第六章 公关礼仪文书 品概论 欢迎词、欢送词、答谢词品 开幕词和闭幕词 求职函、辞职函 贺信和慰问信 讣告、悼词品 品请柬、邀请函、聘书启事、声明和海报品
第六章 概论 开幕词和闭幕词 公关礼仪文书 欢迎词、欢送词、答谢词 贺信和慰问信 请柬、邀请函、聘书 求职函、辞职函 讣告、悼词 启事、声明和海报
概论
概论
一、公关礼仪文书的特点 一是礼仪性。公关礼仪文书不仅文辞典雅、称谓谦恭、祝颂礼貌， 而且在书写格式、书写材料等方面也颇为讲究。 二是针对性。公关礼仪文书往往是根据不同对象的实际情况和事 由的具体内容而写成的。这类文书针对性越强，表达效果越好。 三是规范性。公关礼仪文书和其他所有的应用文一样，是开展荽 务的工具。它的务实性决定了它的篇幅长短、语言风格和实际 务是一致的。它的工具性决定了它的结构模式是约定俗成且定型 的，如书信从其抬头、称谓、正文、结尾的行文次序到信封的格 式都有一定的规范性要求。在国际交往中，公关礼仪文书的要芽 更加严格。 四是交际性。随着社会的发展，社交礼仪越来越受到人们的重初 尤其是在节假日、婚丧嫁娶、迎宾送客、开业庆典等特殊时刻 人们往往通过各类社交礼仪文书，达到密切联系、沟通感情、增 进友谊的目的。可见，交际性是公关礼仪文书的本质特点
一是礼仪性。公关礼仪文书不仅文辞典雅、称谓谦恭、祝颂礼貌， 而且在书写格式、书写材料等方面也颇为讲究。 二是针对性。公关礼仪文书往往是根据不同对象的实际情况和事 由的具体内容而写成的。这类文书针对性越强，表达效果越好。 三是规范性。公关礼仪文书和其他所有的应用文一样，是开展实 务的工具。它的务实性决定了它的篇幅长短、语言风格和实际事 务是一致的。它的工具性决定了它的结构模式是约定俗成且定型 的，如书信从其抬头、称谓、正文、结尾的行文次序到信封的格 式都有一定的规范性要求。在国际交往中，公关礼仪文书的要求 更加严格。 四是交际性。随着社会的发展，社交礼仪越来越受到人们的重视。 尤其是在节假日、婚丧嫁娶、迎宾送客、开业庆典等特殊时刻， 人们往往通过各类社交礼仪文书，达到密切联系、沟通感情、增 进友谊的目的。可见，交际性是公关礼仪文书的本质特点。 一、公关礼仪文书的特点
二、公关礼仪文书的作用 随着经济的繁荣和社会的发展，人们的社会交往活动越来越频 繁。我们已经进入了一个”全面公共关系时代”，因此，迎送 祝贺、答谢等活动必然会越来越频繁。在这些活动中，公关礼 仪文书就起着非常重要的作用。公关礼仪文书与举止礼仪、服 饰礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪等属于同一个层面，如果能采用 合适的礼仪文书，能够运用得体的语言，势必增加社会交往的 筹码。 在日常生活中，公关礼仪文书种类繁多。限于篇幅，我们仅仅 把最常用、最常见的种类纳入本书。鉴于此，本书只涉及开幕 词与闭幕词，贺信与慰问信，请柬、邀请函与聘书，欢迎词、 欢送词与答谢词，求职函与辞职函，讣告与悼词，启事、声明 与海报
随着经济的繁荣和社会的发展，人们的社会交往活动越来越频 繁。我们已经进入了一个“全面公共关系时代”，因此，迎送、 祝贺、答谢等活动必然会越来越频繁。在这些活动中，公关礼 仪文书就起着非常重要的作用。公关礼仪文书与举止礼仪、服 饰礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪等属于同一个层面，如果能采用 合适的礼仪文书，能够运用得体的语言，势必增加社会交往的 筹码。 在日常生活中，公关礼仪文书种类繁多。限于篇幅，我们仅仅 把最常用、最常见的种类纳入本书。鉴于此，本书只涉及开幕 词与闭幕词，贺信与慰问信，请柬、邀请函与聘书，欢迎词、 欢送词与答谢词，求职函与辞职函，讣告与悼词，启事、声明 与海报。 二、公关礼仪文书的作用
