服的艺
说服的艺术
比如有人说:我不做销售,销售好辛苦没出席! 问:你为什么认为销售好辛苦没出席? 答:当然啦!我看到那些销售员象无头苍蝇似的每天到 处乱窜,又黑又穷,讨厌死了! 问:你未来想成为成功的人是吗? 答:是的 问:你认为的成功的定义是什么? 答:有自己的房子,车子还有一定的存款, 问:怎样才能让自己成为你认为的成功者呢? 答:努力工作以后当老板 问:努力工作就会成功吗? 答:不一定,要方法正确 问:你现在有方法吗? ·答:还没有
• 比如有人说:我不做销售,销售好辛苦没出席! • 问:你为什么认为销售好辛苦没出席? • 答:当然啦!我看到那些销售员象无头苍蝇似的每天到 处乱窜,又黑又穷,讨厌死了! • 问:你未来想成为成功的人是吗? • 答:是的 • 问:你认为的成功的定义是什么? • 答:有自己的房子,车子,还有一定的存款, • 问:怎样才能让自己成为你认为的成功者呢? • 答:努力工作以后当老板 • 问:努力工作就会成功吗? • 答:不一定,要方法正确 • 问:你现在有方法吗? • 答:还没有
问:在现在成功的人中有80%的人是做销售出来的,20%是靠 专业技术和其他成功的是不是? 答:是的 ·问:你有什么让自己成功的专业吗? 答:没有 ·问:也就是说你要当老板只能通过做销售来实现是不是? ·答:是的 问:只有做销售才能了解市场,了解销售的步骤和过程,才能以 后管理和训练自己的团队是不是? ·答:是的 问:你是想成功还是一定要成功? ·答:一定要成功 ·问:一定要成功是不是一定要做销售呢? ·答:是的 ·问:从什么时候开始呢: ·答:现在
• 问:在现在成功的人中有80%的人是做销售出来的,20%是靠 专业技术和其他成功的是不是? • 答:是的 • 问:你有什么让自己成功的专业吗? • 答:没有 • 问:也就是说你要当老板只能通过做销售来实现是不是? • 答:是的 • 问:只有做销售才能了解市场,了解销售的步骤和过程,才能以 后管理和训练自己的团队是不是? • 答:是的 • 问:你是想成功还是一定要成功? • 答:一定要成功 • 问:一定要成功是不是一定要做销售呢? • 答:是的 • 问:从什么时候开始呢: • 答:现在
思考 12 ■为什么上文里的他能够说服这个 9 3 销售人员放弃了不做销售的这个 765 想法?
思考 ◼ 为什么上文里的他能够说服这个 销售人员放弃了不做销售的这个 想法?
某化妆品销售公司的严经理,因工作上 的需要,打算让家居市区的推销员小王 去近郊区的分公司工作。在找小王谈话 时,严经理说:“公司研究,决定你去 12 担任新的重要工作。有两个地方,你任 9 3 选一个。一个是在远郊区的分公司 765 个是在近郊区的分公司。”小王虽然不 愿离开已经十分熟悉的市区,但也只好 在远郊区和近郊区当中选择一个稍好点 的一一近郊区。 而小王的选择,恰恰与公司的安排不 谋而合。而且,严经理并没有多费多少 唇舌,小王也认为选择了一项比较理想 的工作岗位,双方满意,问题解决
◼ 某化妆品销售公司的严经理，因工作上 的需要，打算让家居市区的推销员小王 去近郊区的分公司工作。在找小王谈话 时，严经理说：“公司研究，决定你去 担任新的重要工作。有两个地方，你任 选一个。一个是在远郊区的分公司，一 个是在近郊区的分公司。”小王虽然不 愿离开已经十分熟悉的市区，但也只好 在远郊区和近郊区当中选择一个稍好点 的――近郊区。 ◼ 而小王的选择，恰恰与公司的安排不 谋而合。而且，严经理并没有多费多少 唇舌，小王也认为选择了一项比较理想 的工作岗位，双方满意，问题解决
思考 ■你觉得为什么严经理能这么轻易 x 地说服了小王呢?
思考 ◼ 你觉得为什么严经理能这么轻易 地说服了小王呢?
鲁迅先生说:“如果有人提议在房子 墙壁上开个窗口,势必会遭到众人的 反对,窗口肯定开不成。可是如果提 议把房顶扒掉,众人则会相应退让, 同意开个窗口。”当提议“把房顶扒 1掉”时,对方心中的“秤砣”就变小 n5了,对于“墙壁上开个窗口”这个劝 说目标,就会顺利答应了。冷热水效 应可以用来劝说他人,如果你想让对 方接受“一盆温水”,为了不使他拒 绝,不妨先让他试试“冷水”的滋味, 再将“温水”端上,如此他就会欣然 接受了
◼ 鲁迅先生说：“如果有人提议在房子 墙壁上开个窗口，势必会遭到众人的 反对，窗口肯定开不成。可是如果提 议把房顶扒掉，众人则会相应退让， 同意开个窗口。”当提议“把房顶扒 掉”时，对方心中的“秤砣”就变小 了，对于“墙壁上开个窗口”这个劝 说目标，就会顺利答应了。冷热水效 应可以用来劝说他人，如果你想让对 方接受“一盆温水”，为了不使他拒 绝，不妨先让他试试“冷水”的滋味， 再将“温水”端上，如此他就会欣然 接受了
佩佩年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位“噌噌” 地往土开,很快成为单位里的主力千将。几天前,新 老板走马上任,下车开始,就把佩佩叫了过去:“佩 佩,你经验圭富,能力又强,这里有个新项目,你就 多费心盯一盯吧! 受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上 海某周边城市谈判,佩佩一合计 行好几个人,坐 公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车叶 辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经 济又实惠。主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年 的职玚生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对有 必要的。于是,佩佩来到老板跟前。 ”老板,您看,我们令天要出去,”佩佩把几种方案 的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包 辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么 时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这 个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩 愣住了’她万万没想到, 如此合情合理的建议竞 然被打了“回票
❖ 佩佩年轻干练、活泼开朗，入行不几年，职位“噌噌” 地往上升，很快成为单位里的主力干将。几天前，新 老板走马上任，下车开始，就把佩佩叫了过去：“佩 佩，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就 多费心盯一盯吧！” 受到新老板的重用，佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上 海某周边城市谈判，佩佩一合计，一行好几个人，坐 公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车吧， 一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经 济又实惠。主意定了，佩佩却没有直接去办理。几年 的职场生涯让她懂得，遇事向老板汇报一声是绝对有 必要的。于是，佩佩来到老板跟前。 ”老板，您看，我们今天要出去，”佩佩把几种方案 的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一 辆车去！”汇报完毕，佩佩发现老板的脸不知道什么 时候黑了下来。他生硬地说：“是吗？可是我认为这 个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”佩佩 愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟 然被打了“回票
思考 为什么佩佩合情合理的要求却被老板拒绝了呢? 你觉得这为老板拒绝佩佩的原因是什么呢?
思考 ❖ 为什么佩佩合情合理的要求却被老板拒绝了呢? 你觉得这为老板拒绝佩佩的原因是什么呢?
不要代替老板做决定,要引导老板说 出你的决定
• 不要代替老板做决定，要引导老板说 出你的决定