一、人际交往的重要性人的本质是社会性动物；不能在社会中生活的个体，或者因为自我满足而无需参与社会生活的个体，不是野兽就是上帝。—亚里士多德没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海心理学实验发现：人一旦失去和他人接触的机会，大部分的人就会产生幻觉，失去运动的机能，且变的心理失调马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”即人的本质是人的真正的社会联系。“人类的心理适应，最主要是对人际关系适应,所以人类的心理病态,主要是由于人际关系的失调而来（心理学家丁瓒1947)如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。二、人际交往的一般功能信息沟通功能；心理保健功能；自我认识功能：个性发展功能三、人际交往中常见的问题交往平淡不敢交往不愿交往不善交往不易交往不懂交往四、大学主要人际关系1、同学关系（1）普通同学（克服嫉妒）（2）班干（换位思考）（3）室友2、师生关系（1）一般老师（礼貌、主动）（2）辅导员（换位思考）3、异性关系4、网络关系五、大学中存在的主要问题自我中心型一一在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需求和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。过度设防一一与他人相处时所产生的防范心理。比如，感到没有自己的空间，或担心自己是否会受到他人的伤害，或总是怕对他人说心里话被人笑话等等。使周围人对您产生心理距离而敬而远之，从而阻碍正常的人际交流猜疑妒忌型一一以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，很容易暗示。对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低或者心里不平衡；自己取得了成绩，获得了荣誉却沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上或者超越自己；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。自我封闭型一一不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立一道道屏障，故意把自己封闭起。自卑型一一是由于自我认知发生偏差，过多地低估自己，怀疑、轻视或看不起自己而形成的。比如常受他人指责或限制、自我消极暗示、性格内向、自尊性过强等
一、人际交往的重要性 人的本质是社会性动物；不能在社会中生活的个体，或者因为自我满足而无需参与社会生活的个体，不是野兽 就是上帝。——亚里士多德 没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海 心理学实验发现:人一旦失去和他人接触的机会,大部分的人就会产生幻觉,失去运动的机能,且变的心理失调. 马克思指出:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和.”即人的本质是 人的真正的社会联系.” “人类的心理适应,最主要是对人际关系适应,所以人类的心理病态,主要是由于人际关系的失调而来.”(心理学家 丁瓒1947) 如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上 走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。 二、人际交往的一般功能 信息沟通功能；心理保健功能；自我认识功能；个性发展功能 三、人际交往中常见的问题 交往平淡 不敢交往 不愿交往不善交往不易交往不懂交往 四、大学主要人际关系 1、同学关系 （1）普通同学（克服嫉妒） （2）班干（换位思考） （3）室友 2、师生关系（1）一般老师（礼貌、主动） （2）辅导员（换位思考） 3、异性关系 4、网络关系 五、大学中存在的主要问题 自我中心型——在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需求和利益，强调自己的感受，而不考虑别 人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴 时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。 