tust by Go Jiyoung/ YELLU www.yeru:com 医患关系
医患关系
tust by Go Jiyoung/ YELLU www.yeru:com 分工: 殷尘超06300130133: 患者问卷设计及数据统计、问卷调查、 解决方案 毛易06301010121:2 医者间卷设计及数据统计、问卷调查 原因分析
分工： 殷尘超 06300130133： 患者问卷设计及数据统计、问卷调查、 解决方案. 毛易 06301010121： 医者问卷设计及数据统计、问卷调查、 原因分析
tust by Go Jiyoung/ YELLU www,yenuom 在医疗活动中,医患关系的重要性早在现代医学 出现之前就已为人们所认识,我国名医孙思邈也为此 论说,并成为医生治疗手段的一个重要部分。然而, 随着近几十年发生的医学技术革新,大批的技术装备 被应用于医疗实践中,临床分科越来越细,导致过分 人的陈述而习惯于依靠各种数据来诊断疾病,对病 注意局部而忽视整体的现象发生。医务人员常忽视病 本身不感兴趣。今天,医患间联系的削弱已造成了许 多不良后果,乃至医疗纠纷的发生,应当引起医务人 员的充分注意,所以在当今的医疗环节中要非常注重 医患关系,倡导以人为本的人性化服务的理念。 我们将由调查问卷形式展开此次研,并从不同 方面进行原因分析和问题解决
在医疗活动中，医患关系的重要性早在现代医学 出现之前就已为人们所认识，我国名医孙思邈也为此 论说，并成为医生治疗手段的一个重要部分。然而， 随着近几十年发生的医学技术革新，大批的技术装备 被应用于医疗实践中，临床分科越来越细，导致过分 注意局部而忽视整体的现象发生。医务人员常忽视病 人的陈述而习惯于依靠各种数据来诊断疾病，对病人 本身不感兴趣。今天，医患间联系的削弱已造成了许 多不良后果，乃至医疗纠纷的发生，应当引起医务人 员的充分注意，所以在当今的医疗环节中要非常注重 医患关系，倡导以人为本的人性化服务的理念。 我们将由调查问卷形式展开此次研究，并从不同 方面进行原因分析和问题解决
医患关系之医者 Illust by Go Jiyoung/YELLU www.yellu.com
医患关系之医者
引言: 著名医史学家西格里斯曾经说过:“每 个医学行动始终涉及两类两事人:医师和病员 或者更广泛地说,医学团体的社会,医学无非 是这两群人之间多方面的关系”。这段话精辟 地概括了医患关系的两个主体关系是一种社会 关系。 近年来我国医患关系日趋紧张,作为当代 大学生我想就医护人员这一方面对造成这一尖 锐的社会关系的原因做潜入分析,并且针对我 们所统计的两方面数据提出一些解决方法或建 议。 lust by Go Jiyoung/YELLU www.yehu.com
引言： 著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一 个医学行动始终涉及两类两事人：医师和病员， 或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非 是这两群人之间多方面的关系”。这段话精辟 地概括了医患关系的两个主体关系是一种社会 关系。 近年来我国医患关系日趋紧张，作为当代 大学生我想就医护人员这一方面对造成这一尖 锐的社会关系的原因做潜入分析，并且针对我 们所统计的两方面数据提出一些解决方法或建 议
问卷设计 整个课题研究以问卷形式展开, 以下这份问卷是针对医护人员的。 我们分别从矛盾的两个对立体 医护人员和患者以及客观的环境三方 面入手,从多方面来分析这个矛盾的 产生原因。 Illust by Go Jiyoung/ YELLU wwwyellu.com
问卷设计 整个课题研究以问卷形式展开， 以下这份问卷是针对医护人员的。 我们分别从矛盾的两个对立体---- 医护人员和患者以及客观的环境三方 面入手，从多方面来分析这个矛盾的 产生原因
问卷 调查问卷(医护人员) 作为一名医护人员,您对自己工作的评价? 口a、很好 口b、较好 般 口d、较差 口e、很差 2、您作出如上选择的原因是? 口a、医生收入高 口b、便利家庭成员的生活、保健 口c、医生社会认同度高,获得普遍尊重口d、医生工作稳定 口e、医生职业前景好 口f、医疗行业风险大 口g、工作繁重 口h、收入一般或较少 回I、医生社会地位不高,很难被公众认同口j、职业前景黯淡 3、您认为现在的医患关系? 口a、紧张、双方对立 口b、融洽、双方合作 口c、一般,对立多于合作 口d、较好,合作多于对立 4、您认为造成医患关系紧张的主要原因是: 口a、医务工作者工资低、风险高、责任大,导致心理失衡 口b、社会环境的改变导致医务人员价值取向的偏差 c、现行的医学教育制度缺乏人文教育,导致从医人员素质降低、自身修养欠缺 口d、患者对医学知识一知半解 口e、投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
