衡答 1. 政暖代化的标志(1-3-2) 容案： (1) 却政服务机构普遍化(1分) 《2) 都件传递快捷化(1分) (3) 内部处理机械化白动化(1分) (4) 服务功能多样化(1分) (5) 组织管理科学化(1分) 2. 现代辄政的作用 (1-3-3) 容案 (1)负着为政府服务的特殊使命(1分) (2)起政是信息流通的大动脉(1分) (3)鄭政是商品流通的通道(1分) (4)都政是贤金流通的重要果道(1分》 (5)鄭政是沟通世界的桥梁和组萝(1分) 3. 制定和调整却政业务资费的原则和依据。(2-2-4) 容案： (1)以候证斯政通信企业的成本费用和白我发展能力为原则，适应社会香要：(2分》 (2)国内卸政业务的资费，依据支出贵用的变动相应调整：(2分) (3)制定和调整郎政业务资费。要考虑物价变动和市场竞争的因素的影响。(1分) 4.《中华人民共和国都政法》规定邮政全业经营的业务有哪些？(2-3-2) 容案 (1)国内和国际廊件海递：(2分) (2)国内报刊发行：(1分) 《3》如政错詔，郎政汇兑：(1分) 《4)国务院虹政主管部门规定的适合郎政企业经营的其他业务。(1分) 5.郎政业务种类划分的方法有哪些？(1-4-1) 答案： (1)以都件传递时限划分业务的种类(1分) (2)以都件的内件的性质划分业务的种类《2分) (3)既考虑邮件的传递时限、又考虑辄作内件的性质划分业务的种类(2分) 6.郎政服务质量杜会监督的主要任务。(2-十2) 容案：
简答 1． 邮政现代化的标志 （1-3-2） 答案： （1） 邮政服务机构普遍化 （1 分） （2） 邮件传递快捷化（1 分） （3） 内部处理机械化自动化（1 分） （4） 服务功能多样化（1 分） （5） 组织管理科学化（1 分） 2． 现代邮政的作用 （1-3-3） 答案： （1） 担负着为政府服务的特殊使命（1 分） （2） 邮政是信息流通的大动脉（1 分） （3） 邮政是商品流通的通道（1 分） （4） 邮政是资金流通的重要渠道（1 分） （5） 邮政是沟通世界的桥梁和纽带（1 分） 3． 制定和调整邮政业务资费的原则和依据。（2-2-4） 答案： （1）以保证邮政通信企业的成本费用和自我发展能力为原则，适应社会需要；（2 分） （2）国内邮政业务的资费，依据支出费用的变动相应调整；（2 分） （3）制定和调整邮政业务资费，要考虑物价变动和市场竞争的因素的影响。（1 分） 4．《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有哪些？（2-3-2） 答案： （１）国内和国际邮件寄递；（2 分） （２）国内报刊发行；（1 分） （３）邮政储蓄、邮政汇兑；（1 分） （４）国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。（1 分） 5．邮政业务种类划分的方法有哪些？（1-4-1） 答案： （1）以邮件传递时限划分业务的种类（1 分） （2）以邮件的内件的性质划分业务的种类（2 分） （3）既考虑邮件的传递时限、又考虑邮件内件的性质划分业务的种类（2 分） 6．邮政服务质量社会监督的主要任务。（2-4-2） 答案：
对郎政企业及其工作人黄的服务质量(2分)，包話服务态度，职业道德、行业作风， 郎政服务水平和服务质量标准的执行等情况，进行评价和监督。(3分) 7,郎政通信行业管理的任务。(2-6-2) 答案： (1)研究制定辄政行业管理政策 (2)组织发行辄资凭证 (3)管理全围却政通信市场 ()制定馆政经营方针和服务质量要求并实能监督检查 (5)推护国家利益和用户权益 (6)负责？政通信国家标准用品的监制 评分标准：每答一条给1分，答全得5分， 8.函件各业务种类实行的资费政策。(3-3-1) 容案： 《1)函件业务特别是其中的信函和明信片使用普及广泛，有公用性和服务性，所以实 行低货费政策。而且函件成本贵用中运输费用所占比重很少，所以为了简化交寄手线、方便 广大用户使用。实行均一资费政策，(2分) (2)印例品的寄递，为了有利于传播知识，普及文化数育，采取低资费政策。