过度设防——与他人相处时所产生的防范心理。比如，感到没有自己的空间，或担心自己是否会受到他人的伤 害，或总是怕对他人说心里话被人笑话等等。使周围人对您产生心理距离而敬而远之，从而阻碍正常的人际交流. 猜疑妒忌型——以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，很容易暗示。对他人的 成绩、进步不予承认甚至贬低或者心里不平衡；自己取得了成绩，获得了荣誉却沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对 他人过分堤防，害怕他人赶上或者超越自己；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。 自我封闭型——不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世 的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立一道道屏障，故意把自己封闭起。 自卑型——是由于自我认知发生偏差，过多地低估自己，怀疑、轻视或看不起自己而形成的。比如常受他人指 责或限制、自我消极暗示、性格内向、自尊性过强等
强势沟通型一一不注意对方感受，不自觉流露出优越感，自我中心的过问别人闲事，都是强势沟通，言者头头是道，听者老觉得拳头不断的挥过来拖累症型一一患有拖累症的人，看到别人的苦难，就仿佛那是自己的苦难一样，就忍不住想帮对方，于是先会抛出一大堆建议，如果对方不主动改变，那么他会扑上去，用尽力量帮对方解决他的问题，而且是没有原则地帮助对方假若对方是意志比较强大的人，那么就会讨厌拖累症患者，于是敬而远之。假若对方是有依赖习惯的人，那么就会和拖累症患者粘到一起。由此，他们逐渐沉溺到这样一种关系模式一一你忘我地帮助一个人，而那个人会严重依赖你。并且，常常会不感恩。美国心理学家斯考特·派克在他的著作《少有人走的路》中写道：“我们不能剥夺另一个人从痛苦中受益的权利。”一个人势必会从受挫中成长，如果他能做到这一点，那么他的个人能力就会得以发展。由此，假若我们替这个人背负他的痛苦，帮他化解一切难题，那么，这个人就无法得以成长，六、人际交往的心理规律1人际交往的心理效应首因效应：初次对人知觉时形成的印象往往很深刻，对以后的人际知觉也会起看指导作用晕轮效应：指由知觉对象的某一个有关特征推及到对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象形象的心理倾向近因效应：最近的信息对人的知觉具有较大的影响，最后留下的印象比较深刻。刻板印象：对于某一类人或事物产生的一种比较固定的概括而笼统地看法互酬效应：互相酬偿：能力、性格、感情、兴趣、信息，能为别人提供帮助的，总是比较受欢迎的，期待效应：皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)：我们对人的看法，无论是正面的或是负面的，会对对方产生影响，对方的行为结果也越来越接近这种看法。我们每天都在传递着我们如何“看”的信息，这种信息除了通过语言传递外，还可能是通过表情、目光、肢体语言，甚至通过我们带给大家的氛围来传递投射作用：与人交往时，把自己所具有的某些不讨人喜欢，不为人所接受的性格、态度、观念或欲望转移到别人身上，认为别人也如此，以掩盖自己不受人欢迎的特征。2人际吸引的影响因素相邻吸引—交往双方的空间距离越接近，越容易互相吸引；相悦吸引--爱美之心，人皆有之。双方的相貌、穿着、仪态、风度等，都会影响彼此间的吸引，尤其是在初次交往时，形象因素占据重要地位。随着时间的推移，形象因素会逐渐减弱。相似吸引--双方在兴趣、爱好、态度、价值观、社会地位、文化程度等方面具有相似性，容易彼此吸引，尤其是态度和价值观念的相似会使双方在情感上更加融合，相互之间的吸引力更大。互补吸引--交往双方的需要以及对对方的期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力对等吸引-在人际交往过程中，如果双方能给对方带来收益和酬偿，就能增强相互之间的吸引力，这种互惠主要表现为感情互惠，人格互尊、自标互促，困境互助，过失互谅等。交往能力是当今时代人才的重要素质。3人际吸引的理论强化理论：美国心理学家：伯恩赫克洛利提出。社会交换理论：霍曼斯提出人们在交往中交换物质、赞许、声望、爱慕、服务、信息、认同、赞赏、尊重、信任、讨厌、轻视、误解、帮助
