China-co Training 银鹭中高层管理培训课程 CHINA-CO 華|彩|咨|詢 Management By Objective 目标管理 课程提要 主讲人:姜震 2004年6月
Management By Objective 目标管理 课程提要 主讲人：姜震 2004年6月 TM China-co Training 银鹭中高层管理培训课程
CHINA-CO 華彩|咨|詢 《目标管理》 寓言故事:猴子下山 丢了玉米丢西瓜的原因是什么? http://www.china-co.com
《目标管理》 http://www.china-co.com 2 寓言故事:猴子下山 丢了玉米丢西瓜的原因是什么?
CHINA-CO 華彩|咨|詢 《目标管理》 目录 第四篇: 目标管理概要 目标管理的实施 第二篇: 第五篇 目标管理的程序 目标的考核 第三篇: 目标的设定与分解 http://www.china-co.com
《目标管理》 http://www.china-co.com 3 目 录 第一篇： 目标管理概要 第二篇： 目标管理的程序 第三篇： 目标的设定与分解 第四篇： 目标管理的实施 第五篇： 目标的考核
第一篇 目标管理概要 介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?
第一篇 目标管理概要 介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?
CHINA-CO 華彩|咨|詢 《目标管理》 目标的意义 成功就等于目标,其他的一切都是这句话的解 美国潜能大师:伯恩·崔西 所占比例 目标状态 成就状态 27% 没有目标 社会最底层 60% 目标模糊 社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 今天的生活状态不由今天所决定,它是我们过去生活目 标的结果! http://www.china-co.com
《目标管理》 http://www.china-co.com 5 目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 ----美国潜能大师：伯恩•崔西 所占比例 目标状态 成就状态 27% 没有目标 社会最底层 60% 目标模糊 社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
CHINA-CO 華彩|咨|詢 《目标管理》 目标管理的定义和含义 请问:目标管理与计划 管理的区别? 1.定义 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定, 由此决定上下级的责任和分目标,并使其在目标实施 中实行自我控制,以努力完成目标的现代管理方法 2.三层含义 (1)共同商定目标。(参与) (2)目标分解。(目标体系) (3)自我控制。(授权管理和自我评价) http://www.china-co.com 6
《目标管理》 http://www.china-co.com 6 目标管理的定义和含义 1.定义 2.三层含义 使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定， 由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。 （1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价) 请问：目标管理与计划 管理的区别？
CHINA-CO 華彩|咨|詢 《目标管理》 目标管理五要素 要素 内容 餐厅经理的目标示例 目1、目标是什么? 实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利 2、达到什么程度?达到的质、量、状态 销售额5000万元 毛利2000万元 计|3、怎么办? 为了完成目标,应采取的措施、1、在东部地区新开一家分店 手段、方法 2、通过增加新菜品开发,实现新增销售收 入500万元; 3、通过服务品质管理将上座率提高10个百 分点; 4、什么时候完成目标?期限、预定计划表、日程表 1月: 2月 5、是否达成了既定目完成成果的评价 实际销售收入5500万元 毛利:1100万元 http://www.china-co.com
《目标管理》 http://www.china-co.com 7 要素 内容 餐厅经理的目标示例 目 标 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目名称 提高销售额、毛利 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态 销售额5000万元 毛利2000万元 计 划 3、怎么办？ 为了完成目标，应采取的措施、 手段、方法 1、在东部地区新开一家分店； 2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收 入500万元； 3、通过服务品质管理将上座率提高10个百 分点； 4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表 1月： 2月： 5、是否达成了既定目 标？ 完成成果的评价 实际销售收入5500万元 毛利：1100万元 目标管理五要素
CHINA-CO 華彩|咨|詢 《目标管理》 目标管理的威力:舵、钟、镜、梅 所以对个人而言,目标的威力就是: 给人的行为设定明确的方向,使人充分了解自己每一个行为的目的 口使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排时间 口迫使自己未雨绸缪,把握今天 口使人能清晰地评估每一个行为的进展,正面检讨每一个行为的效率 口使人在没有得到结果之前,就能“看”到结果,从而产生持续的信心、热情与 动力 对企业而言: 目标管理能促进“向前进的管理” 口目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 口目标管理使“解决问题”成为可能 口目标管理能培养能干的人 目标管理能把人与人间之关系,以“连带感”连结 http://www.china-co.com 8