开幕词和闭幕词
开幕词和闭幕词
开幕词
开幕词
(一)开幕词的含义 开幕词是党政机关、社会团体、企事业单位的领导人、会议主 持者在会议开始时向大会全体代表或与会人员所作的关于会议 目的、任务、会期、主要议程和会议注意事项的概括性讲话或 演说文稿。开幕词多用于较为重要、隆重的大型会议，旨在阐 明会议的指导思想、宗旨、重要意义，向与会者提出会议的中 心任务和要求，对会议有着重要的指导作用，具有宣告性、提 示性和指导性。 开幕词是大会正式召开的标志，也是会议的必要议程。主要领 导人亲临大会并发表开幕词，显示大会组织者对大会的重视。 开幕词所提出的会议宗旨，是大会的主导思想。会议结束之后 与会者传达会议精神时，开幕词也是其重要的内容之一
开幕词是党政机关、社会团体、企事业单位的领导人、会议主 持者在会议开始时向大会全体代表或与会人员所作的关于会议 目的、任务、会期、主要议程和会议注意事项的概括性讲话或 演说文稿。开幕词多用于较为重要、隆重的大型会议，旨在阐 明会议的指导思想、宗旨、重要意义，向与会者提出会议的中 心任务和要求，对会议有着重要的指导作用，具有宣告性、提 示性和指导性。 开幕词是大会正式召开的标志，也是会议的必要议程。主要领 导人亲临大会并发表开幕词，显示大会组织者对大会的重视。 开幕词所提出的会议宗旨，是大会的主导思想。会议结束之后， 与会者传达会议精神时，开幕词也是其重要的内容之一。 （一）开幕词的含义
(二)开幕词的特点和种类 1.开幕词的特点 开幕词的特点比较突出。它具有宣告性，开幕词是会议开始的 序曲、标志，之后，会议的各项议程才能陆续展开。另外，开 幕词还具有鼓动性，需要用简洁、明快、热情的语言去阐明大 会的宗旨、性质、目的、任务、议程、要求等。因此其特点如 下：一是简明，就是简洁明了、短小精悍，最忌长篇累牍、言 不及义，多使用祈使句，表示祝贺和希望；二是口语化，其语 言应该通俗易懂、生动活泼、朗朗上口，富有感情色彩，语气 要热情、友好。 2开幕词的种类 开幕词的种类，按内容可以分为侧重性开幕词和一般性开幕词 两种。侧重性开幕词往往对会议召开的历史背景、重大意义或 会议的中心议题等作重点阐述，其他问题一带而过。一般性开 幕词侧只对会议的目的、议程、基本精神、来宾等作简要概述
1.开幕词的特点 开幕词的特点比较突出。它具有宣告性，开幕词是会议开始的 序曲、标志，之后，会议的各项议程才能陆续展开。另外，开 幕词还具有鼓动性，需要用简洁、明快、热情的语言去阐明大 会的宗旨、性质、目的、任务、议程、要求等。因此其特点如 下：一是简明，就是简洁明了、短小精悍，最忌长篇累牍、言 不及义，多使用祈使句，表示祝贺和希望；二是口语化，其语 言应该通俗易懂、生动活泼、朗朗上口，富有感情色彩，语气 要热情、友好。 2.开幕词的种类 开幕词的种类，按内容可以分为侧重性开幕词和一般性开幕词 两种。侧重性开幕词往往对会议召开的历史背景、重大意义或 会议的中心议题等作重点阐述，其他问题一带而过。一般性开 幕词则只对会议的目的、议程、基本精神、来宾等作简要概述。 （二）开幕词的特点和种类