强势沟通型——不注意对方感受，不自觉流露出优越感，自我中心的过问别人闲事，都是强势沟通，言者头头 是道，听者老觉得拳头不断的挥过来 拖累症型——患有拖累症的人，看到别人的苦难，就仿佛那是自己的苦难一样，就忍不住想帮对方，于是先会 抛出一大堆建议，如果对方不主动改变，那么他会扑上去，用尽力量帮对方解决他的问题，而且是没有原则地帮助 对方假若对方是意志比较强大的人，那么就会讨厌拖累症患者，于是敬而远之。假若对方是有依赖习惯的人，那么 就会和拖累症患者粘到一起。由此，他们逐渐沉溺到这样一种关系模式——你忘我地帮助一个人，而那个人会严重 依赖你。并且，常常会不感恩。美国心理学家斯考特·派克在他的著作《少有人走的路》中写道： “我们不能剥夺 另一个人从痛苦中受益的权利。”一个人势必会从受挫中成长，如果他能做到这一点，那么他的个人能力就会得以 发展。由此，假若我们替这个人背负他的痛苦，帮他化解一切难题，那么，这个人就无法得以成长。 六、人际交往的心理规律 1 人际交往的心理效应 首因效应：初次对人知觉时形成的印象往往很深刻，对以后的人际知觉也会起着指导作用 晕轮效应：指由知觉对象的某一个有关特征推及到对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象形象的心理倾向 近因效应：最近的信息对人的知觉具有较大的影响，最后留下的印象比较深刻。 刻板印象：对于某一类人或事物产生的一种比较固定的概括而笼统地看法 互酬效应：互相酬偿：能力、性格、感情、兴趣、信息，能为别人提供帮助的，总是比较受欢迎的。 期待效应：皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)：我们对人的看法，无论是正面的或是负面的，会对对方产生 影响，对方的行为结果也越来越接近这种看法。我们每天都在传递着我们如何“看”的信息，这种信息除了通过语 言传递外，还可能是通过表情、目光、肢体语言，甚至通过我们带给大家的氛围来传递 投射作用：与人交往时，把自己所具有的某些不讨人喜欢，不为人所接受的性格、态度、观念或欲望转移到别 人身上，认为别人也如此，以掩盖自己不受人欢迎的特征。 2 人际吸引的影响因素 相邻吸引——交往双方的空间距离越接近，越容易互相吸引； 相悦吸引-爱美之心，人皆有之。双方的相貌、穿着、仪态、风度等，都会影响彼此间的吸引，尤其是在初 次交往时，形象因素占据重要地位。随着时间的推移，形象因素会逐渐减弱。 相似吸引-双方在兴趣、爱好、态度、价值观、社会地位、文化程度等方面具有相似性，容易彼此吸引，尤其 是态度和价值观念的相似会使双方在情感上更加融合，相互之间的吸引力更大。 互补吸引-交往双方的需要以及对对方的期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。 对等吸引-在人际交往过程中，如果双方能给对方带来收益和酬偿，就能增强相互之间的吸引力，这种互惠主 要表现为感情互惠，人格互尊、目标互促，困境互助，过失互谅等。 交往能力是当今时代人才的重要素质。 3 人际吸引的理论 强化理论：美国心理学家：伯恩赫克洛利提出。 社会交换理论：霍曼斯提出人们在交往中交换物质、赞许、声望、爱慕、服务、信息、认同、赞赏、尊重、信 任、讨厌、轻视、误解、帮助
