第八章社区工作者队伍速设 习题及参考答案 一、填空 、一取而言，确定社区工作者身份的标准有三项：()、()，杜会工作认证制度。 2、中国城市社区工作者主要由三类人员构成。即()：社区性公共服务机构（如社 区服务中心，卫生中心，文化站、治保会、老年公寓等)工作人员：()· 3、一套完整的社区工作价值体系，包括()，对社会的价值取向与对《)三部分 4、要想如强社区工作者队伍建设必须从()，()和社区工作者社会化三个方面 进行。 二、不定项选择 1,社区工作是() A、杜会责任与个人权利之间的桥梁， B、社会责任政府之间的桥梁。 C,政府与个人权利之同的桥梁。 D,个人与个人权利之何的桥梁。 2、为使人能在各自的领减里健康成长。社会对人的各种活动提供形式多样的支持。这 些活动包括：《) A,政治活动B,经济活动C,教育话动D,文亿活动 3、社区工作者应该具备(). A、基本理论知识B.专业如识 C,管理知识D,公关知调 4、,杜区工作者的素质有目己明显的特点：() A,政治性B、综合性C、动态性D、计划性 5、杜区工作者的素质包括：《) A,政治素质B,思是素质C,职业道德素质D,心理键康素质 三、判断 1、价值观对社区工作米说并不重要。（〕 2、社区工作者应具有强烈的社会责任感，利用社会提供的制度和设葡方面的条件，改 善服务对象的生活处境，推护服务对象的尊严与权利，以配进其发展。() 3、杜区工作者要把社区工作看成一个崇高的限业，把做好杜区工作看成是自己人生价 值的实规。《) 4、并不是每个人都有内在的潜力改变白己的生活。() 5,社区工作者在整个工作过程中都应采取引而不决的态度。服务对象有权利自己做读
第八章 社区工作者队伍建设 习题及参考答案 一、 填空 1、一般而言，确定社区工作者身份的标准有三项：（ ）、（ ）、 社会工作认证制度。 2、中国城市社区工作者主要由三类人员构成，即（ ） ；社区性公共服务机构（如社 区服务中心、卫生中心、文化站、治保会、老年公寓等）工作人员；（ ）。 3、一套完整的社区工作价值体系，包括（ ） 、对社会的价值取向与对（ ） 三部分 4、要想加强社区工作者队伍建设必须从（ ） 、（ ） 和社区工作者社会化三个方面 进行。 二、不定项选择 1、社区工作是（ ） A、社会责任与个人权利之间的桥梁。 B、社会责任政府之间的桥梁。 C、政府与个人权利之间的桥梁。 D、个人与个人权利之间的桥梁。 2、为使人能在各自的领域里健康成长，社会对人的各种活动提供形式多样的支持，这 些活动包括：（ ） A、政治活动 B、经济活动 C、教育活动 D、文化活动 3、社区工作者应该具备（ ）。 A、基本理论知识 B、专业知识 C、管理知识 D、公关知识 4、社区工作者的素质有自己明显的特点：（ ） A、政治性 B、综合性 C、动态性 D、计划性 5、社区工作者的素质包括：（ ） A、政治素质 B、思想素质 C、职业道德 素质 D、心理健康素质 三、 判断 1、价值观对社区工作来说并不重要。（ ） 2、社区工作者应具有强烈的社会责任感，利用社会提供的制度和设施方面的条件，改 善服务对象的生活处境，维护服务对象的尊严与权利，以促进其发展。（ ） 3、社区工作者要把社区工作看成一个崇高的职业，把做好社区工作看成是自己人生价 值的实现。（ ） 4、并不是每个人都有内在的潜力改变自己的生活。（ ） 5、社区工作者在整个工作过程中都应采取引而不决的态度，服务对象有权利自己做决
定.() 四、名问解释 1、杜区工作者2、社区志题者 五，简答思 1、中国的眼业杜区工作者具有螺些特点？ 2、社区居委会成员及助理人员的职责是什么： 3、作为杜区工作者个人来说应该遵守娜些行为准则？ 4、简述社区工作者的职业道德素质。 5,如何加强社区志愿者队伍建设？ 六，论述思 社区工作者在能力方面有什么样的要求