(三)开幕词的写作要求和注意事项 1.标题 开幕词的标题有四种写法：一是由大会名称+文种组成，如 “中国共产党第十六次全国代表大会开幕词”；二是由致开幕 词人姓名+大会名称+文种阻成，如”××同志在××××大会上 的开幕词”；三是正副标题结合式，正标题概括会议的宗旨 副标题注明会议名称及“开幕词”，如"我们的文学应站在世 界的前列一一中国作家协会第四次代表大会开幕词”，四是由 文种组成。开幕词的时间，加括号标注在标题下方正中的位置。 2.称谓 称谓是对与会者的统称，写在时间下一行，顶格书写，一般用 泛称，如“同志们“朋友们”各位代表”等。如果是党的 会议，称谓比较简单，就是“同志们“三个字，后加冒号。如 果是国际会议，要按照国际惯例来排列顺序，较常见的是“各 位嘉宾，女士们、先生们”，后加冒号。开幕词的称谓需格外 注意，选用的称谓应根据会议的性质和出席会议的人员情况来 确定
1.标题 开幕词的标题有四种写法：一是由大会名称＋文种组成，如 “中国共产党第十六次全国代表大会开幕词”；二是由致开幕 词人姓名＋大会名称＋文种组成，如“××同志在××××大会上 的开幕词”；三是正副标题结合式，正标题概括会议的宗旨， 副标题注明会议名称及“开幕词”，如“我们的文学应站在世 界的前列——中国作家协会第四次代表大会开幕词”；四是由 文种组成。开幕词的时间，加括号标注在标题下方正中的位置。 2.称谓 称谓是对与会者的统称，写在时间下一行，顶格书写，一般用 泛称，如“同志们” “朋友们”“各位代表”等。如果是党的 会议，称谓比较简单，就是“同志们”三个字，后加冒号。如 果是国际会议，要按照国际惯例来排列顺序，较常见的是“各 位嘉宾，女士们、先生们”，后加冒号。开幕词的称谓需格外 注意，选用的称谓应根据会议的性质和出席会议的人员情况来 确定。 （三）开幕词的写作要求和注意事项
3.正文 正文一般包括开头、主体和结尾三个部分 (1)开头 开头部分一般包括三个方面：一是宣布会议开幕；二是对 会议的规模和参加大会人员的身份进行介绍；三是对会议 表示祝贺，对来宾表示欢迎。 (2)主体 主体部分是开幕词的核心部分，主要包括以下内容 一是会议的背景和意义。主要阐述会议召开的现实背景和 实际意义。 二是会议的组织工作。介绍会议由哪些单位主办，组织过 程如何等。 三是会议的参加人员。即介绍参加会议的人员，并对来宾 表示欢迎。这部分要注意介绍所有人，一般来说，主要来 宾介绍要详细，普通人员概括提及即可 四是阐明会议的指导思想，提出会议的主要任务，概括会 议的主要议程和安排。 五是为保证会议的顺利进行，对与会者提出的希望和有关 要求。 (3)结尾 开幕词的结尾一般以富有鼓励性和号召力的语言作结
3.正文 正文一般包括开头、主体和结尾三个部分。 （１）开头 开头部分一般包括三个方面：一是宣布会议开幕；二是对 会议的规模和参加大会人员的身份进行介绍；三是对会议 表示祝贺，对来宾表示欢迎。 （２）主体 主体部分是开幕词的核心部分，主要包括以下内容： 一是会议的背景和意义。主要阐述会议召开的现实背景和 实际意义。 二是会议的组织工作。介绍会议由哪些单位主办，组织过 程如何等。 三是会议的参加人员。即介绍参加会议的人员，并对来宾 表示欢迎。这部分要注意介绍所有人，一般来说，主要来 宾介绍要详细，普通人员概括提及即可。 四是阐明会议的指导思想，提出会议的主要任务，概括会 议的主要议程和安排。 五是为保证会议的顺利进行，对与会者提出的希望和有关 要求。 （３）结尾 开幕词的结尾一般以富有鼓励性和号召力的语言作结