4人际交往的基本原则：真诚尊重平等宽容角色互换七、大学生如何处理好人际关系人际关系是人们在社会生活和社会交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的一种关系。人际交往能力是现代人才培养的一个重要方面，是衡量一个人是否具有适应现代社会的能力的标准之一。不善交际，缺芝交际能力，就有可能人为地在自己与社会之间筑起一道心理屏障，妨碍个人的全面发展，甚至影响工作。因此，要想在现代社会中有所作为，就必须努力培养自己的社交能力。1建立良好的人际关系，应增加人际吸引的因素。2掌握人际交往的艺术第一，提高交往品质。交往要诚，以真诚待人。交往要信，不讲信用，或不信任朋友，交往很难深化。交往要厚，就是对人要仁厚、宽厚，与人相处要热情，以心换心。第二，微笑待人。微笑是友好的天使，它凝结了善良、理智、才学、胆识、情感和力量，把尊重、喜爱、信任、关心和温暖送给相识人们。第三，赞美他人。真心真意、恰如其分的赞美会给对方以心理满足，从而引发对方畅叙衷肠，倾吐心曲，引为知己。第四，交谈。谈话之道讲究措词文雅，态度诚愿自然，语言富有感情。第五，人际称呼。人际称呼是人们直接交往说出的第一个词，反映了人与人之间关系与感情的亲密程度，称呼任何人都要符合对方的身份、年龄、职业、民族、生活特点，力求准确无误。3消除人际交往的障碍交往中不仅要考虑自己的需要，更要考虑了解他人的需要。克服自卑羞去心理。要增强自信心，看到自己的长处和优势，肯定自己的价值；不要过分在意别人的评价，患得患失；争取更多的锻炼机会。加强事业感，端正事业观，开阔自己的胸怀4坚持人际交往的原则第一，遵守原则。在人际交往中，要遵循社会主义道德，诚实守信。第二，宽容原则。宽容，指对他人的思想、观念、举止和行为的容忍态度，在坚持原则的前提下，以友善的态度待人。第三，尊重原则。尊重包括自尊和尊他。自尊就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格尊严，不轻浮，不骄傲，不自卑，不谄媚。尊他就是尊重他人的人格、情感、爱好、习惯及隐私等。第四，真诚原则。真诚包含两层意义：真，即真实，言行一致，不虚伪；诚即诚愿，始终善意待人，第五，互酬原则。互酬就是互相酬谢，互相帮助，是指人与人在思想、感情、行为、利益等方面的礼尚往来思考题：1你的人际交往状况如何，有哪些方面需要调整？2人际交往的原则是什么？3人际交往的规律有哪些？谈谈你的认识
4 人际交往的基本原则：真诚 尊重 平等 宽容 角色互换 七、大学生如何处理好人际关系 人际关系是人们在社会生活和社会交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的一种关系。人际交往能力 是现代人才培养的一个重要方面，是衡量一个人是否具有适应现代社会的能力的标准之一。不善交际，缺乏交际能 力，就有可能人为地在自己与社会之间筑起一道心理屏障，妨碍个人的全面发展，甚至影响工作。因此，要想在现 代社会中有所作为，就必须努力培养自己的社交能力。 1 建立良好的人际关系，应增加人际吸引的因素。 2 掌握人际交往的艺术 第一，提高交往品质。交往要诚，以真诚待人。交往要信，不讲信用，或不信任朋友，交往 很难深化。交往 要厚，就是对人要仁厚、宽厚，与人相处要热情，以心换心。 第二，微笑待人。微笑是友好的天使，它凝结了善良、理智、才学、胆识、情感和力量，把尊重、喜爱、信 任、关心和温暖送给相识人们。 第三，赞美他人。真心真意、恰如其分的赞美会给对方以心理满足，从而引发对方畅叙衷肠，倾吐心曲，引为 知己。 第四，交谈。谈话之道讲究措词文雅，态度诚恳自然，语言富有感情。 第五，人际称呼。人际称呼是人们直接交往说出的第一个词，反映了人与人之间关系与感情的亲密程度，称呼 任何人都要符合对方的身份、年龄、职业、民族、生活特点，力求准确无误。 3 消除人际交往的障碍 交往中不仅要考虑自己的需要，更要考虑了解他人的需要。 克服自卑羞怯心理。要增强自信心，看到自己的长处和优势，肯定自己的价值；不要过分在意别人的评价，患 得患失；争取更多的锻炼机会。 加强事业感，端正事业观，开阔自己的胸怀． 4坚持人际交往的原则 第一，遵守原则。在人际交往中，要遵循社会主义道德，诚实守信。 第二，宽容原则。宽容，指对他人的思想、观念、举止和行为的容忍态度， 在坚持原则的前提下，以友善的 态度待人。 第三，尊重原则。尊重包括自尊和尊他。自尊就是在各种场合自重自爱， 维护自己的人格尊严，不轻浮，不 骄傲，不自卑，不谄媚。尊他就是尊重他人的人格、情感、爱好、习惯及隐私等。 第四，真诚原则。真诚包含两层意义：真，即真实，言行一致，不虚伪；诚即诚恳，始终善意待人。 第五，互酬原则。互酬就是互相酬谢，互相帮助，是指人与人在思想、感情、行为、利益等方面的礼尚往来。 思考题： 1 你的人际交往状况如何，有哪些方面需要调整？ 2 人际交往的原则是什么？ 3 人际交往的规律有哪些？谈谈你的认识