第五讲 员工激励的理论
1 第五讲 员工激励的理论
本讲主要内容 激励的概念 个体行为的激励过程 激励理论 需要与动机的分类 工作激励理论
2 本讲主要内容 激励理论 激励的概念 个体行为的激励过程 工作激励理论 需要与动机的分类
开场白 1、为什么有的人对加工资特别感兴趣,而有些对公司的发展 感兴趣? 2、在有些公司,员工待遇比较令人满意,可是员工的工作积 极性却不是很高,员工业绩和公司赢利状况不太理想,为什 么? 3、为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没有提高, 反而更加牢骚满腹?
3 开场白 1、为什么有的人对加工资特别感兴趣，而有些对公司的发展 感兴趣？ 2、在有些公司，员工待遇比较令人满意，可是员工的工作积 极性却不是很高，员工业绩和公司赢利状况不太理想，为什 么？ 3、为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没有提高， 反而更加牢骚满腹？……
激励与工作动机的概念 激励的概念 激励指持续激发人的行为动机的心理过程,也就是通 常所说的调动人的积极性。 影响个体工作绩效的因素 P=f(M·A。C) P个体绩效( performance), M激励水平或工作积极性( motivation) A工作能力( ability)。 C工作条件( conditions)
4 一、激励与工作动机的概念 激励的概念 激励指持续激发人的行为动机的心理过程，也就是通 常所说的调动人的积极性。 影响个体工作绩效的因素 P= ƒ（ M • A • C ） P——个体绩效（performance）， M——激励水平或工作积极性（motivation） A——工作能力（ability）。 C——工作条件（conditions）
工作动机的概念 需要 个体在某种重要而有用或必不可少的事物的匮 缺、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。 需要的成分: 种是定性的、方向性的成分,反映了对特定 目标的指向性;另一种是定量的、活力性的成 分,代表了指向该目标的意愿的强烈程度。 动机 促使个体发动某种行为,并使行为指向一定目 标的内部动力
5 工作动机的概念 需要 个体在某种重要而有用或必不可少的事物的匮 缺、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。 需要的成分： 一种是定性的、方向性的成分，反映了对特定 目标的指向性；另一种是定量的、活力性的成 分，代表了指向该目标的意愿的强烈程度。 动机 促使个体发动某种行为，并使行为指向一定目 标的内部动力
二、个体行为的激励过程 人的行为过程的一般模式 需要引起动机、动机引起行为、行为又指向一定的目 标。因此,人的行为是在某种动机的策动下为了达到 某个目标的有目的的活动 需要、动机、行为、目标之间的关系可图示如下 刺激 行 要 机 为 图1人的行为过程模式
6 人的行为过程的一般模式 需要引起动机、动机引起行为、行为又指向一定的目 标。因此，人的行为是在某种动机的策动下为了达到 某个目标的有目的的活动。 需要、动机、行为、目标之间的关系可图示如下： 需 要 动 机 刺 激 行 为 目 标 图1 人的行为过程模式 二、个体行为的激励过程
组织工作中的激励过程 反馈 组个 需要 心理紧张 织人 机 为 目 标 满足 解除 图2激励过程模式图
7 组织工作中的激励过程 需 要 心 理 紧 张 动 机 行 为 个 人 目 标 组 织 目 标 满 足 解除 反 馈 图2 激励过程模式图
三、需要的分类 外在性需要 这类需要所指向的目标,是当事者自身所无法 控制而由外界环境来支配的。在组织中,外在 性需要要是靠组织所掌握和分配的资源(或奖 酬)来满足的 2.内在性需要 由工作本身提供满足的需要
8 三、需要的分类 1. 外在性需要 这类需要所指向的目标，是当事者自身所无法 控制而由外界环境来支配的。在组织中，外在 性需要要是靠组织所掌握和分配的资源（或奖 酬）来满足的。 2. 内在性需要 由工作本身提供满足的需要
外在性需要—物质性的需要 概念: 通常指由工资、奖金、住房及其他各种福利待遇等 物质性资源来满足的需要。 物质性资源的特点: (1)它们是客观的,可以感知和测量的。 (2)它们是消耗性的,分掉一点少一点,成本较高。 ●(3)资源有限,分配具有竞争性。 (4)这类资源具有通用性
9 外在性需要——物质性的需要 概念： 通常指由工资、奖金、住房及其他各种福利待遇等 物质性资源来满足的需要。 物质性资源的特点： （1）它们是客观的，可以感知和测量的。 （2）它们是消耗性的，分掉一点少一点，成本较高。 （3）资源有限，分配具有竞争性。 （4）这类资源具有通用性
外在性需要社会情感性需要 概念 通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可 表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足的需要。 社会感情性资源的特点: (1)抽象性、不易测量、象征性,需靠人的主官感受与 体验去领会和获得。 (2)无需成本,数量无限 3)具有互增性。 (4)专有性
10 外在性需要——社会情感性需要 概念： 通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可 表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足的需要。 社会感情性资源的特点： （1）抽象性、不易测量、象征性，需靠人的主官感受与 体验去领会和获得。 （2）无需成本，数量无限。 （3）具有互增性。 （4）专有性