《电子商务概论》 第4章企业网络经营战略
《电子商务概论》 第4章 企业网络经营战略
:::::::争第4章企业网络经营战略◆：：：：：：：# 第4章企业网络经营战略 4.1企业网络经营战略分析 4.2企业网络经营战略的要素配置 4.3企业网络经营总体进入战略 4.4企业网络经营下的基本竞争战略 4.5企业网络经营的战略管理过程 4.6电子商务环境中传统企业的转变
第4章 企业网络经营战略 第4章 企业网络经营战略 4.1 企业网络经营战略分析 4.2 企业网络经营战略的要素配置 4.3 企业网络经营总体进入战略 4.4 企业网络经营下的基本竞争战略 4.5 企业网络经营的战略管理过程 4.6 电子商务环境中传统企业的转变
:::=::==:===:==:=物g4止业网络经画洛4===：：===：：==：=== 000000400000000000000000 4.1企业网络经营战略分析 4.1.1企业经营战略分析概述 4.1.2企业网络经营战略分析 4.1.3宏观分析 4.1.4微观分析 注 返回本章首页
第4章 企业网络经营战略 4.1 企业网络经营战略分析 4.1.1 企业经营战略分析概述 4.1.2 企业网络经营战略分析 4.1.3 宏观分析 4.1.4 微观分析 返回本章首页 下一节
第4章 企业网络经营战略◆ 4.1.1企业经营战略分析概述 1、概述 （)战略的含义：泛指重大的、带有全局和决定全局 的计谋。最早用于研究战争。 （2)企业经营战略的含义：企业的战略是指企业为了 适应未来环境的变化，寻找长期生存和稳定发展的途径， 而优化配置企业资源、制定总体性和长远性的规划或计谋， 是企业在一定时期内的方向和目标，是较长时期内全局性 的方针政策。其实质是实现外部环境、企业内部条件与企 业目标三者的动态平衡
第4章 企业网络经营战略 4.1.1 企业经营战略分析概述 1、概述 （1）战略的含义：泛指重大的、带有全局和决定全局 的计谋。最早用于研究战争。 （2）企业经营战略的含义：企业的战略是指企业为了 适应未来环境的变化，寻找长期生存和稳定发展的途径， 而优化配置企业资源、制定总体性和长远性的规划或计谋， 是企业在一定时期内的方向和目标，是较长时期内全局性 的方针政策。其实质是实现外部环境、企业内部条件与企 业目标三者的动态平衡
:::::::争第4章企业网络经营战略←：：：：：：：： 4.1.1 企业经营战略分析概述 1、概述 (3)企业网络经营战略 其目标与传统企业经营战略的目标相同，只是手 段不同。把传统企业的经营方法同网络的特点结合起 来，研究如何使企业获得更大的利润，如何占领更大 的市场份额，如何争取到更多的客户等
第4章 企业网络经营战略 4.1.1 企业经营战略分析概述 1、概述 （3）企业网络经营战略 其目标与传统企业经营战略的目标相同，只是手 段不同。把传统企业的经营方法同网络的特点结合起 来，研究如何使企业获得更大的利润，如何占领更大 的市场份额，如何争取到更多的客户等
=:===:==:===:====物1g4置业网络经n画含◆===：：=：：==：：=== 00000000000000000000008 4.1.1企业经营战略分析概述 2、网络经营的优势： 网络经营的优势在于能够以最快、最准确的方式获取顾 客信息，并能将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、 公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行 对一的沟通，不受时间和地域的限制，达到营销组合所追 求的综合效益。然而，也正是随着互联网的发展，从有形 市场转向网络市场，使企业的目标市场、顾客关系、企业 组织、竞争形态及营销手段等发生了改变，企业既面临着 新的挑战，也存在着无限的市场机会
第4章 企业网络经营战略 4.1.1 企业经营战略分析概述 2、网络经营的优势： 网络经营的优势在于能够以最快、最准确的方式获取顾 客信息，并能将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、 公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一 对一的沟通，不受时间和地域的限制，达到营销组合所追 求的综合效益。然而，也正是随着互联网的发展，从有形 市场转向网络市场，使企业的目标市场、顾客关系、企业 组织、竞争形态及营销手段等发生了改变，企业既面临着 新的挑战，也存在着无限的市场机会