日前， 也实行均一宽贵制。(2分) (3)育人读物的寄通，为体现国家对残疾人的照顾。按水陆路寄速的平常郎件实行免 贵政策。(1分) 9.函件货费的钠付方式(3-3-3) 容案 《1)函件资费一般使用郎资凭证交付，(1分】 都资凭证交付多适用于用户交寄零最信件和印刷品。(1分) (2)现金交付辄资：用户办理郎政业务时，以现金或银行支票交付应交的的资费。(1 分)使用现金交付邮货的有：①用户交寄的成批的大宗都件（整寄整付却件）：(1分》②用 户零星交寄的郎件，月末一次结算的零寄整付邮件，(1分) 10.郎货凭证包括哪些？(3-3-4) 容案： (1)邮票(1分) 《2)印在郎资明信片(1分)》 (3)都货信封上的忽票图案(1分) (4)都货館简上的邮票图案(1分) (5)起质机打印出来的即隆符志(1分)
对邮政企业及其工作人员的服务质量（2 分），包括服务态度、职业道德、行业作风、 邮政服务水平和服务质量标准的执行等情况，进行评价和监督。（3 分） 7．邮政通信行业管理的任务。（2-6-2） 答案： （1）研究制定邮政行业管理政策 （2）组织发行邮资凭证 （3）管理全国邮政通信市场 （4）制定邮政经营方针和服务质量要求并实施监督检查 （5）维护国家利益和用户权益 （6）负责邮政通信国家标准用品的监制 评分标准：每答一条给 1 分，答全得 5 分。 8．函件各业务种类实行的资费政策。 （3-3-1） 答案： （1）函件业务特别是其中的信函和明信片使用普及广泛，有公用性和服务性，所以实 行低资费政策。而且函件成本费用中运输费用所占比重很少，所以为了简化交寄手续、方便 广大用户使用，实行均一资费政策。 （2 分） （2）印刷品的寄递，为了有利于传播知识、普及文化教育，采取低资费政策。日前， 也实行均一资费制。（2 分） （3）育人读物的寄递，为体现国家对残疾人的照顾，按水陆路寄递的平常邮件实行免 费政策。（1 分） 9．函件资费的纳付方式（3-3-3） 答案： （1）函件资费一般使用邮资凭证交付。(1 分) 邮资凭证交付多适用于用户交寄零星信件和印刷品。(1 分) （2）现金交付邮资：用户办理邮政业务时，以现金或银行支票交付应交纳的资费。(1 分)使用现金交付邮资的有：①用户交寄的成批的大宗邮件（整寄整付邮件）；(1 分)②用 户零星交寄的邮件，月末一次结算的零寄整付邮件。(1 分) 10．邮资凭证包括哪些？（3-3-4） 答案： （1） 邮票(1 分) （2） 印在邮资明信片(1 分) （3） 邮资信封上的邮票图案(1 分) （4） 邮资邮简上的邮票图案(1 分) （5） 邮资机打印出来的邮资符志(1 分)
1山.函件的收寄方式主要有事些？(3-1) 容案： (1)营业窗口收寄(2分) (2)信筒信箱收寄(1分) (3)流动服务收寄(1分) (4)临时服务收寄(1分) 12.函件按址授递的深度是如何规定的？(3--4) 容案： 《1)寄交各单位的公私函件不分城乡，一律投交单位设在地面层或成院门口的传达室， 收发坚或指定接收却件的人员。(《1分) (2)佳宅楼房的函件，投到每一单元地而层楼梯口信报箱。实行插箱授递：设有传达 室的，投交传达室：给据函件，地面层住户直接投递，二层棱及以上的住户可投领取通知由 用户到指定局所额取。(1分) (3)住笔平房的函件应投到院落门口，住户较多的大院应在大院总入口处安装信报箱。 实行插箱投递，(1分) (4)寄交船触的公私函件，授交船帕所集属单位的收爱室。(1分》 (5)农村地区的函件，一板投递到多或行政村的圆定地点。(1分》 13.郎政寄递包表业务的特点(4-1-2) 容案： (1)邮寄物品的内容和服务对象与货运有所不同(1分) (2)邮寄包塞安全可靠，寄遥范围广泛(1分】 《3)包裹种类多，重量不一，处理传递有较多困库(1分) ()包襄运输有依装性 (1分) (5)贷费核定和计算比较复套（自分） 14.包裹赍费的核定办法(4-3-7) 答案： 采取了长距离按实际里程计费、小意围内则平均计贵的简化计算办法。其具体核定办法 包括以下步骤：(1分】 ①核定统一的运价率和区内运费标准(1分) ②根据部随全国各规市之间里程表，计算各计费区中心局之间的便离。《1分) ③计算区间单位重量运价，公式为：单位重量运价=运价率（元/公斤公里）×区间距 离（公里）1分)