定。（ ） 四、 名词解释 1、社区工作者 2、社区志愿者 五、 简答题 1、 中国的职业社区工作者具有哪些特点？ 2、 社区居委会成员及助理人员的职责是什么？ 3、 作为社区工作者个人来说应该遵守哪些行为准则？ 4、 简述社区工作者的职业道德素质。 5、 如何加强社区志愿者队伍建设？ 六、 论述题 社区工作者在能力方面有什么样的要求？
参考答案 一，填空 1、工作内容或对象，职业身份 2、社区居委会成员及助理人员。从事社区服务的专业社会工作者。 3、对服务对象的价值取向、个人（自身）的价值取向。 4,社区工作者专业化、社区工作者职业化 二、选择 1.A 2.ABCD 3.ABCD 4.ABC 5.ABCD 三、判断 1,错2、对3、对4，错5、对 四，名词解释 1、杜区工作者主要是指以社区及居民群体为服务对象（案主）的社会工作专业人员暖 以社区工作为主要方法（手段》的杜会工作专业人员。杜区服务、文化、卫生，教育、泊安 等事业中的许多事业性、公益性服务人员，也都可以纳入“社区工作者”范畸。 2、杜区卷愿者主要由社区内开展互助行动的居民、离退体老干部以及社区内中小学校 (主要是中学)的老师和学生构成。这部分人一般都有各白的工作、学习岗位，有的与 区订有协议，服务工作制度化，有的无协议，凭爱心自觉奉献。其特点是人数众多，职业 分布广泛，年静跨度较大，他们一般没有接受过专业的杜区最务知识。自愿奉献，不取例劳。 五、简答题 1,中国的眼业杜区工作者具有以下基本特征：(1)大部分人员在社区基层组织威机构 中从业。其工作或职业是社区事业和杜区生活的重要组成部分：(2)从事的主要是社区管舞 及服务性或福利性工作，不以赢利为基本目标：(3)掌摆一定的专业如讯和方法。 2、杜区居委会成员及脚理人员有明责是制定杜区工作的有关政策、法规、规划和指导、 检查、监督社区工作的开展，研究杜区发展中的问题，做好组织、协调工作。 3,社区工作者应遵福以下行为准则： (1)以公共利益为处理问题的准绳。 (2)工作态度亲切庄置，与佩务对象保持相互尊重的关系。 (3)平等特人，不因服务对象的种族、民族，性别、地位，信仰等不可而区别对特。 (4)对工作热情负责，不畏难。不屈从于权势，不围于个人与集团私利。 (5)对合作者互相体谆与帮助。过失相功，组减相特。 《6)对个人学识、能力精求精，不断钻研业务，加强修养，追求个人进步。 4,社区工作者的取业道德是社区工作者在实际工作中所应该遵循的社会规范。所谓社 区工作者的职业道德，是指从事社区工作的人员在履行其本职工作中，从思想到行为所应 道循的与社会限业特点相适应的道德规范和准！，它是调整杜区工作者与各类社会服务对象
参考答案 一、填空 1、 工作内容或对象，职业身份。 2、社区居委会成员及助理人员，从事社区服务的专业社会工作者。 3、对服务对象的价值取向、个人（自身）的价值取向 。 4、社区工作者专业化、社区工作者职业化 二、选择 1、A 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABCD 三、判断 1、错 2、对 3、对 4、错 5、对 四、名词解释 1、 社区工作者主要是指以社区及居民群体为服务对象（案主）的社会工作专业人员或 以社区工作为主要方法（手段）的社会工作专业人员。社区服务、文化、卫生、教育、治安 等事业中的许多事业性、公益性服务人员，也都可以纳入“社区工作者”范畴。 2、社区志愿者主要由社区内开展互助行动的居民、离退休老干部以及社区内中小学校 （主要是中学）的老师和学生构成。 这部分人一般都有各自的工作、学习岗位，有的与社 区订有协议，服务工作制度化，有的无协议，凭爱心自觉奉献。 其特点是人数众多，职业 分布广泛，年龄跨度较大，他们一般没有接受过专业的社区服务知识，自愿奉献，不取酬劳。 五、简答题 1、 中国的职业社区工作者具有以下基本特征：（1）大部分人员在社区基层组织或机构 中从业，其工作或职业是社区事业和社区生活的重要组成部分；（2）从事的主要是社区管理 及服务性或福利性工作，不以赢利为基本目标；（3）掌握一定的专业知识和方法。 