调 查 问 卷（医护人员） 1、作为一名医护人员，您对自己工作的评价？ □a、很好 □b、较好 □c、一般 □d、较差 □e、很差 2、您作出如上选择的原因是？ □a、医生收入高 □b、便利家庭成员的生活、保健 □c、医生社会认同度高，获得普遍尊重 □d、医生工作稳定 □e、医生职业前景好 □f、医疗行业风险大 □g、工作繁重 □h、收入一般或较少 □I、医生社会地位不高，很难被公众认同 □j、职业前景黯淡 3、您认为现在的医患关系？ □a、紧张、双方对立 □b、融洽、双方合作 □c、一般，对立多于合作 □d、较好，合作多于对立 4、您认为造成医患关系紧张的主要原因是： □ a、医务工作者工资低、风险高、责任大，导致心理失衡 □ b、社会环境的改变导致医务人员价值取向的偏差 □ c、现行的医学教育制度缺乏人文教育，导致从医人员素质降低、自身修养欠缺 □ d、患者对医学知识一知半解 □ e、投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 问卷
5、您认为患者投诉的主要内容是关于哪方面? 口a、医疗质量 口b、候诊时间 口c、服务态度 口d、无理取闹 6、您对现在医生的执业风险作何评价? 口a、风险很大,即使小心谨慎,仍然危险 口b、风险一般,只要自己小心谨慎,风险是可以避免的 口c、没什么风险,不用注意 7、你认为你可以拿出多少费用作为医疗风险基金投入 口a、年工资的4-5%口b、年工资的1% 口c、年工资的2-3%□d、年工资的5-10% 8、您了解医疗事故诉讼中医疗单位承担举证责任的内容吗? 口a、非常了解 口b、一般程度的了解 口c、仅仅知道这个词而已口d、没听说过 9、您对医疗单位承担举证责任的评价? 口a、这个规定很好,对维护医患双方权益是公正的,有益的 口b、这个规定对医院有利 口c、这个规定是不公正的,医院承担了过多的举证责任对患者有利 wwwyellu.com
5、您认为患者投诉的主要内容是关于哪方面？ □a、医疗质量 □b、候诊时间 □c、服务态度 □d、无理取闹 6、您对现在医生的执业风险作何评价？ □a、风险很大，即使小心谨慎，仍然危险 □b、风险一般，只要自己小心谨慎，风险是可以避免的 □ c、没什么风险，不用注意 7、你认为你可以拿出多少费用作为医疗风险基金投入 □ a、年工资的4—5% □b、年工资的1％ □ c、年工资的2—3％ □d、年工资的5—10％ 8、您了解医疗事故诉讼中医疗单位承担举证责任的内容吗？ □a、非常了解 □b、一般程度的了解 □c、仅仅知道这个词而已 □d、没听说过 9、您对医疗单位承担举证责任的评价？ □a、这个规定很好，对维护医患双方权益是公正的，有益的 □b、这个规定对医院有利 □c、这个规定是不公正的，医院承担了过多的举证责任对患者有利
10、您认为在医疗纠纷的处理中,卫生行政管理部门起到了什么作用? 口a、良好的管理作用,处理纠纷公平、公正、公开、高效 口b、作用一般,有时会偏袒某一方 口c、没起到什么作用 口d、说不好,具体情况具体分析 11、您认为现在的患者 口a、多数是通情达理的 口b、多数会无理取闹 口c、以上两项各占一半 口d、说不好 12、您认为医患纠纷中患方? 口a、多数是无理取闹,就想要点钱 口b、说不好 口c、以上两项各占一半 口d、多数是医疗确有过错,患者受到伤害 13、如果给您一个重新选择的机会,您是否仍然会选择医疗行业? 口a、会 口b、不会 口c、说不好 Illust by Go Jiyoung/YELLU wwwyellu.com
10、您认为在医疗纠纷的处理中，卫生行政管理部门起到了什么作用？ □a、良好的管理作用，处理纠纷公平、公正、公开、高效 □b、作用一般，有时会偏袒某一方 □ c、没起到什么作用 □d、说不好，具体情况具体分析 11、您认为现在的患者 □a、多数是通情达理的 □b、多数会无理取闹 □c、以上两项各占一半 □d、说不好 12、您认为医患纠纷中患方？ □ a、多数是无理取闹，就想要点钱 □b、说不好 □ c、以上两项各占一半 □ d、多数是医疗确有过错,患者受到伤害 13、如果给您一个重新选择的机会，您是否仍然会选择医疗行业？ □a、会 □b、不会 □c、说不好
问卷数据统计 Illust by Go Jiyoung/ YELLU wwwyellu.com
问卷数据统计