,但由于计算机网络涉及多个实体间的通信,其层次结构可 以从图2.11看出 图211OS层次化体系结构 3.OSI参考模型的主要特性 OSI参考模型的主要特性为 ①它是一种将异构系统互连的分层结构 ②它提供了控制互连系统交互规则的标准框架,定义抽象结构,并非具体实现的描述 ③不同系统上的相同层的实体称为同等层实体。 4、0SI各层的功能 其各层的功能简要介绍如下; (1)物理层 (2)数据链路层 (3)网络层 (4)传输层 5)会话层 (6)表示层 (7)应用层 5、OSI模型中数据的传送过程及层次划分 在开放系统互连基本参考模型中数据的实际传送过程,如图212所示。图中发送进程传送到接 收进程的数据,实际上是由发送主机A的各层从上到下经过物理介质传送到接收方B,再经过从下到 上各层的传送到达接收进程,而且在发送方从上到下层与层传送的过程中每层都要加上相应的控制信 息和间隔符,即图中的H7、H6…Hi…H、Hl和17、T6…Ti…T1l,我们可统称H为报头 并称Ti为终止符或间隔时间,一般加在数据的前部和尾部,但对某些层来说也可以是空的,此时相应 报头五为空标记信息。由此不难看出,经过7层相应变换和处理将报头、数据、终止符等组合成 帧,并变换成“0”或“1”组成的比特数据流,然后转换为电泳冲信号在物理网络各环节传输到接收 方。接收方采用逆过程的方法向上层传送时,正好逐层削去发送方相应层加上的控制信息,使得看上 去好像在同一层上信息和数据相同,通过虚通信传给了对方。这个过程,有点与邮政信件实际传递中 要加信封、邮袋、标签到装上邮车等层层封装,到目的地再层层去掉封装的过程相似 标准化开放式计算机网络层次结构模型(OSI)的层次结构的划分,一般遵循以下原则: ①每层的功能应是明确的,并相互独立。 ②当某一层功能的具体实现方法更新时,只要保持与上、下层的接口不变,那么就不会对相邻 层产生影响。 ③层间接口必须清晰,跨越接口的信息量应尽可能少。 第29页共49页
第二章 电子商务的技术基础 第29页 共 49 页 现在计算机网络都采用层次化的体系结构，但由于计算机网络涉及多个实体间的通信，其层次结构可 以从图 2.11 看出 图 2.11 OSI 层次化体系结构 3．OSI 参考模型的主要特性 OSI 参考模型的主要特性为： ① 它是一种将异构系统互连的分层结构。 ② 它提供了控制互连系统交互规则的标准框架，定义抽象结构，并非具体实现的描述。 ③ 不同系统上的相同层的实体称为同等层实体。 4、 OSI 各层的功能 其各层的功能简要介绍如下； （1）物理层 （2）数据链路层 （3）网络层 （4）传输层 （5）会话层 （6）表示层 （7）应用层 5、OSI 模型中数据的传送过程及层次划分 在开放系统互连基本参考模型中数据的实际传送过程，如图 2.12 所示。图中发送进程传送到接 收进程的数据，实际上是由发送主机 A 的各层从上到下经过物理介质传送到接收方 B，再经过从下到 上各层的传送到达接收进程，而且在发送方从上到下层与层传送的过程中每层都要加上相应的控制信 息和间隔符，即图中的 H7、H6……Hi……H2、H1 和 T7、T6……Ti……T1，我们可统称 Hi 为报头， 并称 Ti 为终止符或间隔时间，一般加在数据的前部和尾部，但对某些层来说也可以是空的，此时相应 报头 Hi 为空标记信息。由此不难看出，经过 7 层相应变换和处理将报头、数据、终止符等组合成一 帧，并变换成“0”或“1”组成的比特数据流，然后转换为电泳冲信号在物理网络各环节传输到接收 方。接收方采用逆过程的方法向上层传送时，正好逐层削去发送方相应层加上的控制信息，使得看上 去好像在同一层上信息和数据相同，通过虚通信传给了对方。这个过程，有点与邮政信件实际传递中 要加信封、邮袋、标签到装上邮车等层层封装，到目的地再层层去掉封装的过程相似。 标准化开放式计算机网络层次结构模型（OSI）的层次结构的划分，一般遵循以下原则： ① 每层的功能应是明确的，并相互独立。 ② 当某一层功能的具体实现方法更新时，只要保持与上、下层的接口不变，那么就不会对相邻 层产生影响。 ③ 层间接口必须清晰，跨越接口的信息量应尽可能少