11．函件的收寄方式主要有哪些？（3-4-1） 答案： （1）营业窗口收寄（2 分） （2）信筒信箱收寄(1 分) （3）流动服务收寄(1 分) （4）临时服务收寄(1 分) 12．函件按址投递的深度是如何规定的？（3-4-4） 答案： （1）寄交各单位的公私函件不分城乡，一律投交单位设在地面层或院门口的传达室、 收发室或指定接收邮件的人员。(1 分) （2）住宅楼房的函件，投到每一单元地面层楼梯口信报箱，实行插箱投递；设有传达 室的，投交传达室；给据函件，地面层住户直接投递，二层楼及以上的住户可投领取通知由 用户到指定局所领取。(1 分) （3）住宅平房的函件应投到院落门口，住户较多的大院应在大院总入口处安装信报箱， 实行插箱投递。(1 分) （4）寄交船舶的公私函件，投交船舶所隶属单位的收发室。(1 分) （5）农村地区的函件，一般投递到乡或行政村的固定地点。(1 分) 13．邮政寄递包裹业务的特点（4-1-2） 答案： （1）邮寄物品的内容和服务对象与货运有所不同 (1 分) （2）邮寄包裹安全可靠，寄递范围广泛 (1 分) （3）包裹种类多， 重量不一，处理传递有较多困难(1 分) （4）包裹运输有依赖性 (1 分) （5）资费核定和计算比较复杂(1 分) 14．包裹资费的核定办法（4-3-7） 答案： 采取了长距离按实际里程计费、小范围内则平均计费的简化计算办法。其具体核定办法 包括以下步骤：(1 分) ①核定统一的运价率和区内运费标准(1 分) ②根据部颁全国各城市之间里程表，计算各计费区中心局之间的距离。(1 分) ③计算区间单位重量运价，公式为：单位重量运价=运价率（元／公斤公里）×区间距 离（公里）(1 分)
④制定“国内包臺资例表”，在所有计费区之间，根据计算求得的每公斤重量的区间 运费加上区内每公斤运费，做为以公斤为重量单位的包表运输费用标准，填入各相关计费区 的包著资例表，供该区内各局使用(1分) 15.包裹都资钠付方式(3-8) 容案 (1)包裹业务量大、业务格核管理健全的邮局，普考采取收现金、开收据、并在包裹 详情单上加盖“国内包件货己收”截记的资费纳付方式：(3分) (2)在不具备以上条件的衣村支局所，则采取在评情单上粘贴邮票并盖销的方式纳付 邹资。(2分) 16.包裹业务的收寄手续（小-41） 容案 (1)发详情单(1分) (2)接包险视1分) (3)收海处理(1分) (4)送交封发1分) (5)班后结算(1分) 17.郎政包裹业务的管理内容(41) 容案： (1)业务规章制度的贯刺执行2分) (2)时限、颜次管理(1分) (3)月品用具的管理(1分) (4)业务监督与检查(1分) 18.包裹牧寄管理工作的重点有哪些？(4-6-2) 容案： (1)根据业务忙闲规律配备席位和人员(2分】 《2)管好收寄质量，严格执行禁寄，限寄物品的提定(1分) (3)注意收寄规格(1分) (4)抓好资费收取工作管理(1分) 19.郎政特快专递业务的特点(51-2) 答案： (1)速度最快、服务最好(1分】 (2)并妻专营，竞争性强(1分) (3)发展快、效益较好(1分》 (4)综合生产能力有所提高1分)
④制定“国内包裹资例表”，在所有计费区之间， 根据计算求得的每公斤重量的区间 运费加上区内每公斤运费，做为以公斤为重量单位的包裹运输费用标准，填入各相关计费区 的包裹资例表，供该区内各局使用(1 分) 15．包裹邮资纳付方式（4-3-8） 答案： （1） 包裹业务量大、业务稽核管理健全的邮局，普遍采取收现金、开收据、并在包裹 详情单上加盖“国内包件邮资已收”戳记的资费纳付方式；（3 分） （2）在不具备以上条件的农村支局所，则采取在详情单上粘贴邮票并盖销的方式纳付 邮资。（2 分） 16．包裹业务的收寄手续（4-4-1） 答案： （1）发详情单(1 分) （2）接包验视(1 分) （3）收寄处理(1 分) （4）送交封发(1 分) （5）班后结算(1 分) 17．