《目标管理》 http://www.china-co.com 8 目标管理的威力:舵、钟、镜、梅 所以对个人而言，目标的威力就是： ❑ 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的 ❑ 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 ❑ 迫使自己未雨绸缪，把握今天 ❑ 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 ❑ 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与 动力 对企业而言： ❑ 目标管理能促进“向前进的管理” ❑ 目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 ❑ 目标管理使“解决问题”成为可能 ❑ 目标管理能培养能干的人 ❑ 目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结
CHINA-CO 華彩|咨|詢 《目标管理》 人对目标的期望强度 1、如果期望强度为0,那么它相应的表现特征就有两种情况,一种是真的不想要 另一种是找借口,但真实原因是不敢想,不知为什么要,害怕付出和失败,害怕做不到别人会笑话 我们将此定义为不想要,当然他的结果是得不到 2、期望强度为20%-3%,表现特征是空想,整天做白日梦,光说不做,不愿付出,不知从何开始,连自己都 不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想,其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过 3、期望强度为50%,表现为有最好,没有也罢,努力争取一段时间之后便会放弃,凡事3分钟热度,碰到困难就 退缩,成天幻想着不付出就能得到,这一类定义为想要,但十有八九不成功! 4、期望强度为70%-8%,确实是他真正的目标,但似乎决心不够,尤其是改变自己的决心不够,等待机遇, 靠运气成功,即使得不到也不会转为安慰自己:曾经努力过,也算对得起自己,马上再换另一个目标。这一类 定义为很想要,有可能成功,因为运气而成功,也因为运气而失败! 5、期望强度为9%,潜意识中那一丝放弃的念头,决定他关键时刻不能排除万难,坚持到底,直到成功;对他 而言,也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦,其实第99放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100% 6、期望强度为10%,其表现特征不惜一切代价,不达目的死不休,没有任何退路可言,对于他们来说,达不成 目的的后果很严重,达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要,所以他们一定有办法得到! http://www.china-co.com 9
《目标管理》 http://www.china-co.com 9 人对目标的期望强度 1、如果期望强度为0，那么它相应的表现特征就有两种情况，一种是真的不想要； 另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。 我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不到！ 2、期望强度为20%-30%，表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都 不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想，其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。 3、期望强度为50%，表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就 退缩，成天幻想着不付出就能得到，这一类定义为想要，但十有八九不成功！ 4、期望强度为70%-80%，确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇， 靠运气成功，即使得不到也不会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。这一类 定义为很想要，有可能成功，因为运气而成功，也因为运气而失败！ 5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他 而言，也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%！ 6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的死不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成 目的的后果很严重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办法得到！
CHINA-CO 華彩|咨|詢 《目标管理》 目标管理的理论基础 Ⅹ理论 Y理论 大多数人是懒惰的; 人都又发挥自己潜力,表现自己 工作是令人讨厌的 才能,实现自己人生价值的需要 人们尽可能逃避工作,因此应依靠 工作本身和娱乐一样可以带给人 外部强制约束管理; 种满足,被赏识和自我实现同 金钱一样重要; 人的一切行为都是为了最大限度的 满足自己的私利,工作动机是为了 人们愿意实行自我管理和自我控 报酬; 制来完成应当完成的目标; 管理方式:胡罗卜加大棒 管理方式:鼓励员工自我管理; http://www.china-co.com 10
《目标管理》 http://www.china-co.com 10 目标管理的理论基础 X理论 大多数人是懒惰的； 工作是令人讨厌的； 人们尽可能逃避工作，因此应依靠 外部强制约束管理； 人的一切行为都是为了最大限度的 满足自己的私利，工作动机是为了 报酬； 管理方式：胡罗卜加大棒 Y理论 人都又发挥自己潜力，表现自己 才能，实现自己人生价值的需要； 工作本身和娱乐一样可以带给人 一种满足，被赏识和自我实现同 金钱一样重要； 人们愿意实行自我管理和自我控 制来完成应当完成的目标； 管理方式：鼓励员工自我管理；