第五章 公共头系人员及机构设量
第五章 公共关系人员及机构设置
学习目标: 公共关系意识 其二、公共关系人员 其三、组织的公共关系工作机构 其四、演讲技巧 其思考题 其结束
学习目标： 一 、公共关系意识 二、公共关系人员 三、组织的公共关系工作机构 四、演讲技巧 思考题 结束
公共头系意识 1、公共关系意识的含义 公共关系意识也被称为“公共关系思 想”、“公共关系观念”,是指一种尊 重公众,自觉致力于塑造组织形象、传 播沟通、争取公众理解与支持的观念和 指导思想
一、公共关系意识 1、公共关系意识的含义 公共关系意识也被称为“公共关系思 想” 、 “公共关系观念” ，是指一种尊 重公众，自觉致力于塑造组织形象、传 播沟通、争取公众理解与支持的观念和 指导思想
公关意识有三层基本含义 (1)对公众地位、作用的认识; (2)对影响和争取公众的必要性和能动性的 认识; (3)对公共关系如何影响公众的认识
公关意识有三层基本含义： (1)对公众地位、作用的认识； (2)对影响和争取公众的必要性和能动性的 认识； (3)对公共关系如何影响公众的认识
2、公共关系意识的内容: 尊重公众的意识 塑造形象的意识 真诚互惠的意识 传播沟通的意识 创新审美的意识 立足长远的意识
2、 公共关系意识的内容： 尊重公众的意识 塑造形象的意识 真诚互惠的意识 传播沟通的意识 创新审美的意识 立足长远的意识
3、全员PR管理 全员PR是指组织全体人员都有要具备 公共关系的意识。 4、公共关系意识的培养 9
3、 全员PR管理 全员PR是指组织全体人员都有要具备 公共关系的意识。 4、 公共关系意识的培养
二、公共关系人员 (一)对公共关系人员的理解 (二)公共关系人员的日常工作 (三)怎样才能成为一个合格的公关人员
二、公共关系人员 （一） 对公共关系人员的理解 （二） 公共关系人员的日常工作 （三） 怎样才能成为一个合格的公关人员
(一)对公共关系人员的理解 从狭义上理解是指从事公共关系职业的专职人员。 从广义上理解,公关人员泛指组织内部和外部从 事直接的公关工作、公关理论研究和公关教学 的人员,以及在公关协会等公关组织机构工作 人员
（一） 对公共关系人员的理解 从狭义上理解是指从事公共关系职业的专职人员。 从广义上理解,公关人员泛指组织内部和外部从 事直接的公关工作、公关理论研究和公关教学 的人员，以及在公关协会等公关组织机构工作 人员
(二)公共关系人员的日常工作 1、文字撰写 2、编辑 3、设计与创作传播资料 4、调查研究 5、咨询与规划
1、文字撰写 2、编辑 3、设计与创作传播资料 4、调查研究 5、咨询与规划 （二） 公共关系人员的日常工作
6、策划与组织活动 7、演讲与主持 8、游说 9、新闻界联系 10、公众联络与交往 11、管理和训练 9
6、策划与组织活动 7、演讲与主持 8、游说 9、新闻界联系 10、公众联络与交往 11、管理和训练