邮政包裹业务的管理内容（4-6-1） 答案： （1）业务规章制度的贯彻执行(2 分) （2）时限、频次管理(1 分) （3）用品用具的管理(1 分) （4）业务监督与检查(1 分) 18．包裹收寄管理工作的重点有哪些？（4-6-2） 答案： （1）根据业务忙闲规律配备席位和人员(2 分) （2）管好收寄质量，严格执行禁寄、限寄物品的规定(1 分) （3）注意收寄规格(1 分) （4）抓好资费收取工作管理(1 分) 19．邮政特快专递业务的特点(5-1-2) 答案： （1）速度最快、服务最好(1 分) （2）并非专营，竞争性强(1 分) （3）发展快、效益较好(1 分) （4）综合生产能力有所提高(1 分)
(5)新技术应用广泛(1分) 20.开办特快专递业务的条件与要求5-2-1) 容案 (1) 特快专递业务一般只在省会城市和地市戴市开办，少数经济 发达确有需要的县市也可申请办理。(1分) (2) 凡属开办特快业务的邮政局，均应由主管省局向国家闻政局 提出中请，经授准后方可办理。(1分) (3) 末经批准的局不得擅自收寄特快笔件，也不能列入各开办局 的通达范围：(1分》 (4) 各开办局要以国家馆或同载准的业务开办局为邮件通达范 围，并以此范国编制却件发运路由和局内作业计划：也可根据需要设立收寄点和代办处，负 责收寄特快起件。1分) (5) 所有特快专递业务开办局均应设立单独的速递部门专门处理 特快邮件，其分拣封发和授遥均不得与其他郎件混合作业。(1分) 21,特快件资贵的纳付方式 (5-2-110 容案 国内特快邮作魔费的钠付方式有两种： (1)交付现金、出给收据：2分) (2)寄件人总付郎资，出具总收据办法。(2分) 特快笔件一律不贴心票，面在富件封面右上角加盖“加贤已付“数记表示资已经纳付。 1分】 22.特快专递邮件搅收手续及规定(5一2-14) 容案： 《1)到户我收邮件可采用交付现金或邮资计帐总付方式。(1分) (2)如果在揽收时不能当场办理收寄手续，规收人员应请将件人预付邮典，填写“揽 收郎件交接清单”《却特2003》一式二份。(1分) (3)第一份交收件人作凭证，第二份连同预付郎费和相关都件以及详情单带闻与指定 人员补办收寄手续。(1分) ()待办妥手续后，再将廊件收据和详情单第三联以及邮费余额交寄件人，并请寄件 人在交接清单第二份上签章后存查。(2分》 23.国内特快专速卸件的投递在什么情况下应改为窗口投交？(5一4-5) 容案： (1)由于能件出现不正常情况。如重量或内件短少等，雷要收件人到局来领取的： (1分》
（5）新技术应用广泛(1 分) 20．开办特快专递业务的条件与要求(5-2-1) 答案： （1） 特快专递业务一般只在省会城市和地市城市开办，少数经济 发达确有需要的县市也可申请办理。(1 分) （2） 凡属开办特快业务的邮政局，均应由主管省局向国家邮政局 提出申请，经批准后方可办理。(1 分) （3） 未经批准的局不得擅自收寄特快邮件，也不能列入各开办局 的通达范围；(1 分) （4） 各开办局要以国家邮政局批准的业务开办局为邮件通达范 围，并以此范围编制邮件发运路由和局内作业计划；也可根据需要设立收寄点和代办处，负 责收寄特快邮件。(1 分) （5） 所有特快专递业务开办局均应设立单独的速递部门专门处理 特快邮件，其分拣封发和投递均不得与其他邮件混合作业。(1 分) 21.特快邮件资费的纳付方式 (5-2-11) 答案： 国内特快邮件资费的纳付方式有两种: （1）交付现金、出给收据；(2 分) （2）寄件人总付邮资、出具总收据办法。(2 分) 特快邮件一律不贴邮票，而在邮件封面右上角加盖“邮资已付”戳记表示邮资已经纳付。 (1 分) 22．特快专递邮件揽收手续及规定(5-2-14) 答案： （1）到户揽收邮件可采用交付现金或邮资计帐总付方式。(1 分) （2）如果在揽收时不能当场办理收寄手续，揽收人员应请寄件人预付邮费，填写“揽 收邮件交接清单”（邮特 2003）一式二份。(1 分) （3）第一份交收件人作凭证，第二份连同预付邮费和相关邮件以及详情单带回与指定 人员补办收寄手续。(1 分) （4）待办妥手续后，再将邮件收据和详情单第三联以及邮费余额交寄件人，并请寄件 人在交接清单第二份上签章后存查。(2 分) 23.国内特快专递邮件的投递在什么情况下应改为窗口投交? （5-4-5） 答案： （1）由于邮件出现不正常情况，如重量或内件短少等，需要收件人到邮局来领取的 ； (1 分)