第二章电子商务的技术基础 图212数据的通路与进程 ④层数应根据实现的功能而定。若层数过少,则层间功能的划分与实现会不明确,多种功能混 杂在一层中,会造成每一层的协议太复杂,处理过程时间会增加。若层数太多,则体系结构过于复 杂,各层接口时的任务会变的过多,延误时间。 从以上分析中,不难看出用户在开发和实现诸如电子商务系统类的硬件和软件过程中,必须符 合结构式的分层协议设计要求,一般把实现网络通信功能的硬件和软件称为网络通信体系结构。网 络协议所要解决的问题很多,诸如不同设备、不同链路、不同信息、不同网络、不同应用软件等之 间按什么方式传送信息等等,这些将在后面章节中再做讨论。 2.3.3 网络数据交换技术 进制编码数据在通信网络上进行传输,通常是通过多个中间节点才能把数据以源地点发送到目 的地。如图2.13所示是一典型网络拓扑结构图,图中的a、b、c、d、e用来表示各网络结点(又可称为 节点),而T1、T2……T5各端点,称为网站。通常网站中有为完成特定功能的一批设备,而中央各结 点提供一个交换数据环境和设备,这些结点并不关心数据内容,而是提供一个把数据从一个结点传到 另一结点直至到达目的地为止的功能。可以看出,每个站都连接到一个结点上,把所有结点的集合称 为通信网络。如果所有网站和结点都有计算机的话,那么这样多个结点和多个站点的集合,称为计算 机网络。这里主要讨论各站点与各结点之间的数据交换的过程,通常采用如下四种交换技术 图213网络数据交换拓扑结构示意图 电路交换技术 经常打电话时用的电话网就是使用电路交换技术,即在数据传输期间,在源站点到目的站点之间 构成一条专用的物理连接线路,直到数据传输结束后才拆除,如果两个相邻结点之间的通信信息量很 大时,可以在此相邻结点之间建立多个物理链路,所传输的数据结构见图214(a)所示。其完成数据交 换的过程主要有三个环节:见下图所示: 电路建立(采用拨号或呼叫,固定通路如abc或aedc) 第30页共49页
第二章 电子商务的技术基础 第30页 共 49 页 图 2.12 数据的通路与进程 ④ 层数应根据实现的功能而定。若层数过少，则层间功能的划分与实现会不明确，多种功能混 杂在一层中，会造成每一层的协议太复杂，处理过程时间会增加。若层数太多，则体系结构过于复 杂，各层接口时的任务会变的过多，延误时间。 从以上分析中，不难看出用户在开发和实现诸如电子商务系统类的硬件和软件过程中，必须符 合结构式的分层协议设计要求，一般把实现网络通信功能的硬件和软件称为网络通信体系结构。网 络协议所要解决的问题很多，诸如不同设备、不同链路、不同信息、不同网络、不同应用软件等之 间按什么方式传送信息等等，这些将在后面章节中再做讨论。 2.3.3 网络数据交换技术 二进制编码数据在通信网络上进行传输，通常是通过多个中间节点才能把数据以源地点发送到目 的地。如图 2.13 所示是一典型网络拓扑结构图，图中的 a、b、c、d、e 用来表示各网络结点(又可称为 节点)，而 T1、T2……T5 各端点，称为网站。通常网站中有为完成特定功能的一批设备，而中央各结 点提供一个交换数据环境和设备，这些结点并不关心数据内容，而是提供一个把数据从一个结点传到 另一结点直至到达目的地为止的功能。可以看出，每个站都连接到一个结点上，把所有结点的集合称 为通信网络。如果所有网站和结点都有计算机的话，那么这样多个结点和多个站点的集合，称为计算 机网络。这里主要讨论各站点与各结点之间的数据交换的过程，通常采用如下四种交换技术。 图 2.13 网络数据交换拓扑结构示意图 1、 电路交换技术 经常打电话时用的电话网就是使用电路交换技术，即在数据传输期间，在源站点到目的站点之间 构成一条专用的物理连接线路，直到数据传输结束后才拆除，如果两个相邻结点之间的通信信息量很 大时，可以在此相邻结点之间建立多个物理链路，所传输的数据结构见图 2.14(a)所示。其完成数据交 换的过程主要有三个环节：见下图所示： 电路建立(采用拨号或呼叫，固定通路如 abc 或 aedc)