2、 社区居委会成员及助理人员有职责是制定社区工作的有关政策、法规、规划和指导、 检查、监督社区工作的开展，研究社区发展中的问题，做好组织、协调工作。 3、社区工作者应遵循以下行为准则： （1）以公共利益为处理问题的准绳。 （2）工作态度亲切庄重，与服务对象保持相互尊重的关系。 （3）平等待人，不因服务对象的种族、民族、性别、地位、信仰等不同而区别对待。 （4）对工作热情负责，不畏难，不屈从于权势，不囿于个人与集团私利。 （5）对合作者互相体谅与帮助，过失相劝，坦诚相待。 （6）对个人学识、能力精益求精，不断钻研业务，加强修养，追求个人进步。 4、社区工作者的职业道德是社区工作者在实际工作中所应该遵循的社会规范。 所谓社 区工作者的职业道德 ，是指从事社区工作的人员在履行其本职工作中，从思想到行为所应 遵循的与社会职业特点相适应的道德规范和准则。它是调整社区工作者与各类社会服务对象
之问、社区工作者之问以及杜区工作：名与社区杜会之问相互关系的行业烧范的总合。杜区工 作者的乐业道德的最高境界是为人民服务，它主要包括①爱岗教业。②城实守信。窗公道正 深。④服务群众。®奉款社会这五个方而。 5、(1》是要广泛直传发动。《2是要通过骨干示范带动。（③是对社区志愿者进行培训. 六、论述题 1.对服务对象的工作能力。表现在九个方面： (1)闲黎力。是一科敏锐的、全面的、准确的部住问恩要害的能力。 2)组织格羽能力： ()人际交往能力. (4)应变创新能力。应麦力是一种在事物发展的偶然性面前善于面机处置的能力。随机 应变的能力，就是要能够话应不断变化的社会，特别是在执行上级缺议和实前方案过程中顾 时注意情况的变化和信息的反饶，不失时机电吗输方深. 创新力是希在实我中，充分利用白已的形明才书，发现新事物、研光新事物、解决新子 盾、开拓新递轻，产生新思把成新物质成柴的能力。 ()专业技术能力. )社会调查能力。社会剥有雀力具体表现在三个方面：A,社会西有研究课藏的设计与 如织能力、几、运用社会调查方式的整力，C、收集资料和空理贷料的能力。D、撰写出调研 报告的能力 (7)文字表达能力 ()口头表达能力。口头表达这种能力包括三方面内容，一是在各种会议上的演讲能力： 二是对不可对象的说服能力：三是在面对复杂情况的答舞能力 (9)运用现代信息技术的能力： 2.白我完暮的能力。体现在三个方面： (1)白学能力. (2)自省能力 (3)自控能力：
之间、社区工作者之间以及社区工作者与社区社会之间相互关系的行业规范的总合。社区工 作者的职业道德的最高境界是为人民服务，它主要包括①爱岗敬业。②诚实守信。③公道正 派。④服务群众。⑤奉献社会 这五个方面。 5、⑴是要广泛宣传发动。⑵是要通过骨干示范带动。⑶是对社区志愿者进行培训。 六、论述题 1.对服务对象的工作能力。表现在九个方面： (1)洞察力。是一种敏锐的、全面的、准确的抓住问题要害的能力。 (2)组织协调能力。 (3)人际交往能力。 (4)应变创新能力。应变力是一种在事物发展的偶然性面前善于随机处置的能力。随机 应变的能力，就是要能够适应不断变化的社会，特别是在执行上级决议和实施方案过程中随 时注意情况的变化和信息的反馈，不失时机地调整方案。 创新力是指在实践中，充分利用自己的聪明才智，发现新事物、研究新事物、解决新矛 盾、开拓新途径，产生新思想或新物质成果的能力。 (5)专业技术能力。 (6)社会调查能力。社会调查能力具体表现在三个方面：A、社会调查研究课题的设计与 组织能力。B、运用社会调查方式的能力。C、收集资料和整理资料的能力。D、撰写出调研 报告的能力 (7)文字表达能力。 (8)口头表达能力。口头表达这种能力包括三方面内容，一是在各种会议上的演讲能力； 二是对不同对象的说服能力；三是在面对复杂情况的答辩能力。 (9)运用现代信息技术的能力。 2.自我完善的能力。体现在三个方面： （1）自学能力。 （2）自省能力。 （3）自控能力