(2)经按址投递两次，因收件人方面的原因，无法投交的都件：(1分) (3)应用户要求在营业窗口投交的都件：(1分) (4)寄件人要求撒回知件：《1分) (5)邮件因无法投递而是回的。(1分) 24.国内特快专递廊件按址授递的流程(5-4-7) 容案： (1) 接收盖裁2分) (2) 细排复核(1分) (3) 出班投递(1分) (4) 回局交接(1分) 25.无法投递的国内特快专递郁件如何处理？(5-5-5) 答案： (1)无法投递的围内特快专递郎件，应将“国内特快专递邮件详情单”的收件人名址 划销《原字迹应可以看出)(1分) (2)在洋清单上精贴“改退数条”(1分》 (3)仍用特快方式退国原寄局(1分) (4)原寄局收到逃日都件后投交寄件人，免收退目费(1分) 《5)无法投递都件退料眼寄同后，如无法地给寄作人，保管期满·个月山寄件人仍不 认领的。按无着留件处理。(1分) 26.特快专递邮件的授递深度(5-4-4) 容案： (1)特快专递辄件应投送至都件封面收件人地址中所指明的最具体的地点（如宾馆、 饭店、能社、写字楼的房间)(3分) (2)对于寄给国内机关、全事业单位、学校、团体的特快专递郎件，可以投送到单位 的收发室。(2分) 7.特换专递业务时限的考核和监督检查中有厚些情况要按质量问愿列入国家辄成同对 省局的质量考核：(5-6-1) 容案： (1) 表执行特快专递郎件航空运输有关航陆互转，联航时限规定，以及末按 黑规定组织墙车运行類次：(1分) (2) 发交粮空运输邮件不正确填注重量：(1分) (3) 未经批准改变陆转就经转关系。面意发运：(1分》 (4) 不按到达通航局分别制单，陆转航却件不栓挂航空袋牌，不单鞋制单， 不正确填写转航局名：(1分)
（2）经按址投递两次，因收件人方面的原因，无法投交的邮件；(1 分) （3）应用户要求在营业窗口投交的邮件；(1 分) （4）寄件人要求撤回邮件；(1 分) （5）邮件因无法投递而退回的。(1 分) 24．国内特快专递邮件按址投递的流程（5-4-7） 答案： （1） 接收盖戳(2 分) （2） 细排复核(1 分) （3） 出班投递(1 分) （4） 回局交接(1 分) 25. 无法投递的国内特快专递邮件如何处理？（5-5-5） 答案： （1） 无法投递的国内特快专递邮件，应将“国内特快专递邮件详情单”的收件人名址 划销（原字迹应可以看出）(1 分) （2） 在详清单上粘贴“改退批条” (1 分) （3） 仍用特快方式退回原寄局(1 分) （4） 原寄局收到退回邮件后投交寄件人，免收退回费(1 分) （5） 无法投递邮件退回原寄局后，如无法退给寄件人，保管期满一个月且寄件人仍不 认领的，按无着邮件处理。(1 分) 26．特快专递邮件的投递深度（5-4-4） 答案： （1） 特快专递邮件应投送至邮件封面收件人地址中所指明的最具体的地点（如宾馆、 饭店、旅社、写字楼的房间）（3 分） （2） 对于寄给国内机关、企事业单位、学校、团体的特快专递邮件，可以投送到单位 的收发室。（2 分） 27．特快专递业务时限的考核和监督检查中有哪些情况要按质量问题列入国家邮政局对 省局的质量考核？（5-6-1） 答案： （1） 未执行特快专递邮件航空运输有关航陆互转，联航时限规定，以及未按 照规定组织趟车运行频次；(1 分) （2） 发交航空运输邮件不正确填注重量；(1 分) （3） 未经批准改变陆转航经转关系，随意发运；(1 分) （4） 不按到达通航局分别制单，陆转航邮件不栓挂航空袋牌，不单独制单， 不正确填写转航局名；(1 分)