::::第4章 企业网络经营战略◆：：：： 4.1.1企业经营战略分析概述 3、企业经营战略分析要点 企业是一个开放系统，在企业内部、企业和外部环境要素 之间都发生着物质和信息的交换。企业的活动受到其内部和 外部环境的影响。要正确的制定战略目标和实现目标，首先 必须对企业的外部环境和内部环境进行分析。本节重点对企 业的外部环境进行分析。 企业网络经营战略分析需要分层次、分步骤地规划与实施， 可分为：战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、基本 竞争战略、战略管理过程等。 4 返回本节
第4章 企业网络经营战略 4.1.1 企业经营战略分析概述 3、企业经营战略分析要点 企业是一个开放系统，在企业内部、企业和外部环境要素 之间都发生着物质和信息的交换。企业的活动受到其内部和 外部环境的影响。要正确的制定战略目标和实现目标，首先 必须对企业的外部环境和内部环境进行分析。本节重点对企 业的外部环境进行分析。 企业网络经营战略分析需要分层次、分步骤地规划与实施， 可分为：战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、基本 竞争战略、战略管理过程等。 返回本节
:::::::争第4章企业网络经营战略◆：：：：：： 00000040000000 4.1.2 企业网络经营战略分析 1、企业网络经营战略分析概述 企业网络经营战略分析是制定企业经营战略的前提， 而其中主要是网络营销环境的分析。网营销环境与传统 营销环境最主要的区别在于网络的应用。网络营销环境是 指影响企业网络营销活动及其目标实现的各种因素和动向。 这些影响包括优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、 机会(Opportunities)、威胁(Threats)等(SWOT)。 可分为宏观环境与微观环境分析
第4章 企业网络经营战略 4.1.2 企业网络经营战略分析 1、企业网络经营战略分析概述 企业网络经营战略分析是制定企业经营战略的前提， 而其中主要是网络营销环境的分析。网络营销环境与传统 营销环境最主要的区别在于网络的应用。网络营销环境是 指影响企业网络营销活动及其目标实现的各种因素和动向。 这些影响包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、 机会（Opportunities）、威胁（Threats）等（SWOT）。 可分为宏观环境与微观环境分析
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第4章 企业网络经营战略 4.1.2 企业网络经营战略分析 1、企业网络经营战略分析概述 （1） 宏观分析：指对企业经营总体环境的分析，包括对一切影 响企业经营的社会力量和因素的分析。主要包含四个方面的分析： ①政治和法律环境（Politics）；②经济环境（Economics）；③社 会和文化环境（Society）；④技术环境（Technology）（PEST）。 （2）微观分析：微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接 影响的各种力量，主要包括：顾客、竞争对手、供应者、替代品和 潜在进入者等，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。因此， 微观分析是主要包括：顾客分析、竞争对手分析、供应者分析、替 代品分析、潜在进入者分析
::第4章 企业网络经营战略◆：：：： 4.1.2企业网络经营战略分析 2、网络经营战略模式的选择 （1)留住顾客增加销售 现代营销认为保留一个老顾客相当于争取五个 新顾客。而网络双向互动、信息量大且可选择地阅 读、成本低、联系方便等特点决定了它是一种优越 于其它媒体的顾客服务工具。通过网络营销可以达 到更好服务于顾客的目的，从而增强与顾客的关系， 建立顾客忠诚度，永远留住顾客
第4章 企业网络经营战略 4.1.2 企业网络经营战略分析 2、网络经营战略模式的选择 （1）留住顾客增加销售 现代营销认为保留一个老顾客相当于争取五个 新顾客。而网络双向互动、信息量大且可选择地阅 读、成本低、联系方便等特点决定了它是一种优越 于其它媒体的顾客服务工具。通过网络营销可以达 到更好服务于顾客的目的，从而增强与顾客的关系， 建立顾客忠诚度，永远留住顾客