回不按特快专通直封经转关系封发总包。(1分) 28.报刊发行业务的性质(61-3) 蓉案： 《1)具有严肃的政治性：(2分) (2)报刊发行具有大量信息传播的性质：(2分) (3)具有商品经营性质，(1分) 29.报刊发行业务的特点(61-3) 容案： (1)种类多，数量大，运量大：(2分) (2)时限繁：(1分) (3)业务连续性强1(1分) ()牵沙面广，杜会协作性强。需要各都门的密切配合《1分) 30.订萌局的积责(6--1) 答案： 订销局的主要职责包括宜传、牧订、最款、要数、零传、投递等发行业务。(3分)还 包括建立报利推广发行站（员》等工作。(2分》 31,省政局报刊定单处理部门的职责(8-4-2) 容案： ()对全省各订销局所报定单进行审核并汇总：(2分) (四负责白各发报刊局汇总要数：(1分) 国负责与各订销局和发报刊局办理报刊就结算：(1分) (4)集中管理长期报刊款：(1分》 32.发报刊局的眼责(6-4-3) 容案： ()负责各省定单要数的汇总，并进行变数处理和制签：(1分) (向报刊社通知印数！(1分) (围负责对报刊社出版的报刊进行接收点险和分发交运：(1分) ()与省同及报刊杜办理报刊款结算：(1分) (具体负责与报刊杜签定爱行合同，接办报刊爱行任务。(】分) 33.报订阅业务及其特点(65-1) 答案： 报刊订阅业务是辄局接受读者预先交付报刊订费预订自已所需要的报刊后，都局经过内 部处理。向报刊社取得报刊，按预订期限逐期把报刊授遥给读者的一种发行方式。《3分) 这种发行方式的特点是先数款，后交货，读者必须顶付报刊订费。(2分)
⑤不按特快专递直封经转关系封发总包。(1 分) 28．报刊发行业务的性质（6-1-3） 答案： （1）具有严肃的政治性；（2 分） （2）报刊发行具有大量信息传播的性质；（2 分） （3）具有商品经营性质。（1 分） 29．报刊发行业务的特点（6-1-3） 答案： （1）种类多，数量大，运量大；（2 分） （2）时限紧；（1 分） （3）业务连续性强；（1 分） （4）牵涉面广，社会协作性强，需要各部门的密切配合（1 分） 30．订销局的职责（6-4-1） 答案： 订销局的主要职责包括宣传、收订、缴款、要数、零售、投递等发行业务。（3 分）还 包括建立报刊推广发行站(员)等工作。（2 分） 31．省邮政局报刊定单处理部门的职责（6-4-2） 答案： ⑴对全省各订销局所报定单进行审核并汇总；（2 分） ⑵负责向各发报刊局汇总要数；（1 分） ⑶负责与各订销局和发报刊局办理报刊款结算；（1 分） ⑷集中管理长期报刊款；（1 分） 32．发报刊局的职责（6-4-3） 答案： ⑴负责各省定单要数的汇总，并进行变数处理和制签；（1 分） ⑵向报刊社通知印数；（1 分） ⑶负责对报刊社出版的报刊进行接收点验和分发交运；（1 分） ⑷与省局及报刊社办理报刊款结算；（1 分） ⑸具体负责与报刊社签定发行合同，接办报刊发行任务。（1 分） 33．报刊订阅业务及其特点（6-5-1） 答案： 报刊订阅业务是邮局接受读者预先交付报刊订费预订自已所需要的报刊后，邮局经过内 部处理，向报刊社取得报刊，按预订期限逐期把报刊投递给读者的一种发行方式。（3 分） 这种发行方式的特点是先收款、后交贷，读者必须预付报刊订费。（2 分）
34.报刊订阅业务的作用(6-51) 容案： ()增加起政通信网的功能。(1分》 (2)保证订户的需要。(1分) 国有利干组织管理和计划发行。(1分) ()筹集货金，缓解郎政发行部门资金不足。(1分) 风险小，没有成减少报刊涛存损失。(1分) 35.如强报刊订阅业务管理的工作内容主要有哪些？(656) 容案： (1)订阅业务管理体制的建立和完春 (2)订阅业务考核制度的建文和稳定 (3)组织和建立报刊推广发行站 ()如强信报箱群的建设 (5)加强报刊收订宣传 (6)确保投递质量 评分标准：每答对1条要点得1分，答全得5分 36.报刊零售业务的特点(66-2) 容案： (1暖金交易，货款两清，手续简便(2分》 (的风险较大(1分) ③有一定区线同限性(1分) (4)易于承包经营。国是竟争激烈(1分】 37.报刊零售业务的作用(66-2) 容案： ()能够满足外出流动人员。旅游者和有零购习惯读者的需要(2分) (2能适应临时性特殊话动需要。便于扩大数量(1分) (3)可以满足漏订报刊的读者需要以及数济条件所限不能一次预交较多订费读者的需费 (1分) )对于新创刊的报刊，读者还不熟透，一般不会立即订阅，零售的方式，可以起到实物 宜传作用(1分》 38.报汇总要数的任务(6-7-2) 容案： ()填制“报刊汇总定单”(2分) (2汇总要数的范围包括整订和破订(1分》
34．报刊订阅业务的作用（6-5-1） 答案： ⑴增加邮政通信网的功能。（1 分） ⑵保证订户的需要。（1 分） ⑶有利于组织管理和计划发行。（1 分） ⑷筹集资金，缓解邮政发行部门资金不足。（1 分） ⑸风险小，没有或减少报刊滞存损失。（1 分） 35．加强报刊订阅业务管理的工作内容主要有哪些？（6-5-6） 答案： （1）订阅业务管理体制的建立和完善 （2）订阅业务考核制度的建立和稳定 （3）组织和建立报刊推广发行站 （4）加强信报箱群的建设 （5）加强报刊收订宣传 （6）确保投递质量 评分标准：每答对 1 条要点得 1 分，答全得 5 分 36．报刊零售业务的特点（6-6-2） 答案： ⑴现金交易,货款两清，手续简便（2 分） ⑵风险较大（1 分） ⑶有一定区域局限性（1 分） ⑷易于承包经营，但是竞争激烈（1 分） 37．报刊零售业务的作用（6-6-2） 答案： ⑴能够满足外出流动人员、旅游者和有零购习惯读者的需要（2 分） ⑵能适应临时性特殊活动需要，便于扩大数量（1 分） ⑶可以满足漏订报刊的读者需要以及经济条件所限不能一次预交较多订费读者的需要 （1 分） ⑷对于新创刊的报刊，读者还不熟悉，一般不会立即订阅，零售的方式，可以起到实物 宣传作用（1 分） 38．报刊汇总要数的任务（6-7-2） 答案： ⑴填制“报刊汇总定单” （2 分） ⑵汇总要数的范围包括整订和破订（1 分）
3)省局定单处理部门还负责与所订萌局进行帐务结算，及与相关发报刊局进行帐务结算 (1分) ()本者地、市级报刊由订销同直接向发报刊局要数和结算(1分) 39.发报刊业务的主要任务有哪些？（仔-8-2） 容案： (汇总各省寄来的报刊汇总定单，进行变数(2分) (2向报刊杜通知印数，即定货(1分) (接收报刊社印倒厂送米的报刊并向各订销局（或中心局）分发，送交郎运部门(1分) (4)与报刊社和各省局进行报刊款结算(1分) 40.如何加强发报刊业务的管理(6-8-3) 容案： ()确保分发时限(2分) 2心做到计划发运(1分) (提高分发质量，扭转报刊复缺(1分) ()搞好与报刊社的关系(1分)】 4山.报刊都发的基本条件(69-1) 容案： ()必窺是合法出版物《1分) (2)必须是定期出版物(1分】 (必须要有固定的定价(1分) (4)能公开发行(1分) 报刊交都政部门接办发行后，其在国内的发行业务（订阅、零售和批销等）均由郎政部 门统一办理，报刊社不得另稿发行系统，也不得委托其他单位办理发行事务(1分) 42.报刊发行资金的特点(6-10-1) 容案 ()报刊发行资金核算具有周期性(2分)】 (的发行资金核算具有延续性(1分)》 (因发行贤金核算具有变动性(1分》 (4报刊零售资金核算具有商业经营核算的性质(1分) 43.报刊发行业务资金结算的内容《6-103) 容案： 报刊发行业务资金的管理和结算，涉及订精局及其支局所、省局定单处理部门和发飘刊 局以及报刊出版社等部门。报刊款的结算在这些单位之间进行，果用逐级结算办法。(1分) (1)支局所与县、市局间结算(1分)
⑶省局定单处理部门还负责与所订销局进行帐务结算，及与相关发报刊局进行帐务结算 （1 分） ⑷本省地、市级报刊由订销局直接向发报刊局要数和结算（1 分） 39．发报刊业务的主要任务有哪些？（6-8-2） 答案： ⑴汇总各省寄来的报刊汇总定单，进行变数（2 分） ⑵向报刊社通知印数，即定货（1 分） ⑶接收报刊社印刷厂送来的报刊并向各订销局（或中心局）分发，送交邮运部门（1 分） ⑷与报刊社和各省局进行报刊款结算（1 分） 40．如何加强发报刊业务的管理（6-8-3） 答案： ⑴确保分发时限（2 分） ⑵做到计划发运（1 分） ⑶提高分发质量，扭转报刊短缺（1 分） ⑷搞好与报刊社的关系（1 分） 41．报刊邮发的基本条件（6-9-1） 答案： ⑴必须是合法出版物（1 分） ⑵必须是定期出版物（1 分） ⑶必须要有固定的定价（1 分） ⑷能公开发行（1 分） ⑸报刊交邮政部门接办发行后，其在国内的发行业务(订阅、零售和批销等)均由邮政部 门统一办理，报刊社不得另搞发行系统，也不得委托其他单位办理发行事务（1 分） 42．报刊发行资金的特点（6-10-1） 答案： ⑴报刊发行资金核算具有周期性（2 分） ⑵发行资金核算具有延续性（1 分） ⑶发行资金核算具有变动性（1 分） ⑷报刊零售资金核算具有商业经营核算的性质（1 分） 43．报刊发行业务资金结算的内容（6-10-3） 答案： 报刊发行业务资金的管理和结算，涉及订销局及其支局所、省局定单处理部门和发报刊 局以及报刊出版社等部门。报刊款的结算在这些单位之间进行，采用逐级结算办法。（1 分） （1）支局所与县、市局间结算（1 分）
(2)市，县局与省局的结算(1分) (3)省局与发报刊同间结算《1分) (4)发服刊局与报刊社间结算(1分) 44.什么是报刊发行会审，其主要目的是什么？(611-1) 容案： 报刊发行会审是指组织业务，财务人员对所属局的报刊发行业务、帐务管理进行全面审 直。(2分) 发行会审可以促进服务质量提高和管理工作完善，其主要目的有：促进报刊发行各项制 度的贯彻，防止和纠正发行帐款不符，加强会计监督作川，进行经验交流，提高业务水平。 (3分) 45.郎政汇兑业务的作用主要有哪些？(7-1-3) 案： (1)为城多居民交汇及兑付汇款提供方便及时服务(2分) (2)扩大资金来源，支援国家建设(1分) (3)邮政都门按规定将汇超的款项即时存入银行，兑超的款项向当地银行支取，汇兑 货金逐级上划。通过银行完成结算。这样使货币在全国各地加速流通，减少货币发行。(1 分) (4)增加政企业的收入(1分》 46.郎政汇兑业务的范围(7-1-5) 答案： 在办理汇兑业务方面，实行卸政与眼行分工，各负其责，银行主要办理企业，事业、机 关、部队和团体等交汇的单位汇款，个人汇款数额较大的，也可以到恨行交汇：邮政局主要 办理个人的汇款。(2分) 容案：具体业务蓖围包括： (1) 个人汇出的汇款(1分) (2) 机关，部队、企业，事业，团体和乡镇等一切国家和集体单位交却局汇 给个人不属于采购性质的汇款(1分) (3) 辄政公事汇款(1分) 7.郎政汇克业务按传递汇票信息的方式可分为哪几类？ 容案： (1) 普通汇款(2分) (2) 电报汇款(1分) (3) 特快专递汇款(1分) (4) 电话汇故(1分)
（2）市、县局与省局的结算（1 分） （3）省局与发报刊局间结算（1 分） （4）发报刊局与报刊社间结算（1 分） 44．什么是报刊发行会审，其主要目的是什么？（6-11-1） 答案： 报刊发行会审是指组织业务、财务人员对所属局的报刊发行业务、帐务管理进行全面审 查。（2 分） 发行会审可以促进服务质量提高和管理工作完善，其主要目的有：促进报刊发行各项制 度的贯彻，防止和纠正发行帐款不符，加强会计监督作用，进行经验交流，提高业务水平。 （3 分） 45．邮政汇兑业务的作用主要有哪些？（7-1-3） 答案： （1） 为城乡居民交汇及兑付汇款提供方便及时服务（2 分） （2） 扩大资金来源，支援国家建设（1 分） （3） 邮政部门按规定将汇超的款项即时存入银行，兑超的款项向当地银行支取，汇兑 资金逐级上划，通过银行完成结算。这样使货币在全国各地加速流通，减少货币发行。（1 分） （4） 增加邮政企业的收入（1 分） 46．邮政汇兑业务的范围（7-1-5） 答案： 在办理汇兑业务方面，实行邮政与银行分工，各负其责。银行主要办理企业、事业、机 关、部队和团体等交汇的单位汇款，个人汇款数额较大的，也可以到银行交汇；邮政局主要 办理个人的汇款。（2 分） 答案：具体业务范围包括： （1） 个人汇出的汇款（1 分） （2） 机关、部队、企业、事业、团体和乡镇等一切国家和集体单位交邮局汇 给个人不属于采购性质的汇款（1 分） （3） 邮政公事汇款（1 分） 47.邮政汇兑业务按传递汇票信息的方式可分为哪几类？ 答案： （1） 普通汇款（2 分） （2） 电报汇款（1 分） （3） 特快专递汇款 （1 分） （4） 电话汇款（1 分）